Останнім часом дуже багато користувачів Укртелекому скаржаться на неможливість доступу і відповідно використання свого особистого кабінету для отримання повного комплексу послуг компанії.
Сторінки входу до особистого кабінету офіційного сайту Укртелеком my.ukrtelecom.ua і new.ukrtelecom.ua не доступні, хоча можливість доступу до них ми перевіряли через різні браузери. На офіційному сайті https://ukrtelecom.ua є наступна заява:
З 1 січня 2021 року АТ «Укртелеком» вивело з експлуатації систему самообслуговування my.ukrtelecom.ua. Запити, які раніше виконувались через Особистий Кабінет Укртелеком, відтепер виконуються через звернення до ЦОА або Контакт-центру.
По суті, як такого Особистого кабінету клієнта Укртелеком немає.
На даний момент сформувати і оплатити рахунок можна на сторінці офіційного сайту Укртелеком за адресою: https://ukrtelecom.ua/payment/#other-payment-types.
Свої рекомендації щодо можливості зв’язатися з живим оператором Укртелекому, а не роботом ми виклали в статті: Як зателефонувати оператору Укртелеком
Ряд відповідей на питання ми дали в статті: Часті питання про Інтернет Укртелеком
Байдуже ставлення до своїх клієнтів, говорить про те, що компанії потрібні тільки гроші. Звертаємося в тех підтримку просимо знизити швидкість або поміняти тариф на меншу вартість, тому що це дійсно дорого, а по тій же лінії у знайомих інтернет обходиться дешевше. На що отримуємо відповідь : тариф не поміняти, дешевше не буде, ваші проблеми, нічого не поробиш. І що це виходить за подвійні стандарти?
І тількиде ви взяли цих хамуватих операторів, які закінчують розмову коли їм хочеться, а не коли вони вирішили проблему або хоча б ввічливо допомогли розібратися в ситуації.
Просто огидно, доведеться міняти провайдера інакше сил боротися з укртелеком більше немає
Укртелекомом я користуюся з 2008 року. Тому сказати можу я багато чого.У вас більшість відгуків на національний провайдер вкрай негативні.
Укртелеком, у якого і ціни доступні, і швидкість хороша, і працює він стерпно, плюс є техпідтримка і куди поскаржитися.
Техпідтримка Укртелекому теж цілком стерпна. Неодноразово зверталися, спочатку потрапляли на дівчаток, але потім вони перемикали нас на розумних хлопчиків, які говорили вже чітко і конкретно у справі.
Але в цілому я рекомендую. Чи не найгірший інтернет за не найвищу вартість, а для деяких – єдиний можливий варіант.
Менше трьох місяців тому підключили інтернет Укртелеком. З початку все було супер. Потім почалися проблеми. Інтернет пропадає по кілька разів за день. Відеоролики дивитися неможливо тому що швидкість низька і це не дивлячись на те що оплачуємо за 200 мегабіт. Спочатку як підключили, але це в перший місяць, все було відмінно. Поки не подзвонили з кампанії і не провели опитування Чи задоволені ми послугою. Ми звичайно відповідали в повному захваті. І після цього почалася Справжня Дупа. Операторам про проблеми повідомити не можливо тому що вони завжди зайняті…
Найжахливіша компанія з надання послуг.
В м. Тараща з 1 серпня по даний час не працюють радіоточки по в.Сікевича 51 і навколо. А оплату виставляють. Написати заяву на відмову на пошті не приймають – дзвоніть по телефону або їдьте грім зна куди. Що робити простим пенсіонерам?
Не зрозуміло, що Ви конкретно бажаєте.
Якщо ремонт радіоточок, то потрібно зателефонувати для реєстрації заявки в автоматичному меню на номер 0-800-506-575. Голосове меню допоможе Вам зробити заявку на виклик майстра.
Якщо ж Ви не бажаєте слухаєте радіо, то є сенс його відключити, щоб не викидати гроші на вітер. Самий надійний варіант, щоби гарантовано отримати або відмовитися послуг Укртелеком – поїхати з паспортом та ідентифікаційним номером в найближчий центр Укртелеком обслуговування громадян. У Вашому випадку за адресою: м. Тараща, вул. Шевченко, 37. І вже там розіврати договір.
РОБОТАпроводиться неякісно.Проплочено,але оператори не відповідають.П’ятий день немає Інтернету!!!За що?платимо???!За що берете зарплату і за які послуги????? Це не робота, а якийсь ЖАХ!