Довідки та виписки в Sense SuperApp

Sense Bank додав у свій застосунок Sense SuperApp швидкий спосіб отримання потрібних клієнтам банку банківських документів (довідки та виписки). Документи формуються за кілька хвилин і приходять на E-mail, вказаний клієнтом.

Види довідок та виписок у Sense SuperApp

Sense SuperApp надає можливість зручно та дистанційно отримувати різні види довідок та виписок для задоволення потреб клієнтів. Сервіс дозволяє замовляти наступні види документів:

1. Довідка про закриття кредитного договору:
   • Споживчий або грошовий кредит, який не був проданий чи не обслуговується колекторським агентством. Кожен рахунок формується окремо.
2. Довідка про наявність заборгованості по кредитному договору:
   • Формується окремо для кожного рахунку.
3. Довідка про наявність депозитів:
   • Формується окремо для кожного рахунку.
4. Довідка для декларації:
   • З інформацією про нараховані відсотки та бонуси, рахунки в банку, залишки, індивідуальні банківські сейфи та зобов’язання перед банком за кредитами та кредитними картками. Рахунок “Дохідного сейфу” в форматі IBAN відображається окремо за повний календарний рік.
5. Довідка для посольства про наявність рахунків:
   • Карткових, депозитних, поточних рахунків. Формується окремо для кожного рахунку.
6. Довідка про закриття карткового рахунку:
   • Формується якщо рахунок закритий через будь-який канал, або якщо рахунок закривався через Sense SuperApp і перебуває на етапі закриття (заморожений).
7. Довідка про цінні папери для податкової декларації:
   • Формується поквартально.

Важливо враховувати, що довідки формуються безкоштовно та мають печатку факсиміле. Довідка для посольства видається українською та англійською мовами. Довідка про наявність депозитів може бути замовлена українською чи англійською мовами. Інші довідки доступні лише українською мовою. У випадку потреби в іншій мові, можна отримати довідку українською мовою і подати переклад, який ви самостійно перекладете та завірите, в “Бюро перекладів”.

Як отримати довідку в Sense SuperApp

Процес оформлення довідки в Sense SuperApp є простим і зручним. Слідуйте алгоритму нижче для отримання потрібної інформації:

Алгоритм дій

1. Відкрийте розділ “Продукти” на панелі інструментів вашого робочого столу.
2. Тапніть на “Довідки та виписки” у секції “Довідки”.
3. Оберіть необхідний тип довідки. Якщо вам потрібна виписка за картковим рахунком, зверніть увагу на розділ нижче з назвою “Як сформувати виписку за картковим рахунком в Sense SuperApp”.
4. Виберіть продукт, для якого ви хочете отримати довідку (за винятком довідки для декларації, яка формується за всіма рахунками). Для довідки про наявність депозитів та рахунків для посольства, вкажіть бажану мову – українську або англійську (решта довідок доступні лише українською). Для довідки про цінні папери та довідки для декларації вкажіть рік та квартал, за який вам потрібна інформація (перший, перший і другий, перший, другий і третій, весь рік). Для виписки за рахунком та довідки про цінні папери виберіть формат: PDF, XLS або CSV.
5. Торкніться кнопки “Сформувати”.

Ваша довідка готова. Перегляньте її, відправте в месенджер або на електронну пошту (на Android також можливість зберегти в галерею).

Як отримати виписку за картковим рахунком в Sense SuperApp

Важливо: можливість отримання виписок обмежена для закритих рахунків та операцій, які були проведені до 01.04.2020 року.

Щоб сформувати виписку за картковим рахунком, слідуйте цьому алгоритму

Алгоритм дій

1. Відкрийте розділ “Продукти” на панелі інструментів вашого робочого столу.
2. Натисніть “Довідки та виписки” у секції “Довідки”.
3. Оберіть “Виписка за рахунком”.
4. Визначте:
   – Рахунок, для якого вам потрібна виписка.
   – Період виписки (доступно для операцій, проведених з 01.04.2020 і до сьогодні).
   – Мову (українська або англійська).
   – Формат (pdf/xls/csv).
   Торкніться “Сформувати”.
5. Готово. Перегляньте виписку або надішліть її на електронну пошту чи в месенджер.
6. Якщо через 30 секунд виписка ще не готова, введіть адресу електронної пошти, на яку ви хочете отримати виписку протягом п’яти хвилин, та натисніть “Відправити”.

Отримання довідки по рахунку ФОП у Sense SuperApp

Sense SuperApp дозволяє легко отримати різні види довідок для фізичних осіб-підприємців. Доступні наступні види довідок:

• Довідка про наявність поточного рахунку ФОП.
• Довідка про залишок на поточному рахунку ФОП.
• Довідка про обороти по рахунку ФОП помісячно.
• Довідка про закритий рахунок ФОП.

Всі довідки формуються безкоштовно та мають печатку факсиміле. Дані доступні за останні три роки. Для отримання довідки використовуйте один з наступних алгоритмів дій:

Спосіб 1:

1. У розділі “Продукти” перейдіть у розділ “Довідки”.
2. Оберіть вкладку “Для підприємців”.
3. Оберіть тип необхідної довідки.
4. Виберіть рахунок, за яким потрібна довідка.
5. Зазначте період, за яким потрібна довідка.
6. Натисніть “Сформувати”.

Спосіб 2:

1. Перейдіть на поточний рахунок підприємця.
2. Торкніться кнопки “Меню” у верхньому правому кутку екрану.
3. У “Меню рахунку” оберіть “Довідки”.
4. Перейдіть на вкладку “Для підприємців” і виберіть тип довідки.
5. Оберіть рахунок та вкажіть період для довідок.
6. Торкніться “Сформувати”.

Отримана довідка буде у форматі PDF. Ви зможете переглядати її, відправляти у месенджер або на електронну пошту. На Android можна також зберегти довідку в галерею.