Особистий кабінет «Львівенергозбут»

Енергопостачальна компанія ТОВ «Львівенергозбут» є постачальником універсальних послуг для побутових та малих непобутових споживачів на території Львівської області. Вона також забезпечує постачання електричної енергії за вільними цінами для споживачів по всій Україні та надає послуги з постачання природного газу для всіх категорій споживачів.

Персональний кабінет для побутових клієнтів

У «Персональному кабінеті» ви маєте змогу зручно та швидко здійснювати різноманітні операції в онлайн-режимі, зокрема:

  • Перевіряти нарахування за спожиту електроенергію;
  • Подавати покази електролічильника;
  • Ознайомлюватися з актуальними тарифами;
  • Оплачувати рахунки за електроенергію та інші послуги.

Як зареєструватися в «Персональному кабінеті»?

Особистий кабінет «Львівенергозбут»

Щоб зареєструватися, виконайте наступні кроки:

  1. Перейдіть на сторінку реєстрації «Персонального кабінету» https://lez.com.ua/page/personalnyi_kabinet_pobutovi_kliienty_lvivenergozbut
  2. Заповніть усі необхідні поля в розділі «Реєстрація» (знаходиться справа на сторінці).

    Важливо! Пароль повинен містити не менше 6 символів, включати цифри, спеціальні символи (наприклад, *, #, !), а також хоча б одну велику та одну малу літеру латинського алфавіту.

  3. Ознайомтесь з умовами користування «Персональним кабінетом» і погодьтесь із ними, поставивши галочку навпроти пункту «Я приймаю умови користування».
  4. Натисніть кнопку «Зареєструватись».
  5. Отримайте підтвердження на вказану електронну пошту.
  6. Перейдіть за посиланням у листі для активації.
  7. Введіть свій логін (електронну адресу) та пароль на сторінці входу і натисніть «Увійти».
  8. Щоб додати споживачів, натисніть кнопку «Додати споживача».
  9. У меню «Пошук споживачів» заповніть поля: оберіть відділення або район електричних мереж, введіть 10-значний код особового рахунку, виберіть категорію споживача («населення» чи «юридичні особи») і натисніть «Виконати пошук». Особовий рахунок можна знайти на квитанції, отриманій у пункті прийому платежів, в кол-центрі «Львівенергозбут» або в центрі обслуговування клієнтів.
  10. Перевірте правильність введеного договору (10-значний код) і натисніть «Додати». Для підтвердження введіть точну суму останньої оплати та натисніть «Перейти». Ви можете додавати кілька рахунків на свою сторінку «Персонального кабінету».

Вітаємо, ви успішно зареєструвалися в «Персональному кабінеті»!

Як подати показник електролічильника в «Персональному кабінеті»?

Щоб подати показник електролічильника:

  1. Перейдіть у меню «Внести покази».
  2. Введіть поточні покази електролічильника у відповідному полі (підсвічується жовтим).
  3. Натисніть «Зберегти покази».

Зверніть увагу! Покази електроенергії слід подавати щомісяця протягом періоду, що починається за два календарні дні до кінця розрахункового місяця і закінчується на третій день наступного місяця (п.8.6.3. Кодексу комерційного обліку електричної енергії).

Як переглянути розрахунки за електроенергію в «Персональному кабінеті»?

Щоб переглянути розрахунки:

  1. Перейдіть у меню «Розрахунки».
  2. Виберіть період розрахунку.
  3. Натисніть кнопку «Відобразити».

Як отримати рахунок за електроенергію в «Персональному кабінеті»?

Щоб отримати рахунок за спожиту електроенергію:

  1. Перейдіть у меню «Документи».
  2. Виберіть період, за який потрібно сформувати рахунок.
  3. Якщо потрібно отримати тільки неоплачені рахунки, поставте галочку навпроти пункту «Лише неоплачені».
  4. Натисніть «Відобразити».
  5. Для формування рахунку натисніть кнопку «Згенерувати рахунок» поруч із необхідним.
  6. Отримайте електронну версію рахунку.

Як оплатити за електроенергію в «Персональному кабінеті»?

Щоб здійснити оплату:

  1. Перейдіть у меню «Оплатити» (зелена кнопка у верхньому правому куті).
  2. Виберіть рахунок і натисніть «Оплатити». Якщо хочете оплатити кілька рахунків, натисніть «Одним платежем».
  3. На сторінці оформлення платежу виберіть платіжну систему.
  4. Для безкомісійної оплати оберіть «iPay» або «Easy Pay».

Як переглянути здійснені оплати за електроенергію в «Персональному кабінеті»?

Щоб переглянути здійснені оплати:

  1. Перейдіть у меню «Оплати».
  2. Виберіть період оплати.
  3. Виберіть вид балансу.
  4. Натисніть «Відобразити».

Як переглянути історію показників електроенергії в «Персональному кабінеті»?

Щоб переглянути історію показників:

  1. Перейдіть у меню «Історія показів».
  2. Виберіть період.
  3. Натисніть «Відобразити».

Мобільний застосунок

Застосунок від «Львівенергозбут» дозволяє зручно та швидко виконувати різноманітні операції, включаючи:

  • Оплату рахунків без комісії;
  • Контроль розрахунків та квитанцій про сплату;
  • Передачу показників лічильників;
  • Відстеження історії сплат та показників.

В App Store застосунок називається ЛЕЗ Львівенергозбут і знаходиться за адресою: https://apps.apple.com/ua/app/%D0%BB%D0%B5%D0%B7/id1628053911?l=uk

В Google Play застосунок називається ЛЕЗ і знаходиться за адресою: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.utilsuite.lez.prod

 

Як увійти в застосунок для користувачів Персонального кабінету:

  1. Введіть логін та пароль, які ви використовуєте для входу в Персональний кабінет.
  2. Ваш логін — це електронна пошта, яку ви вказали при реєстрації.
  3. Авторизуйтеся в застосунку. За бажанням, ви можете додати функцію входу за відбитком пальця для зручності.

Що робити, якщо я не пам’ятаю пароль?

Якщо ви маєте акаунт у Персональному кабінеті, але хочете змінити пароль:

  1. Натисніть на кнопку «Забули пароль».
  2. Введіть свою електронну пошту, вказану під час реєстрації.
  3. Отримайте лист на вказану пошту та перейдіть за посиланням, яке міститься в ньому.
  4. Створіть новий пароль і підтверджуйте його. Зверніть увагу, що пароль має містити малі та великі літери, цифри та символи.

Як зареєструватися новому користувачу?

  1. Натисніть кнопку «ЗАРЕЄСТРУВАТИСЬ».
  2. Введіть свою електронну пошту.
  3. Отримайте код підтвердження на вказану пошту.
  4. Введіть цей код у полі для реєстрації, а також вкажіть своє ім’я та прізвище.
  5. Для завершення реєстрації створіть пароль, що містить малі та великі літери, цифри і символи.

Як додати особовий рахунок?

  1. Після авторизації додайте свої особові рахунки.
  2. Введіть номер особового рахунку та суму останньої оплати (без урахування комісії платіжної системи).
  3. Номер рахунку ви знайдете на квитанції про оплату або у договорі на постачання електроенергії.
Оцініть статтю
Додати коментар