Особистий кабінет My Vodafone | Водафон

На читання 3 хв Переглядів 107

Зміст

Мій Водафон – це онлайн-сервіс для абонентів мобільного зв’язку Vodafone, який надає можливість швидко дізнатися про свій тариф Водафон , перевірити баланс та іншу інформацію по SIM-карті без дзвінків на гарячу лінію та допомоги операторів офісів.

Мій Водафон

У кожного абонента Водафон передбачено «Мій кабінет», тобто обліковий запис, в якому зберігається вся інформація по SIM-картці, починаючи від тарифу та історії операцій, закінчуючи персональними пропозиціями та доступними послугами. Щоб отримати доступ до свого облікового запису, необхідно (на вибір):

Увійти до особистого кабінету https://my.vodafone.ua/
Зареєструватися на офіційному сайті my.vodafone.ua , щоб отримати тимчасовий пароль для свого облікового запису My Vodafone.
Завантажити Мій Водафон у магазині додатків App Store або Google Play Market.

Перейти на « Мій Водафон » з української версію сайту на англійську можна, вибравши відповідну мову у вкладці, яка знаходиться у правому верхньому кутку.

Мій Водафон вхід до особистого кабінету

Щоб перейти до свого облікового запису Мій Водафон, вхід повинен здійснюватися через сайт або мобільний додаток. В обох випадках для авторизації необхідно:

Введіть номер телефону.Мій Водафон вхід до особистого кабінету
Дочекайтеся SMS-повідомлення з паролем, яке прийде на вказаний номер.
Продублюйте 4-значний код на сайті/додатку.

Увага! Код, що надсилається – тимчасовий, і він буде дійсний всього 2 хвилини. Якщо ви не встигнете ввести його на Мій Водафон, увійти можна буде лише з новим паролем.

При авторизації в My Vodafone Ukraine абоненту може додатково надійти повідомлення, в якому йдеться про те, в який час ви здійснили вхід до кабінету. Це робиться у запобіжних цілях, на той випадок, якщо хтось намагається зламати ваш обліковий запис. Якщо вхід до особистого кабінету Мій Водафон здійснюють треті особи, а не ви, то вам слід дотримуватися інструкції, яка також додається в даному СМС.

My Vodafone реєстрація

Навіть, якщо ви вперше намагаєтеся увійти до Мій Водафон, реєстрація не потрібна. При кожній авторизації вам потрібно вводити пароль із СМС, а логіном буде ваш номер мобільного телефону Vodafone.

Особистий кабінет Водафон

Особистий кабінет Водафон передбачає всі необхідні опції користувача. Після авторизації ви зможете:

переглянути свій баланс;
перевірити свій тарифний план, подивитися в Мій Водафон тарифи , на які можна перейти прямо зараз, а також зробити це за потреби;
контролювати залишок безкоштовних хвилин, SMS та мегабайт інтернету;Особистий кабінет Vodafone
стежити за своїми щомісячними витратами на Vodafone і не тільки.Водафон особистий кабінет

Пропонований компанією Vodafone особистий кабінет містить усю необхідну інформацію, але якщо у користувача все одно залишилися питання, слід зателефонувати до оператора Водафон за номером гарячої лінії.

Додати коментар

Марина
який термін дії номера?
Відповіcти
1. admin автор
  Термін дії номера складає 370 днів з часу останнього поповнення рахунку. У випадку відсутності поповнень, термін дії номера становить 30/60 днів з моменту здійснення першого дзвінка (залежно від вашого тарифу).
  Відповіcти
  1. Марина
    А як дізнатися термін дії номера?
    Відповіcти
    1. admin автор
      Інформацію про термін дії номера можна отримати за допомогою комбінації для перевірки рахунку: *101# або через додаток My Vodafone (розділ “Більше” → “Деталі профілю”).
      Відповіcти
Софія
Як можна продовжити термін дії номера?
Відповіcти
1. admin автор
  У разі закінчення терміну дії номера існують наступні можливості:
  1. Якщо пройшло менше ніж 60 днів, поповніть рахунок на суму від 5 грн (за винятком “Переказу коштів”). Після цього ваш номер буде розблокований, і ви зможете знову здійснювати дзвінки та використовувати Інтернет.
  2. Якщо пройшло більше 60, але менше 90 днів, зателефонуйте за номером 111 та залиште заявку. Після повторної реєстрації номера у мережі, поповніть рахунок від 5 грн (за винятком “Переказу коштів”). Це слід зробити не раніше наступного дня і не пізніше, ніж через 7 днів. Після цих кроків номер буде розблокований, і ви зможете знову користуватися послугами телефонії та Інтернету.
  3. Якщо минуло більше 90 днів, ваш номер не підлягає відновленню, і залишок невикористаних коштів на рахунку не повертається.
  Відповіcти
Сан
Як активувати пакет послуг на місяць?
Відповіcти
1. admin автор
  Автоматичне підключення пакета послуг на місяць відбудеться, якщо на вашому рахунку є достатньо коштів для оплати щомісячного обслуговування.
  Перевірити статус підключення пакета послуг на місяць можна за допомогою комбінації: *101#.
  Відповіcти
  1. Сан
    Що робити, якщо Пакет послуг не підключився автоматично?
    Відповіcти
    1. admin автор
      Закінчіть всі інтернет-сесії на своєму телефоні (активуйте/вимкніть режим “У літаку”).
      Перевірте стан рахунку за допомогою комбінації: *101#.
      У разі недостатньої кількості коштів на рахунку, наберіть 1014#, щоб дізнатися необхідну суму для поповнення. Поповніть рахунок на вказану суму.
      Використайте комбінацію для підключення пакета на місяць: 101444# і натискайте кнопку виклику.
      Зачекайте на SMS-повідомлення про успішне підключення щомісячного тарифу та нарахування пакетів послуг (гігабайтів, хвилин і SMS).
      Відповіcти
Яся
Як перевірити свій ліміт кредитних коштів?
Відповіcти
1. admin автор
  Інформацію про суму кредитного ліміту за вашим номером можна переглянути в додатку My Vodafone, у розділі “Деталі номера”.
  Відповіcти
  1. микола
    Які нюанси блокування номера за перевищення кредитного ліміту?
    Відповіcти
    1. admin автор
      Блокування номера відбувається, якщо сума заборгованості на рахунку перевищує установлений кредитний ліміт, а саме:
      Після сплати щомісячної оплати за тариф.
      При використанні платних послуг.
      Процес блокування може статися 1-го числа або в будь-який інший день місяця.
      Для відновлення користування послугами після блокування необхідно внести оплату на рахунок у розмірі суми заборгованості + 0,01 грн.
      Щоб уникнути блокування номера, слід враховувати наступне:
      Перевірте баланс особового рахунку наприкінці місяця за допомогою My Vodafone або наберіть 11010#.
      Своєчасно вносьте оплату на рахунок в розмірі вартості вашого тарифу на наступний місяць.
      Рахунок за попередній місяць слід сплатити до 15-го числа поточного місяця (за умови невиходу за рамки кредитного ліміту). На день перед датою блокування ви отримаєте SMS-повідомлення, щоб вчасно здійснити оплату та знову користуватися послугами. Усю інформацію про свій номер також можна переглянути у застосунку My Vodafone.
      Відповіcти
Станіслав
Як дізнатись свій номер у мережі Vodafone?
Відповіcти
1. admin автор
  1. Наберіть *161# на своєму телефоні.
  2. Увійдіть до застосунку My Vodafone, перейдіть у розділ “Більше”, оберіть “Деталі профілю” і перегляньте інформацію про свій номер телефону.
  3. Спитайте у особи, у якої може бути збережений ваш номер у телефонній книзі.
  4. Якщо ви можете здійснювати дзвінки, зателефонуйте цій особі та попросіть продиктувати ваш номер.
  Якщо у вас залишилися питання, звертайтеся до контакт-центру:
  - 111 — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
  - 0800 400 111 — консультація щодо тарифів та послуг Vodafone Україна для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).
  Відповіcти
Анрій
Як оформити контракт для користування послугами?
Відповіcти
1. admin автор
  Для того щоб стати абонентом Контракт, перш за все, потрібно укласти договір на надання послуг мобільного зв’язку із ПрАТ «ВФ Україна».
  Контракт буде особливо вигідною послугою для вас, якщо ви плануєте подорожі за кордон та хочете вільно користуватися міжнародним роумінгом.
  Далі оберіть тарифний пакет, який найкраще відповідає вашим потребам.
  Якщо ви не можете визначитися з методом підключення, будь ласка, звертайтеся за консультацією до експертів у магазинах або до офіційних дилерів.
  Фізична особа повинна надати наступні документи:
  - Паспорт громадянина України із вказаною адресою реєстрації або паспорт громадянина іноземної держави.
  - Ідентифікаційний номер громадянина
  Відповіcти