Knawat – це компанія, яка представляє собою великий онлайн-гіпермаркет різноманітних товарів з оптовими цінами, що пропонує всім клієнтам стати частиною команди і приєднатися до дропшиппінгу.
Свій шлях розвитку Knawat почала ще в 2017 році, і на сьогоднішній день є однією з лідерів в сфері товарного бізнесу на міжнародному рівні. Будучи першою дропшіппінг-компанією родом з Туреччини, Knawat впроваджує передові стратегії і ресурси для зв’язку надійних постачальників модного одягу і товарів для будинку з інтернет-магазинами.
Добре розуміючи конкурентний ринок електронної роздрібної торгівлі, компанія не стоїть на місці і динамічно розвивається з кожним днем, пропонуючи передові інструменти ведення бізнесу та залучення нових клієнтів.
У цьому огляді ми детально проаналізуємо діяльність Knawat, розглянемо каталог магазину і всі додаткові опції, ознайомимося з умовами доставки та оплати, а також перевіримо юридичну інформацію та відгуки в мережі.
Чому саме Knawat?
Найчастіше Knawat відвідують ті користувачі, які хочуть приєднатися до співпраці і почати вести торгівлю з даною компанією. Тут представлені товари від багатьох іноземних постачальників за оптовими цінами, а за допомогою системи дропшиппінгу їх можна реалізувати по всьому світу і отримувати певних дохід. Але також в Knawat можна придбати товари в роздріб, так як компанія є і інтернет-магазином.
Щоб зрозуміти, чому варто зробити вибір саме в бік Knawat, слід виділити її переваги:
- широкий асортимент товарів;
- оптові ціни;
- робота з прямими постачальниками;
- наявність інструментів для бізнесу;
- безліч варіантів доставки.
Що можна купити в Кнават?
Сайт knawat.com являє собою величезний онлайн-майданчик, на якому представлена велика кількість різноманітних товарів від багатьох постачальників з усього світу.
Для більш зручного та швидкого пошуку інтернет-магазин має два розділи, в яких розміщений каталог всього асортименту. В одному з них все товарні категорії відображаються у вигляді меню, що знаходиться в лівій частині сторінки. Що стосується другого розділу, то в ньому весь список реалізованої продукції опублікований у вигляді інтерактивних плиток, в яких знаходяться додаткові підрозділи.
Щоб зрозуміти, що саме можна купити в Knawat, слід розглянути всі товарні категорії магазину.
В даний час в інтернет-магазині Knawat покупець може ознайомитися з наступною продукцією:
- «Жінки» (розділ з жіночим одягом, взуттям та аксесуарами).
- «Чоловіки» (чоловічий одяг, взуття та аксесуари).
- «Діти» (елементи гардероба для хлопчиків і дівчаток, рюкзаки та сумки, унісекс аксесуари).
- «Унісекс» (одяг і аксесуари для обох статей).
- «Малюки» (атрибути гардероба для новонароджених, аксесуари, взуття та іграшки).
- «Тематика» (танцювальна одяг, урочиста, уніформа і робоче обмундирування, реквізит і костюми для виступів, вінтажний одяг).
Одяг та інші елементи гардероба є головними розділами в інтернет-магазині, оскільки найбільше товарів реалізується саме в даній категорії. Також на сайті можна знайти і безліч інших товарних позицій, наприклад, такі:
- «Ювелірні вироби» (чоловічі і жіночі прикраси, годинники та запчастини до них, вантажні та антикварні вироби, намиста, діаманти і дорогоцінні камені).
- «Будинок і сад» (домашній декор, шкільне приладдя, атрибути для лазні, кухні, килими, святковий і сезонний декор, інструменти та обладнання для майстерень та ін.).
- «Образотворче мистецтво» (картини та художні принти).
- «Іграшки та хобі» (з героями мультфільмів і телешоу, дошкільні та освітні іграшки, сувенірні фігурки, моделі з електронікою і на радіокеруванні, м’які іграшки та ін.).
- «Колекційні предмети» (посуд, бісер, релігійна атрибутика, ножі та леза, ручки і письмове приладдя, барна посуд і т.п.).
- «Здоров’я і краса» (засоби по догляду за тілом і волоссям, товари для гоління, вітаміни і харчові добавки, товари для манікюру і педикюру, боді-арт та ін.).
- «Музичні інструменти» (гітари, духові інструменти, обладнання для студії, вантажні музичні інструменти).
- «Телефони та аксесуари» (запчастини для смартфонів, розумні годинник і аксесуари).
- «Кераміка і скло» (керамічні і скляні вироби).
- «Спортивні товари» (фітнес, біг, йога, товари для полювання і риболовлі).
- «Зоотовари» (корми, клітки, меморіали та урни для тварин).
- «Двигуни» (запчастини та аксесуари для автомобілів).
- «Бізнес і промисловість» (мережеве обладнання та товари для офісу).
- «Подорожі» (валізи, карти, дорожні аксесуари).
- «Комп’ютери, планшети» (3D-принтери і витратні матеріали, клавіатури, миші, аксесуари для планшетів і електронних книг).
- «Книги» (дитячі книги, документальна література і аксесуари).
- «Ремесла» (товари для рукоділля та шиття, скрапбукінг, дитячі вироби і художні приналежності).
- «Антикваріат» (вінтажні товари).
- «Камери і фото» (штативи, опори, біноклі та телескопи, аксесуари для камери і дронів).
- «Монети» (монети і паперові гроші різних держав).
- «Відеоігри» (дисків і картриджів з іграми для консолей).
Як знайти потрібний товар на knawat.com?
У верхній частині головної сторінки сайту knawat.comможна побачити два розділи, в яких розміщені реалізовані товари: «Products» і «Categories».
Перейшовши по ним, користувач зможе ознайомитися з усією продукцією, а знайти необхідний товар можна двома способами: через меню і категорії, а також за допомогою рядка пошуку.
Перший спосіб буде більш зручним, оскільки дозволить детальніше вивчити асортимент інтернет-магазину. Для зручності на сайті присутні спеціальні фільтри і параметри сортування, які змінюються в залежності від обраної категорії (колір, розмір, обсяг, вартість, доступність доставки та ін.).
Знайти потрібний товар через пошуковий рядок буде набагато важче, оскільки вся продукція має найменування англійською мовою і для коректного відображення результатів клієнт повинен також вводити запит англійською.
Карточка товару
У кожного товару на сайті knawat.com є своя картка, в якій розміщена додаткова інформація про продукт.
Картка інтернет-магазину Knawat досить порожня і відкривається в додатковому вікні, що не зовсім зручно для користувачів з пристроєм з малою діагоналлю екрана. Тут покупець зможе прочитати докладний опис товару, подивитися додаткові фото і додати товар в корзину для подальшого оформлення.
Як зробити замовлення в Knawat?
Зробити замовлення в інтернет-магазині Knawat можна тільки шляхом самостійного додавання в корзину і подальшого оформлення, оскільки компанія не має представництва в Україні і україномовної чи російськомовної служби підтримки.
Для цього необхідно вибрати потрібний товар, його параметри (якщо передбачені позицією), і після чого додати його в кошик.
Далі відбувається процедура заповнення форми з контактними даними, де клієнту необхідно написати всю інформацію для доставки і оплати. Слід зауважити, що в картці товару є кнопка «Add to cart», але для незареєстрованих користувачів вона неактивна.
Як пройти реєстрацію на сайті knawat.com?
Для початку клієнту необхідно натиснути на кнопку «Login», яка розміщена у верхньому правому кутку сторінки сайту knawat.com . Після цього користувач переходить на окреме вікно, де буде знаходитися форма, в якій потрібно ввести деякі контактні дані.
Також є можливість створити обліковий запис за допомогою соціальних мереж Google і Facebook. Щоб коректно здійснити процедуру реєстрації покупцеві необхідно ввести такі дані:
- актуальну адресу електронної пошти;
- пароль;
- номер телефону (необов’язково).
Після цього система переведе на сторінку входу, де досить ввести раніше вказаний пароль і пошту для авторизації в інтернет-магазині.
Особистий кабінет
Обліковий запис користувача в більшою мірою орієнтована на тих, хто не тільки купує товари в магазині, але і розміщує там свою продукцію, так як в особистому кабінеті присутні різні інструменти продавця.
Що стосується процесу покупок, то тут клієнт зможе оформити своє замовлення, подивитися всі вчинені і поточні покупки, а також відредагувати раніше введені контактні дані. Варто відзначити, що користувач може шукати товари і з особистого кабінету, натиснувши на вкладку «Products Catalog».
Як оформити замовлення?
Процес оформлення замовлення в інтернет-магазині Knawat починається з пошуку необхідного товару на сайті будь-яким зручним способом (про них писалося вище) і вибрати додаткові опції.
Після цього потрібно вибрати розмір і натиснути на кнопку додавання в корзину.
Далі користувач повинен перейти в особистий кабінет на вкладку «Sales Orders», де будуть розміщуватися всі вибрані товари.
Так як це сайт для дропшиппінгу, то сам процес замовлення є оплатою оптової вартості за товар постачальнику, щоб в подальшому продати його від імені свого магазину.
Тому для оформлення замовлення необхідно мати підписку на Knawat, про що повідомить система в момент підтвердження покупки. Але якщо покупець хоче замовити товар для себе, то для цього достатньо заздалегідь додати платіжні реквізити в особистому кабінеті,
Додаткові можливості
Крім надання широкого спектру послуг і товарів для реалізації через систему дропшиппінгу, на сайті платформи Knawat можна знайти кілька додаткових опцій, які допоможуть розширити процес взаємодії з компанією, і доповнити ведення бізнесу корисними інструментами. Щоб зрозуміти, що саме пропонує Knawat, слід більш детально розглянути всі її можливості.
Блог
Внизу сторінки сайту розміщена вкладка з однойменною назвою, де команда Knawat регулярно публікує свіжі новини і корисні статті про товарний бізнес, дропшіппінг і роботу проекту в цілому.
Тут користувач може прочитати корисні статті про сучасні методи ведення бізнесу, про онлайн-торгівлю, просування бренду в соціальних мережах і багато іншого, що тісно пов’язане з підприємницькою діяльністю подібного роду.
Довідковий центр
Оскільки україномовної чи російськомовної служби підтримки Knawat не має, а діяльність компанії здійснюється по всьому світу, то найчастіше отримати швидку відповідь від служби підтримки неможливо.
До того ж, функція онлайн-чату доступна тільки за окрему плату. У довідковому центрі клієнт знайде потрібну інформацію про роботу сервісу, про каталоги компанії, її переваги та деяких моментах роботи в сфері Дропшиппінгу.
Тарифні плани
Knawat пропонує своїм учасникам придбати один з декількох тарифів для початку роботи з майданчиком як посередник, дозволяючи вибрати найбільш підходящу підписку виходячи з власних уподобань клієнта.
Починаючи з самого бюджетного тарифного плану, користувач зможе ознайомитися з усіма слабкими і сильними сторонами компанії, при цьому не витративши велику суму за оформлення такої підписки.
Мобільний додаток
На даний момент у Knawat немає свого мобільного додатку на платформі Android, але мобільна версія сайту повністю ідентична комп’ютерній, і її функціонал добре адаптований під сучасні мобільні пристрої.
Клієнт може також переглядати каталог, управляти своїми замовленнями, працювати в панелі управління і здійснювати покупки на сайті зі свого смартфона або планшета. Додаток для пристроїв на базі операційної системи iOS безкоштовний і доступний для скачування в усіх країнах світу.
Оплата і доставка в Knawat
Компанія Knawat реалізує товари по всьому світу, співпрацюючи з міжнародними транспортними компаніями і кур’єрськими службами. Вибір доступних логістичних організацій буде доступний користувачеві в процесі оформлення замовлення, а їх кількість залежить від обраного регіону і конкретного типу товару.
Як оплатити замовлення
Оскільки Knawat не має представництва в Україні, а все центральне управління знаходиться на території Туреччини, то всі замовлення повинні оплачуватися відразу на сайті, без можливості оформити відправку товарів післяплатою. На даний момент оплатити своє замовлення клієнт може тільки за допомогою банківської карти, вказавши її реквізити в спеціальному вікні, яке відкривається в процесі оформлення.
Способи доставки товару
В даний час для клієнтів з Європи та Азії Knawat відправляє свої товари міжнародними кур’єрськими службами DHL і TNT. Також є стандартна доставка, яка передбачає відправку до країни призначення, і після прибуття товар передається в обробку до місцевої поштової компанії.
Способи повернення товару
У довідковому центрі Knawat зазначено, що повернути товар можна тільки тоді, коли він не відповідає замовленням, або ж має будь-які заводські дефекти і пошкодження.
Для здійснення процедури повернення покупцеві необхідно звернутися в службу підтримки і описати ситуацію. Іноді Knawat просить вислати товар назад на адресу штаб-квартири в Стамбулі, але частіше за все він залишається у покупця, а магазин висилає кошти на ті реквізити, з яких відбувалася оплата.
Важливо врахувати, що при відправці товару клієнт повинен переконатися, що в ньому збережені всі споживчі властивості, а також супутні документи, що підтверджують покупку. В іншому випадку компанія має право відмовити в поверненні.
Бонуси Кнават
На сайті інтернет-магазину Knawat рідко можна зустріти будь-які акції і розпродажі, оскільки компанія спеціалізується на оптових продажах, і по більшій мірі є дропшіппінг платформою, ніж роздрібним онлайн-майданчиком.
Безліч інструментів створено для продавців і підприємців, а для покупця представлено мінімум функцій. Дана політика обумовлена специфікою діяльності, а всі реалізовані товари виставлені по закупівельній вартості, що виключає наявність можливих знижок. Однак на деякі товари поширюються акції.
Але так як Knawat має внутрішні платежі за певні послуги, наприклад, підписку на співпрацю, то періодично можна придбати один з тарифів за зниженою ціною. Також в процесі оформлення є невелике вікно, де користувачеві відображається загальна сума замовлення. Тут можна ввести спеціальний купон, який дасть певну знижку, а отримати його можна тільки шляхом листи від компанії.
Партнерська програма
Внизу сторінки сайту є вкладка «Affiliate», де розміщена інформація про можливу участь в партнерській програмі, що дозволяє отримувати певні бонуси за вчинення цільового дії.
Суть реферальної програми Knawat полягає в отриманні спеціального посилання, яке партнер-реферал публікує на своєму ресурсі. Сервіс допомагає заробити на кожного користувача який перейде по посиланню і придбає річний план підписки на дропшіппінг. Партнер отримує 30% комісії за кожного нового клієнта, а приєднатися до співпраці може людина, яка має ресурс з будь-тематикою і незалежно від того, в якій соціальній мережі він знаходиться.
Скарги на Knawat
В інтернеті нам не вдалося знайти відгуків українською чи російською мовою, проте на іноземних платформах все ж є кілька коментарів про роботу даного онлайн-майданчика.
В основному, користувачі описували свої враження про Knawat як про дропшіппінг партнера, що в принципі зрозуміло, так як основний упор сервісу робиться саме на поставках і співробітництві.
Що стосується Knawat як інтернет-магазину, то відгуків практично немає, але виходячи з інших коментарів можна зрозуміти, що даний сервіс досить надійний і має високу популярність у зарубіжних покупців. Найчастіше можна побачити публікації англійською та турецькою мовами. На іноземній платформі TrustPilot компанія Knawat отримала 4 бали з 5.
Юридична інформація
На сайті відсутня будь-яка юридична інформація про компанію Knawat, її керівника і контролюючі органи.
Відомо, що головний офіс підприємства знаходиться за адресою Eski Çırpıcı Yolu Sk. 8, Maltepe Mah, Daire 32, 34010 Zeytinburnu / Istanbul, Turkey.
З цього можна зробити висновок, що організація знаходиться під контролем виконавчих органів Туреччини, а детальна інформація подібного роду не публікується у відкритих джерелах. Також відомо, що торговельна діяльність компанії ведеться від Knawat LLC, яка була зареєстрована в 2017 році.
Угода користувача Knawat
Всю юридичну документацію, включаючи Політику конфіденційності та Правила і умови повернення можна знайти внизу сторінки сайту, у вкладках «Terms & Conditions», «Privacy Policy» і «Fees & Return Policy».
Вся інформація в цих документах опублікована англійською мовою, тому для додаткової зручності користувач може скористатися сторонніми перекладачами.
Угода Knawat іменується як Terms & Conditions, де клієнт має можливість ознайомитися з докладною інформацією про веб-сайт, правилами доставки і оплати, детально вивчити права та обов’язки обох сторін, а також прочитати правила про розміщення контенту і порушення авторських прав.
З важливого варто відзначити пункт Product Pricing, де вказується, що Knawat має право без попереднього повідомлення змінювати ціну на будь-які товари, оскільки сама компанія не є виробником, а закуповує продукцію через прямих постачальників. Це означає, що клієнт повинен уважно стежити за змінами цінової політики і дотримуватися тієї ціни, яка остаточно встановлена в процесі оформлення замовлення.
Те ж саме стосується і внесення змін в публічну оферту – компанія Knawat періодично вносить поправки в поточний документ без попереднього повідомлення всіх користувачів онлайн-майданчика.
Щоб уникнути будь-яких неприємних ситуацій клієнту варто іноді перевіряти пункти договору на предмет нововведень.
Для користувачів, що використовують Knawat як дропшіппінг платформу, буде корисно знати, що після покупки тарифу на підписку для співпраці система автоматично включає її подальше продовження, що має на увазі під собою списання коштів з зазначених раніше реквізитів кожного разу, коли необхідно продовжувати передплату.
Також на сайті розміщена політика конфіденційності, де покупець зможе ознайомитися з усіма правилами порядку збору, зберігання, обробки і передачі персональних даних користувача. За заявою компанії, Knawat збирає таку інформацію виключно для зв’язку з покупцями і реєстрації всіх вступників замовлень.
Служба підтримки Knawat
Зверніться до Knawat за допомогою таких дій:
- по електронній пошті: info@knawat.com;
- онлайн-чат (доступний по платній підписці);
- форма зворотного зв’язку;
- тікети в особистому кабінеті.
Knawat: висновки
Турецька платформа Knawat протягом трьох років надає всім бажаючим підприємцям приєднатися до співпраці в якості партнера по дропшиппінгу, реалізуючи різні товари від надійних і перевірених постачальників.
Глибоке розуміння ринку і споживчих тенденцій дозволило компанії стати одним з популярних онлайн-майданчиків з великим асортиментом різноманітної продукції, з акцентом на одяг, взуття та аксесуари.
У цьому огляді ми детально проаналізували специфіку діяльності магазину Knawat, вивчили її особливості і додаткові опції, переглянули каталог і уважно ознайомилися з правилами доставки і оплати. Також ми прочитали відгуки в інтернеті і юридичну документацію.
Виходячи з усієї отриманої інформації, можна зробити висновок, що Knawat – платформа, що дозволяє вести свій бізнес в сфері дропшиппінгу і купувати товари в роздріб для себе з доставкою по всьому світу.
Сайт Knawat має сучасний і приємний дизайн, проте зручність для рядового користувача залишає бажати кращого: багато звичних функцій, такі як оформлення замовлення або процес онлайн оплати на сайті оформлені досить непрактично.
Наступним важливим моментом є факт відсутності української мови і оперативних каналів зв’язку з підтримкою, де онлайн-чат доступний тільки після покупки найдорожчої підписки.
В цілому, Knawat підходить більше для ведення бізнесу, ніж для звичайного шопінгу.
