Кожен громадянин нашої країни прекрасно знає про такий банк як Приватбанк. Приватбанк, мабуть, найпопулярніший банк в Україні, послугами якого користуються майже кожен другий українець.
Приватбанк на українському ринку займає виразно лідируючу нішу, і цього він досяг завдяки наполегливій і довгої роботи зі своїми клієнтами.
Кількість клієнтів Приватбанку на даний момент становить таку кількість, що згідно зі статистикою, у кожного третього українця є картка Приватбанку. Крім банківських карт, Приватбанк є і лідером таких напрямків як депозити, кредитування та грошові перекази.
У даному матеріалі ми б хотіли поговорити і надати Вам інформаційний матеріал з питання контактування клієнтів Приватбанку з самим банком, якщо бути конкретним, то про гарячої лінії Приватбанку.
Враховуючи величезний механізм структури Приватбанк дуже важливим є питання контактування банку зі своїми клієнтами, а також швидкість віддачі при контакті. Для цього у ПриватБанку є безліч інструментів, які ми викладемо в матеріалі нижче…
Телефон гарячої лінії Приватбанку – 3700
Приватбанк мабуть єдиний банк в Україні, який згрупував безліч контактних телефонів в один контактний телефон гарячої лінії – 3700. Даний номер є центральним телефоном гарячої лінії, на який можна зателефонувати зі стаціонарного телефону, так і з мобільного телефону, що дуже зручно перебуваючи віддалено від банку.
Зателефонувавши на телефон гарячої лінії Приватбанку за номером 3700, Ви можете вирішити ряд таких питань:
Банківські картки. Зателефонувавши на гарячу лінію Приватбанку 3700 ви можете активувати нову карту або ж її заблокувати в разі втрати або крадіжки. Також Ви можете дізнатися залишок по карті, заборгованість якщо це кредитна карта, а також дізнатися коротку інформацію по карті – руху, списання, відсотки та нарахування.
Кредитна карта . Зателефонувавши на гарячу лінію Приватбанку за номером 3700 ви можете дізнатися суму заборгованості по кредитній картці або ж дізнатися яка сума кредитного ліміту на картці доступна. Багато клієнтів Приватбанку телефонують на гарячу лінію з питань умов по кредитній карті, дану інформацію також можна дізнатися у них.
Депозит. Багато клієнтів Приватбанку відкривають депозити з метою заробити грошей і, як правило, зателефонувавши на телефон гарячої лінії дізнаються суму нарахованих відсотків за депозитом або ж уточнюють термін закінчення депозиту.
Корпоративні клієнти та підприємці. Дана лінія телефону Приватбанку також призначена для віддаленого обслуговування і вирішення питань клієнтів корпоративного бізнесу, а також підприємців і малого/середнього бізнесу.
Гаряча лінія Приватбанку за номером 3700 вирішує всі Ваші проблеми та пропозиції, також може допомогти в питанні роботи з Вашими рахунками і послугами, надавши консультацію.
Додаткові телефони гарячої лінії Приватбанку
Крім основного телефону гарячої лінії Приватбанку за номером 3700 є ще ряд телефонів які безпосередньо пов’язані з відділом тієї чи іншої категорії продуктів, послуги чи обслуговування. Давайте ж їх розглянь?
+38 056 716 1131 – дана лінія телефону гарячої лінії Приватбанку виконує ті ж функції, що і 3700, тільки виділена лінія для дзвінків з-за кордону.
+38 056 716 1212 або +38 092 900 0002 – це телефони гарячої лінії для VIP-клієнтів, яка працює цілодобово і обслуговує лише ВІП клієнтів сегменту.
0 800 504 707 – це телефон гарячої лінії для власників преміальних карт типу Gold. Саме на цій лінії Вам відповідять на всі питання по даному продукту Приватбанку і допоможуть у вирішенні Вашого питання.
0 800 500 030 – це телефон більше підійде для клієнтів малого і середнього бізнесу, тим у кого встановлений POS-термінал на торговій точці. Всі питання по підключенню, збоям і налаштуванню POS-термінал ви можете задавати зателефонувавши на цей телефон.
0 800 500 804 – якщо Ви забули Пін-код, то Вам потрібно дзвонити саме на цей телефон гарячої лінії, де Вам нагадають Ваш Пін-код шляхом рекомендацій до дій за зміну пін-коду.
0 800 500 809 – також не варто забувати про таку структуру як А-банк, яка в свій час була дочірнім банком Приватбанку і на даний момент через цю гарячу лінію можна вирішити деякі питання з продуктів Приватбанку.
Альтернатива телефону гарячої лінії Приватбанку
Часом буває так, що телефон гарячої лінії Приватбанку довго не відповідає на ваш дзвінок через велику кількість звернень клієнтів і фахівці контакт-центру не встигають обслужити всього потоку тих, хто телефонує. В такому випадку альтернативою дзвінка на гарячу лінію Приватбанку буде скористатися послугами зв’язку прямо на офіційному сайті Приватбанк ось тут – https://privatbank.ua/ .
Тут у верхньому і нижньому правому куті ви знайдете чат і онлайн-дзвінок. У чаті Ви можете зв’язатися зі співробітником Приватбанку і в режимі листування чату, вирішити своє питання, або отримати відповідь. Зателефонувавши по онлайн-телефону, ви також можете отримати відповіді на питання, як начебто ви дзвонили з мобільного або стаціонарного телефону.
