Чтобы проверить скорость домашнего интернета, Киевстара нужно зайти на специальные онлайн сервисы не выходя из дома и не вызывая мастера.
Если вы хотите увидеть самые точные данные тестов, необходимо:
- отключить антивирус или файервол
- отключить VPN (или прокси), если вы их используете, не пропустите этот пункт
- для проверки можно использовать любой современный браузер (google chrome, opera, firefox)
- включите кабель непосредственно в ПК (ноутбук), а не проверяйте от роутера.
Сервисы проверки скорости Интернета
- Проверка скорости через Speedtest: https://www.speedtest.net
- Спидтест Киевстар speedtest kyivstar: https://kyivstar.ua/uk/speedtest
- 2IP.ua: https://2ip.ua/ru/services/ip-service/speedtest
Если вы будете звонить в поддержку (горячую линию) Киевстар , то вас попросят сделать более точные результаты, они чаще проверяют именно через свой сайт (2 в списке). Из-за того, что проверка идет через сервер Киевстара, а не виртуальные.
Как понять скорость проверки интернета?
- Ping – показывает, как быстро запрос с Вашего компьютера проходит через сеть к другому компьютеру и возвращается обратно. Чем меньше пинг – тем лучше, тем быстрее у Вас открываются сайты.
- Download (Скорость загрузки) – скорость входящего трафика, показывает как быстро загружаются данные с другого компьютера на Ваш.
- Upload (Скорость передачи) – скорость исходящего трафика, показывающая, как быстро данные с Вашего компьютера пересылаются на другой.
У провайдеров, работающих по технологии FTTB, FTTH, PON, скорость погрузки и передачи должна быть одинаковой и близкой к заявленной в тарифном плане. К примеру, если в тарифе заявлена скорость 80 Мбит/с, то по результатам теста должен быть Download и Upload 75-80 Мбит/с.
Однако мобильный интернет Киевстар может отличаться от реальных данных и зависит от многих факторов. Но чем дальше станция от вас, тем ниже будет скорость интернета.
Что делать, если скорость не соответствует заявленной?
Если у вас не работает домашний интернет Киевстар , или очень плохая скорость, вы можете позвонить на горячую линию по номерам 460 или 0-800-300-460.
Проверить скорость нужно вместе со специалистом, поэтому нужно находиться рядом с пк и войти в личный кабинет, после чего будет зафиксирована ваша заявка на устранение проблем, если они находятся на уровне дома или квартиры.
