Міністерство соціальної політики пропонує 12 пріоритетних соціальних послуг і програм підтримки для родин, які чекають на звільнення рідних із полону або чиї близькі вважаються зниклими безвісти.
Ці послуги надаються громадянам як під час перебування їхніх рідних у полоні, так і після їх звільнення. Програми підтримки включають, зокрема, психологічну допомогу, яка надається в центрах соціальної служби, центрах життєстійкості, а також можливість отримати санаторно-курортне лікування.
Усі ці заходи спрямовані на те, щоб забезпечити професійну соціальну підтримку не лише для людей, звільнених із полону, але й для членів їхніх родин та сімей військовополонених.
Кожній особі, яка повернулася з полону, та її родині призначається спеціальний фахівець — кейс-менеджер. Його роль полягає в координації соціальних послуг та організації необхідної допомоги для підтримки та реабілітації.
Соціальні послуги доступні й можуть бути активовані на будь-якому етапі: як під час очікування членами родини, так і після звільнення — під час реабілітації або за місцем проживання.
Для членів родин такі послуги надаються як під час перебування їхніх рідних у полоні, так і після їхнього звільнення, щоб забезпечити необхідну підтримку на всіх етапах цього складного процесу.