Особистий кабінет Пенсійний фонд – це персональна сторінка громадянина України, якому нараховується державна пенсія.
Особисті дані пенсіонера і майбутнього одержувача пенсії знаходяться на сайті portal.pfu.gov.ua, в персональному акаунті.
Вхід в кабінет забезпечує користувачеві право доступу до електронної пенсійної справи. Також система дозволяє залишати заявки на перерахунок пенсії, залишати заявки на прийом у територіальному органі ПФ України, залишати скарги та запити на отримання документів і т. д.
Пенсійний Фонд. Особистий кабінет. Як увійти
Для входу в особистий кабінет Пенсійного Фонду необхідно мати зареєстрований профіль на сайті, або токен, цифровий підпис, пенсійне посвідчення. Можна виконати авторизацію одним з перерахованих способів. Для повноцінного входу в систему необхідно перейти за веб-адресою:https://portal.pfu.gov.ua
Вхід можна виконати декількома способами.
Перший спосіб – вхід в систему по ЕЦП (електронному цифровому підпису).
На екрані форми в закладці «Вхід за ЕЦП» потрібно вибрати акредитований центр сертифікації електронних ключів, в якому була виготовлена електронний підпис особи. Центр вибирається в полі “Виберіть АЦСК”.
Далі вказується файл ключа і пароль доступу персонального ключа. Натиснути кнопку “Увійти з ЕЦП”. Якщо в полях вказана вірна інформація, вхід в портал відбудеться моментально.
Другий спосіб – реєстрація та авторизація в системі за електронним пенсійним посвідченням.
Перед реєстрацією по ЕПП, необхідно ввести ПІН-код, який був встановлений при отриманні ЕПП. Також увійти в систему за допомогою електронного посвідчення можна, вставивши документ в кардрідер із зазначенням ПІН-коду. Далі натискається кнопка “Увійти з ЕПП”.
Третій спосіб – зареєструватися і увійти в систему по токену.
Для роботи з токенами необхідна установка спеціального програмного забезпечення «ITT-агент».
Якщо воно встановлено, то в полях форми вказується АЦСК, тип і найменування носія, пароль.
Натискається кнопка “Увійти по токену”. Процес реєстрації та первинної авторизації завершено. Онлайн реєстрація на веб-порталі Пенсійного фонду проводиться тільки один раз.
Четвертий спосіб – реєстрація за логіном і паролем, які були згенеровані в процесі реєстрації.
Функціональні можливості Особистого кабінету Пенсійного Фонду
З допомогою особистого кабінету на веб-порталі Пенсійного Фонду, користувач має можливість переглянути дані державного реєстру або електронної пенсійної справи, подати електронне звернення до органу Пенсійного Фонду, записатися на прийом до територіального органу ПФ у зручний час, здійснити попереднє замовлення документів.
Після авторизації на сайті за допомогою ЕЦП можна подавати заявки на призначення або перерахунок пенсії.
Якщо реєстрація та авторизація на сайті проходила через електронний цифровий підпис, власнику облікового запису будуть доступні додаткові функції:
- Не покидаючи будинок, подавати заявки на призначення, перерахунок пенсії;
- Заявки на переведення пенсії з одного виду на інший;
- Заявки на корективи в пенсійну справу;
- Замовляти виписки з електронної пенсійної справи;
- Повідомляти про необхідність узаконення трудових відносин;
- Подавати заявки на призупинення платежів через виїзд за межі України;
- Замовляти довідки про розмір пенсії;
- Замовляти індивідуальні відомості про застраховану особу.
Реєстрація Особистого кабінету Пенсійного Фонду
Для запуску процедури реєстрації слід перейти на сайт portal.pfu.gov.ua.
Але перед цим слід подати звернення в будь-якому територіальному органі Пенсійного Фонду України для отримання заявки на реєстрацію на веб-порталі.
При собі необхідно мати документи, що засвідчують особу громадянина (паспорт, ідентифікаційний код). Це потрібно для ідентифікації особи під час подачі заявки. Після подачі заявки, громадянин отримує реєстраційний код, який використовується для завершення реєстрації на порталі.
Щоб довести до кінця реєстрацію даними способом, необхідно зайти на сайт portal.pfu.gov.ua у правому верхньому полі головної сторінки клацнути кнопку «Реєстрація».
Відкриється форма «Реєстрація на порталі». У полях зазначаються Код заявки (отриманий в територіальному органі ПФ України), Логін, Електронна пошта, пароль і повтор пароля.
Після цього потрібно натиснути клавішу “Зареєструватися”.
Після виконаних дій на вказану адресу електронної пошти надійде лист з посиланням на завершення реєстрації. При переході за посиланням на екрані відобразиться відповідна форма з повідомленням про активацію облікового запису користувача. Після такої реєстрації можна зробити вхід в систему “За логіном”.
Навіщо реєструватися в Особистому кабінеті Пенсійного Фонду?
Зареєструвавшись на Порталі, за допомогою особистого кабінету можна отримувати такі послуги:
- Виписка з системи персоніфікованого обліку. Ви впевнені, що ваш роботодавець сплачує за вас єдиний соціальний внесок, правильно подає звітність до держорганів? Якщо про наявність таких проблем вам стане відомо тільки в процесі оформлення пенсії, то вирішувати їх може бути пізно. Тому найбільш розумною стратегією є регулярна перевірка того, чи відповідає інформація, що накопичується у Пенсійний фонд, вашим очікуванням, чи сплачує підприємство страхові внески (а, значить, нараховується страховий стаж). На Порталі можна постійно контролювати свого роботодавця. Для вас це впевненість у вашій майбутній пенсії, для країни – мінус одне підприємство – боржник.
- Виписка з пенсійної справи. Моя мама – пенсіонер проводить за комп’ютером часу не набагато менше, ніж я. Хто сказав, що вона не хоче заздалегідь дізнаватися, на скільки їй підвищили пенсію?
Попереднє замовлення паперових документів. Тепер вам не потрібно робити 2 утомливих візиту в Пенсійний фонд: перший раз відстояти чергу і подати заявку на отримання документів, другий – прийти за ними. За допомогою порталу заявку ви заповнюєте через Інтернет, отримуєте підтвердження і приходьте в обумовлений час вже за документами. Або отримуєте їх поштою (як електронною, так і звичайною). - Подача скарги. Сподіваюся, що ця функція буде Вами найменш затребувана.
- Запис на прийом до співробітника Пенсійного фонду: вибрали фахівця, вільний час в графіку прийому, отримали підтвердження і не стоїте в черзі.
- Зміна пароля, адреси електронної пошти.
Для платників страхових внесків є функція перегляду стану розрахунків з Пенсійним фондом, але після передачі адміністрування Єдиного соціального внеску в Міндоходів її актуальність знизилася.
Хочу зазначити, що Портал Пенсійного фонду, як і належить повноправного елементу електронного уряду, інтегрує інформацію з різних державних джерел. Це і різні бази самого Пенсійного фонду, Міністерства доходів і зборів, Міністерства юстиції.
Відповідно до законодавства про захист персональних даних користувач Порталу отримує інформацію у знеособленому вигляді, що кардинально знижує ризик можливих ексцесів, пов’язаних з неправомірним використанням наданих Порталом дані.
Ми впевнені, що зареєструвавшись на Веб-порталі електронних послуг Пенсійного фонду, ви відчуєте – державна машина стала для вас трохи ближче і комфортніше.
І найголовніше. Ми віримо, що “перезавантажена” влада (навіть тут використовується комп’ютерний термін!) приділятиме достатньо уваги розвитку електронних сервісів для громадян. Адже це не тільки зручність для величезного числа людей, але і реальна економія грошей, перебудова застарілих, створених ще в «паперовому світі» ділових процесів, а також іміджу країни.
Фактично для пенсіонера з села чи невеличкого міста просто неможливо в даній програмі зареєструватися. Адже провести авторизацію особистого кабінету з допомогою ЕЦП, отримати код ключа чи зареєструватись за допомогою ЕПП – просто НЕМОЖЛИВО! Я з м. Рівне, Рівненської області і вже більше року не можу це зробити щоб відправити Євгенію Капінусу електронне зверенння. Допоможіть вирішити це питпання. 19.07.2022р.
Шановний Віктор Іванович, на жаль, з вашого коментаря не зрозуміло, яку проблему Ви маєте на увазі.
Якщо проблема в теоретичних знаннях і нерозумінні послідовності своїх дій на порталі ПФУ, то радимо відвідати курси комп’ютерної грамотності для людей старшого віку. У Вашому місті такого роду послуги є.
Якщо проблема суто технічна, тобто неможливо зареєструватися або авторизуватися безпосередньо на сайті ПФУ, то радимо звернутися за роз’ясненням проблеми до офіційних представників ПФУ по тел. 0 800 503 753 (безкоштовний телефон гарячої лінії Пенсійного фонду України) або на офіційну сторінку Пенсійного фонду України у соцмережі Фейсбук: facebook.com/pfu.gov.ua
Хочу переслати заяву-звернення до пенсійного фонду, на яку адресу його можна відправити, щоб отримати гарантовану відповідь?
Письмове звернення до Пенсійного фонду України Ви можете надіслати на адресу: 01601, Київ, вул. Бастіонна, 9. «ПЕНСІЙНИЙ ФОНД УКРАЇНИ».
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (особисто) із зазначенням дати.
Звернення в електронному вигляді розглядаються через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України (portal.pfu.gov.ua.) за допомогою Дія.Підпис або кваліфікованого електронного підпису (КЕП), або засобами Інтегрованої системи електронної ідентифікації ID.GOV.UA, в т.ч. з використанням технології Bank ID.
В Особистому кабінеті ПФУ є можливість:
– отримати доступ до наявних даних персональної електронної облікової картки застрахованої особи та інших відомостей з реєстру застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування (анкетні дані, надана роботодавцем (страхувальником) інформація про заробітну плату (дохід, грошове забезпечення), сплачені на користь особи страхові внески, набутий страховий стаж);
– контролювати сплату страхувальниками страхових внесків;
– отримати доступ до наявних відомостей Електронної трудової книжки;
– надавати відомості про трудову діяльність;
– отримати доступ до своїх листків непрацездатності та інших даних Електронного реєстру листків непрацездатності;
– отримати доступ до даних своєї електронної пенсійної справи;
– подавати заяву на призначення або перерахунок пенсії (без особистого візиту до Пенсійного фонду України);
– подавати заяву на оформлення пенсійного посвідчення;
– подавати дані для внесення змін до пенсійної справи;
– подавати запити на підготовку документів і завантажувати потрібний документ;
– подавати звернення (запити, пропозиції);
– переглянути стан опрацювання своїх звернень до Пенсійного фонду України, в т. ч. прикріплених до звернень документів;
– отримувати та переглядати повідомлення від Пенсійного фонду України.
Крім того, в Особистому кабінеті ПФУ є можливість розрахувати орієнтовний розмір майбутньої пенсії за допомогою сервісу “Пенсійний калькулятор”.
Підкажіть, куди скаржитися на районний пенсійний фонд, якщо вони неправильно порахували мені пенсію та відмовляються її перераховувати. Дайте будь ласка координати головного Пенсійного фонду України.
Актуальна адреса ПФУ: 01601, м. Київ, вул. Бастіонна, 9
Я вже на пенсії. Маю надбавку до пенсії за особливі нагороди. Цього року підвищилася мінімальна заробітна плата, чи буде збільшено через це пенсійну надбавку? Дякую
Пенсія за особливі заслуги перед Україною — надбавка до розміру пенсії, що розраховується, виходячи із розміру прожиткового мінімуму для непрацездатних. Перерахунок надбавки проводиться зі збільшенням ПМ. Зміна суми мінімальної заробітної плати не впливає на розмір надбавки до пенсії.
Звернувся до Пенсійного фонду за призначенням пенсії, але співробітники ПФУ відмовилися приймати у мене заяву, мотивуючи це нестачею всіх необхідних документів. Чи правомірні дії працівників, чи я маю право скаржитися на незаконність дій Пенсійного фонду?
Чинне законодавство України не передбачає підстав для неприйняття заяви про призначення пенсії та доданих до неї документів (з будь-яких причин). Таким чином, при зверненні громадянина із заявою про призначення пенсії працівник Пенсійного фонду повинен у будь-якому випадку прийняти цю заяву, зареєструвати її та видати розписку із зазначенням дати прийому заяви та перелік отриманих та відсутніх документів, які необхідно буде подати додатково (абзац 3 п. 37 «Порядком подання та оформлення документів для призначення пенсій відповідно до ЗУ «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування»).
Чи є в Україні онлайн-призначення пенсій за віком та як оформити виплати через Інтернет?
Починаючи з другої половини 2020 року, на території України функціонує електронна форма обліку працівників, яка дозволяє оформити пенсію через портал держпослуг «Дія» та онлайн-сервіс Е-пенсія . Оформлення пенсійних виплат відбувається без необхідності візиту до ПФУ та без подання заяви про призначення пенсії.