Чат-бот Укртелеком працює цілодобово в месенджерах Telegram та Viber.
Щоби підключитися, виберіть зручний месенджер і перейдіть за посиланням
- Telegram: https://t.me/Ukrtelecom_ChatBot
- Viber: viber://pa?chatURI=ukrtelecom_chatbot&text=/start
Для авторизації вкажіть номер особового рахунку (16 цифр) або номер телефону. Далі виконуйте інструкції в чат-боті.
Чому варто вибрати саме чат-бот Укртелеком як вирішення проблеми?
- Цілодобова підтримка користувачів Укртелеком дозволяє клієнтам компанії отримувати необхідну інформацію та допомогу у будь-який час доби.
- Знижується кількість часу очікування для користувачів Укртелеком та забезпечення швидкого вирішення їхніх питань.
- Автоматизація обробки частих та типових питань абонентів дозволяє знизити навантаження на спеціалістів контакт-центру Укртелеком, які можуть зосередитись на вирішенні більш складних та специфічних питань. Як результат – підвищується ефективність роботи контакт-центру та зменшується час відповіді на запити.
- За допомогою чат-боту клієнти компанії Укртелеком можуть переглянути статус підключених послуг, сформувати та/або сплатити рахунок, залишити запит на підключення послуг, активувати кредитний період та повідомити про труднощі роботи послуг.
Послуги Укртелеком, якіможна замовити у ChatBot в Telegram та Viber:
🔸подати заявку на підключення нових послуг компанії;
🔸отримати інформацію про послуги та тарифи;
🔸дізнатися про стан рахунку та нарахування;
🔸сплатити рахунки;
🔸активувати «Кредитний період»;
🔸подати заявку на ремонт телефону чи інтернету.
