Lotto – провідний італійський виробник з виготовлення спортивного одягу, взуття. Компанію в 1973 р створили брати Каберлотто, власники футбольного клубу «Тревізо».
У 1999 р фірма перейшла в руки нинішньому керівнику – Андреа Томат, який продовжив розвивати бренд, створювати одяг та взуття для тенісу, легкої атлетики, повсякденному житті. Магазини компанії є в 102 країнах. Давайте розбиратися, чи варто купувати речі в Lotto-sport.
Чому саме Lotto-sport?
Інтернет-магазин Lotto-sport – дистриб’ютор бренду в Україні, який пропонує всі існуючі колекції одягу, взуття та аксесуарів компанії. У сервісу простий інтерфейс, інформація розділена на категорії. Тут можна прочитати історію бренду, ближче розглянути товари, знайти вироби зі знижкою. З переваг можна виділити:
- Доступні ціни.
- Інформативні картки товарів.
- Можливість сортувати товар за ціною, колекції, типу і іншим параметрам.
- Наявність відгуків від покупців.
- Акції та знижки.
- Просте оформлення замовлень.
- Кешбек.
- Бонусну програму.
Компанія тісно пов’язана зі спортом, не раз спонсорувала футбольні команди різних країн. У 2006 році команда України виступала в її формі на Чемпіонаті Світу. І дійшла до ¼ фіналу.
При виробництві Lotto звертає увагу на те, щоб одяг був зручним. У взуття бренду є сертифікат ISO-9001. Він підтверджує, що воно розроблене для активних фізичних навантажень, запобігає появі травм. Речі фірми мають стильний дизайн, фірмовий логотип. Одяг виробляють з поліестеру – ненатурального матеріалу, який вважається найкращим для занять спортом.
Що можна купити в Лотто-спорт?
У магазині lotto-sport.com.ua продається:
Взуття
Тут можна вибрати кросівки для повсякденного життя. Їх роблять м’якими, стильними, зі шнурками і на липучках, з різною товщиною підошви. На літо пропонуються сандалі, більшість з них розраховані на дітей. Вони легкі, відкриті, за рахунок чого нога не пріє.
Одяг
Найбільший розділ сайту, в якому зібрані вироби для тренувань, звичайному житті. У футболках, худі і штанях від бренду ви будете відчувати себе вільно, відчувати легкість рухів. Оскільки одяг створена для спорту, вона вологовідштовхувальним, швидкосохнуча.
Екіпірування
Основним товаром є тенісні кросівки, які підходять для тренувань на корті з природним і штучним покриттям. Вони добре зчіплюються з поверхнею, «дихають». Футболісти оцінять вибір бутс: є з металевими шипами для ігор на справжньому полі, стоноги, які підходять для тренувань на відкритих і закритих майданчиках. Є і форма для занять, спеціально розрахована на ці види спорту.
Аксесуари
У розділі представлені місткі сумки і рюкзаки з ортопедичними спинками, кепки і шапки, козирки, шкарпетки з натуральних матеріалів, в яких нозі буде комфортно.
Як знайти потрібний товар на сайті lotto-sport.com.ua?
Товар можна знайти двома способами: через пошук (він знаходиться у верхньому правому кутку сторінки) або за категоріями. Кожна з них розділена на підкатегорії по підлозі, типу взуття і одягу. Внизу сторінки вказані популярні категорії.
Карточка товару
У картці є фото товару, розмірний ряд, таблиця розмірів, опис продукту і відгуки клієнтів. Тут же зазначена ціна, діюча знижка (якщо вона є), скільки бонусних гривень можна отримати. Обстеживши вниз, ви побачите, які товари купують разом з кількістю переглядів продуктом, схожі товари.
Як зробити замовлення в Lotto-sport?
Потрібно зайти в картку товару, вибрати потрібний колір, розмір і додати одяг, взуття в кошик. Сервіс запропонує оформити замовлення відразу або продовжити вивчати асортимент. Замовляти речі можна і по електронній пошті, телефону магазину.
Як пройти реєстрацію на сайті lotto-sport.com.ua?
Для реєстрації потрібно натиснути «Вхід» в правій верхній частині сторінки. Ви можете створити кабінет через Facebook або Google, самостійно заповнити форму: вказати ім’я, пошту, підлогу, придумати пароль.
Особистий кабінет
У кабінеті можна змінити дані про себе і пароль, подивитися бонусний рахунок, замовлення і список бажань, переглянуті товари. Тут же відкладаються речі, у яких ви стежите за ціною.
Як оформити замовлення?
Потрібно перейти в корзину, вибрати спосіб оплати і доставки, вказати ПІБ, телефон та місто. Замовлення збирається 2 дня після його оформлення, за винятком вихідних і свят. Після залишеної заявки клієнтам передзвонює менеджер для уточнення деталей. Як тільки посилка відправляється, клієнту приходить повідомлення з номером накладної.
Додаткові можливості
У магазину lotto-sport.com.ua є кілька корисних функцій для клієнтів.
Список бажань
В цей розділ можна відкладати речі, які сподобалися, але ви роздумуєте про їхню покупку.
Стежу за ціною
У список можна відкладати товари, які ви хочете придбати зі знижкою.
Переглянуті товари
У розділі збирається одяг і взуття, картки яких недавно були видимими.
Статті
Тут публікуються поради щодо вибору спортивного одягу і догляду за ним.
YouTube-канал
На ньому компанія викладає результати розіграшів, анонси акцій, огляди товарів.
Мобільний додаток
У магазину відсутня програма-застосунок, але є мобільна версія сайту, яку можна відкрити на смартфоні або планшеті.
Оплата і доставка в Лотто-спорт
Ви можете вибрати відповідний спосіб оплати та доставки замовлення.
Як оплатити замовлення в Лотто?
Є кілька способів оплати замовлення:
- Переказом на рахунок магазину.
- Післяплатою на «Новій пошті».
- Картами Visa, Mastercard, Maestro.
- Готівкою кур’єру.
За оплату може стягуватися комісія.
Способи доставки в Lotto
Клієнти можуть самостійно забрати посилки або замовити доставку до відділення «Нової пошти», компанією Meest express. Кур’єр розвозить замовлення в межах Києва, приносить кілька розмірів або кольорів товару, щоби клієнт міг вибрати підходящий.
За доставку доведеться доплатити, вартість розраховується від вашого місцезнаходження. Коли покупець без обґрунтованих причин відмовляється від отримання товару, він повертається в центр відвантаження. Клієнту повертають гроші з вирахуванням комісії за доставку.
Способи повернення товару
При отриманні замовлення перевірте його вміст. Якщо не вистачає речі, прийшов не той розмір, є брак, – складіть акт-претензію і повідомте про це в магазин. Компанія вирішить проблему, переоформить замовлення.
Повернути товари можна протягом 14 днів після покупки. При цьому у речей і взуття повинні бути збережені етикетки, упаковка. Термобілизна й плавальні плавки, шкарпетки, головні убори, рукавички, халати поверненню не підлягають.
За бажанням можна обміняти товар, оформивши нове замовлення, в коментарях до нього написавши «Обмін». Клієнтам, яким замовлення доставляла «Нова пошта», обмін надішлють цієї ж службою. Якщо ви самі забирали замовлення, то товар вийде обміняти в магазині. При обміні і поверненні клієнт сам оплачує доставку.
Бонуси Lotto-sport
Знижки зібрані в окремому розділі – «Акції». Отримувати інформацію першими про нові знижки ви будете, підписавшись на соцмережі компанії.
Бонусні гривні
При реєстрації на сайті lotto-sport.com.ua користувачі вступають в Bonus Club, отримують 300 бонусних гривень. За кожну покупку на 15 день після оплати на рахунок повертається Кешбек в розмірі 5%.
Бонуси можна витрачати на сайті. Оплатити ними товар можна, вибравши доставку кур’єром або «Новою поштою».
За бонусами
Також варто відзначити, що учасники Bonus Club першими дізнаються про спеціальні пропозиції з персональними знижками, промокодом і розпродажами.
Колесо фортуни
Запустивши його, можна отримати знижку в 5%, 7% або 10%, секретний приз. Для цього потрібно ввести свою пошту, дочекатися на неї листи з промокодом.
Товари зі знижкою
Вони знаходяться в кошику, їх можна замовити разом з вибраними товарами.
Розпродаж
Одяг, взуття та аксесуари зі знижкою зібрані в одному розділі – «Розпродаж». Він знаходиться у верхній частині сторінки, де перераховані всі категорії.
Програма лояльності
Програма лояльності називається Bonus Club. У клуб вступають клієнти, які пройшли реєстрацію. Тут можна збирати бали, витрачати їх на покупки. Користувачі клубу першими дізнаються про акції та розпродажі, бачать свої попередні замовлення.
Партнерська програма
Своєю партнерської програми у магазина немає, але можна співпрацювати з Admitad, отримувати 6,4% від вчинених по вашому посиланню покупок.
Відгуки про lotto-sport.com.ua
Серед відгуків, які залишають клієнти про роботу магазину, є позитивні і негативні. Клієнти відзначають високу якість одягу і взуття, швидку доставку з можливістю примірки, доступні ціни та часті розпродажі.
Покупці скаржаться зазвичай на те, що прийшов бракований товар, повернення якого довелося робити за свій рахунок.
Власник
Магазин належить ТОВ «ЛОТО СПОРТ». ТОВ зареєстровано 11.05.2017 р, ним керує Юрій Анатолійович Дзиба. Юридична адреса компанії: 04053, Київ, вул. Сичових Стрільців, д. 4-А, оф. 3. Код ЄДРПОУ – 41327805.
Користувацька Угода Лотто-спорт
На сайті Лотто-спорт викладена оферта, в якій описані обов’язки продавця і клієнта, відповідальність сторін.
Замовляючи речі, покупці автоматично підписують його, погоджуються з умовами договору. Продавець повинен виконувати замовлення після оплати, відправляти речі, які відповідають фото з картки товару на сайті. Компанія перевіряє якість речей і їх кількість при упаковці замовлення. І попереджає клієнта про те, що під час оплати картами за переказ може стягуватися комісія. Магазин може не надавати послуги, якщо клієнт порушив договір.
Серед обов’язків клієнта – вчасно оплатити товар, вивчити його характеристики на сайті, при отриманні посилки перевірити її комплектацію, цілісність речей. Пошкоджені товари або замовлення з неповною комплектацією описуються в акті. Замовлення, у яких виявлені недоліки, можна повернути в магазин. Для цього потрібен акт, бажано – фото і відео браку.
Повідомити про невідповідність потрібно за день. Спірні моменти вирішуються шляхом переговорів. Претензії розглядаються 7 днів. Якщо переговори не призводять до результату, проблему можна оскаржити в суді.
Сказано і про форс-мажорні обставини, такі як пожежа, повінь тощо. Клієнту або продавцеві потрібно довести, що стався нещасний випадок, через який він не зміг виконати зобов’язання. Винятки становлять зобов’язання про оплату – вони залишаються дійсними в будь-якому випадку. Інформація про клієнтів зберігається в захищеному форматі, використовується для відправки повідомлень клієнту про статус замовлення, діючі акції. Дані зберігаються довічно, не передаються третім особам.
Служба підтримки
Колл-центр (тел .: 0-800-33-04-78) працює з понеділка по п’ятницю, з 10:00 до 18:00. Задати питання менеджерам можна в Telegram, Viber, Messenger, Instagram і Facebook. Співробітники швидко зв’язуються з клієнтами, дають розгорнуті відповіді.
Lotto-sport: висновки
Компанія Lotto існує майже 50 років, пропонує великий вибір одягу та взуття. Простеживши його шлях розвитку, вивчивши роботу компанії, можна сказати, що Lotto-sport – це магазин для тих, хто веде активний спосіб життя, займається спортом і вважає за краще носити якісні речі. Спортивне екіпірування, що не сковує рухів, з хорошою терморегуляцією, – головний товар в Lotto. Тут представлені комплекти, в яких комфортно займатися спортом професіоналам і новачкам.
Компанія Lotto приділяє увагу функціональності одягу і взуття, дизайну. А для клієнтів, які люблять спортивний стиль, розробили окрему міську лінійку. Речі від Lotto дозволяють рухатися інтенсивно, не відчувати скутості. Ще більшість комплектів проводиться з поліестеру – штучного, але гіпоалергенного матеріалу, який міцний і легкий, невибагливий в догляді.
Взуття бренду трохи пружинить, за рахунок цього робить кроки більш легкими. У взутті ноги не будуть набрякати і втомлюватися, так як вона приймає форму стопи. Вирішивши поповнити гардероб одягом і взуттям для пробіжок, йоги, прогулянок з дітьми або тваринами, можна зайти на сайт, познайомитися з колекціями і зробити вибір.
