LUFTHANSA

Lufthansa  – одна з найвідоміших авіакомпаній в світі і найбільший перевізник Європи. Її штаб-квартира розташована у Франкфурті, ще один хаб знаходиться в Мюнхені.

Компанія пропонує постійні рейси по Німеччині, 78 країнам Європи, Азії, Африки, Північній і Південній Америці, Близького Сходу, Карибського басейну. Залежно від літака, пасажири можуть скористатися 1-4 класами обслуговування.

Представництво: +38 044 490 38 31
Адреса: Київ, Бориспіль

Купівля квитків

Купити квитки на рейси, що виконуються авіакомпанією Lufthansa, можна декількома способами. Це офіси перевізника, аеропортові каси. Але найкращий варіант – через інтернет. Ви можете замовити квиток на сайтах-посередниках, або безпосередньо без GDS зборів на сайті lufthansa.com/ua/ru/homepage

Онлайн-покупка у вас займе буквально кілька хвилин. Для цього достатньо ввести потрібні напрямки, дати, кількість пасажирів. Вже при введенні перших даних можна вказати, чи хочете ви знайти найдешевший варіант перельоту, або вам важливо мати можливість згодом змінити дати, внести інші зміни в своє бронювання.

Пасажирам пропонується кілька тарифних пакетів:

  • Economy Light – з собою можна взяти ручну поклажу вагою до 8 кг, на рейсі вам запропонують закуски і напої. Повернути квиток не можна;
  • Economy Classic – в процесі бронювання можна вибрати собі місце, безкоштовно взяти багаж. Перебронювання здійснюється за доплату;
  • Economy Flex дозволяє вибрати більш ранній рейс в той же день вильоту, надає право пріоритетного проходу і посадки, дозволено внести зміни і здати квитки з невеликою втратою коштів.

Пасажирам бізнес-класу також надається можливість вибрати з 2 тарифів:

  • Business Saver – доступно повне меню, 2 місця ручної поклажі і багажу, вільне середнє місце, комфортні зали очікування та інші зручності. Але не можна змінити або скасувати бронювання, немає пріоритетного проходу;
  • Business Flex – дозволено вносити зміни в бронь, здавати квитки, пасажирам надається пріоритет при посадці.

Реєстрація на рейс

Lufthansa пропонує своїм пасажирам кілька варіантів реєстрації на рейси. Ви можете зареєструватися онлайн на сайті, в мобільному додатку, а також скористатися автоматом для реєстрації безпосередньо в аеропорту. На сайті перевізника є детальна інформація про кожен з цих способів.

Терміни реєстрації залежать від конкретного рейсу. Постарайтеся вчасно отримати посадковий талон, щоб встигнути на літак і вилетіти без пригод.

Провезення багажу і тварин

Кількість дозволеної ручної поклажі і багажу залежить від обраного тарифного пакету. Так, пасажири економ-класу можуть взяти з собою до 8 кг ручної поклажі, і до 23 кг багажу. Якщо ви обрали тариф Economy Premium, можна провезти 2 одиниці багажу вагою до 23 кг кожна. У бізнес-класі збільшується можливість провезення ручної поклажі. Якщо ж ви вибираєте перший клас, дозволяється взяти з собою 2 одиниці ручної поклажі та 3 місця багажу (вага збільшується до 32 кг).

На деяких рейсах стандартні регламенти можуть змінюватися, також відрізняється ціна доплати за кожен додатковий кілограм. Перед купівлею квитка, варто вивчити всі правила на сайті компанії, особливо якщо ви плануєте взяти з собою нестандартний багаж. Те ж стосується і тварин.

Невеликих собак і кішок (до 8 кг) можна взяти з собою в салон. Більших тварин потрібно здати в багажний відсік. Для кожного рейсу діють свої правила. Заздалегідь подбайте про подорож з домашніми улюбленцями.

Додаткові можливості

Компанія Lufthansa пропонує широкий вибір додаткових послуг і розваг до і під час перельоту. Ви можете відпочити в залі очікування, забронювати готель і трансфер. На борту пасажирам надається інтернет, фільми, серіали, музика, бортове харчування. Переліт пройде непомітно і з комфортом!

Реєстрація онлайн

Реєстрація онлайн можлива за 24 години до планованого вильоту і припиняється за 120 хвилин до вильоту.

Ви можете зареєструватися на рейс в термін не раніше ніж за 23 години до вильоту.

Після реєстрації на рейс в режимі онлайн Ви зможете роздрукувати посадковий талон на звичайному принтері вдома або в офісі, отримати його на мобільний телефон або ж, як зазвичай, в аеропорту.

Мобільний посадковий талон можна отримати по проходженні реєстрації на сайті або через мобільний додаток. Посилання на нього буде відправлено прямо на Ваш смартфон по електронній пошті або SMS.

Реєстрація багажу

Отримавши посадковий талон на мобільний телефон або в режимі онлайн, ви зекономите час. У разі, якщо Ви берете з собою ручну поклажу, після прибуття в аеропорт Ви можете пройти відразу на прикордонний, митний контроль та контроль служби безпеки, а потім до виходу на посадку. При наявності багажу, Ви можете здати його на одній зі стійок авіакомпанії Lufthansa. Цей процес займе всього пару хвилин.

Вибір місця

Забронювати квитки онлайн на сайті Всі місця, які не були ким-небудь заздалегідь зарезервовані, надаються в процесі реєстрації на рейс без додаткової оплати (як правило, не раніше ніж за 23 години до вильоту). Однак слід пам’ятати, що до цього моменту вибір місць може бути обмежений.

Вимоги щодо резервування місць в салоні:

  • Тільки для підтверджених бронювань (не бронювань в листі очікування)
  • Термін відправлення відповідного рейсу згідно з розкладом – не більше 52 годин

Онлайн-реєстрація на рейси не пропонується при відправленні з наступних пунктів:

  • Франція
  • Бастія (BIA) | Монпельє (MPL)
  • Ірландія
  • Нок (NOC)
  • Італія
  • Ламеція-Терме (SUF) / Перуджа (PEG)
  • Хорватія
  • Пула (PUY)
  • Угорщина
  • Балатон (SOB)
  • Великобританія
  • Кардіфф (CWL) | Інвернесс (INV) | Нью-Ки (NQY)
  • Португалія
  • Мадейра (FNC)
  • Іспанія
  • Віго (VGO) | Херес де ла Фронтера (XRY)

У разі, якщо вам було відмовлено в перевезенні або ваш рейс був затриманий не менше, ніж на дві години, ви маєте право запросити інформацію про ваші права в квитковій касі або на виході на посадку. Така інформація, яка, зокрема, стосується розміру компенсацій і послуг, що надаються пасажирам, видається письмово.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

1 + 10 =