Сеть магазинов “Аврора Мультимаркет” была основана в 2011 году, и на сегодняшний день она выступает в качестве лидера рынка Украины в сегменте магазинов формата “One Dollar store”. Компания “Аврора” является национальной организацией с прямыми иностранными инвестициями от Фонда HorizonCapital, ведущей инвестиционной компанией в Центрально-Восточной Европе и управляющей шестью фондами прямых инвестиций.
Официальный сайт: https://avrora.ua. . Кстати, многие товары можно купить только онлайн на сайте «Аврора». Список этих поваров доступен по ссылке: https://avrora.ua/tilki-na-sayti.
Авторизация в Личном Кабинете
- Для авторизации зайдите на официальный сайт «Аврора» ( https://avrora.ua ) и щелкните изображение силуэта человека в верхнем правом углу.
- Нажмите кнопку “Войти”.
- Введите номер телефона.
- Вы получите код, отправленный в Viber или SMS на ваш номер.
- Введите четырехзначный код, отправленный вам в Viber или SMS на номер и нажмите “Войти”
- Вы попадете на страницу ввода личных данных: своего имени и электронной почты.
- После ввода данных и нажатия кнопки “Войти” вы авторизуетесь и попадаете в свой личный кабинет покупателя.
Следующий раз для входа в Личный Кабинет вам нужно будет ввести только номер своего телефона и код, который впоследствии придет на телефон.
Функционал личного кабинета
Личный Кабинет покупателя «Аврора» имеет классический вид для такого рода аккаунтов и состоит из следующих разделов:
- Личные данные
- Мои заказы
- Список желаний
- Просмотренные товары
- Мои отзывы
- Выход
Личные данные (имя, фамилия, отчество, дата рождения), контакты (телефон, e-mail), город доставки можно редактировать в процессе пользования Личным Кабинетом.
Доставка и оплата
Чтобы проверить историю своих заказов, воспользуйтесь Личным кабинетом в разделе “Мои заказы”. Ожидайте уведомления в Viber или SMS о готовности к выдаче.
Варианты доставки от “Аврора”:
- Бесплатная доставка в магазин “Аврора”. При оформлении заказа выбирайте нужный магазин из списка. Для получения товара в магазине укажите номер заказа.
- Доставка курьером Ipost. При оформлении заказа укажите адрес доставки, убедитесь, что точка доставки правильно обозначена на карте. Стоимость услуги – 100 грн.
- Доставка через службу-перевозчик “Новая почта”. Оплата по тарифам перевозчика.
При получении товара обязательно проверьте соответствие товара вашему заказу в интернет-магазине.
Внимание: Возврат товаров, полученных через “Новую почту”, возможен только через отделение “Новой почты”. Для возвращения клиент должен обратиться в колл-центр и сообщить номер электронной накладной и номер заказа.
Варианты оплаты от “Аврора”:
На данный момент доступна оплата заказа при получении товара.
Политика обмена и возврата товара
Компания “Аврора” предлагает возможность вернуть товар в течение 30 дней. Это применимо к ситуациям, когда ожидания от приобретенного товара не оправдываются или некоторые производственные дефекты могут проявиться только во время эксплуатации.
Условия возврата или обмена товара
Товар можно вернуть, если его оригинальная упаковка, товарный вид и потребительские свойства (этикетки, ярлыки с характеристиками товара) остаются неповрежденными и неизменными (без скотча, надписей, наклеек и других элементов, которые могут навредить внешнему виду товара).
Возврат товара в магазине “Аврора”
Если заказ был доставлен в магазин “Аврора”, товар можно вернуть в любом ближайшем магазине. Принесите с собой чек и обратитесь к продавцу на кассе.
Возврат товара через “Новую почту”
Если заказ был доставлен “Новой почтой”, распечатайте и заполните Заявление на возврат. Форма заявления доступна по ссылке: https://images.avrora.ua/images/companies/1/pages/zayava-na-povernennya-novoyu-poshtoyu.pdf.
Отправьте товар вместе с заявлением по адресу: Полтава, Харьковское шоссе 8Б, 0671297852. Стоимость доставки возврата оплачивает отправитель.
Возможность возврата или обмена существует только для товаров, подлежащих обмену в соответствии с действующим законодательством.
Акции в Аврора
Одним из преимуществ покупок в магазинах “Аврора” являются регулярные акции и скидки.
Еженедельно проходят акции “Суперцена”, где можно приобрести товары по особо выгодным ценам. Также есть сезонные предложения, распродажи и скидки на отдельные категории товаров.
Кроме того, в “Авроре” действует программа лояльности “Грошове дерево” или “АВРОРА СОЦІАЛЬНА”, позволяющая получать скидки и специальные предложения для постоянных клиентов. Так, каждая израсходованная гривна будет эквивалентна 1 бонусу, который можно использовать для покупок в рамках программы лояльности. За каждую покупку клиент получает баллы на карту лояльности, которые затем можно использовать для получения скидок на будущие покупки.
Акционные предложения в интернет магазине Аврора постоянно меняются. Для получения актуальной и полной информации перейдите на страницу: https://avrora.ua/akcii/
Горячая линия «Аврора»
0 800 300 066
График работы: Пн – Вс: 8:00 – 20:00
