Сервіс сінгапурської компанії Agoda Company Pte. Ltd «Agoda» (сайт https://www.agoda.com/uk-ua) є партнером широко відомого сервісу бронювання Booking.com і спеціалізується здебільшого на азіатських напрямках. Саме в країнах Азії ви зможете забронювати готелі через Agoda c найбільшими знижками.
Також ви можете стати партнером сервісу і виставити своє житло для оренди, купити квитки на літак або поїзда, автобуси і пороми за обраними напрямками. У сервісу є своя програма привілеїв, подарункові карти та інше, вигідні пропозиції для постійних клієнтів.
Поки все виглядає досить вигідно, але чи так це насправді? Для того, щоб зрозуміти нюанси роботи онлайн-сервісу бронювання Agoda, і чи вигідно користуватися його послугами, давайте познайомимося з ним ближче.
Чому саме Agoda
Agoda пропонує своїм клієнтам безліч послуг, скористатися якими можна онлайн через браузер або мобільний додаток.
Переваги сервісу:
- Зручна система оплати. Ви можете відразу оплатити всі бронювання через сервіс, відкласти платіж або оплатити в об’єкті розміщення;
- Вигідна програма привілеїв і знижок;
- Зручний мобільний додаток доступний в AppStore і Google Play;
- Зручна система бронювання. Можна знайти і забронювати відразу все, що потрібно для подорожі, від трансферу і Аероекспрес, до готелів і медичних страховок;
- Дві вигідні програми лояльності;
- Цілодобова техпідтримка;
- Велика мережа партнерів.
Як зареєструватися на сайті agoda.com?
Для того, щоб зареєструватися на сайті і створити свій особистий кабінет, якщо ви ще не завантажили собі мобільний додаток, то потрібно просто натиснути на кнопку «Увійти» в правому верхньому куті браузера.
Для того, щоб зареєструватися потрібно заповнити невелику анкету. Заповнення анкети не займе більше 5-10 хвилин. Після цього для верифікації особистого кабінету вам буде надіслане посилання на електронну пошту, і ви можете почати пошук зручного пропозиції щодо бронювання.
Особистий кабінет сервісу agoda.com/uk-ua/
В особистому кабінеті на порталі Agoda зберігається вся ваша інформація про поточні, минулі і майбутні бронювання через сервіс. Особисті дані, необхідні для бронювання та оплати і інформація про вашу участь у програмі привілеїв Agoda. Всі необхідні дані ви можете зберігати в ОК через мобільний додаток або браузер, щоб потім скоротити час на заповнення полів при бронюванні квитків або номерів в готелях.
Мобільний додаток Agoda
Мобільний додаток Agoda є в AppStore і Google Play. Додаток дуже простий. Користувачі відзначають його зручний інтерфейс, приємну графіку і зручну навігацію. За допомогою програми можна відстежувати найбільш вигідні пропозиції, бронювати авіаквитки, замовляти квитки на потяги, пороми і автобуси, бронювати номери і переглядати місце розташування обраного вами об’єкта бронювання.
Як забронювати готель на сайті Агода?
Ви можете забронювати будь-який готель мережі з сайту agoda.com , скориставшись формою онлайн бронювання за кілька хвилин.
Як забронювати готель?
Процес бронювання не займе багато часу. Все що вам потрібно це вибрати місто і поставити інтервал цікавлячих вас дат. Після цього сервіс запропонує вам на вибір доступні об’єкти розміщення. При першому бронюванні поза туристичного сезону і в залежності від об’єкта розміщення можна отримати дуже хороші знижки, які доходять до 80%, а також подарункові купони від сервісу.
Підтвердження бронювання agoda.com
Для завершення бронювання вам буде потрібно тільки вибрати об’єкт розміщення, внести імена гостей і вибрати спосіб оплати. Залежно від обраного номера або апартаментів. Оплатити замовлення можна або повністю на сайті, або частково, а також безпосередньо в готелі.
Зверніть увагу, що сервіс резервує кошти на оплату номера, але переводить їх на рахунок обраного об’єкта тільки після виїзду звідти, а не до, як зазвичай.
Комісія за послуги Агода
Сервіс не стягує додаткових комісій.
Додаткові можливості сайту Agoda
На сайті сервісу можна також забронювати авіаквитки, квитки на міжміські поїзди, автобуси, пороми.
Оплата бронювання на сайті agoda.com
Туристичний ваучер на сайті сервісу «Agoda» можна оплатити онлайн, банківською картою. Всі платежі через сервіс захищені.
Як оплатити готель онлайн?
При бронюванні номера вам буде потрібно ввести реквізити вашої банківської карти у відповідних полях. І далі слідувати вказівкам системи. Якщо ви оплачуєте через мобільний додаток, то там можна прив’язати карту і просто вибрати її при оплаті. Ви можете оплатити бронювання відразу, відкласти оплату або оплатити проживання в об’єкті розміщення.
Бонуси Agoda
У Agoda є безліч бонусів для своїх нових та постійних клієнтів. Це і система привілеїв, і дисконтні купони та інше.
Додаткові привілеї
У agoda.com є своя система привілеїв PointsMax. Після того, як ви зареєструєтесь на сайті сервісу і станете учасником бонусної системи, то можете вибирати свої бонуси з тих, що пропонують об’єкти розміщення та сама система бронювання. Можна збирати милі, бонусні бали або отримувати великі знижки.
Реферальная програма
Агода співпрацює зі CPA-мережею Admitad . Це означає, що компанія пропонує всім бажаючим стати учасником своєї партнерської програми. Кожен партнер сервісу отримує винагороду за залучення клієнтів: за кожне оплачене бронювання можна отримати 6% від його суми.
Відгуки про Агода
Відгуків в інтернеті на роботу сервісу нам вдалося знайти дуже багато, багато хто з яких дійсно суперечливі. Клієнти хвалять перш за все те, що у сервісу найнижчі ціни на бронювання по азіатським туристичними напрямками. При цьому самі ж і відзначають, що дуже незручно те, що при оплаті проживання через Agoda номер оплачується не до, а після виселення з готелю.
Таким чином, ви не зможете використовувати бронювання як підтвердження, наприклад, якщо це потрібно в документах на візу.
Є скарги від тих клієнтів, які зіткнулися з додатковими списаннями і комісіями сервісу. Відзначають і те, що служба підтримки компанії працює не дуже добре, до них складно додзвонитися, і на повідомлення по електронній пошті відповіді приходять із запізненням або не приходять взагалі. Проте, є і хороші відгуки. Хвалять те, що вдається забронювати готелі з хорошими знижками, швидко знайти потрібні авіаквитки або замовити трансфер.
Якщо з’являться відгуки про сервіс бронювання готелів Agoda, то ми обов’язково опублікуємо інформацію в соціальних мережах. Підпишіться, щоб нічого не пропустити!
Контролюючі органи Agoda
Компанія «Agoda company pte. Ltd. » власник сервісу бронювання Agoda є офіційно зареєстрованою юридичною особою. Інформацію про це можна знайти як на самому сайті сервісу, так і сайті реєстру юридичних осіб Сінгапуру, де зареєстрований сервіс. Реєстраційний номер в реєстрі юридичних осіб – 200506877R.
Угода Agoda
Як основна Угода у сервісу використовується документ під назвою «Умови користування сервісом».
Всі посилання на інші документи сервісу можна знайти там же, в першому пункті угоди. Зверніть увагу, що бронювання потрібно перевіряти. В угоді зазначено, що компанія має право скасувати бронювання в односторонньому порядку.
Якщо ви хочете змінити, або скасувати своє бронювання, то зручніше за все це буде зробити через посилання, надіслане вам в листі з підтвердженням бронювання.
Також, в документі прописані і всі випадки, за які Agoda не несе відповідальності.
Ще один документ, який представляє інтерес – це Політика конфіденційності компанії і він доступний для скачування і перегляду.
Безпека сайту agoda.com
Всі платежі, які проходять через сервіс, надійно захищені сертифікатом безпеки.
Служба підтримки Agoda
Зв’язуватися зі службою підтримки сервісу Agoda не дуже зручно. Номер сінгапурський.
Телефонна підтримка:
+44 (0) 20-3027-7900 Телефон для міжнародних дзвінків на англійській мові
Найкраще буде написати в Центр допомоги сайту: https://www.agoda.com/uk-ua/info/contact.html
Якщо у вас є питання загального характеру, то на нижче на данній сторінці айті є довідковий розділ.
Agoda: висновки
Сервіс Agoda працює переважно на азіатських напрямках, пропонуючи забронювати або здати в оренду об’єкти розміщення та купити квитки за обраними напрямки.
Agoda – популярний сервіс бронювання готелів по всьому світу, який є партнером міжнародної платформи Booking.com. За весь час компанія отримала велику кількість різних відгуків в мережі і має певний рейтинг, що дозволяє зробити приблизний висновок про надійність платформи.
До ситуації з карантинними умовами про Agoda писали мало в негативному ключі – в основному, користувачі залишали позитивні коментарі, відзначаючи зручність сервісу, кількість пропонованих варіантів, низькі комісії та повний супровід.
Однак, після введення карантинних заходів на платформу почали масово скаржитися клієнти, і рейтинг Agoda значно знизився в порівнянні з кінцем 2019 року.
За відгуками його користувачів, сервіс відмовляється повертати кошти за оплачене бронювання, навіть якщо друга сторона відмовила в заселенні вже за місцем прибуття. На платформі є послуга страховки і безкоштовної скасування, але оператори підтримки намагаються затягувати листування і роблять все можливе, щоб відмовити у відшкодуванні коштів.
Розкажіть у коментарях, чи був у вас досвід бронювання в Agoda? Чи стикалися ви з схожими проблемами?
