В первые дни каждого месяца потребители традиционно фиксируют показатели своих газовых счетчиков и передают их облгазам. Однако сделать это с первого раза везет далеко не всем.
Люди массово жалуются на сбои в работе сайтов операторов газораспределительных сетей в начале каждого месяца и как следствие – невозможность передачи показателей в своих электронных кабинетах.
Очевидно, сайты просто не выдерживают ажиотажа: сознательные граждане спешат вовремя зафиксировать потребленное за предыдущий месяц.
Поэтому на всякий случай мы напоминаем и другие способы передачи показателей:
- телефону;
- в мобильном приложении или чат-боте;
путем указания показаний в оплаченном счете (квитанции абонентской книжки); - на электронный адрес.
Узнать номера телефонов, наличие мобильных приложений, чат-ботов и других способов передачи показателей для конкретного облгаза вы сможете ниже.
Добавим, что передавать показатели счетчика желательно с 1 по 5 число каждого месяца. При этом показатели лучше зафиксировать на фото – во избежание вероятных недоразумений с облгазом в будущем.
АО “Винницагаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр);
- воспользовавшись голосовым меню IVR, которое работает по телефонам Контакт-центра компании (0432) 509-104, 605-304, 067-01-10-104. Для того, чтобы передать показания счетчика, не дожидаясь связи с оператором нужно следовать указаниям оператора в автоматическом режиме и выбрать цифру “2” в меню
ООО “Газпостачсервис”
По телефону 0432-60-15-03,
моб. номер
098-857-43-39, 050-801-75-04, 050-103-55-04, 050-801-76-04
ООО “Газовик”
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (5 цифр);
- позвонить в Контакт-центр по номеру 0432-509-104, 605-304, 067-011-01-04;
- воспользовавшись голосовым меню IVR, которое работает по телефонам контакт-центра компании (0432) 509-104, 605-304, (067) 011 01 04. Для того, чтобы передать показания счетчика, не дожидаясь связи с оператором нужно следовать указаниям оператора в автоматическом режиме и выбрать цифру “2” в меню
- по электронной почте contact@vn.104.ua
АО “Волыньгаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- Экспресс-регистрация – самый простой способ присоединиться к онлайн-сервисам 104.ua. Позвоните с мобильного телефона на номер 067 33 39 104. Сообщите оператору номер вашего лицевого счета и / или ответьте на другие уточняющие вопросы работника контакт-центра. Получите смс, в котором указаны ваши логин и пароль. Теперь вы можете пользоваться онлайн-сервисами 104.ua сразу с мобильного телефона. Для этого нужно: нажать на ссылку в СМС, нажать кнопку «Вход» на сайте ввести логин и пароль, указанные в СМС. Вы также можете войти в Личный кабинет с компьютера. Логин и пароль – те же.
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно по ссылке Google Play. 104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (5 цифр);
- позвонить в Контакт-центр по номеру (0332) 280-104, (067) 33-39-104;
- по электронной почте contact@vl.104.ua.
Самым оперативным и удобным способом передачи показаний является личный кабинет. Уже через час потребитель сможет увидеть обновленные данные и свой баланс. На занесение в программу кубометров, переданных другими каналами связи, понадобится несколько дней.
АО “Днепропетровскгаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо». Успешно переданные показания счетчика отобразятся на лицевом счете потребителя в течение трех дней. Если клиент получил ответ «Неправильный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны некорректны. Ему необходимо их проверить и повторить попытку;
- позвонить в контакт-центр по телефону (056) 78-70-104 или (067) 00-90-104 и воспользоваться автоматизированной системой IVR. Автоответчиком управлять легко, поскольку информация предоставляется в виде тематических блоков. Чтобы оставить показания счетчика, нужно нажать цифру «2». Затем, пользуясь подсказками голосового меню, ввести номер лицевого счета и показания.
При передаче данных счетчика через контакт-центр нужно сообщить:
фамилия, имя, отчество;
номер лицевого счета (или адрес);
фактические показания счетчика.
АО ” Днепрогаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр). После отправки SMS получите ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо»);
- с помощью IVR-системы (голосового меню): для этого нужно позвонить в Контакт-центр по номерам (056) 78-78-104 и (067) 62-63-104 (ежедневно с 08.00 до 20.00) и самостоятельно, без участия оператора, ввести номер лицевого счета и показания счетчика;
- отправить письмо на электронный адрес: contact@dpgor.104.ua;
- обратиться в Контакт-центр по номерам (056) 78-78-104 и (067) 62-63-104, дождавшись на линии соединения с оператором.
При передаче данных счетчика через Контакт-центр необходимо указывать:
фамилия, имя, отчество;
номер лицевого счета (или адрес);
показания счетчика;
дату фиксации показаний;
контактный номер телефона.
АО “Криворожгаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр);
- По номерам Контакт-центра по номерам: (056) 46-26-104 или (067) 62 92 104 с помощью IVR. Пользуясь подсказками голосового меню, необходимо ввести номер лицевого счета и показания. Круглосуточное голосовое меню позволяет передать данные самостоятельно, без соединения с оператором. Следуя подсказкам голосового меню, нужно выбрать цифру “2“.
- Позвонив в контакт-центр, который работает без выходных с 8:00 до 20:00 час. без обеденного перерыва (056) 46-26-104 или (067) 62 92 104.
ПАО “Донецкоблгаз”
- Позвонив по номерам телефонов, которые указаны на сайте ПАО “Донецкоблгаз” по ссылке https://oblgaz.donetsk.ua/home-ua-ua/mu-strukturni-pidrozdily;
- Лично оператору (на приеме);
- Указав показания счетчика газа на 1 число месяца в платежном документе, выплаченному до 5 числа.
При отсутствии информации от абонента о показаниях газового счетчика, абонентский отдел службы учета газа вносит на лицевой счет абонента плановые месячные объемы,
ПАО “Мариупольгаз”
Для подачи показателей счетчика нужно перейти в:
- Чат бот Viber по ссылке https://margaz.com.ua/viber. С помощью чат бота вы сможете передавать показания счетчика, просмотреть текущее состояние счета и оплатить услугу по распределению природного газа.
- Чат бот Telegram по ссылке: https://t.me/mariupolgazbot. С помощью чат-бота вы сможете передавать показания счетчика, просмотреть текущее состояние счета и оплатить услугу по распределению природного газа.
АО “Житомиргаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр);
- По номерам Контакт-центра : (0412) 558-004 или (067) 33 38 104 с помощью IVR. Пользуясь подсказками голосового меню, необходимо ввести номер лицевого счета и показания. Круглосуточное голосовое меню позволяет передать данные самостоятельно, без соединения с оператором. Следуя подсказкам голосового меню, нужно выбрать цифру “2“;
- По электронной почте contact@zt.104.ua, указав номер лицевого счета или ФИО и адрес;
- Позвонив в Контакт-центр, который работает ежедневно с 8: 00 до 20: 00., без обеденного перерыва. Дождитесь ответа оператора. Обращаем ваше внимание, что из-за большой нагрузки на линию связи именно с 1 по 5 число ожидания на ответ оператора может занять некоторое время. Тел.: 0412-55-80-04 и 067-33-38-104
АО “Закарпатгаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр). После отправки сообщения в правильном формате потребитель автоматически получает ответ: “Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо”;
- с помощью интеллектуального голосового IVR-меню (круглосуточно, по телефону контакт-центра 0312-48-83-04, 067-01-03-104. Пользуясь подсказками голосового меню, необходимо ввести номер лицевого счета и показания;
- позвонив в контакт-центр по указанным выше номерам (с 8.00 до 20.00, без выходных);
- по электронной почте contact@zk.104.ua, указав номер лицевого счета или ФИО и адрес;
- лично обратившись к оператору.
ЧАО “Мелитопольгаз”
Передача показателей счетчика через бесплатное приложение WhatsApp, Viber или Telegram по номеру телефона 095-012-05-36.
Для этого нужно:
- Данный номер ввести в свои мобильные контакты;
- Создать текстовое сообщение в котором указать лицевой счет, адрес, показатель счетчика газа;
- Отправить созданное сообщение через приложение Viber, WatsApp или Telegramm.
АО “Запорожгаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр). Между данными лицевого счета и показаниями необходимо ввести пробел. После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо». Если клиент получил ответ “Неверный формат”, это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку;
- По номерам контакт-центра 061 280 81 04, 067 007 6 104 с помощью IVR . Пользуясь подсказками голосового меню, необходимо ввести номер лицевого счета и показания.
Потребителям стоит проверить, зафиксированы ли переданные ими показания счетчика в расчетной системе. Удобнее всего это сделать через Личный кабинет на сайте 104.ua.
АО “Тисменицагаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильны. можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо». Если клиент получил ответ “Неверный формат”, это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку. По данным операторов, стоимость отправки SMS на номер 7104 для абонентов сети Прао “Киевстар” составляет 1.00 грн, ООО «лайфселл» (lifecell) – 1.00 грн., Прао “МТС Украина” (МТС и Vodafone) – 1.00 грн. Тарифы указаны с учетом НДС и сбора в Пенсионный фонд;
- По номеру контакт-центра 067 65 65 104 с помощью IVR . Пользуясь подсказками голосового меню, необходимо ввести номер лицевого счета и показания;
- Позвонив в контакт-центр, который работает без выходных с 8.00 до 20.00., без обеденного перерыва. Телефон контакт центра 067 65 65 104;
- По электронной почте contact@if.104.ua, указав номер лицевого счета или ФИО и адрес.
Потребителям стоит проверить, зафиксированы ли переданные ими показания счетчика в расчетной системе. Удобнее всего это сделать через Личный кабинет на сайте 104.ua.
АО “Ивано-Франковскгаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо». Если клиент получил ответ “Неверный формат”, это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку;
- По номеру контакт-центра 067 65 65 104, 0342 591 104 с помощью IVR . Пользуясь подсказками голосового меню, необходимо ввести номер лицевого счета и показания;
- Позвонив в контакт-центр, который работает без выходных с 8.00 до 20.00., без обеденного перерыва. Телефон контакт центра 0342-591-104, 067 65 65 104;
- По электронной почте contact@if.104.ua, указав номер лицевого счета или ФИО и адрес.
Потребителям стоит проверить, зафиксированы ли переданные ими показания счетчика в расчетной системе. Удобнее всего это сделать через Личный кабинет на сайте 104.ua.
АО “Киевоблгаз”
- зафиксировать показания в Личном кабинете на сайте 104.ua;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (5 цифр);
круглосуточно с помощью IVR-системы (голосового меню) по номерам контакт-центра 044 3949 104, 067 444 9104; - написать письмо на электронный адрес contact@kv.104.ua (обязательно укажите номер лицевого счета или ФИО и адрес);
ОАО “Кировоградгаз”
- Передать показания газового счетчика с помощью чат-бота GASUA в Viber и Telegram с 1 по 5 число месяца;
- Зафиксировать показания в Личном кабинете: https://gasolina-online.com/login;
- передать показатели через смс-сообщение на номер 2515 в формате: ХХХХХХХХХХ[пробел]ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр лицевого счета, ХХХХХ – показания счетчика (до 5 цифр);
- С помощью мобильного приложения ОАО “Кировоградгаз“.
Приложение доступно для загрузки и установки на операционную систему Android и IOS; - По электронной почте counter@kirgas.com, указав номер лицевого счета или ФИО и адрес;
- Позвонив в Контакт-центр” ОАО “Кировоградгаз” по номерам:
(0522) 30-15-30 – многоканальный;
(0522) 30-51-41 – многоканальный;
(050) 343-44-55-для абонентов Vodafone (МТС);
(067) 515-11-99 – для абонентов Киевстар.
АО “Луганскгаз”
Через личный кабинет: https://lc.luggas.com.ua/
Через бот: http://luggas.com.ua/2021/03/29/nova-onlajn-posluga-at-luganskgaz-u-chat-bot%d1%96-telegram/
АО “Львовгаз”
- Зафиксировать показания в Личном кабинете на сайте 104.ua. Для регистрации кабинета необходимо указать номер лицевого счета и сумму последнего платежа. Подробную инструкцию как зарегистрироваться в Личном кабинете, читайте «104.ua. Особистий кабінет»;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр). Между данными лицевого счета и показаниями необходимо ввести пробел. После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо». Если клиент получил ответ “Неверный формат”, это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку;
- По номерам телефонов контакт-центра 032 29 07 104, 032 24 23 104, 067 21 77 104, 067 33 32 104 с помощью IVR . Пользуясь подсказками голосового меню, необходимо ввести номер лицевого счета и показания;
- Позвонив в контакт-центр, который работает без выходных с 8.00 до 20.00., без обеденного перерыва. Телефоны контакт центра 032 29 07 104, 032 24 23 104, 067 21 77 104, 067 33 32 104;
- По электронной почте contact@lv.104.ua, указав номер лицевого счета или ФИО и адрес.
Потребителям стоит проверить, зафиксированы ли переданные ими показания счетчика в расчетной системе. Удобнее всего это сделать через Личный кабинет на сайте 104.ua
АО “Николаевгаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр). Между лицевым счетом и показаниями счетчика должен быть пробел;
- Позвонить по номеру контакт-центра (0512) 777-104. Операторы контакт-центра работают ежедневно с 8.00 до 20.00 без выходных и праздничных дней.
При передаче данных счетчика через контакт-центр необходимо указывать:
фамилия, имя, отчество;
номер лицевого счета (или адрес);
показания счетчика;
дату фиксации показаний;
контактный номер телефона или адрес электронной почты.
АО “Одессагаз”
- Через форму на этой странице с 1 по 5 число каждого месяца https://odgaz.odessa.ua;
- С помощью СМС на номер 2425.
Сообщение должно быть в формате:
gaz [один пробел] номер лицевого счета [один пробел] показания счетчика
или:
газ [один пробел] номер лицевого счета [один пробел] показания счетчика
Пример СМС : gaz 20000000 005434, где:
gaz или газ – обязательный префикс;
20000000 – номер лицевого счета;
005434 – показания счетчика на 1-е число месяца. Показания счетчика состоят из шести знаков, то есть если показатели счетчика 28, то в СМС сообщении необходимо указать 000028.
ЧАО “Кременчуггаз”
- через “Личный кабинет” на сайте http:www.kgaz.com.ua;
- написав электронное письмо на почту Оператора ГРМ: info@kgaz.com.ua (в письме необходимо указать номер личного счета, ФИО потребителя, адрес, показания счетчика и дату снятия показаний а также телефон для связи);
- позвонив в контакт-центр по номерам телефонов:
г. Кременчуг (левобережная часть) и прилегающие села Кременчугского района:
многоканальные номера (код 0536) 78 04 04,
+38 067 503 75 20, +38 095 720 00 36, +38 063 839 35 33 – круглосуточно;
г. Кременчуг (правобережная часть) и прилегающие села Кременчугского района:
многоканальные номера (код 0536) 78 04 04
+38 067 503 75 20, +38 095 720 00 36, +38 063 839 35 33 – круглосуточно;
г. Горишние Плавни и близлежащие села:
+38 067 405 40 44,
многоканальные номера (код 05348) 49 104,
+38 067 503 75 20, +38 095 720 00 36, +38 063 839 35 33 – круглосуточно;
пгт. Семеновка и близлежащие села:
(код 05341) 9 10 14,
многоканальные номера +38 067 503 75 20, +38 095 720 00 36, +38 063 839 35 33 – круглосуточно.
АО “Полтавагаз”
- через сайт АО “Полтавагаз, личный кабинет https://poltavagaz.com.ua/cabinet/index.php ;
- через чат-бот в Viber (детали по ссылке: http://poltavagaz.com.ua/?p=9419);
- по номеру колл-центра АО “Полтавагаз” (бесплатно): 0800 508 104, воспользовавшись голосовым меню (предварительно выбрать управление газового хозяйства и свой район) ;
- с помощью автоответчика (бесплатно): 0800 501 507;
- с помощью смс-сообщения: 067 627 56 37 (в таком формате: *код базы (района)*номер лицевого счета*показатель#).
ЧАО “Гадячгаз”
- в личном кабинете на сайте ПАО “Гадячгаз” http://gadyachgas.at.ua/ ;
- через электронную почту ggas.secretary@gmail.com в формате: населенный пункт/ лицевой счет/ ФИО/ дата показаний/ показания счетчика;
- по телефонам (05354) 2-25-02, (050) 305-39-32;
- при оплате через банковское учреждение до 05 числа текущего месяца с обязательным указанием
- оператором банка показателей счетчика в системе по требованию потребителя;
- через контролера газового хозяйства, который непосредственно увидит данные счетчика;
- обратиться лично к специалистам по адресу г. Гадяч, ул. Будько, 26а., пос.П-Роменская, ул. В. Козака, 13.
АО “Лубныгаз”
- через Viber по номерам 050-488-55-25;
- по номерам call-центра 05361-64-410 или 0800-502-484 (многоканальный);
- электронное письмо на почту newoffice@lubnygaz.com.ua;
- через личный кабинет https://gasolina-online.com/cabinet
АО “Ровногаз”
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр). Между лицевым счетом и показаниями счетчика должен быть пробел;
- Позвонить по номеру контакт-центра – “067 01 01 104“;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- на электронную почту по адресу: contact@rv.104.ua (указав ФИО, номер лицевого счета, адрес и показания);
- позвонить по номеру контакт-центра (0362) 461-104. Операторы контакт-центра работают ежедневно с 8.00 до 20.00 без выходных и праздничных дней.
АО “Сумыгаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр);
- На номера контакт-центра 0542 70 30 04, 067 00 03 104 круглосуточно с помощью IVR, пользуясь подсказками голосового меню.
- Позвонив в контакт-центр на номер 0542 70 30 04, 067 00 03 104, которые работают в выходные и в праздничные дни в обычном режиме – с 8 до 20.00.
ЧАО ” Тернопольгаз”
Подача показателей счетчика газа с помощью Viber. Необходимо подать следующие данные:
1) лицевой счет (шесть цифр);
2) фамилия и имя, на кого зарегистрирован договор на распределение);
3) показатель счетчика (все цифры до запятой);
4) фото счетчика – обязательно. На фото должен быть четко виден показатель и серийный номер счетчика;
и отправить данное сообщение на номер Контакт-центра Чао “Тернопольгаз”:
(097) 0 519 904 – Киевстар
или
(095) 0 519 904 – VODAFONE
Чао “Тернопільміськгаз”
- через личный кабинет https://gasolina-online.com;
- по телефонам 52-46-95,52-63-78,52-72-19,
52-71-99,
52-27-30,52-72-77.
АО ” Харьковгаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр);
- позвонить по телефону (057) 766-21-04 или 067 01 13 104 и, следуя подсказкам Голосового меню, в тоновом режиме выбрать цифру “2“. При передаче данных счетчика через Голосовое меню нужно сообщить номер лицевого счета и показания счетчика.
АО “Харьковгоргаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной систем OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр);
- с помощью IVR системы. Для этого необходимо позвонить по телефону контакт-центра 766-51-04 или 067-01-07-104 и самостоятельно, без участия оператора, ввести номер лицевого счета и показания счетчика;
- по электронной почте на адрес contact@khgor.104.ua.
АО “Херсонгаз”
- Через личный кабинет с регистрацией http://194.79.22.199:8080/abonent/ или http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent;
- Через электронную почту pokazy@gaz.kherson.ua в формате: населенный пункт/лицевой счет/ ФИО/дата показаний/ показания счетчика или его фото;
- По многоканальному телефону колл-центра 31-65-55 для г. Херсона
- Дополнительные стационарные телефоны для г. Херсон: 32-76-40, 32-76-41.
- Дополнительный мобильный телефон для г Херсон с 08.00 до 17.00 – (050)494-30-37.
- Для районов области мобильные телефоны работают с 08.00 до 17.00:
Бериславский участок:(05546)7-50-89, (050)027-14-96.
Белозерский участок:(05547)33-7-63, 33-6-35, (050)396-08-03.
Брилевський участок:(095)279-91-86, (050)396-70-98.
В. Александровский участок:(05532)2-24-75, 2-19-11, (050)326-34-25, (050)315-61-67, (050)494-87-09.
Высокопольский участок: (05535)2-16-49, (096)594-88-75.
Генический участок: (05534)3-70-71, (050)318-52-88, (050)396-32-78, (050)881-45-58.
Голопристанский участок: (05539) 78-4-45, (050)326-34-22, (050)315-14-46.
Каланчацкий участок: (05530) 3-17-00, (050)396-70-59, (095)279-91-88, (050)494-68-80.
Каховский участок: (05536)5-52-52, 5-82-13, (050)326-34-41.
смт. Верхний Рогачик: (05545)5-07-07, (095)609-58-63.
Н.Каховский участок: (05549)4-55-84, 4-20-67, 4-32-62, 4-68-88, (050)326-34-36.
Скадовский участок: (05537)5-30-96, (050)396-31-98, (050)396-70-57.
Олешковский участок: (05542)4-51-60, (050)326-34-39, (050)315-08-98, (050)494-76-07.
Чаплинский участок: (05538)2-27-80, (050)396-70-74; - Через контролера газового хозяйства, который непосредственно увидит данные счетчика;
- Автоматическая передача через систему-Viber: viber://public?id=khersongaz;
- Через информационные ящики в местах приема абонентов.
ЧАО “Шепетовкагаз”
Выберите самый удобный для себя способ передачи показателей счетчика:
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете потребителя на сайте https://gasolina-online.com/.
- С помощью Голосового IVR меню, круглосуточно, пользуясь подсказками, не дожидаясь связи с оператором, по телефонам:
Киевстар 097-241-01-35
Киевстар 098-785-25-91
Vodafon 095-171-52-29
Life 093-028-33-75 (новый) - Передайте показатель на Viber или напишите (SMS согласно тарифам Вашего мобильного оператора) на номер 068-878-81-28, указав сначала номер своего личного счета, затем показатель счетчика по образцу: Р/с 07255 показатель 63864
АО “Хмельницкгаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр). Между данными лицевого счета и показаниями необходимо ввести пробел. После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо». Если клиент получил ответ “Неверный формат”, это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку;
- по номеру контакт-центра (067) 01 14 104, (0382) 742 104 с помощью IVR . Пользуясь подсказками голосового меню, необходимо ввести номер лицевого счета и показания.
- позвонив в контакт-центр, который работает без выходных с 8.00 до 20.00., без обеденного перерыва. Телефон контакт центра (0382) 742 104, (067) 01 14 104
Потребителям стоит проверить, зафиксированы ли переданные ими показания счетчика в расчетной системе. Удобнее всего это сделать через Личный кабинет на сайте 104.ua.
АО “Черкассыгаз”
- Через форму на сайте ПАО «Черкассыгаз» http://www.chergas.ck.ua;
- Через личный кабинет по ссылке http://abon2.chergas.ck.ua и пройти процедуру регистрации. При регистрации нужно указать собственные данные, которые являются актуальными.;
- В рабочие дни по телефонам (0472)31-72-10, 0800-500082 (с мобильных и стационарных бесплатно) в другие дни работает автоответчик.
- Для передачи показателей газового счетчика через автоответчик нужно набрать 0800-500082, ввести свой личный счет и далее нажать #. Затем прослушивая голосовое меню выбрать передачу показателей газового счетчика.
ЧАО “Уманьгаз”
В личном кабинете: https://gasolina-online.com/login
АО “Черновцыгаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр);
- позвонить в контакт-центр по телефону (0372) 93-19-04 или (067) 444-8-104 и воспользоваться автоматизированной системой IVR. Автоответчиком управлять легко, поскольку информация предоставляется в виде тематических блоков. Чтобы оставить показания счетчика, нужно нажать цифру «2». Затем, пользуясь подсказками голосового меню, ввести номер лицевого счета и показания.
При передаче данных счетчика через контакт-центр необходимо указывать:
фамилия, имя, отчество
номер лицевого счета (или адрес)
показания счетчика
дату фиксации показаний
контактный номер телефона.
АО “Черниговгаз”
- через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Для этого надо зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
- зафиксировать показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать 104 Mobile на свой мобильный можно через Google Play.104 Mobile в настоящее время разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше);
- с помощью 104 Mobile Light – нового приложения для iPhone;
- с помощью чат бота “7104ua” в мессенджере Viber;
- отправив смс-сообщение на короткий номер 7104 в формате ХХХХХХХХХХотступ11111, где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета потребителя (10 цифр), а 11111 – показания счетчика газа (до 5 цифр);
- по электронной почте на адрес contact@cn.104.ua;
- позвонив в Контакт-центр по номеру +380(462) 61-62-04 или (067) 65 64 104 и в тоновом режиме выбрать цифру “2”;
При передаче данных счетчика через Контакт-центр нужно сообщить:
фамилия, имя, отчество;
номер лицевого счета (или адрес);
фактические показания счетчика.
АО “Киевгаз”
- через KyivgazBot – сервис, созданный для быстрого решения наиболее часто задаваемых вопросов, возникающих у бытовых потребителей природного газа.
При передаче показаний указывается предыдущий показатель газового счетчика и его происхождения (передан через бот или расчетный прочее).
Для передачи показаний необходимо:
найти KyivgazBot в сети Telegram
нажать СТАРТ
выбрать меню /1 “Передача показаний ГЛ. Сумма к оплате за газ. Оплата”
ввести лицевой счет
выбрать меню “Передать показания газового счетчика”
ввести показания в формате до пяти цифр до запятой и до двух цифр после запятой
KyivgazBot также предоставляет возможность:
проверить состояние лицевого счета;
получить подробную информацию об оплате и начислении;
оплатить за потребленный газ;
получить информацию о Центрах обслуживания, филиалах и тарифах. - в личном кабинете https://cabinet.kyivgaz.ua/login
- через ящики, которые установлены на газифицированных домах всех районов города
ГП “Кременецкое УПРГ”
Показатели приборов учета от бытовых потребителей принимаются Центром обслуживания абонентов ГП «Кременецкое УПРГ» с 25 по 5 число с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 (пятница – с 8:00 до 16:00) по номерам телефона : 2-18-18; 067-235-02-92; 067-235-09-93.
В случае, если время подачи показателей газа приходится на период выходных и/или праздничных дней, информацию можно предоставить по телефону – 068-127-97-37.
Дополнительно для подачи показателей газа работают следующие стационарные телефоны ( понедельник – четверг с 8:15 до 17.00, пятница – с 8:15 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00).: 2-12-16; 2-14-64; 2-12-54; 2-67-33.
Также, круглосуточно предоставить показатель прибора учета можно в любой из приведенных ниже способов:
Через сервис «Личный кабинет» по ссылке – https://gasolina-online.com;
На Viber – 067-235-02-92 (с обязательным указанием лицевого счета);
На официальный электронный адрес предприятия – dp.kruprg@gmail.com (с обязательным указанием лицевого счета).
ЧАО “Коростышевгаз”
Через «Личный кабинет» по ссылке – https://gasolina-online.com