Як відкрити інтернет-магазин у Instagram

Як відкрити інтернет-магазин у Instagram

Соціальні мережі можуть використовуватися не тільки для спілкування та обміну емодзі, але й для ведення бізнесу у сфері продажу. Функціонал таких майданчиків дозволяє створити повномасштабний магазин, спілкуватися з клієнтами та запускати рекламні кампанії. Одним із найперспективніших сервісів є Instagram, відвідуваність якого обчислюється мільярдами. Ми розповімо про те, як створити, вести та рекламувати магазин в Instagram .

Крок №1. Створення облікового запису

У Instagram можна створювати особисті сторінки та бізнес-акаунти. Нас цікавить останній варіант, наділений розширеним функціоналом:

  • власник бізнес-акаунту отримує доступ до статистики, що дозволяє оцінювати ефективність роботи: дії, активність, аудиторія, інші дані;
  • комунікація з фоловерами, які зможуть зателефонувати власнику облікового запису або надіслати електронний лист. Для запуску цих функцій необхідно правильно заповнити розділ із контактними даними;
  • можливість переглядати адресу компанії та прокладати зручний маршрут на картах, що цікавить багатьох потенційних клієнтів;
  • власник бізнес-аккаунта може запускати рекламні кампанії.

Бізнес-аккаунт пов’язаний з Facebook , якщо у вас вже є особиста сторінка, то ви можете змінити її статус за допомогою наступної інструкції:

  1. зайдіть в обліковий запис за допомогою мобільного додатка;
  2. виберіть розділ «Установки» → «Акаунт». Скроліть сторінку вниз, виберіть розділ “Переключення на професійний обліковий запис”;
  3. вивчіть міні-інструкцію, а потім виберіть потрібний розділ. Для сфери продажів найбільш підходящими є «Товар/послуга», «Продуктовий магазин» та схожі;
  4. після вибору категорії натисніть «Далі» та дотримуйтесь підказок сервісу.

Якщо облікового запису немає, пройдіть авторизацію через Facebook або створіть сторінку з нуля, використовуючи бізнес-дані, номер телефону.

Пам’ятайте про те, що зв’язування сторінки Facebook та облікового запису Instagram для бізнесу є обов’язковим . В іншому випадку ви не отримаєте доступ до вищенаведених функцій та можливостей. Одна сторінка Instagram може бути прив’язана до однієї сторінки Facebook. У будь-який момент ви можете перевести бізнес-аккаунт у особистий профіль та навпаки.

Крок №2. Заповнення бізнес-профілю в Instagram

Після реєстрації профіль необхідно заповнити, адже його шапка стане візитівкою вашого бізнесу. Для заповнення доступні кілька полів:

  • назва, яка добре запам’ятовується, є унікальною і перегукується з напрямком діяльності;
  • короткий опис (біографія), у якому буде висвітлено особливості роботи, асортимент, графік;
  • контактні дані: номер телефону, електронна пошта, сайт, адреса.

Під час заповнення сторінки не забудьте доповнити оформлення зображенням з логотипом компанії, що зробить профіль більш відомим. В описі можна використовувати смайли, спеціальні символи – все те, що привертає увагу.

Крок №3. Вибір формату магазину

Зверніть увагу на те, що магазин в Instagram може мати різне оформлення:

  • аналог особистого профілю , який регулярно доповнюватиметься новими фотографіями товарів. Це найпопулярніший варіант, що дозволяє займатися активним продажем;
  • аналог сайту-односторінника. У цьому випадку виконується нарізка зображення на 6, 9 або 12 фрагментів, які завантажуються на сторінку у строгому порядку. Після завантаження пазл складається у єдине ціле, віддалено нагадуючи стандартну цільову сторінку. Такий формат підходить для збуту одного товару, а також для проведення конкурсів, розіграшів або презентацій.

Профілі-односторінники доцільно використовувати під час проведення конкурсів та інших подібних акцій. Стандартні акаунти з стрічкою, що оновлюється, є універсальним рішенням для будь-якого бізнесу.

Крок №4. Робота з фотографіями

Після створення бізнес-профілю та введення первинної інформації необхідно приділити час наповненню. Можна розпочати з 6-10 зображень, доповнених хештегами та описами. Під час наповнення бізнес-профілю контентом слід пам’ятати про низку правил:

  • заборонено використовувати чужі зображення, порушуючи авторське право;
  • не можна використовувати зображення та реалізувати товари/послуги, що порушують законодавство України.

Для наповнення варто використовувати авторські фотографії, що мають високу чіткість та яскравість.

Функціонал Instagram орієнтований на фотографії та короткі відео, а не на довгі описи, тому зображення мають бути самі по собі максимально продаючими.

Створюючи контент, пам’ятайте про наступні поради:

  • доповнюйте картинки водяними знаками, щоб захистити свій контент від крадіжки;
  • використовуйте колірну палітру та стиль оформлення, характерні для вашого магазину;
  • комбінуйте продаючі та інформаційні пости.

Наприклад, протягом доби ви завантажуєте на сторінку 10 фотографій, у цьому випадку 7 з них мають бути присвячені товарам, 3 – містити корисну інформацію на вибір, цікаві факти про продукцію, відомості про діяльність магазину.

Комбінований контент дозволяє розширити сітку хештегов та залучати на сторінку нових клієнтів. Ще один плюс – підвищення активності на сторінці, адже цікаву новину фоловери жваво обговорюватимуть. Всі ці моменти мають бути відображені у контент-плані . Рекомендується проаналізувати конкурентні сторінки, що дозволить визначити оптимальну частоту додавання постів.

Крок №5. Робота з описами

Instagram – майданчик для візуалізації за допомогою фотографій, тому тут не використовуються довгі стандартні описи. Кожен опис доповнюється смайликами, оптимальна довжина – 500-1000 знаків. При написанні постів рекомендується враховувати низку корисних рекомендацій:

  • шапка посту – яскрава торгова пропозиція, що відображає суть;
  • середина посту – тезовий опис вигод;
  • завершує пост заклик до дії : “замов”, “купи”, “лайкни”, “залиш коментар” і щось подібне.

Всі описи повинні мати легкий і неформальний характер, вони закликають до спілкування та виконання будь-якої цільової дії. В описах можна вказувати ціну , однак такий підхід зводить активність на сторінці до нуля. Користувачі ставлять продавцю стандартне питання про ціну, залишаючи коментар під постом, після чого власник сторінки надсилає особисте повідомлення в Direct. Однак багато фоловерів дратує відсутність ціни, тому пости з вартістю товару і без неї необхідно тестувати на практиці.

Крок №6. Вибір хештегів

Хештегі – це ключові слова, за допомогою яких користувачі шукають цікаві пости, магазини, товари, послуги та іншу інформацію.

Хештег починається зі знака #, за яким слідує фраза. У хештегах не використовуються прогалини. Наприклад, тег для магазину з продажу косметики буде виглядати так: #недорогакосметикаодеса, #косметиказізнижками. Хештеги, як і ключові слова, поділені на види за значенням та частотністю:

  • комерційні;
  • географічні;
  • вірусні;
  • низько-, середньо- та високочастотні.

Визначити частотність просто: введіть у пошуковий рядок Instagram слово, пов’язане з вашим бізнесом, наприклад, #косметика та варіації у формі фраз. Високочастотні хештеги мають понад 1-5 тисяч показів, низькочастотні – до 1-5 тисяч, низькочастотні – менше 1 тисячі. Частотність визначає популярність ніші, тому хештеги потрібно комбінувати:

  • виберіть 100-150 хештегов з різною частотністю через пошук, не забуваючи про вірусні, комерційні та геотеги;
  • відсійте зайві, виберіть 45 найрелевантніших, які відносяться до різних груп. У результаті ви отримаєте 10 високочастотних хештегов, по 5 середньо-і низькочастотних, 10 комерційних та географічних тегів, 5 – вірусних.

Кількість може змінюватись в залежності від ніші, регіону роботи та специфіки товарів. Хештеги необхідно регулярно оновлювати, тестуючи їх ефективність практично.

В одному пості можна розмістити до 30 тегів, якщо якісь не помістилися, їх варто завантажити в перший коментар під фотографією або відео.

Крок №7. Відеозаписи

Раніше в Instagram можна було публікувати короткі відеоролики Stories, тривалість яких не перевищувала 15 секунд. Stories збереглися, проте тепер можна додавати відеозаписи тривалістю 1-10 хвилин стандартну стрічку, використовуючи потенціал IGTV.

Відео стане відмінним рішенням для збільшення аудиторії, воно може мати такий зміст:

  • розпакування;
  • практичні поради щодо застосування товару;
  • огляд новинок;
  • спілкування із представниками брендів;
  • відгуки клієнтів, інше.

Під IGTV відео можна розміщувати хештеги та коментарі, що добре оживляє сторінку.

Крок №8. Реклама та просування

Для просування бізнес-акаунта Instagram рекомендується використовувати білі методи. Соціальна мережа нетерпимо відноситься до тіньових способів розкручування, тому може швидко заблокувати профіль після надходження невеликої кількості скарг. Ефективними інструментами білого просування є:

  • нативна чи пряма реклама на сторінках мікро- та макроблогерів. Це платна реклама, вартість якої залежить від популярності блогу та кількості фоловерів;
  • перехресна реклама . Може бути безкоштовною, якщо вдасться знайти партнерські облікові записи, що працюють у суміжних нішах;
  • проведення конкурсів. Конкурс може бути швидким, наприклад, потрібно буде дати найкращу відповідь на запитання або придумати назву зображення – ці конкурси спрямовані на підвищення активності на сторінці, передплатники отримують символічні подарунки. Більш масштабний варіант – тривалі конкурси з цінними призами, які можна проводити самостійно або у співдружності із власниками магазинів, розкручених особистих блогів;
  • спільні ефіри. Можуть проводитися спільно з популярними блогерами, представниками брендів, експертами у тій чи іншій сфері. Ефіри збирають багато переглядів, а також допомагають підвищити відвідуваність облікових записів учасників;
  • елементи вірусного маркетингу . Ви братимете участь в обговореннях під популярними постами, попутно запрошуючи користувачів відвідати свою сторінку;
  • платна таргетована реклама , що має найвищу ефективність.

Додатково можна використовувати геомітки, виконуючи прив’язку до популярних місць або локацій для проведення широкомасштабних заходів. Комплексне застосування перерахованих вище методів дозволяє досягти максимального результату: збільшення кількості фоловерів, підвищення активності на сторінці, хороші продажі.

На закінчення

Створення магазину в Instagram – відмінне рішення для малого, середнього та великого бізнесу. Такий магазин стане стабільним джерелом додаткових продажів, під час просування не забувайте вказувати на постах посилання на основний сайт. Розкручений бізнес-профіль у Instagram можна успішно монетизувати за рахунок публікації рекламних постів, спільних ефірів та інших інструментів.

Створити бізнес-аккаунт можна безкоштовно, але робота в Instagram вимагає інвестицій: маркетинг, підготовка постів, призи для конкурсів, оплата послуг блогерів, наймання контент-менеджера. Проте інвестиції окупаються, адже у Instagram добре продається все – від елітних цукерок ручної роботи до недорогих речей. Якщо ви починаєте вести бізнес в інтернеті, то не забудьте оформити ФОП або ТОВ, щоби своєчасно сплачувати податки.

Сендер Базилевич

Дві вищих освіти. Закінчив Полтавський юридичний інститут за спеціальністю «Право» та ХІБМ за спеціальністю «Менеджмент організацій». Працював економістом роздрібного бізнесу відділення банку, менеджером у МФО, регіональним директором по розвитку міжнародної автострахової компанії. Цікавлюся популяризацією практичних рішень економічних та юридичних питань.

Оцініть автора
Додати коментар