АВІАКОМПАНІЯ KLM

KLM – відома у всьому світі нідерландська авіакомпанія, член альянсу Sky Team. Її штаб-квартира знаходиться неподалік від хаба в амстердамському порту Схіпхол, в місті Амстелвен.

Компанія регулярно виконує рейси майже за 130 напрямками в 70 країнах. Ви можете подорожувати по Європі, Азії, інших континентах-Африці, Північній і Південній Америці, Австралії, Карибському басейну, Близькому Сходу. Перелік напрямків регулярно оновлюється.

Як купити авіаквитки

Найголовніше в перельоті – заздалегідь купити авіаквитки. Іноді це варто зробити за півроку, а то і за більший термін. Чим раніше ви їх купуєте, тим нижче буде вартість. Та й вибір додаткових опцій, комфортних дат буде ширше.

Купити квитки на рейси KLM можна в аеропорту, відділеннях компанії, а також через інтернет. Онлайн-покупка сьогодні користується величезною популярністю. Хоча б тому, що це можна зробити в будь-який час доби і з будь-якого гаджета. Ви можете в спокійній обстановці вивчити всі наявні напрямки, необхідність пересадок, спланувати свій маршрут. Це набагато краще, ніж купувати квитки в поспіху в касі, не бажаючи затримувати чергу.

Перевізник пропонує 2 стандартних класу перельоту:

  • Економічний – навіть при відносно невеликій ціні квитків, літак буде комфортно обладнаний, ви можете замовити їжу та напої, погортати бортовий журнал і добре провести час;
  • Бізнес – для ділових, часто подорожуючих людей. Ви можете взяти більше багажу, відпочити в комфортних залах очікування.

Якщо ви знайшли підходящу для себе вартість квитків, але боїтеся, що вона виросте, поки ви зможете забронювати – оплатіть опціон від KLM. Тариф буде заморожений на певний час.

Реєстрація

Перед вильотом обов’язково потрібно зареєструватися, для цього є кілька способів, ви можете вибрати найзручніший для вас. Завжди можна приїхати в аеропорт за 2-3 години і пройти реєстрацію на місці. Але є ризик витратити багато часу і нервів на черзі.

Більшість пасажирів KLM віддають перевагу онлайн-реєстрації. Вона відкривається в основному за 30 годин до вильоту, іноді за добу. Так, до часу прибуття в аеропорт, у вас вже буде посадковий талон. Зареєструватися через інтернет можна зі смартфона або комп’ютера.

Провезення багажу і тварин

Залежно від вашого тарифу, ви можете взяти з собою ручну поклажу. В економ-класі її вага не повинна перевищувати 12 кг, в бізнес – 18. Крім цього дозволяється одна невелика сумочка з особистими речами.

Якщо ви хочете перевезти повноцінний багаж, який здається у відсік, буде потрібно доплата, в залежності від ваги і обсягів. Якщо у вас є особливий багаж, наприклад спортивне спорядження, обов’язково заздалегідь дізнайтеся про правила перевезення на сайті.

Невеликих кішок і собак можна взяти з собою в салон. Тварин побільше здають в вентильований відсік. Проконсультуйтеся з співробітником компанії щодо всіх необхідних документів, щоб в аеропорту вас не чекав неприємний сюрприз.

Додаткові послуги та розваги

KLM прагне, щоб всі рейси були комфортними для пасажирів. Ви можете замовити харчування та напої, почитати бортовий журнал. На кріслах міжконтинентальних рейсів є інтерактивні планшети з можливістю перегляду відео, прослуховування музики. На борту діє бездротовий інтернет. Розваги для дітей також пропонуються.

Вся детальна інформація щодо перельотів з KLM представлена на сайті авіакомпанії. Все для вашої зручності!

Реєстрація на рейс

Зареєструватися на рейс компанії КЛМ можна кількома способами:

  • традиційний варіант – біля стійки реєстрації. Якщо в аеропорту є зона швидкої реєстрації, то пасажири бізнес-класу, а також власники елітних рівнів програм Flying Blue і SkyTeam оформляються там;
  • швидку реєстрацію в аеропорту можна пройти через кіоски самообслуговування;
  • онлайн реєстрація дозволяє пройти процедуру, не виходячи з дому, або безпосередньо з робочого місця в офісі.

Почніть Вашу поїздку так, як хочете Ви. Зареєструйтесь онлайн, щоб уникнути черг! Ви також можете зареєструватися за допомогою Вашого мобільного телефону або кіоску самообслуговування в аеропорту.

При реєстрації онлайн все у Вас під контролем!
Не потрібно чекати і поспішати. Все у Ваших руках. Виберіть сидіння і роздрукуйте посадковий талон з дому або з офісу. Онлайн Ви навіть можете зарезервувати додатковий простір для ніг.

Якщо немає під руками комп’ютера (ноутбука), то реєструйтеся по мобільному телефону з доступом в Інтернет. На нього ж прийде посадковий талон.

В аеропорту процедура починається за 3 години до початку вильоту (в московському Шереметьєво – за 2,5 години) і закінчується за 40 хв при польотах в Європу, за 60 хв – при міжконтинентальних рейсах. Оформлення реєстрації на рейс онлайн відкривається за 30 годин (для вилітаючих в США – за 24 години і закінчується за 1 годину до закінчення посадки пасажирів на борт.

Стикування

В аеропорту Амстердама Схіпхол Ви легко можете пересісти на стикувальний рейс, що виконується авіакомпанією KLM або авіакомпаніями-учасницями альянсу SkyTeam. При пересадці Ви можете переглянути інформацію про Ваш рейс і роздрукувати посадковий талон в кіоску самообслуговування. Тривалі перельоти компанією виконуються трансферними рейсами. Основними пунктами стикування є аеропорти Амстердама (Схіпхол), Лондона (Хітроу), Парижа (Шарль де Голль).

Зазвичай пересадка займає 40 хв при європейських маршрутах і 50 хв – при міжконтинентальних. Але якщо станеться збій стикування, то компанія потурбується про те, щоб забронювати пасажирам квитки на найближчий рейс. В даному випадку їм видадуть нові бирки на багаж без проходження процедури реєстрації.

Під час реєстрації на перший рейс Вашої подорожі Ви отримаєте наступні документи:

  • Посадковий талон на перший рейс
  • Посадковий талон на стикувальний рейс
  • Папку з інформацією про пересадку в аеропорту Амстердама Схіпхол

Як годують

При тривалих перельотах пасажирам запропонують стандартний набір продуктів. Якщо є якісь переваги, про це необхідно згадати під час бронювання квитків на рейс. На міжконтинентальних польотах подбають про меню вегетаріанців, запропонувавши кілька варіантів дієт. Є меню для діабетиків, алергіків і з урахуванням інших медичних показань.

Економічний клас на рейсах по Європі

Пасажирам пропонують широкий вибір гарячих і холодних напоїв, в тому числі, фруктові соки, безалкогольні напої, вино, пиво, каву і чай. Залежно від тривалості рейсу і часу відправлення рейсу KLM подає або закуску, або свіжий сендвіч, або рол.

На рейсах тривалістю до 45 хвилин KLM подає солодке і пікантну закуску.
На рейсах тривалістю до 120 хвилин, в залежності від часу доби KLM подає набір з декількох смачних сендвічів з різними начинками, чудовий рол або солодке і пікантну закуску.
На рейсах тривалістю більше 120 хвилин KLM пропонує гарячу закуску і солодку випічку.
Асортимент закусок і сендвічів регулярно оновлюється.

В Економічному класі на рейсах авіакомпанії KLM Ви можете насолодитися широким вибором напоїв, чудовим блюдом «Tasty Blue» або смачним живильним сендвічем.

До уваги береться і віросповідання. На борту межконтинента знайдеться індуїстська, мусульманська і кошерна їжа, якщо пасажир про це подбати заздалегідь, зробивши замовлення за 24 години до вильоту.

Подорож з дітьми

Компанія практикує послугу «Неповнолітні без супроводу», беручи на себе відповідальність за дітей у віці від 5 років. Маленька дитина подорожує тільки з дорослими з реєстрацією вільного місця. Немовлята під час перельоту знаходяться на колінах у супроводжуючого.

Зверніть увагу! Якщо Вашій дитині ще не виповнилося 2 роки на дату відправлення та прибуття рейсу, вона повинен подорожувати у Вас на колінах, без окремого місця. Кожен дорослий пасажир може подорожувати з 2 дітьми, але тільки 1 дитина може подорожувати на колінах у дорослого, без окремого місця. Для другого немовляти необхідно забронювати окреме місце. Щоб забронювати місце для Вашого немовляти у віці від новонародженого до 1 року, ласка, зв’яжіться з KLM. Якщо передбачається коляска, вона повинна бути складана і обов’язково зареєстрована. Допускається її пронос в салон, якщо коляска в складеному вигляді поміщається під крісло попереду сидячого або на полицю для ручної поклажі. В іншому випадку її здають у трапа літака в багажне відділення.

Зарезервувавши для немовляти окреме місце, можна взяти в салон переносне дитяче автомобільне сидіння і закріпити його на кріслі. Зв’язавшись з представником компанії за контактним телефоном або зайшовши на сайт у розділ «Моя подорож», можна зарезервувати на міжконтинентальний рейс колиску для дитини вагою не більше 10 кг при зрості не більше 65 см. Але слід взяти до уваги, що не на всіх бортах передбачена ця можливість. Для дітей віком від 2 років KLM пропонує особливе дитяче харчування на міжконтинентальних рейсах KLM без додаткової плати. Обов’язково зробіть замовлення в термін не менше 24 годин до відправлення при виконанні бронювання або в розділі “Моя подорож”. Харчування для дітей буде справжнім піром – з міні-гамбургерами і картоплею фрі. Меню може відрізнятися, в залежності від рейсу, але в кожній коробці з дитячим харчуванням обов’язково буде Bluey, а також захоплююча гра з пригодами і диплом юного пілота.

Діти, які подорожують без супроводу

Вашій дитині від 5 до 14 років і вона подорожує одна або в іншому класі окремо від Вас як від батьків або супроводжуючого дорослого? У такому випадку послуга для дітей, які подорожують без супроводу є для Вашої дитини обов’язковою.

На міжконтинентальних рейсах подбають про харчування малюків, запропонувавши безкоштовно стандартні комплекти. Якщо необхідно спеціальне харчування, його варто замовити заздалегідь – за 24 години до вильоту (під час бронювання). В іншому випадку доведеться потурбуватися про годування немовляти самостійно – обмежень щодо провезення дитячого харчування у компанії немає.

Для дітей старше 2-річного віку в пропоноване безкоштовне меню входять картопля фрі і гамбургери. Різноманітний асортимент напоїв.

Види тарифів

Тарифи на перельоти, що встановлюються компанією, залежать від виду рейсу: регіональний, Європейський, міжконтинентальний. Враховується клас бронювання (економ або бізнес), так як у них різні умови обслуговування.

Тарифи поділяються на різні класи бронювання, кожен – зі своїми умовами. Ці класи бронювання позначаються буквами, наприклад, «R» або «Z». Умови можуть бути різними, залежно від рейсу і перевізника. Умови, що відповідають вашому рейсу, ви зможете подивитися на різних кроках бронювання онлайн. Прийняття умов є обов’язковим кроком для завершення бронювання.

Примітним є те, що компанія пропонує гнучку тарифікацію з 3-ма видами бронювання: Fully Flexible, Flexible і Business Class Restricted для бізнес класу на міжконтинентальні рейси. Для економ класу замість останнього типу пропонуються 2 інших: Economy і Economy Restricted. Це дозволяє підібрати для кожного пасажира оптимальні варіанти. На міжконтинентальних рейсах ми пропонуємо пасажирам найнижчий доступний тариф в економічному та бізнес-класі. Якщо Ви хочете забронювати квиток з більш гнучким тарифом, зв’яжіться з Центром обслуговування KLM. Зверніть увагу, що Умови можуть змінюватися в залежності від рейсу. Ви можете ознайомитися з умовами Вашої поїздки під час бронювання, в електронному листі-підтвердженні або додатку «Моя Подорож».

Умови бронювання в ряді випадків передбачають зміни. Щоб скасувати обраний рейс або його поміняти, а також змінити тариф, потрібно завчасно звернутися в спеціальну програму онлайн бронювання. Повернення коштів, витрачених на невикористаний квиток, допускається у разі, якщо компанія скасувала рейс або затримала на тривалий період, порушивши плани пасажира.

Пакет Light

Тільки ручна поклажа
Зміна рейсу – 70 євро (+ різниця в тарифах)
Безкоштовні напої та харчування/закуски
Милі Flying Blue
Повернення вартості не передбачено

Важливо! У разі запізнення пасажира на рейс повернення грошей не проводиться. Виняток становить неявка через смерть. Умови можуть змінюватися від рейсу до рейсу. Дивіться умови вашої поїздки в електронному листі-підтвердженні бронювання.

Тариф Standard

Ручна поклажа: 1 місце реєстрованого багажу вагою не більше 23 кг
Зміна рейсу – 70 євро (+ різниця в тарифах)
Безкоштовні напої та харчування/закуски
Додаткові Нагородні Милі Flying Blue
Повернення вартості не передбачено

Базовий аеропорт

Базовим аеропортом голландської авіакомпанії є Схіпхол в Амстердамі. Неподалік від нього, в містечку Амстелвен, розміщена штаб-квартира КЛМ. Головний офіс холдингової компанії Air France-KLM знаходиться у Франції, в аеропорту Шарль-де-Голль (Париж).

Куди літають

У компанії досить розгалужена мережа польотів-вона охоплює 80 країн світу і більше 360 міст (практично всі материки, відмічені на карті). Всередині своєї країни основні пункти призначення КЛМ з Амстердама – Роттердам, Маастрихт, Ейндховен.

Бонусна програма

Компанія входить в альянс SkyTeam, практикуючий бонусні програми. «Королівські Нідерландські Авіалінії» пропонують своїм постійним пасажирам участь у програмі Flying Blue. Накопичуючи в подорожах милі, клієнт має право обміняти їх на приємні бонуси:

  • купити квиток або підвищити клас обслуговування;
  • отримати доступ в зал очікування;
  • орендувати автомобіль;
  • зняти номер в готелі (для бізнес-класу на міжконтинентальних рейсах).

Є і рівневі милі, що дають право на ряд переваг і підвищення рівня участі в програмі.

Акції та знижки

Постійних акцій klm, популярна авіакомпанія не проводить. Щоб потрапити на тимчасові (типу сезонного розпродажу квитків), необхідно стежити за інформацією новин на офіційному сайті. Щоб потрапити на 40%-ву знижку, бронюванням квитків варто зайнятися якомога раніше.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

seventeen + 1 =