Найкращі кешбек-сервіси в Україні, до яких можна підключити інтернет-магазин

Зміст

В умовах жорсткої конкуренції необхідно застосовувати інструменти, які підвищать лояльність клієнтів і схилятимуть їх до укладання угоди, стимулюватимуть повторні звернення та імпульсивність. Одним із таких інструментів є кешбек: повернення частини коштів, витрачених на покупку. Розповідаємо про те, чому кешбек змушує клієнтів купувати більше, розглядаємо найкращі кешбек-сервіси в Україні.

Що таке кешбек-сервіс, як він працює

Кешбек-сервіс для покупців – спосіб, що дозволяє повернути частину коштів, які вони витратили на покупки в конкретному інтернет-магазині. Суму, яку отримає покупець, визначає власник інтернет-магазину, найчастіше йдеться про 3-10% угоди, хоча на дорогі товари кешбек буде нижчим, ніж на дешеві.

При виборі товарів клієнти інтуїтивно проводять порівняння цін, займаються пошуком купонів, промокодів та кешбеку. Якщо цей дисконт у вашому інтернет-магазині реалізований, а у конкурентів – ні, то левова частка клієнтів віддасть перевагу пропозиції зі знижкою або гарантованим поверненням коштів.

На практиці це працює так:

інтернет-магазин стає партнером кешбек-сервісу, встановлюючи відсоткові ставки та обмеження;
клієнт проходить реєстрацію в кешбек-сервісі та починає вибирати товари. Він порівнює ціни та знижки у відсотковому співвідношенні, а також шукає улюблені інтернет-магазини;
після вибору товару клієнт оформляє замовлення, що можна зробити після переходу із сервісу на сайт інтернет-магазину;
через якийсь час покупець отримує кошти на внутрішній рахунок сервісу, які може вивести на картку або мобільний. Частина повернутих коштів сервіс залишає собі, стягуючи плату за партнерські послуги.

Додаючи кешбек до інтернет-магазину, підприємець підвищує зростання популярності свого бренду чи бізнесу, отримує стабільний потік замовлень та рекламу. Він знаходить хорошого партнера та підрядника: питання щодо повернення коштів вирішуються на стороні кешбек-сервісу .

Плюси та мінуси кешбек-сервісів для бізнесу та клієнтів

Плюси кешбек-сервісів

Впровадження кешбеку забезпечує підвищення залучення аудиторії, особливо якщо конкуренти не використовують цей інструмент або встановлюють нижчі відсоткові ставки на повернення коштів. З основних плюсів кешбеку варто виділити:

відносно недорога реклама інтернет-магазину;
підходить для будь-якого бізнесу, у тому числі для продуктів харчування, напоїв, служб доставки їжі та інших ніш;
суттєве підвищення лояльності аудиторії;
можливість якнайшвидше просунути e-commerce бізнес за рахунок вигідних пропозицій;
реалізація внутрішніх програм, що стимулюють клієнтів купувати більше. Оформляючи замовлення та збільшуючи суму угод у сервісі, користувач переходить на новий щабель з підвищеною процентною ставкою.
якщо користувач не хоче чекати, то може набути статусу Premium або Gold (залежить від сервісу) терміном від одного місяця (ціна мінімальна, в Letyshops – близько 70 гривень);
підвищення середнього чека: клієнт придбає всі товари в одному місці, щоб отримати кешбек, що знизить ризик його догляду за конкурентами;
підвищення обсягів якісного трафіку;
високий відсоток повторних звернень: понад 35% клієнтів, які знайшли інтернет-магазин через сервіс, повернуться за новими покупками.

Кешбек-сервіси реалізують браузерні розширення та мобільні програми, щоб клієнти не йшли використовується одна маленька хитрість: встановлена мінімальна сума на виведення повернутих коштів . Наприклад, у Letyshops вона становить 250 гривень: клієнт не отримає гроші, доки не буде накопичено мінімум. Кешбек-сервіси часто впроваджую партнерські програми, які дають змогу отримати за залучених друзів до 300-500 гривень або відсоток від їх накопичень.

Варто виділити гнучкі налаштування, які послуги пропонують представникам бізнесу. Наприклад, власник інтернет-магазину може відключити нарахування коштів у разі використання подарункових сертифікатів, періодично підвищувати кешбек та застосовувати інші інструменти, які підігріють інтерес до пропозицій, але допоможуть не зазнати збитків.

Мінуси кешбек-сервісів

Сервіси мають ряд мінусів, розглянемо їх:

у кожного інтернет-магазину свої умови, які клієнти нерідко забувають вивчити, що провокує обурення;
кешбек може бути не нарахований, якщо не дотримані умови. Наприклад, користувач не відключив блокувальники реклами або оформив замовлення за реферальним посиланням, чого не можна було робити;
повернення коштів відбувається не відразу, а після закінчення певного часу – від 15 до 60 днів, хоча можуть бути відхилення у бік збільшення або зменшення.

Кешбек-сервіси, що функціонують на e-commerce-ринку протягом 3-5 років і більше, дорожать своєю репутацією, тому скорочують до максимуму кількість помилок та проблем. Вони пропонують клієнтам інструкції та навчальні відео, прописують та виділяють правила на кожній сторінці: їх неможливо не помітити.

У хорошому сервісі реалізована цілодобова технічна підтримка, проте конфліктні ситуації вирішуються без втрати лояльності з боку клієнтів. У зв’язку з цим для успішного просування інтернет-магазину та досягнення максимальних комерційних показників потрібно співпрацювати з сервісами, що мають бездоганну репутацію. Найкращі майданчики – у нашому огляді.

ТОП найкращих кешбек-сервісів в Україні, з якими може співпрацювати інтернет-магазин

Letyshops

Сервіс Letyshops – найпопулярніший не лише в Україні, а й у багатьох країнах світу. Допомагає користувачам повернути в середньому 1-10% суми замовлення, забезпечує наступні можливості:

браузерне розширення та мобільний додаток;
багатоетапна програма лояльності для збільшення суми кешбеку;
придбання облікового запису Premium, що дає право на більш високі процентні ставки по кешбеку;
понад 3800 магазинів лише для українських користувачів;
до сервісу вже приєдналося близько 22500000 користувачів;
кількість успішних угод досягає показника 95 408 000;
реферальна програма для заробітку із залученням друзів.

Сервіс мультимовний, дозволяє клієнтам виводити кошти на банківські картки та мобільний рахунок. Letyshops має понад 40 тисяч позитивних відгуків та бездоганну репутацію, додати інтернет-магазин у сервіс можна за допомогою менеджера.

Moneta.ua

Сервіс Moneta.ua розпочав діяльність у 2016 році (функціонував під іншою назвою), на сьогоднішній день орієнтований виключно на українських користувачів. Про сервіс залишають позитивні відгуки, він має такі плюси:

більше 300 магазинів у каталозі, розбитих за категоріями: клієнту зручно шукати товари та продавців;
із сервісом співпрацюють великі гравці ринку, такі як EVA, AliExpress, BIGL та інші;
користувачі можуть виводити кошти або на мобільний телефон або на карту будь-якого українського банку (гривневу);
гарантована безпека персональних та платіжних даних;
мінімальна сума виведення від 20 до 100 гривень, що залежить від банку, який випустив картку;
отримання кешбеку від українських інтернет-магазинів під час оплати замовлення у відділенні «Нова Пошта».

Сервіс пропонує користувачам розширення для Chrome, докладну інструкцію з роботи та технічну підтримку (доступна у будні дні). Реалізовано партнерську програму, в рамках якої користувач отримує 10% від кешбеку наведеного друга. Аудиторія сервісу невелика, а й конкуренція коїться з іншими продавцями – низька.

payBack

Сервіс payBack – ще одне чудове рішення для українських користувачів та власників бізнесу. payBack динамічно розширюється, зараз у його каталозі зібрано понад 180 магазинів та компаній.

Сервіс обіцяє повернути до 15% з кожної покупки, ведеться співпраця з EVA, iHerb, ROCKET, MOYO, KASTA та іншими українськими, а також зарубіжними інтернет-магазинами. Впроваджено програму лояльності, що дозволяє підвищити базову ставку кешбеку до 40%, та промокоди.

Кошти можна виводити на електронні гаманці, банківські картки, мобільний телефон – вибір способів великої. Бонуси – інструкція по роботі з сервісом та зрозуміле FAQ, розширення для 4 браузерів та реферальна програма «Приведи друга» (10% від кешбеку партнера).

Grivasi

Кешбек-сервіс Grivasi працює з українськими та іноземними магазинами. У каталозі – KASTA, Watsons, «Цитрус», «Антошка», iHerb та багато інших магазинів. Сервіс був створений у 2017 році, він вже набув своєї частки популярності та пропонує вигідні умови співпраці, які залучають клієнтів із різних куточків України:

нарахування кешбеку на товари, куплені післяплатою або на виплат (тільки для українських магазинів);
великий каталог іноземних та українських інтернет-магазинів;
стабільна технічна підтримка та зворотний зв’язок;
деталізовані інструкції по роботі з сервісом, що допомагають попередити помилки та проблеми із поверненням коштів;
мультивалютні рахунки для накопичення коштів: гривня, євро та долар.

З кожного кешбеку, який вивів залучений друг, користувач отримує 10% у рамках внутрішньої програми Grivasi. Кошти, як і в інших сервісах, можна виводити на карти українських банків або на мобільний рахунок. Grivasi має багато позитивних відгуків та є стабільним партнером.

Smarty.Sale

Кешбек-сервіс Smarty.Sale працює на території багатьох країн, до нього можуть приєднатися українські інтернет-магазини . Для підключення до сервісу потрібно прокрутити сторінку в низ (підвал), а потім вибрати блок «Додати магазин».

Сервіс Smarty.Sale має чудову репутацію, з ним співпрацюють представники бізнесу з України, США, Польщі та інших країн. Для користувачів є мобільний додаток (пристрої на Android та iOS), а також плагін для Google Chrome.

У каталозі сервісу понад 500 магазинів, в окремому розділі – купони та промокоди, які допомагають клієнтам заощаджувати ще більше. Реалізовано реферальну програму, а мінімальна сума для виведення становить 5 (мобільний телефон), 20 (картка «ПриватБанку») та 200 гривень (карти інших банків), що залучає користувачів, які не хочуть місяцями очікувати на накопичення коштів.

З сервісом співпрацюють Booking.com, EVA.ua, eBay US, Intertop, Bonprix та інші великі гравці ринку, Smarty.Sale довіряють клієнти – це гарне рішення для бізнесу.

Kopikot

Kopikot – великий кешбек-сервіс, доступний у 15 країнах світу, зокрема в Україні. У базі сервісу – 11 тисяч магазинів, близько 5,5 мільйонів користувачів (600 тисяч – з України) та 459 брендів. З сервісом ведуть успішну співпрацю AliExpress, Booking.com, Foxtrot, ASOS та інші великі компанії.

Доступний не тільки кешбек, але й відомості про розпродаж, акції, промокоди та інші вигоди, які відвідувач може отримати в кілька кліків. Kopikot має мобільний додаток для пристроїв на різних операційних системах, реферальну (для користувачів) та партнерську (для вебмайстрів) програми, великий вибір способів виведення накопичених коштів.

SecretDiscounter

Сервіс SecretDiscounter функціонує в Україні, Білорусі та інших країнах. У каталозі – багато іноземних та українських інтернет-магазинів, сервіс має високу відвідуваність та стабільну базу постійних клієнтів (близько 500 тисяч користувачів).

Майданчик обіцяє повернути до 40% з кожної покупки та підвищення ставки для найактивніших учасників, поширює промокоди та має великий набір корисних внутрішніх інструментів. Сервіс позиціонує себе як європейський, у рамках діяльності SecretDiscounter відраховує 10% на благодійність, закликаючи користувачів також творити добро.

SWITIPS

Платформа SWITIPS – кешбек-сервіс, що дозволяє клієнтам повернути до 40% від суми покупки. Функціонує в багатьох країнах, перекладена 5 мов та об’єднує в базі великий вибір інтернет-магазинів. Платформа має в своєму розпорядженні браузерне розширення і мобільний додаток, останнє дозволяє отримувати кешбек навіть під час офлайн-шопінгу шляхом сканування QR-кодів.

Впроваджено партнерську програму, в рамках якої з кожною покупкою клієнт стає на крок ближче до підвищеного кешбеку.

У базі – 5700 магазинів та понад 8500 брендів, представлених у 13 категоріях. Користувачі можуть виводити кошти на банківську картку, а також шукати акції та отримувати 15% від кешбеку друзів у рамках реферальної програми.

На закінчення

Співпраця з кешбек-сервісами принесе інтернет-магазину нових клієнтів, стабільний потік якісного трафіку та підвищення впізнаваності. Можливість повернути частину витрачених коштів приваблює потенційних клієнтів, даючи інтернет-магазину солідну конкурентну перевагу. Бізнес отримує додаткову рекламу та замовників, які стануть постійними.

Необхідно вибирати сервіси з гарною репутацією без негативних відгуків, які мають високу відвідуваність та внутрішні програми, що стимулюють клієнтів купувати більше на постійній основі. Важливо задати правильні налаштування та обмеження: кешбек повинен стимулювати користувачів, але не завдавати фінансових збитків інтернет-магазину.