Особистий кабінет Укртелеком

Особистий кабінет Укртелеком

Останнім часом дуже багато користувачів Укртелекому скаржаться на неможливість доступу і відповідно використання свого особистого кабінету для отримання повного комплексу послуг компанії.

Сторінки входу до особистого кабінету офіційного сайту Укртелеком my.ukrtelecom.ua і new.ukrtelecom.ua не доступні, хоча можливість доступу до них ми перевіряли через різні браузери. На офіційному сайті https://ukrtelecom.ua є наступна заява:

З 1 січня 2021 року АТ «Укртелеком» вивело з експлуатації систему самообслуговування my.ukrtelecom.ua. Запити, які раніше виконувались через Особистий Кабінет Укртелеком, відтепер виконуються через звернення до ЦОА або Контакт-центру.

По суті, як такого Особистого кабінету клієнта Укртелеком немає.

На даний момент сформувати і оплатити рахунок можна на сторінці офіційного сайту Укртелеком за адресою: https://ukrtelecom.ua/payment/#other-payment-types.

Свої рекомендації щодо можливості зв’язатися з живим оператором Укртелекому, а не роботом ми виклали в статті: Як зателефонувати оператору Укртелеком

Ряд відповідей на питання ми дали в статті: Часті питання про Інтернет Укртелеком

Сендер Базилевич

Дві вищих освіти. Закінчив Полтавський юридичний інститут за спеціальністю «Право» та ХІБМ за спеціальністю «Менеджмент організацій». Працював економістом роздрібного бізнесу відділення банку, менеджером у МФО, регіональним директором по розвитку міжнародної автострахової компанії. Цікавлюся популяризацією практичних рішень економічних та юридичних питань.

Оцініть автора
Додати коментар

  1. Ніна

    Байдуже ставлення до своїх клієнтів, говорить про те, що компанії потрібні тільки гроші. Звертаємося в тех підтримку просимо знизити швидкість або поміняти тариф на меншу вартість, тому що це дійсно дорого, а по тій же лінії у знайомих інтернет обходиться дешевше. На що отримуємо відповідь : тариф не поміняти, дешевше не буде, ваші проблеми, нічого не поробиш. І що це виходить за подвійні стандарти?
    І тількиде ви взяли цих хамуватих операторів, які закінчують розмову коли їм хочеться, а не коли вони вирішили проблему або хоча б ввічливо допомогли розібратися в ситуації.
    Просто огидно, доведеться міняти провайдера інакше сил боротися з укртелеком більше немає

    Відповіcти
  2. Людмила Афанасіївна

    Укртелекомом я користуюся з 2008 року. Тому сказати можу я багато чого.У вас більшість відгуків на національний провайдер вкрай негативні.
    Укртелеком, у якого і ціни доступні, і швидкість хороша, і працює він стерпно, плюс є техпідтримка і куди поскаржитися.
    Техпідтримка Укртелекому теж цілком стерпна. Неодноразово зверталися, спочатку потрапляли на дівчаток, але потім вони перемикали нас на розумних хлопчиків, які говорили вже чітко і конкретно у справі.
    Але в цілому я рекомендую. Чи не найгірший інтернет за не найвищу вартість, а для деяких – єдиний можливий варіант.

    Відповіcти
  3. Олег

    Менше трьох місяців тому підключили інтернет Укртелеком. З початку все було супер. Потім почалися проблеми. Інтернет пропадає по кілька разів за день. Відеоролики дивитися неможливо тому що швидкість низька і це не дивлячись на те що оплачуємо за 200 мегабіт. Спочатку як підключили, але це в перший місяць, все було відмінно. Поки не подзвонили з кампанії і не провели опитування Чи задоволені ми послугою. Ми звичайно відповідали в повному захваті. І після цього почалася Справжня Дупа. Операторам про проблеми повідомити не можливо тому що вони завжди зайняті…

    Відповіcти
  4. аля

    Найжахливіша компанія з надання послуг.

    Відповіcти
  5. Надія

    В м. Тараща з 1 серпня по даний час не працюють радіоточки по в.Сікевича 51 і навколо. А оплату виставляють. Написати заяву на відмову на пошті не приймають – дзвоніть по телефону або їдьте грім зна куди. Що робити простим пенсіонерам?

    Відповіcти
    1. Сендер Базилевич автор

      Не зрозуміло, що Ви конкретно бажаєте.

      Якщо ремонт радіоточок, то потрібно зателефонувати для реєстрації заявки в автоматичному меню на номер 0-800-506-575. Голосове меню допоможе Вам зробити заявку на виклик майстра.

      Якщо ж Ви не бажаєте слухаєте радіо, то є сенс його відключити, щоб не викидати гроші на вітер. Самий надійний варіант, щоби гарантовано отримати або відмовитися послуг Укртелеком – поїхати з паспортом та ідентифікаційним номером в найближчий центр Укртелеком обслуговування громадян. У Вашому випадку за адресою: м. Тараща, вул. Шевченко, 37. І вже там розіврати договір.

      Відповіcти
  6. Наталя

    РОБОТАпроводиться неякісно.Проплочено,але оператори не відповідають.П’ятий день немає Інтернету!!!За що?платимо???!За що берете зарплату і за які послуги????? Це не робота, а якийсь ЖАХ!

    Відповіcти