Особистий кабінет Dropbox

Зміст

Особистий кабінет Dropbox

Dropbox – служба зберігання та обміну файлами для користувачів та бізнесу. Офіційний сайт: dropbox.com.

Ключові види діяльності:

  • Хмарні обчислення;
  • Файлообмінник.

Взаємини із клієнтами:

  • Простір для розміщення файлів Dropbox не належить клієнту, але він може використовувати його для зберігання файлів в Інтернеті. Це усуває потребу у фізичному жорсткому диску.
  • Dropbox пропонує ділитися простір для розміщення файлів та окремими файлами з іншими користувачами. Ця послуга включає можливість спільної роботи з файлами в один і той же час.
  • Як користувач сервісу файлового хостингу Dropbox клієнт може заробити додаткове місце на хостингу, запросивши друзів також скористатися сервісом. Служба розміщення файлів Dropbox доступна 24/7, що дозволяє клієнтам отримувати доступ до своїх файлів у будь-який час та з будь-якого місця.

Бізнес модель:

  • Базова версія з обмеженим простором для хостингу пропонується клієнтам безкоштовно. Однак потім у клієнтів з’являється можливість придбати передплати більшого обсягу дискового простору.
  • Клієнти, які потребують більшого обсягу місця для розміщення файлів, можуть збільшити свої можливості, замовивши щомісячну або річну передплату. Чим більше місця їм потрібно, тим вища ціна передплати.

Така модель сприяла швидкому зростанню користувачів та продажу Dropbox. У 2020 році кількість користувачів досягла 700 млн. передплатників.

Надана цінність:

  • Застосувавши модель віртуалізації до фізичного цифрового сховища, компанія стала одним із перших постачальників хмарних сховищ, які спростили обмін даними при підключенні мобільних телефонів та комп’ютерів до Інтернету.
  • Для споживачів Dropbox зробив володіння локальним фізичним жорстким диском для зберігання файлів та резервного копіювання застарілим. Місткість сховища даних, запропонована хмарою Dropbox, замінює традиційну парадигму збереження файлів у системі в офісах чи будинках клієнтів.

Партнери:

Dropbox встановив стратегічні партнерські відносини з багатьма найкращими у своєму класі інструментами, надаючи клієнтам відкриту екосистему для використання інструментів, які вони віддають перевагу роботі. Серед сьогоднішніх партнерів – Slack, Zoom, Atlassian, Microsoft, Google та багато інших.

Як завести обліковий запис Dropbox

Щоб завести собі обліковий запис Dropbox:

  1. Створіть обліковий запис на сайті dropbox.com, перейшовши за посиланням: https://www.dropbox.com/register
  2. Введіть своє ім’я та адресу електронної пошти (вона стане вашим ім’ям користувача для облікового запису Dropbox).
  3. Введіть свій власний надійний пароль .
  4. Поставте галочку, підтверджуючи, що ви погоджуєтесь з умовами Dropbox .
  5. Натисніть Створити обліковий запис .

Якщо ви вже встановили на комп’ютері або мобільних пристроях програму або програму Dropbox, можна також створити обліковий запис через них: для цього запустіть програму або програму та натисніть Зареєструватися .

Як встановити програму або застосунок Dropbox

Відкривати свої файли з Dropbox можна на сайті dropbox.com або через програму або програму Dropbox. Встановіть з офіційного сайту програму Dropbox на комп’ютер та мобільні програми Dropbox на телефон або планшет, щоб мати доступ до файлів з усіх пристроїв.

Щоб встановити програму Dropbox на свій комп’ютер:

  1. Завантажте програму Dropbox для комп’ютера .
  2. Запустіть інсталятор.
  3. Увійдіть у свій обліковий запис Dropbox або створіть його. Неважливо, скільки саме у вас пристроїв, для синхронізації їх усіх вам знадобиться лише один обліковий запис.

Щоб встановити мобільний додаток Dropbox на свій телефон або планшет:

  1. Завантажте в App Store або Google Play Маркеті мобільний додаток Dropbox на свій телефон або планшет.
  2. Відкрийте програму.
  3. Увійдіть у свій обліковий запис Dropbox або створіть його. Неважливо, скільки саме у вас пристроїв, для синхронізації їх усіх вам знадобиться лише один обліковий запис.

Як додавати файли до свого облікового запису Dropbox

Створивши обліковий запис Dropbox, ви зможете додавати туди файли. Усі файли, що зберігаються на вашому обліковому записі Dropbox, синхронізуються з усіма комп’ютерами, телефонами та планшетами, на які встановлено Dropbox.

Щоб додати файли до облікового запису через сайт dropbox.com:

  1. Увійдіть до свого облікового запису на сайті dropbox.com.
  2. Натисніть Завантажити .
    Натисніть Файли або Папка .
    Якщо ви вибрали Файли, виберіть потрібну кількість файлів і натисніть Відкрити .
    Якщо вибрано папку, виберіть потрібну папку та натисніть Завантажити .

Зверніть увагу: розмір кожного файлу чи папки, які ви завантажуєте на сайт dropbox.com, не повинен перевищувати 50 ГБ. Для великих файлів і папок використовуйте програму для комп’ютера або мобільний додаток : там немає обмежень на розмір файлів, що завантажуються.

Щоб додати файли з комп’ютера:

  1. Відкрийте свій Провідник.
  2. Відкрийте папку Dropbox .
  3. Скопіюйте та вставте або перетягніть файли до папки Dropbox.

Якщо ви помістили файли до папки Dropbox, вони завантажаться в Dropbox. Коли на файлах з’являться значки із зеленою галочкою , це означатиме, що файли завантажені в Dropbox.

Щоб додати файли з телефону або планшета:

  1. Відкрийте мобільний додаток Dropbox на своєму телефоні або планшеті.
  2. Натисніть піктограму плюса ( + ).
  3. Натисніть Створити або Завантажити файл .
  4. Натисніть Завантажити файл .

Який вибрати тарифний план Dropbox?

Рекомендуємо спробувати:

  • Dropbox Basic , якщо вам підійде безкоштовний обліковий запис з 2 ГБ місця та базовими функціями синхронізації та доступу.
  • Dropbox Plus , якщо вам потрібні 2 ТБ місця, а також розширені функції для синхронізації, безпеки та відновлення файлів.
  • Dropbox Family , якщо ви хочете спільно з іншими учасниками користуватися 2 ТБ місця та всіма функціями Dropbox Plus.
  • Dropbox Professional , якщо вам потрібні 3 ТБ місця, всі розширені функції Dropbox Plus, а також додаткові функції для надання доступу та підвищення продуктивності, розроблені спеціально для фрілансерів та малого бізнесу.
  • Dropbox Business , якщо ви представляєте організацію, якій потрібні інструменти адміністрування та додаткове місце. Можна вибрати з кількох тарифних планів — всі вони передбачають функції централізованого управління даними та спільної роботи.

Який би тарифний план ви не обрали, тип підписки можна змінити будь-якої миті, при цьому ви ніколи не втратите доступ до своїх файлів.

Вхід до облікового запису та вихід з нього

Щоб користуватися Dropbox на сайті dropbox.com, у програмі Dropbox для комп’ютера або в мобільному додатку Dropbox, необхідно увійти до облікового запису. Якщо у вас ще немає облікового запису, можна його створити за інструкцією вище.

Коли ви входите до облікового запису через програму для комп’ютера або мобільний додаток на будь-якому пристрої, цей пристрій додається до списку пристроїв на сторінці «Безпека» в налаштуваннях облікового запису .

Вхід через сайт dropbox.com

  1. Зайдіть зі своїм логіном та паролем на сайт dropbox.com.
  2. Відкрийте сайт dropbox.com у браузері. Ви побачите кілька варіантів входу до облікового запису Dropbox: за допомогою адреси електронної пошти та пароля, через Google або через Apple . Якщо у вас ще немає облікового запису, натисніть Зареєструватися .

Вхід до облікового запису через програму для комп’ютера

Після встановлення програми Dropbox для комп’ютера , якщо ви ще не увійшли до облікового запису, вам буде запропоновано зробити це, як тільки ви відкриєте програму. Ви побачите кілька варіантів входу до облікового запису Dropbox: за допомогою адреси електронної пошти та пароля, через Google або через Apple. Якщо у вас ще немає облікового запису, натисніть Зареєструватися .

Якщо ви увійшли до одного облікового запису і у вас є ще один зв’язаний обліковий запис , до якого ви хочете увійти:

Відкрийте параметри Dropbox для комп’ютера.
Перейдіть на вкладку Акаунт . Ви побачите адресу електронної пошти, пов’язаної з обліковим записом.
Натисніть Увійти поруч із пов’язаним обліковим записом.

Вхід до облікового запису через мобільний додаток

Після встановлення мобільного додатка Dropbox, якщо ви ще не увійшли до облікового запису, вам буде запропоновано зробити це, як тільки ви відкриєте програму. Ви побачите кілька варіантів входу до облікового запису Dropbox: за допомогою адреси електронної пошти та пароля, через Google або через Apple. Якщо у вас ще немає облікового запису, натисніть Зареєструватися .

Якщо ви увійшли до одного облікового запису і у вас є ще один зв’язаний обліковий запис , до якого ви хочете увійти:

  1. Відкрийте мобільний додаток Dropbox.
  2. Відкрийте установки програми.
  3. На пристроях Android натисніть на значок меню (горизонтальні лінії) у верхньому лівому куті, а потім на «Налаштування».
    На iPhone або iPad натисніть на значок облікового запису (з людиною) у правому нижньому куті, а потім на значок шестерні у верхньому лівому кутку.
  4. Під пов’язаним обліковим записом натисніть Увійти .

Вихід з облікового запису на сайті dropbox.com

На сайті dropbox.com натисніть свій аватар (фото профілю або ініціали), а потім натисніть Вийти .

Вихід з облікового запису в програмі для комп’ютера

  1. Відкрийте параметри Dropbox для комп’ютера.
  2. Перейдіть на вкладку Акаунт .
  3. Натисніть Вийти .
    Якщо у вас є пов’язані облікові записи, натисніть Вийти поруч із обліковим записом, з якого ви хочете вийти. Облікові записи залишаться пов’язаними , і з іншого облікового запису ви не вийдете.
  4. Щоб підтвердити, натисніть Вийти ще раз.

Вихід з облікового запису в мобільному додатку

  1. Відкрийте мобільний додаток Dropbox.
  2. Відкрийте установки програми.
    На пристроях Android натисніть піктограму меню (горизонтальні лінії) у верхньому лівому куті, а потім — Установки .
    На iPhone або iPad натисніть значок облікового запису (людина) у правому нижньому куті, а потім значок шестерні у верхньому лівому куті.
  3. Якщо у вас два пов’язані акаунти, то ви повинні при цьому знаходитися в мобільних налаштуваннях саме того акаунту, з якого хочете вийти. Якщо ви перебуваєте не в тому обліковому записі, перейдіть на потрібний обліковий запис.
  4. Натисніть Вийти з цього облікового запису Dropbox.

Як змінити або скинути пароль Dropbox

Якщо ви забули пароль Dropbox, його можна скинути на сторінці входу в обліковий запис безпосередньо на сайті dropbox.com.

Якщо ви пам’ятаєте свій пароль, але хочете змінити його, це можна зробити в налаштуваннях облікового запису .

Після скидання пароля ви не вийдете з облікового запису на інших приєднаних пристроях .

Як скинути свій пароль на сторінці входу до облікового запису

Щоб скинути пароль Dropbox, якщо у вас є доступ до адреси електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом:

  1. Відкрийте сайт dropbox.com .
  2. Натисніть Увійти .
  3. Натисніть Забули пароль? під кнопкою Увійти .
  4. Введіть адресу електронної пошти, яку ви використовували під час створення облікового запису. Dropbox надішле на цю адресу посилання для скидання пароля.
  5. Натисніть посилання в отриманому листі, щоб створити новий пароль.

Як скинути свій пароль у налаштуваннях облікового запису

Щоб змінити пароль, якщо у вас є доступ до облікового запису на сайті dropbox.com:

  1. Увійдіть до свого облікового запису на сайті dropbox.com.
  2. Натисніть на свій аватар (фото профілю або ініціали) у верхньому правому кутку.
  3. Натисніть Установки .
  4. Перейдіть на вкладку Безпека .
  5. Натисніть Редагувати пароль .
  6. Введіть адресу електронної пошти, яку ви використовували під час створення облікового запису. Dropbox надішле на цю адресу посилання для скидання пароля.
  7. Натисніть посилання в отриманому листі, щоб створити новий пароль.

Усунення проблем, пов’язаних зі зміною пароля Dropbox

Чому мені не надійшов лист для скидання пароля?

Якщо ви не отримали листа, перевірте папку зі спамом. Якщо листів немає, додайте адресу no-reply@dropbox.com до списку контактів або адресну книгу і ще раз запросіть зміну пароля.

Чи можна змінити пароль, якщо я не маю доступу до електронної адреси, пов’язаної з моїм обліковим записом?

Якщо ви не пам’ятаєте, яку адресу електронної пошти ви використовували, або якщо у вас немає доступу до неї, дізнайтеся нижче, як увійти в Dropbox без доступу до своєї адреси електронної пошти.

Що робити, якщо термін дії пароля Dropbox минув?

Якщо термін дії вашого пароля минув, його можна оновити, дотримуючись інструкцій цієї статті.

Чому я не можу змінити пароль Dropbox Business?

Якщо ви є учасником робочої групи Dropbox Business, зверніться до свого адміністратора .

Чи можна звернутися до служби підтримки Dropbox, щоб скинути пароль?

Якщо ви спробували всі способи скинути пароль і перелічені вище поради, але вам так і не вдалося усунути проблему, можливо, вам допоможе служба підтримки Dropbox. Щоб дізнатися, як саме підтримується обліковий запис вашого типу, відкрийте сторінку dropbox.com/support або зверніться за допомогою до  спільноти Dropbox.

Вхід до Dropbox за відсутності доступу до електронної адреси, пов’язаної з обліковим записом

Для створення облікового запису Dropbox та зміни пароля Dropbox потрібна діюча адреса електронної пошти. За допомогою цього заходу безпеки сервіс захищає ваш обліковий запис від несанкціонованого доступу.

Якщо ви не знаєте електронну адресу, пов’язану з вашим обліковим записом Dropbox, або у вас немає доступу до цієї адреси, є кілька способів спробувати увійти до облікового запису.

З міркувань безпеки Dropbox не зможе змінити адресу електронної пошти у вашому обліковому записі замість вас.

Дізнайтеся, яка адреса електронної пошти пов’язана з вашим обліковим записом Dropbox

Якщо ви не впевнені, яку електронну адресу ви використовували під час створення облікового запису Dropbox, спробуйте пошукати її на підключеному пристрої, у спільній папці або у платіжній інформації .

Вхід до облікового запису Dropbox, якщо ви знаєте свій пароль

Якщо у вас більше немає доступу до адреси електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом Dropbox, але ви пам’ятаєте свій пароль, спробуйте увійти до свого облікового запису, а потім змініть адресу електронної пошти в системі .

Вхід до облікового запису Dropbox, якщо термін дії вашого пароля минув

Якщо термін дії вашого пароля закінчився, ви можете скинути пароль зі строком дії, що минув, і оновити свою адресу електронної пошти на іншому пристрої, на якому здійснено вхід до облікового запису .

Звернення до постачальника послуг електронної пошти

Якщо ви не можете увійти до облікового запису електронної пошти, спробуйте звернутися за допомогою до свого постачальника послуг електронної пошти (ESP). Тільки ваш постачальник послуг електронної пошти допоможе вам відновити доступ до своєї поштової скриньки. Dropbox не є постачальником електронної пошти і не може зв’язатися з постачальником від вашого імені.

Якщо ваш постачальник послуг електронної пошти допоможе вам, прочитайте інструкції для скидання пароля вище.

Я отримав(-ла) повідомлення про те, що мій обліковий запис не використовується. Що потрібно робити?

Іноді Dropbox видаляє неактивні облікові записи. Якщо обліковий запис не використовується протягом тривалого часу, Dropbox повідомить власника облікового запису електронною поштою.

Щоби відновити дію облікового запису, просто увійдіть до нього, і сервіс знатиме, що ви хочете зберегти його. Якщо вам більше не потрібний обліковий запис Dropbox, ви можете закрити його .

Якщо ви активно використовуєте обліковий запис, але вам надійшло повідомлення про те, що ваш обліковий запис неактивний, зв’яжіться з Dropbox.

Що означає «неактивний обліковий запис»?

Dropbox визначає, чи використовується обліковий запис, подивившись, чи входили ви до облікового запису, чи надавали доступ до файлів, чи робили якісь дії з файлами (додавали, змінювали, видаляли) за допомогою платформи Dropbox протягом останніх 12 місяців. Якщо ви заходили в обліковий запис або робили якісь дії з файлами протягом 12 місяців, ваш Dropbox вважається активним.

Що робити, якщо мені надійшов лист про те, що мій Dropbox неактивний, але я постійно користуюся ним?

Якщо ви недавно використовували свій обліковий запис Dropbox, але отримали повідомлення електронною поштою про те, що ваш обліковий запис буде закрито, то, швидше за все, лист відноситься до іншого облікового запису Dropbox, що не використовується (можливо, ви забули про те, що створили його). У багатьох користувачів сервісу є кілька облікових записів Dropbox, адже навіть додавши крапку («.») на адресу електронної пошти або прибравши її, можна створити новий обліковий запис.

Я хочу, щоб мій обліковий запис вважався активним, що мені потрібно зробити?

Ваш обліковий запис буде вважатися активним і використовується, якщо:

  • Ви заходите в нього через програму для комп’ютера, мобільний додаток або сайт dropbox.com
  • Ви користуєтеся ним через будь-яку програму Dropbox
  • Ви переглядаєте, додаєте, змінюєте чи видаляєте файли чи папки.

Мені потрібний мій обліковий запис Dropbox, але я не пам’ятаю пароль. Що робити?

Якщо ви забули пароль, його можна скинути .

Обліковий запис мені більше не потрібен. Чи треба щось робити у цьому випадку?

Якщо ваш обліковий запис (безкоштовний) Dropbox Basic вам більше не потрібен, можна нічого не робити. Ваш аккаунт автоматично деактивується, а файли, що зберігаються в ньому, будуть видалені через 90 днів (ці 90 днів повинні пройти з того моменту, як минуло 12 місяців, протягом яких ви не користувалися акаунтом).

Чи можу я закрити обліковий запис прямо зараз?

Якщо ви хочете закрити обліковий запис, це можна зробити на сторінці видалення облікового запису .

Я хочу перед закриттям облікового запису зберегти свої файли

Якщо ви встановили програму Dropbox, всі файли залишаться на вашому комп’ютері після того, як сервіс видалить обліковий запис (якщо ви не користувалися функцією вибіркової синхронізації ). В іншому випадку можна встановити на свій комп’ютер програму Dropbox і синхронізувати свої файли до того моменту, як ваш обліковий запис закриється.

Також можна увійти до свого Dropbox на сайті dropbox.com або через мобільний додаток та скопіювати потрібні файли на жорсткий диск або в пам’ять мобільного пристрою.

Зверніть увагу : якщо ви знову увійдете в обліковий запис, він буде вважатися активним наступні 12 місяців. Тому, як тільки ви скопіюєте собі потрібні файли, можна закрити свій Dropbox вручну .

Що станеться, коли мій обліковий запис закриється?

Коли ми закриємо ваш обліковий запис, всі файли, що зберігаються в ньому, будуть видалені, а ви більше не зможете увійти в нього через сайт dropbox.com або зі своїх пристроїв, на які встановлено програму Dropbox.

Пам’ятайте: після отримання першого електронного листа із попередженням у вас залишиться ще 90 днів до закриття облікового запису. Також сервіс надсилатиме вам протягом цього терміну додаткові нагадування.

Я спробував увійти, але отримав повідомлення про те, що мій обліковий запис не існує

Повідомлення Акаунт не існує зазвичай буває викликано помилкою введення або вказівкою неправильної адреси електронної пошти. Іншими словами, ви надрукували адресу, яка відрізняється від фактичної адреси електронної пошти вашого облікового запису. Якщо у вас з’явиться повідомлення, спочатку спробуйте знову увійти. Перевірте адресу електронної пошти та її написання.

Якщо це не допомогло або у разі отримання повідомлення електронною поштою про те, що обліковий запис не використовується, можливо, ваш обліковий запис вже було деактивовано. У цьому випадку зв’яжіться з сервісом, щоб дізнатися, чи можна відновити ваш обліковий запис .

Як видалити обліковий запис Dropbox

Якщо ви видалите свій обліковий запис Dropbox, то разом з ним з Dropbox будуть видалені всі ваші дані облікового запису та файли. Крім того, буде виконано вихід з цього облікового запису Dropbox на всіх ваших пристроях. Ось що станеться, якщо ви видалите свій обліковий запис Dropbox:

  • Ваші файли та папки не синхронізуються на всіх пристроях.

Зверніть увагу: контент, синхронізований з вашим комп’ютером, залишиться на ньому, але подальша синхронізація припиниться.

  • У вас більше не буде доступу до свого облікового запису, і ви не зможете скасувати його видалення.
  • Ви не зможете змінювати файли у спільних папках.
  • Ваші файли, що знаходяться в особистих папках, будуть видалені із серверів Dropbox.

Зверніть увагу: як тільки ви видалите свій обліковий запис, весь його вміст буде втрачено назавжди без можливості відновлення.

  • Учасники спільних папок зберігають доступ до файлів, які знаходяться в цих папках.

Зверніть увагу: при скасуванні підписки на поточний тарифний план тип облікового запису змінюється на Dropbox Basic, але сам обліковий запис не видаляється.

Щоб видалити свій обліковий запис Dropbox назавжди, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій для відповідного типу облікового запису.

Індивідуальні підписки на тарифні плани Dropbox

Щоб остаточно видалити свій обліковий запис:

  1. Увійдіть до свого облікового запису на сайті dropbox.com.
  2. Натисніть на свій аватар (фотографію профілю або ініціали) у верхньому правому кутку.
  3. Натисніть Установки .
  4. У розділі Загальні виберіть Видалити обліковий запис .

Коли ви видаляєте обліковий запис, сервіс починає видаляти файли, які ви зберігали в Dropbox, через 30 днів після цього. Якщо ви вирішите остаточно видалити зі свого облікового запису файл, то за нормальних умов сервіс безповоротно видаляє його протягом 60 днів. Процес може зайняти ще кілька днів – це залежить від кількості файлів, позначених для видалення.

Dropbox Family

Щоб видалити свій обліковий запис, необхідно скасувати передплату на тарифний план Dropbox Family або вийти з неї . Після скасування підписки на тарифний план Family або виходу з неї ви зможете видалити свій обліковий запис, дотримуючись інструкцій з розділу вище .

Підписки на тарифні плани Dropbox для робочих груп

Тільки адміністратори певних типів можуть остаточно видалити обліковий запис з підпискою на тарифний план Dropbox Standard, Advanced, Enterprise або Education. Видалення облікового запису вашої робочої групи призведе до видалення всіх облікових записів учасників та всіх файлів.

Адміністратори

Адміністратори з правом видалення облікових записів робочої групи можуть остаточно видалити обліковий запис та файли, виконавши такі дії у вказаному порядку:

  • Видаліть із робочої групи всіх учасників .

Зверніть увагу : не можна повністю видалити тих учасників робочої групи, чиї дані зберігаються у сховищі даних для судових потреб, доки не буде видалено відповідне сховище .

  • Зверніться до служби підтримки Dropbox , щоб перевести свою робочу групу в режим блокування .
  • Ліквідуйте свою робочу групу .
  • Видаліть свій власний обліковий запис .

Учасники

Якщо ви є учасником робочої групи Dropbox і хочете видалити свій обліковий запис, зверніться до адміністратора, який має право видалити учасників вашої робочої групи.

Оцініть статтю
Додати коментар