Revolut — це крутий фінтех-сервіс із головним офісом у Британії, який створили для тих, хто часто подорожує або має справу з іноземною валютою. Завдяки цьому додатку можна легко переказувати гроші, обмінювати валюту за вигідним курсом і швидко отримувати платежі. Компанія постійно розширює можливості, а оскільки сервіс вже доступний у багатьох країнах, серед українців точно знайдеться багато тих, кому він стане в пригоді.
З Revolut ти можеш керувати своїми фінансами просто зі смартфона. Особливо це зручно для мандрівників та тих, хто часто купує в інтернет-магазинах за кордоном. Ось які можливості пропонує сервіс:
✅ Надсилати й отримувати миттєві перекази 24/7 між користувачами Revolut.
✅ Обмінювати гроші у 36 валютах.
✅ Інвестувати у акції та цифрові активи, включно з біткоїном.
✅ Купувати золото та срібло.
✅ Замовити дебетову чи кредитну картку.
✅ Відкрити дитячий рахунок Junior (для дітей від 6 до 17 років).
✅ Планувати бюджет за допомогою вбудованого фінансового помічника.
✅ Оформити страховку та ще купу корисних речей.
🔹 Revolut тепер офіційно працює для українців! Це перший іноземний банк, який підключив ідентифікацію через Дію, тож реєстрація проходить максимально швидко.
Щоб створити акаунт, достатньо підтвердити особу через Дію, і тобі одразу стануть доступні такі можливості:
💸 Безкоштовні міжнародні перекази між користувачами Revolut.
💱 Обмін валют за вигідним курсом.
💳 Можливість замовити стильну дебетову картку «Чисте небо» у патріотичному синьо-жовтому дизайні.
Якщо шукаєш зручний спосіб керувати грошима — Revolut точно для тебе! 🚀
Застосунок Revolut
📲 Як зареєструватися в застосунку Revolut?
Завантажити застосунок можна за цим посиланням: https://www.revolut.com/en-UA/ . Реєстрація займає всього кілька хвилин і складається з кількох простих кроків. Потрібно:
🔹 Підтвердити особу через «Дію» – це швидко й безпечно.
🔹 Зробити коротке відео для ідентифікації.
🔹 Завантажити фото документа, що підтверджує особу.
🔹 Ввести адресу проживання.
🔹 Надати РНОКПП (колишній ІПН).
🔹 Як пройти ідентифікацію через Дію в Revolut?
Один із головних етапів реєстрації — підтвердження особи через Дію. Для цього потрібно:
1️⃣ Зайти в застосунок Дія.
2️⃣ Підтвердити відправку копії ID-картки або закордонного паспорта.
3️⃣ Використати Дія.Підпис і пройти швидку фотоверифікацію.
📌 Вибір картки та валюти
Після реєстрації можна обрати, яка картка тобі потрібна — фізична чи віртуальна. Також треба придумати унікальне ім’я для свого профілю.
Рахунки можна відкривати в різних валютах, зокрема в євро, доларах США, канадських доларах, польських злотих і фунтах стерлінгів. Української гривні поки що немає, але можна користуватися іншими валютами.
💡 Що пропонує застосунок Revolut?
Ось які можливості відкриваються для користувачів:
✅ Миттєві перекази.
✅ Планування регулярних платежів.
✅ Професійний рахунок для бізнесу.
✅ Кешбек на покупки.
✅ Зручний інструмент для планування бюджету.
✅ Міжнародні перекази без зайвих комісій.
✅ Вигідний обмін валют.
✅ Інвестиції у акції.
✅ Робота з криптовалютами.
✅ Одноразові картки для безпечних онлайн-платежів.
📩 Після успішної верифікації тобі на пошту надійде підтвердження, і можна буде почати користуватися Revolut на повну! 🚀
💱 Як обміняти валюту в Revolut?
У застосунку Revolut можна легко відкривати рахунки в різних валютах. Наприклад, якщо в тебе є злоті та євро, ти можеш обміняти їх у кілька кліків просто в застосунку.
📌 Для цього:
1️⃣ Перейди у вкладку «Рахунки».
2️⃣ Обери потрібну валюту.
3️⃣ Натисни «Обмін» і введи суму, яку хочеш конвертувати.
💰 Яка комісія за обмін?
Комісія може змінюватися залежно від дня, часу та валюти, яку ти обмінюєш.
📅 Як перевірити ліміт на обмін?
Заглянь у вкладку «Ваш план» → «Профіль» – там завжди можна дізнатися, скільки безкоштовного обміну залишилося та коли ліміт оновиться.
⚡ Revolut використовує реальний міжбанківський курс – тобто той, який отримує з незалежних фінансових джерел. Але у вихідні дні може бути додаткова комісія, тому вигідніше міняти гроші в будні.
Перед обміном завжди можна перевірити актуальний курс у застосунку, щоб отримати найкращу пропозицію! 🚀
🚀 Криптовалюта та дорогоцінні метали в Revolut
У Revolut можна не лише купувати та продавати криптовалюту, а й надсилати її друзям прямо в застосунку. Також є корисні функції Crypto Learn (навчання про крипту) та Crypto Collections (збірки криптовалют).
💎 Хочеш інвестувати в золото чи срібло?
Українські користувачі можуть купувати дорогоцінні метали прямо в застосунку.
Як це зробити?
1️⃣ Відкрий застосунок та зайди в розділ «Інвестувати» (нижнє меню).
2️⃣ Прокрути вниз і натисни «Товари».
3️⃣ Обери золото, срібло чи інший актив.
4️⃣ Оплати покупку – і готово!
📌 Важливо: після завершення транзакції повернути або скасувати її вже не можна. Тож перед покупкою варто перевірити всі деталі! 🔥
Картки Revolut
💳 Як працює картка Revolut?
Картка Revolut – це зручний спосіб оплачувати покупки та знімати готівку по всьому світу. Наприклад, можна поповнити рахунок у злотих, а розраховуватися в будь-якій іншій валюті без зайвих комісій. Готівку теж можна знімати у банкоматах у будь-якій доступній валюті.
🔹 На сьогодні картка працює у 130+ валютах за міжбанківським курсом – це один із найвигідніших варіантів для платежів за кордоном.
📌 Важливо:
Є різниця між оплатою в різних валютах та збереженням валюти на рахунку. Зберігати та обмінювати можна 30+ валют, а оплачувати покупки – у понад 130 валютах.
З Revolut ти сам керуєш своєю карткою – віртуальною чи фізичною (якщо замовив).
✅ Що можна робити?
🔹 Блокувати, розблоковувати або навіть закривати картку в кілька кліків.
🔹 Встановлювати ліміти витрат, щоб контролювати свої фінанси.
🔹 Оплачувати покупки в різних валютах – все автоматично конвертується.
🔹 Платити телефоном! Просто додай картку в Apple Pay або Google Pay.
💳 Як працює картка?
Як звичайна банківська – можна оплачувати безконтактно або через термінал.
🌍 Автоматичний вибір валюти
Якщо ти, наприклад, у США й розраховуєшся карткою Revolut, гроші спишуться з доларового рахунку. Якщо ж там недостатньо коштів, система автоматично візьме їх з іншого рахунку – спочатку з основного балансу, а потім з будь-якого іншого, де є достатня сума.
Зручно? Ще й як! 🚀
💳 Як замовити картку Revolut?
Спочатку у застосунку створюється віртуальний рахунок, і ним можна користуватися одразу після реєстрації. Щоб додати новий рахунок у потрібній валюті:
📌 Перейди у вкладку «Рахунки» → «Створити» і обери валюту.
🔹 На цьому можна зупинитися, але якщо тобі потрібна фізична або віртуальна картка, виконай такі дії:
1️⃣ Зайди в застосунок, натисни «Карти» → «Додати карту».
2️⃣ Вибери тип картки:
- Фізична – для розрахунків у магазинах і зняття готівки.
- Одноразова – для безпечних онлайн-покупок (змінює реквізити після кожного платежу).
- Віртуальна – зручна для онлайн-оплат і точно не загубиться.
📦 Фізичну картку доставляють у стильній фірмовій упаковці. У деяких країнах доступні картки з унікальним дизайном.
🔥 Якщо обереш план Metal, отримаєш преміальну картку, виготовлену зі сталі. Можна навіть вибрати її колір.
📅 Як перевірити статус замовлення?
У розділі «Карти» буде вказаний орієнтовний час доставки.
🔑 Перед використанням картки потрібно:
- Встановити PIN-код.
- Вказати адресу доставки та вибрати спосіб отримання.
📲 Віртуальна картка з’явиться у застосунку одразу після замовлення – і можна користуватися нею без очікувань! 🚀
📌 Картка «Чисте небо»: як отримати?
💳 В Україні віртуальну картку «Чисте небо» можна оформити безкоштовно!
💷 Якщо ти у Великій Британії чи країнах Європейської економічної зони (ЄЕЗ), картку можна отримати за символічний донат у 5 фунтів або євро.
Усі зібрані кошти йдуть у фонд UK for UNHCR – це партнерська благодійна організація Revolut, яка допомагає вимушеним переселенцям та біженцям з України.
📦 Якщо хочеш фізичну картку, потрібно буде оплатити лише вартість її доставки.
💳 Як отримати фізичну картку Revolut?
Фізична картка — це звичайна банківська картка, якою можна розраховуватися в магазинах, знімати готівку в банкоматах і робити покупки онлайн.
Важливо: віртуальна картка не підходить для зняття готівки.
Процес оформлення займає до 5 робочих днів, перш ніж картку відправлять на твою адресу. Щойно її підготують до відправлення, в застосунку Revolut у розділі «Картки» з’явиться орієнтовна дата доставки.
💰 Поповнення картки та перекази: чи є комісії?
✅ Поповнення картки Revolut з українських банків – без комісії!
Але варто перевірити, чи твій банк не стягує плату за такі операції.
🔹 Наприклад, якщо переказати 1000 грн з картки mono на Revolut, комісія складе 40 грн.
🔹 Для переказу 10 000 грн — вже 400 грн комісії.
❗ Перекази з Revolut на інші картки та міжнародні перекази можуть мати комісію. Її розмір залежить від деталей транзакції, тому краще перевіряти суму перед відправленням.
Тарифи та комісії Revolut Україна
💰 Скільки коштує користування Revolut?
💳 Абонентська плата – ₴0,00. Так-так, абсолютно безкоштовно!
🔄 Поповнення рахунку
✔️ Карткою: якщо вона випущена поза ЄЕЗ (наприклад, у США) або є комерційною, може стягуватись невелика комісія.
✔️ Банківським переказом – безкоштовно.
🏦 Картки Revolut
💠 Перша картка – безкоштовно (але доведеться заплатити за доставку).
💠 Заміна картки – €6 + доставка.
💠 Кастомна картка – ціна залежить від дизайну та доступності. У додатку перед замовленням буде вказано точну вартість.
💠 Спеціальна картка – ціна залежить від видання. Якщо картка ще доступна для заміни, доведеться знову заплатити ту ж суму.
📦 Доставка
Перед замовленням картки у додатку буде видно вартість стандартної або експрес-доставки, яка залежить від країни.
💻 Віртуальні картки – безкоштовно!
🏧 Зняття готівки
✅ Без комісії – до 5 зняттів або 200 євро на місяць (що настане раніше).
💸 Після ліміту – 2% від суми, але не менше €1 за кожну операцію.
Тобто, якщо не знімати готівку занадто часто – користування карткою буде фактично безкоштовним! 🚀
💳 Оплата карткою Revolut
Детально про особливості оплати карткою Revolut тут.
📤 Як працюють перекази в Revolut?
💸 Перекази між користувачами Revolut – безкоштовно. Можна відправляти гроші друзям по всьому світу миттєво і без комісій.
🏡 Локальні перекази – може стягуватися комісія. Це стосується платежів у вашій базовій валюті на рахунки всередині країни.
🌍 Перекази в межах Європи (SEPA) – безкоштовно. Якщо відправляєте гроші в євро на рахунок у межах зони SEPA, комісії немає. Це ж працює для шведських крон у Швеції та румунських леїв у Румунії.
💳 Карткові перекази – з комісією. Це коли ви надсилаєте гроші на картку, що не підтримується Revolut. Комісія розраховується в реальному часі та відображається в додатку до підтвердження платежу.
🌎 Міжнародні перекази (за межі SEPA) – з комісією. Вона також розраховується в реальному часі, і ви завжди побачите її перед підтвердженням транзакції. Максимальна комісія обмежена.
🔖 Функція “Сплатити всі комісії”
Якщо відправляєте міжнародний платіж, банки-посередники можуть знімати комісію з суми переказу. Щоб отримувач отримав точну суму, можна сплатити фіксовану комісію наперед. Її розмір залежить від вашої базової валюти й відображається в додатку перед відправленням платежу.
🔄 Обмін валют у Revolut
При обміні валюти в межах тарифного ліміту ви отримуєте:
✔ Реальний курс Revolut
✔ Мінімальну комісію (якщо вона є)
✔ Повний розрахунок вартості в додатку до обміну
📌 Ліміти обміну:
🔹 Standard – до 1 000 євро на місяць, після цього комісія 1%.
🔹 Premium / Metal – без ліміту, комісія не стягується.
Якщо робите покупку в іншій валюті, а потрібного балансу немає – Revolut автоматично конвертує кошти в режимі реального часу. У такому випадку загальну вартість можна переглянути в додатку після транзакції.
Якщо ви міняєте гроші через Revolut, сервіс використовує власний обмінний курс. Він постійно змінюється, тому що це динамічний курс, який встановлює сам Revolut.
💰 Як це працює?
✔ Revolut конвертує ваші кошти за власним курсом.
✔ Якщо є комісія за обмін – ви побачите її в додатку до підтвердження операції.
✔ Вартість угоди теж буде відображена заздалегідь (де це можливо).
📌 Чи є комісія за обмін?
🔹 Це змінна комісія, яка залежить від кількох факторів: що саме ви міняєте, коли і на яку суму.
🔹 Користувачі Premium і Metal можуть міняти валюту без обмежень.
🔹 Якщо у вас Standard, є ліміт обміну 1 000 євро на місяць, після чого діє комісія 1%.
💳 Повернення платежів від продавців
Якщо ви отримуєте платежі від торговельної діяльності, що робити, якщо покупець вирішив оскаржити платіж? Наприклад, якщо він:
🔸 Вважає, що покупка була шахрайською.
🔸 Не отримав товар або отримав підробку.
Якщо банк погодиться з його претензією, то гроші повернуться покупцеві, а з вас знімуть комісію за повернення.
📌 Що важливо знати?
✔ Комісія за повернення залежить від валюти платежу.
✔ Ви можете оскаржити це рішення – якщо доведете, що все було чесно.
✔ Якщо банк визнає транзакцію законною, платіж повернеться вам разом із комісією.
🔍 Де дізнатися більше? Усі деталі про спірні платежі та повернення – в Угоді про надання послуг з обробки платежів на офіційному сайті Revolut.
Вирішення проблем
Загубили пароль? Втратили доступ до номера телефону? Не хвилюйтеся, все можна відновити! 👌
🔹 Я не можу увійти в обліковий запис або загубив картку
📌 Що робити?
1️⃣ Відкрийте додаток Revolut.
2️⃣ На екрані входу натисніть «Втратили доступ до номера телефону?»
3️⃣ Далі виберіть «Забули пароль?» – і ми допоможемо вам відновити доступ через чат у додатку.📧 Якщо ви взагалі не можете зайти в обліковий запис, напишіть на support@revolut.com.
⚠ Увага! Revolut ніколи не телефонує без попереднього повідомлення в чаті.
📞 Потрібно терміново заблокувати картку?
Зателефонуйте на автоматизовану лінію: +442033228352 (може бути плата за дзвінок).
Цей номер не з’єднує з оператором і не приймає вхідні дзвінки.
🔹 Я загубив пароль. 🔑 Як відновити?
1️⃣ Відкрийте додаток і введіть свій номер телефону.
2️⃣ Натисніть «Забули пароль?»
3️⃣ Введіть свою електронну пошту.🤳 Якщо система розпізнає ваше селфі та документ, вам дадуть можливість оновити пароль у додатку.
💬 Якщо щось піде не так, ви потрапите в анонімний чат для подальшого вирішення питання.
🔹 Я втратив номер телефону, який використовував для реєстрації
📱 Як змінити номер?
1️⃣ Відкрийте додаток і натисніть «Втратили доступ до номера телефону?»
2️⃣ Введіть старий номер (той, до якого ви втратили доступ).
3️⃣ Вкажіть свою електронну пошту та пароль.🤳 Якщо система впізнає ваше селфі та документ, ви зможете оновити номер самостійно.
💬 Якщо ні – доведеться звернутися в анонімний чат для вирішення питання.
🔹 Я втратив і номер телефону, і пароль
😅 Що робити в такому випадку?
1️⃣ Введіть номер телефону (навіть якщо він недійсний).
2️⃣ Виберіть «Забули пароль?»
3️⃣ Зробіть селфі для підтвердження.
4️⃣ Завантажте паспорт або інший документ.✅ Якщо все гаразд – ви зможете оновити дані прямо в додатку.
💬 Якщо система не розпізнає дані – вас направлять у чат підтримки для подальших дій.
⚡ Швидкий доступ до важливих дій
🔴 Запідозрили шахрайство?
Повідомте про це!
Якщо у вас є обліковий запис Revolut і ви помітили підозрілі транзакції або шахрайську активність, негайно повідомте про це тут: https://app.revolut.com/form/
Якщо ви не є клієнтом Revolut, але вважаєте, що стали жертвою шахрайства з боку користувача Revolut, зверніться у свій банк.
Банк може надіслати запит або скаргу напряму на 📧 fraudops@revolut.com.
💬 Поділіться своїм досвідом з Revolut
📢 Маєте відгук чи пропозицію? Revolut хоче почути вашу думку!
Напишіть на 📧 feedback@revolut.com – служба підтримки Revolut читає кожне повідомлення.
Детально про карти Револют, як оформити, як отримати, скільки це коштує?
💳 Замовлення та доставка картки Revolut
🔹 Як замовити нову картку
Щоб оформити нову картку, зробіть ось що:
1️⃣ Перейдіть до “Додому” (іконка внизу екрана).
2️⃣ Натисніть значок карток у верхньому правому куті.
3️⃣ Виберіть “Додати новий”.
4️⃣ Оберіть тип картки: “Дебет” або “<18” (для дітей).
5️⃣ Натисніть “Фізична картка”.
6️⃣ Гортайте та обирайте тип і дизайн картки.
7️⃣ Дотримуйтесь підказок, щоб завершити замовлення.
⚠️ Якщо хочете картку з іншого тарифного плану, спочатку потрібно змінити тариф.
💡 Бренд картки (Visa або Mastercard) закріплений за типом картки і не змінюється.
🚚 Доставка
📦 Стандартні клієнти отримують звичайну доставку (можна доплатити за пріоритетну).
🚀 Клієнти Premium і Metal отримують експрес-доставку з відстеженням – безкоштовно!
💰 Комісії
✅ Першу картку ви отримуєте безкоштовно, якщо у вас стандартний план.
✅ Premium і Metal-користувачі можуть оформити дві картки безкоштовно.
❗ Остаточна вартість картки залежить від її типу, персоналізації та способу доставки.
💡 Усі комісії будуть показані в додатку перед підтвердженням замовлення.
❌ Втратили або зламали картку?
😟 Якщо картку вкрали, загубили або зламали, спершу перевірте умови на офіційному сайті, чи підходить вам перевипуск.
🔴 Підозрюєте шахрайство? Заморозьте картку негайно!
Як це зробити:
1️⃣ Перейдіть у “Додому”.
2️⃣ Натисніть значок карток у верхньому правому куті.
3️⃣ Знайдіть свою картку та виберіть “Заморозити”.
✅ Як тільки ваша картка буде заблокована, ви зможете замовити нову через додаток.
❓ Чи можна вибрати між Visa та Mastercard?
🔹 Коли ви замовляєте картку в додатку Revolut, вам автоматично пропонується бренд картки (Visa або Mastercard).
🔹 На жаль, самостійно обрати бренд неможливо – ви можете отримати лише той варіант, що пропонується в додатку.
🔍 Як перевірити, які картки доступні?
👉 Якщо вам потрібна фізична картка конкретного бренду, зробіть ось що:
✅ Перейдіть до розділу карток у додатку.
✅ Гортайте між варіантами, щоб побачити доступні дизайни.
💡 Деякі картки можуть вимагати оновлення тарифу або мати додаткову комісію.
💡 Якщо бажаного бренду немає для фізичної картки, спробуйте замовити віртуальну картку – можливо, вона доступна у потрібному варіанті.
📦 Замовили картку, а вона не прийшла?
⏳ Обробка замовлення триває до 5 робочих днів перед відправленням.
📅 Щойно картка буде відправлена, у розділі карток з’явиться орієнтовна дата доставки.
🚨 Якщо термін доставки вже минув:
1️⃣ Перейдіть до “Додому” (нижнє меню).
2️⃣ Натисніть значок карток у верхньому правому куті.
3️⃣ Виберіть картку, яку очікуєте, і натисніть “Відстежити доставку”.
4️⃣ Якщо дата вже минула – натисніть “Повторно замовити цю картку” (перше перевипускання безкоштовне).
5️⃣ Введіть новий PIN-код і підтвердьте адресу доставки.
📍 Перевірте адресу перед замовленням!
Щоб уникнути проблем із доставкою, зверніть увагу на часті помилки:
❌ Неправильний поштовий індекс.
❌ Відсутній номер дверей.
❌ Відсутній номер квартири.
💡 Інформація про відстеження не з’являється одразу! Після відправлення картки зачекайте ще 1 робочий день, щоб оновилися деталі.
🚀 Що з відстеженням доставки?
📌 Стандартна доставка (для стандартного тарифу) не має номера відстеження, але ми покажемо орієнтовну дату доставки.
📌 Premium і Metal користувачі можуть обрати пріоритетну доставку і отримати номер для відстеження після відправлення.
❓ Чи можна скасувати або змінити замовлення картки?
Так! Але лише протягом 1 години після оформлення замовлення.
❌ Як скасувати замовлення картки?
🔹 Відкрийте додаток Revolut.
🔹 Перейдіть у вкладку “Додому” (нижнє меню).
🔹 Натисніть значок карток у верхньому правому куті.
🔹 Виберіть картку, яку хочете скасувати.
🔹 Натисніть “Редагувати або скасувати”, а потім “Скасувати замовлення”.
🔹 Підтвердіть дію – натисніть “Так, скасувати”.
💰 Якщо за картку було списано кошти, вони повернуться на ваш рахунок протягом 1 робочого дня.
✏️ Як змінити адресу доставки?
🔹 Відкрийте додаток Revolut.
🔹 Перейдіть у вкладку “Додому” (нижнє меню).
🔹 Натисніть значок карток у верхньому правому куті.
🔹 Виберіть картку, яку замовили.
🔹 Натисніть “Редагувати або скасувати”.
🔹 Поруч із “Адреса доставки” натисніть “Редагувати” та оновіть дані.
🚨 Важливо! Після того, як мине 1 година з моменту замовлення, змінити чи скасувати картку буде неможливо.
💰 Скільки коштує замовлення картки?
📌 Revolut стягує комісію тільки за фізичні картки – віртуальну можна отримати безкоштовно!
Загальна вартість картки залежить від:
✅ вашого тарифного плану,
✅ типу картки,
✅ способу доставки.
👉 Якщо ви маєте платний тарифний план (Premium, Metal), ви все одно можете замовити картку стандартного рівня.
💳 Скільки коштує картка?
✔️ Перша картка для стандартного тарифу – безкоштовна (ви оплачуєте лише доставку).
✔️ Клієнти Premium та Metal можуть безкоштовно замовити другу неметалеву картку.
Якщо ви хочете замовити додаткову картку, плата буде такою:
🏷 Стандарт – 3,99 €
🏷 Premium та Metal – 39,99 €
🏷 Спеціальні випуски – ціну можна перевірити в додатку.
💡 Клієнти Metal можуть отримати лише одну металеву картку безкоштовно. Але якщо їм потрібна ще одна картка стандартного або преміального рівня – вони можуть замовити її без доплат.
🚚 Скільки коштує доставка?
📦 Стандартна місцева доставка (без відстеження) – 3,99 €
🌍 Стандартна міжнародна доставка (без відстеження) – 5,99 €
⚡ Експрес-доставка (з відстеженням) – 19,99 €
❗ Стандартні клієнти оплачують доставку, а ось клієнти Premium та Metal отримують безкоштовну експрес-доставку з відстеженням.
🎨 Чи можна налаштувати дизайн картки?
🎨 Не всі картки можна кастомізувати, але якщо така опція доступна, то:
Стандартні клієнти можуть налаштувати картку за 3,99 £.
Клієнти Premium та Metal можуть зробити це безкоштовно.
Усі деталі щодо замовлення карток можна знайти в додатку Revolut. 🚀
🔎Персоналізація картки
Хочете зробити свою картку унікальною? Якщо під час вибору дизайну ви бачите позначку “Customisable”, значить, цю картку можна персоналізувати! Будь-які додаткові комісії будуть показані ще на етапі оформлення замовлення.
✏️ Як налаштувати картку?
📲 У мобільному додатку Revolut:
1️⃣ Перейдіть до «Додому» в нижньому меню.
2️⃣ Торкніться значка карток у верхньому правому куті.
3️⃣ Виберіть «Додати нову» → «Фізична картка».
4️⃣ Оберіть дизайн із позначкою “Customisable”.
5️⃣ Натисніть «Отримати картку», і перед вами відкриється редактор.
6️⃣ Виберіть PIN-код, підтвердіть адресу, ознайомтеся з комісіями та натисніть «Продовжити».
🔔 Важливо! Деякі дизайни не допускаються та будуть відхилені.
🚫 Що не можна розміщувати на картці?
❌ Нецензурні вислови та будь-який образливий контент
❌ Фото оголених людей, еротичні зображення
❌ Політичні символи (прапори, герби, партійні логотипи)
❌ Персонажі з мультфільмів, фільмів та інший контент, захищений авторським правом
❌ Брендові логотипи, торгові знаки, відомі символи
❌ Зображення наркотиків, алкоголю, зброї, військової техніки
❌ Будь-який соціально неприйнятний або незаконний контент
❌ Написи з номерами телефонів, URL-адресами або рекламою
❌ Зображення валют чи будь-яких грошових знаків
❌ Нелатинські алфавіти
❌ Будь-який релігійний контент (незалежно від його змісту)
Після подання замовлення ви отримаєте сповіщення про схвалення або відхилення дизайну.
❗ Що робити, якщо картка прийшла без кастомізації?
Якщо ваша картка має неправильний дизайн, просто заблокуйте її та замовте нову:
📲 У додатку Revolut:
1️⃣ Перейдіть до «Додому».
2️⃣ Торкніться значка картки у верхньому правому куті.
3️⃣ Виберіть потрібну картку та натисніть «Налаштування».
4️⃣ Прокрутіть униз і виберіть «Закрити картку».
5️⃣ Після закриття картки можна замовити нову персоналізовану.
💡 Зверніть увагу! Дизайн кастомної картки відображається тільки на фізичній картці, а в Apple Pay, Google Pay або інших гаманцях він буде стандартним.
❌ Що робити, якщо дизайн картки відхилили?
Якщо ваш дизайн не пройшов модерацію, у додатку він отримає статус «Відхилено», а ви отримаєте push-сповіщення.
Щоб дізнатися більше, натисніть на відхилену картку. Під нею з’явиться повідомлення:
📢 «На жаль, дизайн вашої картки не відповідає нашим інструкціям.»
У вас є два варіанти:
1️⃣ «Створити новий дизайн» – поверне вас до редактора.
2️⃣ «Скасувати замовлення» – ви отримаєте автоматичне відшкодування, а картку буде видалено.
📌 Якщо вам потрібна спеціальна або обмежена версія картки, перегляньте доступні варіанти в додатку. 🚀
📦 Доставка карток в Україну
Revolut доставляє картки в Україну, але є винятки. Revolut поки що не може відправити картки у такі регіони:
🚫 Крим
🚫 Севастополь
🚫 Херсон
🚫 Запоріжжя
🚫 Донецьк
🚫 Луганськ
Якщо ваша адреса знаходиться поза цими регіонами, ви можете спокійно замовляти картку через мобільний додаток. 🚀
🔑 Активація фізичної картки
Активація картки – це додатковий рівень безпеки, який гарантує, що саме ви отримали свою нову фізичну картку Revolut.
📲 Як активувати картку через додаток?
1️⃣ Відкрийте додаток Revolut та перейдіть у вкладку «Додому».
2️⃣ Натисніть значок карток у верхньому правому куті.
3️⃣ Виберіть картку, яку потрібно активувати.
4️⃣ Натисніть «Активувати зараз».
5️⃣ Виберіть «У мене є моя картка».
✅ Готово! Тепер ваша картка активована та готова до використання.
🏪 Активація картки через термінал
Якщо вам зручніше, ви можете активувати картку вручну:
💳 Просто вставте картку у фізичний термінал і введіть PIN-код під час першої оплати.
⚠️ До моменту активації картки безконтактні платежі та онлайн-оплати будуть вимкнені.
❌ Як заблокувати картку, якщо потрібно?
Якщо з якихось причин вам потрібно припинити дію картки, зробіть це через додаток:
1️⃣ Відкрийте Revolut і перейдіть до «Додому».
2️⃣ Торкніться значка картки у верхньому правому куті.
3️⃣ Виберіть картку, яку потрібно закрити.
4️⃣ Натисніть «Налаштування».
5️⃣ Прокрутіть униз і виберіть «Закрити картку».
🔒 Після цього картка більше не буде працювати, і ви зможете замовити нову через додаток.
після отримання картки Revolut в Україні де і як я можу її використати за кордоном в інших різних валютах?
💳 Витрати за кордоном та платежі в різних валютах
🌍 Де можна користуватися карткою Revolut?
Ваша фізична або віртуальна картка Revolut працює в будь-якій країні, де приймають Mastercard. Але є винятки – Revolut не працює в таких країнах та регіонах:
🚫 Білорусь
🚫 Крим
🚫 Куба
🚫 Північна Корея (КНДР)
🚫 Іран
🚫 Лівія
🚫 М’янма
🚫 Росія
🚫 Сирія
🚫 Луганськ, Донецьк
🚫 Контрольовані Росією частини Запорізької та Херсонської областей
🚫 Венесуела
🚫 Зімбабве
🛑 Зверніть увагу! Віртуальні та одноразові картки не можна використовувати для зняття готівки в банкоматах.
📌 Якщо ви не бачите потрібну валюту в додатку, це означає, що ви не можете її зберігати на своєму рахунку, але розраховуватися нею можна, якщо Revolut підтримує платежі в цій валюті.
🏧 Комісії за зняття готівки в банкоматах
Зняття коштів у банкоматах підпадає під комісії Revolut, але залежно від вашого тарифного плану є ліміт безкоштовного зняття.
📌 Якщо ви обмінюєте валюту під час або перед зняттям готівки, все одно може бути додаткова комісія за конвертацію, особливо у вихідні.
💰 Безкоштовний ліміт зняття (залежить від вашого плану):
✔️ Стандартний – до 200 € або 5 зняттів (що станеться раніше)
✔️ Плюс – до £200
✔️ Преміум – до 400 €
✔️ Метал – до 800 €
🛑 Що буде, якщо перевищити ліміт?
Якщо ви перевищили свій безкоштовний ліміт, діє комісія за чесне використання – 2% або мінімум 1 € за кожне зняття.
⚠️ Revolut не контролює комісії банкоматів! Якщо ви хочете дізнатися, хто саме стягнув комісію, просто відкрийте додаток, знайдіть операцію та перегляньте її деталі. Якщо комісія не вказана – значить, її стягнув сам банкомат, а не Revolut.
🔍 Щоб збільшити безкоштовний ліміт, можна перейти на тарифний план вищого рівня.
🏧 Як зняти готівку за кордоном?
Ви можете зняти гроші в будь-якому банкоматі, який підтримує Visa, у більшості країн світу. Для цього потрібна фізична картка або її цифрова версія в Google Pay / Apple Pay.
📌 Важливо: Якщо вам потрібна місцева валюта, знімайте її в банкоматах саме цієї країни.
🔹 Усі зняття коштів підлягають комісіям та обмеженням залежно від вашого тарифного плану.
🛠 Як уникнути зайвих комісій під час зняття коштів?
✅ Конвертуйте кошти в місцеву валюту заздалегідь – так ви уникнете зайвих витрат на обмін.
✅ Використовуйте карту банкоматів у додатку, щоб знайти найближчий банкомат.
✅ Відмовтеся від конвертації банкоматом – якщо у вас вже є потрібна валюта на рахунку Revolut, банкомат не повинен проводити обмін самостійно.
✅ Якщо у вас не вистачає валюти на рахунку, Revolut автоматично обміняє гроші з іншої валюти за вигідним курсом (зазвичай кращим, ніж у банкоматах).
✅ Якщо валюта країни не підтримується для зберігання у Revolut, ви все одно можете знімати гроші, якщо ця валюта доступна для витрат і країна не входить до обмеженого списку.
💳 Комісії за оплату карткою в іноземній валюті
💡 Протягом робочого тижня всі клієнти можуть безкоштовно витрачати, знімати та обмінювати валюту – до певного ліміту (залежить від тарифного плану).
Якщо ви перевищуєте безкоштовний ліміт, стягується комісія за обмін.
📊 Комісії за обмін валют (залежить від тарифного плану):
✔️ Стандарт – 1% після витрати 1000 €
✔️ Premium, Metal, Ultra – без комісій у будні
⏳ Комісія у вихідні
📅 Якщо ви обмінюєте валюту між п’ятницею 17:00 EST та неділею 18:00 EST, діє додаткова комісія 1%.
🛑 Жодних знижок для платних тарифів у вихідні немає.
🔍 Як перевірити свої комісії?
📌 Щоб перевірити комісії та дату оновлення лімітів:
1️⃣ Відкрийте додаток Revolut
2️⃣ Перейдіть у розділ “Ваш план”
3️⃣ Перегляньте доступні ліміти та комісії
💳 Яку валюту спише Revolut під час платежу?
Ви платите за кордоном, і не знаєте, яку валюту спише Revolut? 🤔
Не хвилюйтеся! Revolut автоматично конвертує кошти у валюту платежу, тому вам не потрібно обмінювати гроші заздалегідь.
🏦 Як Revolut визначає, яку валюту використовувати?
Коли ви щось оплачуєте, система перевіряє ваші баланси у такому порядку:
1️⃣ Валюта платежу – якщо на рахунку є потрібна сума, гроші спишуться саме з цього балансу.
2️⃣ Базова валюта (євро) – якщо основного балансу не вистачає, Revolut спробує списати кошти у вашій базовій валюті.
3️⃣ Інші активні валюти – якщо й тут недостатньо коштів, спишеться перша валюта, де вистачає грошей для завершення транзакції.
📌 ВАЖЛИВО: Revolut не комбінує кілька валют для однієї транзакції. Якщо коштів у жодному з гаманців не вистачає – платіж буде відхилено.
👉 Хочете більше деталей про курси валют? Перегляньте розділ “Часті запитання” на офіційному сайті Revolut.
🔧 Як контролювати, яку валюту використовує Revolut?
Якщо не хочете, щоб певна валюта використовувалася для платежів, просто деактивуйте її:
🔹 Проведіть пальцем вліво по валютному рахунку в додатку
🔹 Вимкніть обліковий запис
✅ Після цього кошти з цього рахунку НЕ будуть списуватися під час платежів.
❌ Чому транзакцію може бути відхилено?
Ваша оплата може не пройти, якщо:
🚫 Недостатньо коштів у валюті платежу (з урахуванням комісії).
🚫 Недостатньо грошей у базовій валюті (якщо вона використовується для оплати).
🚫 Жодна з ваших валютних карток не має достатньої суми.
🌍 Ліміти використання картки Revolut за кордоном
Плануєте витрачати гроші за межами своєї країни? Ось основні ліміти, які потрібно знати, щоб уникнути несподіваних обмежень.
💱 Ліміти на обмін валют
🔹 Ви можете обмінювати до 100 разів протягом 24 годин.
🔹 Це стосується всіх типів обміну: валютного, криптовалютного та товарного.
Якщо ви часто обмінюєте гроші, слідкуйте за своїми лімітами, щоб уникнути блокування транзакцій.
💸 Ліміти на зняття готівки
🔹 За 24 години можна зняти до £3000 (або еквівалент у валюті, яку ви використовуєте).
🔹 Ліміт діє на всі валютні рахунки, тож навіть якщо у вас кілька балансів – загальна сума зняття не повинна перевищувати цього значення.
Якщо вам потрібно зняти більше – розгляньте інші варіанти, наприклад, оплату карткою або банківський переказ.
📊 Як перевірити свої ліміти?
Перевірити свої поточні ліміти, комісії та дати їх оновлення можна в розділі “Ваш план” у мобільному додатку.
💡 Хочете платити менше комісій? Можна переглянути варіанти оновлення тарифного плану, щоб отримати більше вигідних умов. Але важливо знати:
⚠️ Зміна плану НЕ вплине на щоденні ліміти зняття чи обміну валют.
🌍 Як витрачати гроші в іноземній валюті без зайвих комісій?
Збираєтесь у подорож або просто робите покупки в іншій валюті? Ось кілька порад, які допоможуть вам уникнути непотрібних витрат і користуватися Revolut максимально вигідно.
💸 Перевіряйте свої ліміти та комісії
🔹 Коли можуть бути додаткові комісії?
✅ Якщо ви перевищите свій місячний ліміт на обмін валюти – після цього буде нарахована стандартна комісія.
✅ Якщо ви обмінюєте гроші у вихідні дні, буде додатковий відсоток до курсу обміну.
Щоб не потрапити на ці комісії, плануйте обміни заздалегідь або перевіряйте свої ліміти у розділі “Ваш план” в додатку.
📊 Слідкуйте за балансом у різних валютах
Якщо у вас немає достатньо коштів у валюті, якою ви платите, Revolut автоматично спише гроші з іншого валютного рахунку, і це може потягнути за собою комісії.
✅ Що робити?
💰 Перед покупками в новій валюті можна заздалегідь обміняти гроші на валютному рахунку, щоб бачити курс і уникнути зайвих витрат.
💰 Якщо у вас залишаться невикористані кошти у цій валюті та ви захочете повернути їх у свою основну валюту – Revolut може стягнути комісію за зворотний обмін.
🏦 Завжди платіть у місцевій валюті!
🔹 Якщо під час оплати вам запропонують вибрати валюту, завжди обирайте місцеву (наприклад, у Франції – євро, у США – долари).
🔹 Відмовляйтеся від пропозицій банкоматів або терміналів “конвертувати” гроші за їхнім курсом – він зазвичай менш вигідний, ніж у Revolut.
Якщо у вас є потрібна сума в місцевій валюті, жодних додаткових комісій не буде. Якщо ж коштів не вистачає, Revolut автоматично конвертує гроші з ваших інших рахунків за вигідним курсом.
✅ Підсумок: Щоб уникати зайвих витрат, стежте за своїми лімітами, обмінюйте гроші заздалегідь, слідкуйте за балансом та завжди обирайте місцеву валюту при оплаті! 🚀
Будь-ласка, напишіть детальніше про особливості зняття грошей з картки Revolut
Зняти гроші з картки Revolut – це швидко і просто. Але є кілька нюансів, про які варто знати, щоб уникнути зайвих комісій та обмежень.
💰 Як зняти готівку
✅ Переконайтесь, що у вас все готово:
🔹 На рахунку достатньо коштів
🔹 Картка активна, а функція зняття готівки увімкнена
🔹 Ви знаєте свій PIN-код
✅ Дії:
1️⃣ Знайдіть банкомат
2️⃣ Вставте картку та введіть PIN-код
3️⃣ Дотримуйтесь інструкцій на екрані
🔹 Якщо банкомат підтримує безконтактне зняття коштів, вам знадобиться фізична картка (віртуальні картки для цього не підходять).
📊 Ліміти та комісії
Залежно від вашого тарифного плану, у вас є певний ліміт безкоштовного зняття готівки.
📌 Скільки можна зняти без комісії?
Ось ліміти для різних планів:
🔹 Стандартний – 200 € або 5 зняттів (що настане раніше)
🔹 Плюс – 200 £
🔹 Преміум – 400 €
🔹 Метал – 800 €
📅 Коли оновлюється ліміт?
Ліміт скидається щомісяця, але не 1-го числа, а в день початку вашого тарифного плану. Наприклад, якщо ви підписалися 10-го числа, то ліміт оновлюватиметься 10-го кожного місяця.
👉 Як перевірити свій залишок безкоштовного зняття?
🔹 Відкрийте додаток, перейдіть у “Ваш план” і подивіться свої ліміти.
💸 Що буде, якщо перевищити ліміт?
Якщо ви знімете більше, ніж дозволяє ваш безкоштовний ліміт, з вас стягуватиметься 2% від суми зняття або мінімум 1 євро (що більше).
💱 Комісія за обмін валюти
Якщо ви знімаєте гроші у валюті, відмінній від тієї, що у вас на рахунку, Revolut конвертує її автоматично.
💡 Коли з вас можуть взяти комісію?
🔹 Якщо ви перевищили місячний ліміт обміну валют (для стандартного плану – 1000 €).
🔹 Якщо ви знімаєте або обмінюєте валюту у вихідні дні (з п’ятниці 17:00 до неділі 18:00 за східним часом), тоді додається 1% комісії.
📌 Комісії за обмін у будні:
🔹 Стандарт – 1% при перевищенні ліміту 1000 €
🔹 Premium / Metal – без комісій у будні
🏦 Банкомат може брати свою комісію
Деякі банкомати стягують додаткову комісію за зняття грошей. Це залежить від банку-власника банкомата, а не від Revolut.
💡 Як перевірити, хто зняв комісію?
🔹 Перейдіть у додаток, відкрийте історію транзакцій, натисніть на операцію зі зняття – якщо там немає комісії, значить, її зняв саме банкомат.
🔍 Як знайти найближчий банкомат?
1️⃣ Відкрийте додаток Revolut
2️⃣ Натисніть значок картки у верхньому правому куті
3️⃣ Виберіть “Знайти банкомати поблизу”
✅ Висновок: Перед зняттям готівки перевірте баланс, ліміти та можливі комісії, а ще завжди обирайте місцеву валюту при знятті, щоб уникнути додаткових витрат! 🚀
❌ Чому мені відхилили зняття готівки в банкоматі?
Якщо банкомат не видав гроші або операція була відхилена, давайте розберемося, у чому може бути проблема.
🔍 Перевірте історію зняття коштів
📱 У мобільному додатку Revolut:
1️⃣ Відкрийте вкладку “Додому”
2️⃣ Натисніть “Показати все”, щоб переглянути всі транзакції
3️⃣ Виберіть операцію зі зняттям – у розділі “Статус” буде вказана причина відхилення
4️⃣ Якщо вам потрібна допомога, натисніть “Отримати допомогу”
💡 Якщо з вас списали кошти неправильно – після натискання “Отримати допомогу” з’являться варіанти підтримки.
🔎 Що робити, якщо не знаходите операцію в історії?
Можливо, операція не відобразилася на основному рахунку.
✅ Як перевірити всі рахунки?
1️⃣ Відкрийте список транзакцій (“Показати все”)
2️⃣ Натисніть іконку фільтра у верхньому правому куті
3️⃣ Переконайтеся, що переглядаєте всі валютні рахунки
⏳ Чому зняття готівки очікує на обробку?
Якщо операція в статусі “Очікується”, це означає, що банкомат ще не підтвердив зняття.
📌 Що потрібно знати:
✔ Якщо ви отримали гроші, транзакція завершиться автоматично протягом кількох днів
✔ Якщо ви не отримали гроші, операція скасується сама у визначену дату
⚠ Revolut не може прискорити цей процес, доведеться чекати зазначену в додатку дату.
📅 Як перевірити дату скасування?
📱 У додатку Revolut:
1️⃣ Відкрийте “Додому”
2️⃣ Натисніть “Показати все”
3️⃣ Виберіть зняття
4️⃣ У розділі “Статус” знайдіть дату, коли операція має скасуватися
📞 Що робити, якщо проблема не зникла?
Якщо зняття не пройшло, але гроші списалися – спочатку зверніться до власника банкомата (банку, до якого він належить). Вони можуть швидше вирішити питання.
Якщо банк не допоміг, звертайтеся в підтримку Revolut через додаток. 🚀