Укрпошта – підприємство, яке займається поштовими відправленнями на території України. Компанія є державною, тому всі ціни послуги тут носять фіксований і встановлений на державному рівні характер. Організація взаємодіє як з фізичними, а й юридичними особами.
Щоб клієнти могли відстежувати свої посилки або користуватися іншими передбаченими послугами, їм пропонується зареєструватись на офіційному сайті підприємства. Після реєстрації виконується вхід до особистого кабінету УкрПошта і далі можна починати користуватися представленими можливостями.
Особистий кабінет Укрпошти
Особистий кабінет Укрпошти – це веб-сервіс, що розміщено на офіційному сайті АТ «Укрпошта» (https://www.ukrposhta.ua/ua). Сервіс захищений паролем користувача після реєстрації. В особистому кабінеті користувача зберігається вся інформація про нього, яка необхідна для оформлення відправлень.
При виникненні питань щодо роботи Особистого кабінету, пов’язаних з проблемами з доступом до нього або проблемами ІТ напряму, треба звернутись за електронною адресою: lk-support@ukrposhta.ua, з інших питань – за електронною адресою: ukrposhta@ukrposhta.ua; – щодо роботи АРІ в частині ІТ – звернутись за електронною адресою: api-support@ukrposhta.ua.
Авторизація
Щоб авторизуватися на сервісі УкрПошта, клієнтам потрібно буде пройти таку послідовність дій:
- Відкривають https://ukrposhta.ua/ua .
- Клікають на кнопку «Вхід/Реєстрація», яка знаходиться праворуч над першим інформаційним блоком.
- Завантажується сторінка https://ok.ukrposhta.ua .
- Вказують свої реквізити у формі, розташованої праворуч.
- Після введення електронної адреси та пароля натискають «Зайти».
Увага: клієнтам також пропонується авторизуватися в особистому кабінеті, якщо скористатися своїми обліковими записами Google або Facebook. Але рекомендується користуватися стандартним способом авторизації, щоб максимально убезпечити свій обліковий запис.
Реєстрація
Щоб зареєструватися в системі УкрПошта, клієнтам потрібно виконати низку таких дій:
- Відкривають сторінку для авторизації на сервісі https://ok.ukrposhta.ua .
- У формі, яка розташована з правого боку, під «Зайти» кликають на «Реєстрація».
- Відкривається сторінка https://ok.ukrposhta.ua/register .
- Вказують свою електронну адресу.
- Вигадують парольну комбінацію, потім повторюють її у сусідньому полі.
- Ставлять галочку, якщо реєструється юридична особа.
- Вказують ПІБ (вводити їх потрібно так само, як у паспорті).
- Вводять ім’я та прізвище на латиниці.
- Вибирають оператора мобільного зв’язку, після чого вказують номер телефону.
- Заповнюють свій поштовий індекс.
- Вибирають область, район та конкретний населений пункт. Зазвичай після введення індексу ці дані відображаються автоматично, їх потрібно лише перевіряти ще раз.
- Вводять точну адресу проживання – вулицю, будинок та квартиру.
- Переглядають правила використання цього сервісу, після чого погоджуються з ними.
- Натискають на «Надіслати».
- Підтверджують свої контактні дані.
- Завершують процедуру.
Дуже важливо правильно вказувати свою адресу, оскільки пошта працює з доставкою. Якщо користувач змінює місце проживання, тоді рекомендується відразу оновити інформацію у профілі особистого кабінету.
Обмеження
При використанні Особистого Кабінету існують обмеження:
- не надавати в користування свій обліковий запис та/або логін і пароль третім особам;
- не реєструвати обліковий запис від імені або замість іншої особи (окрім випадків передбачених чинним законодавством);
- не використовувати будь-які комп’ютерні програми для автоматизованого збору інформації в сервісі;
- не вчиняти дій щодо одержання доступу до облікового запису та/або логіну й паролю іншого користувача будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись, шляхом обману, зловживання довірою, підбору логіна й пароля;
- не здійснювати збирання, зберігання, обробку або поширення персональної інформації інших Користувачів.
Відновлення паролю
Якщо авторизуватися на сайті Укрпошта не виходить, тоді користувачам пропонується скористатися наступним посібником з відновлення доступу:
- Відкривають розділ https://ok.ukrposhta.ua .
- Клікають на «Забули пароль», кнопка знаходиться правіше від «Реєстрація».
- Завантажується розділ https://ok.ukrposhta.ua/ua/restore-password
- Вказують у полі свою електронну адресу.
- Натискають на “Отримати новий пароль”.
- Отримують листа на пошту з новим паролем, використовуючи який можна буде авторизуватися на сервісі стандартної інструкції.
Увага: якщо потрібно терміново скористатися своїм особистим кабінетом на сайті Укрпошти, але немає можливості відновити пароль, можна авторизуватись через соціальні сервіси.
Функціонал
В особистому кабінеті Укрпошти клієнтам пропонується керування такими можливостями:
- Оформляти доставку із інтернет-магазинів.
- Надсилати листи, посилки та телеграми.
- Відстежувати статус та місце розташування своєї посилки.
- Переглядати чинні ціни на послуги.
- Користуватися акціями чи іншими пропозиціями.
- Підписуватись на новини та оновлення.
Контактні дані
Якщо потрібно зв’язатися із працівниками Укрпошти, можна скористатися такими способами:
Телефон контактного центру: 0-800-300-545 . На нього можна телефонувати безкоштовно з усіх телефонів України.
Електронна адреса для надсилання своїх повідомлень: ukrposhta@ukrposhta.ua .
На території України дуже багато відділень Укрпошти, тому, щоб знайти найближчу філію, рекомендується скористатися картографічними сервісами.
