Особистий кабінет Дніпрообленерго – це онлайн система дистанційної роботи зі своїми рахунками, яка надається сайтом компанії Дніпрообленерго.
На офіційному сайті підприємства створюються індивідуальні сервіси для всіх клієнтів, як фізичних, так і юридичних осіб. Вхід в кабінет можливий тільки зареєстрованим користувачам, які обслуговуються в компанії. У цій статті ми розглянемо процес авторизації та реєстрації онлайн кабінету, і перерахуємо його функціонал.
Як увійти в Особистий кабінет Дніпрообленерго
Вхід в Особистий кабінет Дніпрообленерго виконується із зазначенням логіна і пароля, які були дані при реєстрації.
Головне, знати, де вказувати ці дані. Форму авторизації можна відкрити на офіційному сайті підприємства за посиланням doe.com.ua. На головній сторінці веб-ресурсу знайти кнопку «Особистий кабінет».
Користувач побачить на екрані дві вкладки “Для дому” і “Для бізнесу”.
Перша вкладка вибирається тими, хто є приватним споживачем енергоресурсів, і використовує їх для побутових потреб. Друга вкладка створена спеціально для підприємців, які використовують послуги Дніпрообленерго для бізнесу.
У будь-якому випадку, потрібно вказувати в спеціальних графах логін і пароль. Після натискання кнопки “Увійти” власник Кабінету виявиться в персональному акаунті, і може використовувати всі його переваги.
У формі авторизації присутнє виділене посилання «Відновлення пароля і логіна». Воно знадобиться в тому випадку, якщо користувач забуде або втратить дані для входу в кабінет. Перейшовши по цьому посиланню, завантажиться вікно з формою відновлення пароля і логіна.
Якщо потрібно відновити пароль, в спеціальному полі вводиться логін і електронна пошта, до яких прив’язаний Особистий кабінет. У разі втрати логіна, в спеціальній ячийці вводиться адреса електронної пошти, на яку буде надіслано ім’я споживача. Після натискання кнопки “Відправити”, система обробить дані і надішле відповідь з даними для відновлення на електронну пошту.
Функціонал і можливості онлайн кабінету
Особистий кабінет Дніпробленерго доступний тільки тим особам, які мають на руках договір з компанією. Це можуть бути фізичні та юридичні особи – споживачі електроенергії.
В першу чергу, в особистому кабінеті користувач може уточнити стан персонального рахунку. Весь функціонал системи дозволяє компанії максимально контролювати якість надаваних послуг і автоматизувати передачу показників, оплату.
В особистому кабінеті допускається проведення таких дій:
- Оплачувати послуги електроенергії без справляння комісій через банківську картку;
- Передавати показання з електролічильника в компанію;
- Уточнювати розмір можливої заборгованості за електрику;
- Роздруковувати платіжні квитанції;
- Отримувати інформацію щодо нарахування субсидії;
- Аналізувати споживання електрики за певний період;
- Звіряти тарифи та проведені оплати;
- Спілкуватися з представником компанії через форму зворотного зв’язку – залишати заявки на підключення/відключення послуги, на ремонт мереж і т. д.
Процедура реєстрації Особистого кабінету Дніпрообленерго
Для реєстрації кабінету необхідно перейти по ссилці – lk.doe.com.ua/home/registration/personal_data або ж у формі авторизації (входу в кабінет) натиснути кнопку «Зареєструватися».
Відкриється сторінка «Ідентифікація споживача послуг». Для реєстрації необхідно виконати три кроки.
1. Ідентифікувати споживача. У списку вибрати підрозділ постачальника електроенергії, вказати номер особового рахунку з платіжної квитанції за електрику, вказати суму останнього платежу. Якщо платежів ще не було, ставиться відмітка в графі ” платежів ще не було». Натискається кнопка «Далі»;
2. Створити обліковий запис споживача. Вводиться майбутній логін, пароль, електронна пошта. З ознайомлення умов Угоди користувача, натискається опція ” далі»;
3. Активація облікового запису. На електронну пошту надійде лист з посиланням активації. Щоб обліковий запис став робочим, необхідно перейти за цим посиланням. Тепер процедура реєстрації онлайн кабінету закінчена, і можна користуватися всіма його функціями.
Відключення особистого кабінету Особистого кабінету Дніпрообленерго
Щоб Особистий кабінет Дніпробленерго був відключений, необхідно розірвати договір з компанією, яка постачає електроенергію.
Також приводом для тимчасового відключення кабінету може бути відсутність його власника за межами України тривалий час. Попередньо він пише заявку в компанію, що не буде споживати послуги протягом певного часу до свого повернення. Бажано зробити це за кілька місяців до від’їзду.
Щоб отримати консультацію з приводу заявки на відключення кабінету, можна зробити дзвінок в компанію. Телефон гарячої лінії Дніпрообленерго: 056 373 56 36. Форма зворотного зв’язку з представником компанії (написати лист через інтернет) знаходиться посилці doe.com.ua/kontakty/.
