Изменить мобильного оператора с сохранением номера и кода оператора можно с помощью услуги Mobile Number Portability (MNP). Она закреплена на законодательном уровне и полностью безвозмездна.
Смена оператора не влияет на предоставление сервисов по номеру (банковские карты, авторизация на сайтах, мессенджерах и т.п.). Также сохраняется вся история номера.
Остаток средств на счете невозможно перенести. Однако их можно вернуть при обращении к текущему оператору.
После перехода в Lifecell , новые абоненты получают бесплатный безлимитный мобильный интернет для раздачи и скидку на тарифные планы.
Для оформления услуги необходимо подать заявку. Сделать это можно онлайн на сайте (https://mnp.lifecell.ua/uk) или лично в фирменном магазине ( адреса ).
Как перенести номер в Lifecell:
При подаче заявки онлайн абоненту необходимо самостоятельно приобрести новую SIM-карту Lifecell и ввести ее данные на сайте . При отсутствии регистрации номера у текущего оператора следует пройти идентификацию с помощью BankID или электронной подписи . Также можно перенести номер на eSIM . Убедитесь, что телефон поддерживает виртуальную сим-карту по ссылке .
Для абонентов Vodafone!
Перед подачей заявки обязательно убедитесь, что у вас не подключена услуга “Сохранение номера”: наберите *181*9#. Для отключения услуги наберите *181*8#
При подаче заявки оффлайн абоненту необходимо получить новую SIM-карту в магазине Lifecell сразу или не позднее чем за 3 часа до переноса. С собой следует иметь телефон с активным номером, который нужно перенести. На этот номер поступит код подтверждения. Дополнительно следует предоставить документ, удостоверяющий личность. Данные в заявке должны совпадать с данными документа, согласно которому проведена регистрация номера.
После этого абонент выбирает дату и время переноса номера. Необходимо вставить новую SIM-карту в телефон или активировать e-SIM до этого времени. О переносе Lifecell сообщит заранее через SMS-сообщение. Если абонент не успел вставить сим-карту в телефон, перенос произойдет на следующий рабочий день.
С момента обращения абонента к фактическому перенесению номера пройдет 1 рабочий день. Непосредственно технический процесс переноса номера длится до трех часов.
Отказать в переносе номера Lifecell может в следующих случаях:
- неправильно указан статус идентификации при подаче заявки;
- номер идентифицирован на другое лицо;
- в заявлении о переносе представлены неполные или неправильные данные;
- предоставление услуг было прекращено по причинам, предусмотренным законодательством (мошенничество и другое);
- после последнего перенесения абонентского номера не прошло 30 календарных дней;
- абонент подал заявки на перенос номера нескольким операторам мобильной связи.
