Безкоштовний сервіс “єЧерга” дає перевізникам можливість попередньо записатися на перетин кордону. Так вони можуть приїхати на пункт пропуску у заздалегідь призначений час. Зареєструватись в електронній черзі можна через офіційний сайт:https://echerha.gov.ua.
При обиранні типу облікового запису перевізники можуть вибрати “Вантажівка”, “Автобус” або обидва одночасно. Це робиться для зручності користування системою для перевізників, які здійснюють як пасажирські, так і вантажні перевезення. Таким чином, перевізники можуть зберігати постійний доступ до всіх черг з одного облікового запису.
Цей сервіс дозволяє зекономити час та чекати проїзду через кордон на будь-якій зручній локації. Розробники працюють і над створенням додатку.
Документи для реєстрації в єЧерзі
При реєстрації на сайті користувач (перевізник чи сам водій) вносить контактний e-mail, номер телефону, номер і серію закордонного паспорта водія, національність, державний номерний знак авто та напівпричепа, номер митної декларації.
Як користуватись єЧергою, якщо відсутній мобільний інтернет?
Реєстрація в єЧерзі здійснюється заздалегідь у будь-якому зручному для цього місці, а не безпосередньо на пункті пропуску. Реєстрація можлива з будь-якого пристрою з виходом в інтернет – не лише мобільні пристрої, а й комп’ютери, для прикладу.
Сповіщення про наближення черги надходять не лише в електронний кабінет (щоб переглянути, знадобиться інтернет), а й у вигляді СМС. Тому наявність мобільного інтернету не обов’язкова.
Як стати в єЧергу?
єЧерга: пасажирські перевезення
Для пасажирських перевізників, які зареєструвалися в онлайн-черзі, важливо прибувати до пункту пропуску в передбачений для автобусного маршруту час.
Щоб забронювати місце в єЧерзі, водій автобуса повинен:
- Натиснути кнопку “Стати в чергу”.
- Вибрати “Автобус” та натиснути “Стати в чергу”.
- Обрати пункт пропуску “Ягодин – Дорогуськ. Для автобусів”.
- Заповнити дані водія та дані автобуса.
- Перевірити всі введені дані та натискати “Стати в чергу”.
Важливо:
- Водій автобуса може продовжити чергу один раз через 4, 6, 8 або 10 годин, якщо йому потрібно більше часу на дорогу.
- Дані про водія чи транспортний засіб можна змінити один раз. При цьому місце в черзі буде збережено.
єЧерга в особистому кабінеті перевізників “ШЛЯХ”
Команда проєкту єЧерга вдосконалила використання сервісу “Електронна черга перетину кордону” для міжнародних автоперевізників. Завдяки інтеграції даних у Систему “ШЛЯХ”, перевізник може одночасно спостерігати за статусом усіх своїх транспортних засобів, які перебувають в електронній черзі.
Какі дані доступні перевізнику?
- Транспортні засоби, зареєстровані в електронній черзі;
- Статус автомобіля в єЧерзі;
- Інформація про підприємство, транспортний засіб, причіп;
- Номер вантажної митної декларації та інше.
Як перевірити дані про авто в Системі “ШЛЯХ”?
- В електронному кабінеті перевізника відкрийте вкладку “Перевізник”.
- Натискайте на вкладку “Моя єЧерга”, де ви зможете переглядати дані про підприємство, транспортний засіб та його статус в єЧерзі.
- Налаштовуйте фільтри для відображення актуальної інформації щодо своїх транспортних засобів.
Гаряча лінія єЧерга
Щоби отримати консультацію, висловити свої побажання і зауваження щодо єЧерги, ви можете телефонувати на гарячу лінію за номерами:
+38 (044) 334 4304
+38 (067) 120 0483
Чи можливо змінити інформацію щодо водія або транспортного засобу у черзі?
Якщо у вас є активна черга в системі і ви очікуєте перетину кордону, ви маєте можливість замінити інформацію щодо водія чи транспортного засобу. Це можна зробити двічі.
Для заміни інформації щодо водія або транспортного засобу, перейдіть до розділу “Мої черги”, оберіть чергу, в якій потрібно внести зміни щодо водія або тягача, натисніть на кнопку “заміна водія/ТЗ” поруч із написом “водій”, внесіть необхідні зміни та підтвердіть їх.
Зверніть увагу! Замінити тягач та/або водія можливо лише у випадку наявності вантажу та інформації про цей вантаж у активній черзі.
Майте на увазі! Для транспортних засобів, які вирушають порожніми з України, неможлива заміна даних. Прохання враховувати це при плануванні рейсів. Зміни вводяться для оптимізації руху черги вантажівок, точнішого прогнозу часу перетину кордону для всіх перевізників, уникнення штучного збільшення черги та запобігання можливих зловживань з бронюванням місць у черзі.
Заміна тягача і водія залишається доступною для завантажених транспортних засобів на українській реєстрації в межах одного підприємства і для іноземних в межах однієї країни. Заміна даних про причіп чи вантаж можлива лише за умови скасування попереднього бронювання та створення нового запису в черзі.
Чи можливо встати в чергу на кілька пунктів пропуску?
Неможливо встати в чергу одним і тим самим транспортним засобом на кілька митних пунктів пропуску одночасно, оскільки його дані вже є у черзі.
Система також передбачає заходи безпеки, щоб уникнути таких ситуацій. Це включає автоматичну перевірку вантажної митної декларації та паспортних даних.
Скільки разів можна скасувати та перереєструвати одне й те саме авто з тим самим водієм в системі “єЧерга”? Чи існують обмеження?
На даний момент не існує обмежень у цьому плані. Однак, якщо у водія вже є зареєстрована активна черга, він не може провести нову реєстрацію – спершу необхідно скасувати активну чергу.
Як визначається алгоритм пріоритетного проїзду?
Алгоритм пріоритетного проїзду використовує інформацію про перевозений товар, яку отримує з бази Держмитслужби система “єЧерга”. Якщо товар входить до переліку пріоритетних, система автоматично включає вантажівку до черги для транспорту, який має право на пріоритетний перетин кордону. Автомобілі із пріоритетним правом та ті, що перетинають кордон за загальними умовами, рухаються у пропорції 1 до 5 – 1 машина із пріоритетом на 5 без пріоритету. Ця пропорція може змінюватися в залежності від різних обставин.
Під час реєстрації місця в черзі Система видає помилку «Транспортний засіб знаходиться не в Україні. Перевірте номер і країну реєстрації» і не дозволяє перейти на наступний крок. Що робити?
При спробі зареєструвати в електронній черзі вантажний транспортний засіб, який перебуває за кордоном, Система повідомляє, що такий запис неможливий. Ця перевірка виконується шляхом обміну даними з Державною митною службою для підтвердження достовірності введеної користувачем інформації щодо ТЗ. Якщо помилка виникає під час перебування транспортного засобу в Україні, рекомендуємо звернутися до Відділу митного оформлення митного поста, через який автомобіль в’їхав в Україну, для уточнення правильності введених даних.
Чи може водій бути зареєстрованим одночасно на двох різних автомобілях в системі “єЧерга” для різних митних пунктів пропуску?
Одночасне перебування у кількох чергах не дозволяється. При спробі створення нового запису, вказуючи дані водія або автомобіля, які вже мають активну чергу, система сповістить користувача про неможливість виконання цієї дії, надсилаючи повідомлення: “Водій вже має активну/незавершену чергу”.
Якщо ви вирішили змінити маршрут, необхідно скасувати існуючий запис у черзі та створити новий, обравши потрібний автомобільний пункт пропуску.
Скасувати запис можна у застосунку або на веб-сайті “єЧерга”.