Сервіс MyCredit запущений в 2015 році. У його портфелі більш 1.34 мільйонів виданих кредитів. Робота з користувачами ведеться в режимі 24 на 7. Сервіс отримав премію PSM Awards в 2017 і 2018 рр. за кращу якість обслуговування.
Чи дійсно постачальник фінансових послуг MyCredit такий надійний, і наскільки жорсткими виявляться його умови? Давайте з’ясуємо в цьому огляді.
Чому саме MyCredit?
Сервіс онлайн-видачі позик належить офіційно зареєстрованій в Україні і отримавшій ліцензію компанії «Нацкомфінпослуг». Щоб отримати гроші потрібен мінімальний пакет документів: паспорт та ІПН. Інші плюси MyCredit:
- Не потрібні довідка про доходи і офіційне працевлаштування, можливо оформлення з будь- кредитною історією і навіть з тимчасовою реєстрацією на території країни.
- Підтвердження заявки займає 5 хвилин, а в разі схвалення гривні зараховуються миттєво.
- Не оформляється платна страховка.
- Ставка для нових клієнтів (при першому отриманні кредиту) – 0.01%, а постійним клієнтам кредитор знижує стандартну ставку.
- Пролонгація (оформляється необмежену кількість разів) і реструктуризація.
- Зручний мобільний додаток для iOS і Android
- Знижки та подарунки передплатникам, кешбек, розіграші призів і інші бонуси.
- Авторизація через BankID і одноразові СМС-паролі для підтвердження кожної операції (захист персональних і платежів, а також коштів на балансі при роботі з особистим кабінетом).
Термінові позики грошей від MyCredit
Mycredit.ua пропонує 2 типу нецільових кредитів: короткострокові (на 1-30 днів) і довгострокові (до 64 днів).
Виплати одноразові і аннуїтетні – 4 платежами за графіком в електронному договорі. Можливе отримання грошей на оплату товарів в інтернет-магазині терміном до 180 днів з тієї ж виплатою частинами.
Умови надання позик грошей на сайті MyCredit Ua
Позичальником MyCredit може стати будь-який дієздатний громадянин України віком 18-70 років, який має постійну або тимчасову реєстрацію. Підтвердження працевлаштування та довідки про доходи не потрібні, але в процесі оформлення заявки потрібно авторизуватися в BankID – відповідно, у вас повинен бути підключений інтернет-банк. В анкеті ви вкажете дані паспорта та ІПН.
Як контакти – використовуються e-mail і номер телефону. При першому зверненні кредитний ліміт не може перевищити 6000 гривень, зате ставка для короткострокових позик – 0.01% на добу (в рамках акції). При повторному зверненні максимальна сума підвищується до 15 000 грн., А ставка залежить від типу кредиту і суми:
- Для короткострокових кредитів вона в межах 1.99% / день.
- Для довгострокових – 0.64-1.60% / день.
Гроші переводяться на карту будь-якого банку України. Обробка заявки – від 5 хвилин (хоча в клієнтському угоді вказано максимальний термін до 3 робочих днів). Пролонгація (продовження) оформляється протягом 9 днів з дати виплати з договору на 1-30 днів. Якщо позичальник не сплатив послугу і при цьому не погасив борг, нараховується неустойка в розмірі 2.7% за кожен день прострочення.
Як оформити заявку на позику грошей на сайті MyCredit?
Отримання кредиту на сайті mycredit.ua здійснюється через сайт. Ви вибираєте тип кредиту в калькуляторі:
- Короткостроковий – до 30 днів.
- Довгостроковий – до 64 днів.
І виставляєте цікавлячий період і суму, після чого тиснете кнопку «Отримати гроші». Система попросить авторизуватися або, якщо у вас ще немає профілю, створити його. На цьому етапі проводиться верифікація номера телефону: ви вводите одноразовий 6-значний код з СМС, відправленого MyCredit.
Після успішного підтвердження залишиться придумати пароль і авторизуватися в особистому кабінеті.
Можна переходити до заповнення даних про себе. Замість звичної реєстраційної анкети MyCredit пропонує прив’язати дані через BankID. Ви вибираєте банк, тиснете «Прив’язати» і потрапляєте на сайт свого банку, де авторізуєтесь: знову вводите СМС-код або і скануєте QR-код з мобільного додатку.
Тепер заявка практично сформована – потрібно тільки ввести дані про працевлаштування в формі, до якої вас перенаправляють з банкінгу. І прив’язати карту, вказавши її реквізити: номер, термін дії, тризначний CVC / CVV-код.
Для верифікації MyCredit в черговий раз надішле СМС з одноразовим кодом. Про успішне проходження скаже зміна сірого кольору на зелений.
Натиснувши «Завершити реєстрацію», ви перейдете до формування онлайн-заявки на кредит, де знову виставите бажані суму і термін в кредитному калькуляторі.
Система відобразить ставку та інші умови. Якщо вас все влаштує, натисніть «Підтвердити», і заявка відправиться на розгляд (на сайті сказано, що розгляд займає 5-10 хвилин). Відповідь прийде в SMS і електронному листі, відправлених на зазначені телефон і e-mail.
У разі схвалення ви маєте право відмовитися або погодитися на оформлення, яке теж підтверджується через СМС. Гроші відправлять відразу, але можливі затримки обробки транзакції з боку банку або платіжної системи.
Як повернути гроші mycredit.ua?
Короткострокові позики від MyCredit погашаються одноразовим платежем – в терміни, прописані в договорі. Довгострокові – щомісяця (дата також фіксується в документі). Кредитор максимально спростив процедуру погашення позики. Гроші на кредитний рахунок можна внести:
- Через сайт – в особистому кабінеті (розділ «Мої кредити», функція «Погашення або продовження позики») і через онлайн-сервіс без авторизації (кнопка «Оплатити за номером телефону» на головній сторінці). Миттєве поповнення з карт систем VISA, MasterCard, Maestro будь-якого українського банку.
- Через термінали партнерів – EasyPay, FlashPay, 24nonStop, City24, 2click. Залежно від терміналу знадобиться пункт «Банківські операції» або «Банки і страхування». Знаходьте логотип MyCredit, вибираєте тип операції (погашення, пролонгація), проходите перевірку номера телефону, вносите гроші і тиснете «Оплатити». Зарахування до 3 робочих днів.
- Через інтернет-банкінг, а також у відділеннях (на касі, в банкоматі, терміналі) «Укрсиббанк», «ПриватБанк» , «Альфа-Банк» , UniCredit, «Схід», «Промінвестбанк», ПУМБ. Зарахування до 3 робочих днів.
В останніх двох випадках стягується комісія з боку партнера. Датою погашення вважається та, коли гроші надійшли кредитору, а не та, коли позичальник їх перевів. Дострокове погашення можливе в будь-який момент, комісія не стягується. Доступна опція пролонгації на термін від 1 до 30 днів.
Якщо оформлений кредит під 1.99% або по промокоду зі знижкою до 40%, на пролонгацію 7, 15, 30 днів діє знижка 10%, 15% і 20% відповідно.
Бонуси від MyCredit
Бонусна програма MyCredit відрізняється різноманітністю і регулярністю проведення акцій. Новим клієнтам доступна знижена ставка на перший займ, постійним – знижка за пролонгацію і кешбек за своєчасне погашення. Плюс проводяться розіграші, нараховується винагорода за запрошених користувачів і діє програма лояльності.
Перша позика під 0.01%
Клієнти, що вперше звернулися до кредитора, отримують знижену ставку в розмірі 0.01% в день на весь період кредитування, якщо беруть до 15 000 гривень на 1-64 днів. Пропозиція вигідна, так як стандартний відсоток за позикою – 1.99%.
Кешбек за своєчасне погашення
Після внесення залишку суми кредиту в установлений термін mycredit.ua нараховує кешбек новим клієнтам в розмірі 50 гривень. Надалі, для нових заявок, кешбек розраховується з урахуванням суми кредитування.
Отриманими коштами можна погасити до 50% ставки. Актуальний баланс відображається в особистому кабінеті. Важливий момент: не можна активувати бонус при наявності непогашеної заборгованості (прострочення).
Пролонгація зі знижкою до 40%
Для позик зі ставкою 1.99% і знижкою до 40% (по промокоду) можливе оформлення пролонгації зі знижкою. Ви платите на 10% менше відсотків, якщо продовжуєте термін виплати на 7-14 днів, на 15% менше, – якщо на 15-29 днів, на 20% менше, – якщо на 30 днів.
Бонуси передплатникам розсилки
Тим, хто оформив безкоштовну передплату на отримання електронних рекламних повідомлень від MyCredit, приходять персональні купони на знижку і інші спеціальні пропозиції. Активувати їх можна на етапі оформлення заявки в ЛК.
Програма лояльності
У ній автоматично починають брати участь всі клієнти сервісу, які створили профіль на mycredit.ua. Програма дає можливість отримати знижку до 20% при оформленні кредитів, збільшення ліміту до 15 000 грн. (перша позика – це максимум 6000 грн.) І автоматично отримувати підтвердження по онлайн-заявками. Вона діє, поки у вас немає заборгованостей перед компанією.
Партнерська програма
MyCredit включений в партнерську мережу Admitad . І пропонує заробіток на залученні нових позичальників не тільки приватним клієнтам, а й вебмастерам, адміністраторам, власникам сайтів. Для участі у заході потрібно зареєструватися на account.admitad.com і подати заявку зі сторінки оффера. Після схвалення стануть доступні рекламні матеріали (банери) і унікальне посилання, які потрібно розмістити на дозволених каналах:
- У соціальних мережах (таргетована реклама).
- У рекламних оголошеннях в рамках контекстної реклами.
- В електронних розсилках (за згодою).
За кожного користувача, який перейшов за посиланням і оформив позику в MyCredit, партнеру нараховується винагорода: 480 гривень, якщо це перший його кредит, і 25 гривень, якщо повторний. Статистика відображається в особистому кабінеті на Admitad. Середній час виплат, якщо вірити статистиці сервісу, – 22 дня. Програма поширюється на користувачів з України.
Відгуки про MyCredit
Клієнти mycredit.ua скаржаться на високі (навіть незаконні, як вони пишуть) відсотки і неустойки за позикою, зняття коштів з карти в односторонньому порядку, а також грубість і нав’язливість служби стягнення, яка знаходить номери телефонів навіть далеких родичів позичальника.
Негативних відгуків про компанію на сайті Мінфіну України та тематичних сайтах відгуків багато.
Позитивні коментарі в мережі теж присутні. У них пишуть про швидкість оформлення позики на mycredit.ua, зручність погашення, лояльноість підтримки і хороші бонуси.
Регуляція і ліцензії
Реєструє і видає ліцензії на здійснення кредитної та іншої діяльності в Україні Національна комісія державного регулювання у сфері ринків фінансових послуг (Нацкомфінпослуг). Крім того, офіційно діючі юрособи вносяться до реєстру Міністерства юстиції країни.
MyCredit – це бренд, який належить ТОВ «1 Безпечне агентство необхідних кредитів», зареєстрованому в Києві. Номер реєстрації 16103223, свідоцтво IK №146 (його скан є на сайті сервісу). Фінансова організація отримала ліцензію Нацкомфінпослуг на здійснення господарської діяльності з надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №282: перша видана 19.11.2015 р, оновлена - 26.01.2017 р
Дані підтверджує виписка з реєстру Мін’юсту України, де компанію можна знайти за назвою або за ЄДРПОУ – 39861924. ТОВ діє на підставі Цивільного кодексу, ФЗ «Про захист прав споживачів», «Про фінансові послуги та державне регулювання фінпослуг», «Про споживче кредитування» , «Про електронну комерцію та інших законодавчих актів.
Служба підтримки mycredit.ua
Підтримка клієнтів сервісу mycredit.ua здійснюється:
- За телефонами: 073-369-41-11, 067-369-41-11, 050-369-41-11, 0-800-214-111. Доступні в режимі 24 на 7.
- По електронній пошті: support@mycredit.ua (клієнтам), marketing@mycredit.ua (рекламодавцям), hr@mycredit.ua (здобувачам).
- Через форму зворотного зв’язку, віджети Facebook і Instagram, онлайн-чат на сайті.
- За допомогою чат-бота Telegram: @MyCredit_online_ua_bot
- У спільнотах компанії в соцмережах.
- У фізичному офісі в Києві, який відкритий в будні з 09:00 до 18:00 за місцевим часом.
На mycredit.ua є розділ “Питання та відповіді», де зібрані основні відомості про умови кредитування та погашення, вимоги до позичальника, правилах проведення акцій і т.п.
Угода MyCredit
Її роль виконують «Правила надання коштів у позику на споживчі цілі, в тому числі на придбання послуг» – основний документ, з урахуванням якого складаються персональні угоди з позичальниками. Розберемо кілька положень.
У п. 3.5 сказано, що компанія має право заблокувати доступ користувача до своїх сервісів, якщо виявить порушення умов співпраці.
Для оцінки фінансової спроможності вона може звертатися до інших кредиторам і третім особам, а також запитувати копії документів, які вважатиме необхідними (п. 4.2).
Максимальний період нарахування неустойки, зафіксовані в «Правилах …», – 90 календарних днів (п. 6.9).
Кредитору дозволяється без попереднього повідомлення та узгодження списувати з карти позичальника кошти, якщо в останнього є непогашена заборгованість (п. 6.11). І переуступати свої права за договором стороннім організаціям – наприклад, колекторам (п. 6.12).
MyCredit: висновки
Власник сервісу mycredit.ua – зареєстроване Нацкомфінпослуг товариство з обмеженою відповідальністю, яке отримало ліцензію на здійснення діяльності з видачі кредитів. Усі правові документи кредитора і фінансова звітність виставлені у відкритому доступі на сайті.
Для отримання грошей не потрібні постійна реєстрація в країні (досить тимчасової) і працевлаштування, анкета заповнюється через BankID (майже всі дані вводяться в анкету автоматично), немає страховки і підтвердження доходів довідкою.
Вперше звернувшимся клієнтам встановлюється ставка на нецільову позику в розмірі 0.01% (зберігається при відсутності прострочень). Стандартна становить 1.99% для короткострокових і 0.64-1.60% для довгострокових (нецільових, на покупку товарів) програм. Можливі пролонгація на 1-30 днів (теж зі знижкою, якщо виконані вимоги акції) і реструктуризація. Діють акції, розіграші, програма лояльності та партнерські (для приватних осіб і фахівців) програми.
Відсоток неустойки за порушення термінів – 2.7%. Її розмір не обмежений, хоча зазвичай в угоді виставляється межа, вище якої вона не може вирости.
До того ж споживачі скаржаться, що компанія в односторонньому порядку списує гроші з карти, щоб стягнути борг (це право теж прописано в політиці сервісу), а служба стягнення занадто настирлива і груба. Кредитор має право переуступити свої вимоги за договором третім особам (тим же колекторам) без попередження. І навіть стягнути штраф в розмірі 50% від суми кредиту, якщо позичальник вказав недостовірну інформацію про себе.
