MNP (від англ. Mobile Number Portability, мобільна переносимість номера) — це можливість здійснити перехід на іншого оператора зі збереженням номера, яка з’явилася в українських абонентів у травні 2019 року.
Фактично, якщо ви не задоволені тарифами, якістю покриття або іншими особливостями обслуговування вашого мобільного оператора, ви можете відмовитись від його послуг та перенести старий номер телефону на базу іншої компанії.
Як перейти на іншого оператора зі збереженням номера?
Перенесення номера MNP — це послуга, яка доступна абсолютно всім українським абонентам, і немає жодного значення, про який саме оператор йдеться. Однак у певних випадках заявки на перехід відхиляються, тому перед їх поданням дуже важливо звіритися зі списком вимог, щоб зрозуміти, чи відповідаєте ви їм чи ні.
Зокрема, перейти на іншого оператора можна лише, якщо:
- Ваш номер зареєстрований на Ваші паспортні дані.
- Ваша SIM-картка активна (вона може бути заблокована, якщо не поповнювати рахунок хоча б один раз на рік, а також на ваш запит у разі втрати/крадіжки).
- Ви не переносили свій номер у попередньому місяці (перехід на іншого оператора можливий нескінченну кількість разів, але не частіше ніж один раз за 30 календарних днів).
Якщо все гаразд, можна без проблем перейти на іншого оператора зі збереженням номера.
Інструкція, як перейти на іншого оператора в Україні
- Перевірте реєстрацію у базі попереднього оператора.
У контрактних абонентів реєстрація є точно, але якщо ви користуєтеся передоплаченими послугами свого оператора, цей нюанс треба з’ясувати. Якщо ви не в базі, зверніться до найближчого офісу компанії з SIM-картою та паспортом (іноді також потрібен закордонний паспорт) або зробіть все на сайті (якщо у вас є кваліфікований електронний підпис). - Подайте заявку на перенесення.
Послуга перенесення номера оформляється різними способами, залежно від оператора. Зазвичай така можливість надається на сайті, клієнтських центрах (в офісах і по телефону), а також за допомогою SMS-команд. - Підпишіть заяву в офісі оператора та отримайте нову SIM-картку.
- Дочекайтеся закінчення перенесення.
Перехід на іншого оператора зазвичай займає від 3 робочих до 30 календарних днів, але ви можете вибрати конкретну дату в рамках цього періоду (це необхідно зробити під час підписання договору в офісі оператора).
Увага! Про початок перенесення номера та його завершення вам надійдуть відповідні SMS-повідомлення.
