АВІАКОМПАНІЯ RYANAIR

Подорожі дозволяють людині відпочити як тілом, так і душею. Вони розширюють кругозір, дозволяють побачити нові культури і традиції і збільшити багаж вражень. У багатьох людей слово “подорож” асоціюється з витратами, серед яких істотне місце займає переліт.

“Ryanair” є найбільшою бюджетною авіакомпанією. За 34 роки існування на ринку вона перевезла понад мільярд пасажирів. Щорічно компанія розвивається, освоюючи нові напрямки і відкриваючи для клієнтів незвідані міста земної кулі.

Напрямки авіакомпанії

Ryanair виконує перельоти в більш ніж 1600 напрямках. Літаки авіакомпанії приземляються в 180 аеропортах, відвідуючи 28 європейських країн. З країн Африки компанія здійснює перельоти в Марокко. Серед популярних напрямків з України:

• Київ – Вільнюс;
• Київ – Гданськ;
• Київ – Бидгощ;
• Київ – Краків;
• Київ — Познань;
• Київ, Львів — Варшава;
• Київ — Вроцлав;
• Київ, Львів – Краків;
• Київ — Мальта;
• Київ — Братислава;
• Київ — Барселона;
• Київ — Стокгольм;
• Київ, Львів — Лондон;
• Київ – Берлін;
• Київ — Дюссельдорф.

Ryanair регулярно запускає нові маршрути. В кінці 2018 року компанія освоїла 5 нових напрямків з Києва: в Манчестер (Англія), Пафос (Греція), Дублін (Ірландія), Афіни (Греція) і Софію (Болгарія). Маршрути вже занесені в оновлену версію мобільного додатку, а випробувати їх можна з квітня 2019 року. Вартість напрямків починається від 5 євро.

На сайті компанії легко відшукати потрібний рейс. При введенні бажаних параметрів система миттєво знаходить, що запропонувати мандрівникові. Клієнтам доступні як рейси зі стикуваннями, так і без пересадок. Якщо вас цікавлять прямі рейси – в пошуку по датах вибирайте ті, що підсвічені синім кольором.

Правила провезення багажу і ручної поклажі

Як і будь-яка авіакомпанія, Ryanair передбачає власні правила перевезення речей на борту і в багажному відсіку літака. Мандрівникам слід звернути увагу на наступні умови:

• Кожен клієнт може безкоштовно взяти з собою в літак сумку або рюкзак габаритами до 40х20х25 см (не рахуючи дітей, які летять на руках у батьків).
• Крім цього ви можете придбати 2 місця у ручній поклажі та багаж вагою в 10 або 20 кг. Оформити послугу можна онлайн при бронюванні квитка, так і безпосередньо в аеропорту або біля виходу до трапа (під час проходження останнього контролю).
• Багаж вагою до 10 кг, набутий в рамках тарифу або за окрему плату, перевозиться разом з ручною поклажею на борту.
• Кожен пасажир має право взяти не більше 3 одиниць багажу і 2 одиниць ручної поклажі, оформлених на себе.
• Якщо ви подорожуєте з дитиною, ви можете взяти додаткову ручну поклажу (дітям до року покладено місце у вигляді 5 кг, в салоні літака дитина сидить на колінах у батька). Дітям від року і до 12 років купується повноцінне місце. Ryanair не надає послуги супроводу дітей до 18 років, тому кожна дитина має супроводжуватися дорослим.
• Звертайте увагу не тільки на габарити порожньої валізи, але і на її розміри після заповнення речами. В аеропортах Ryanair перевірка багажу і ручної поклажі здійснюється з допомогою занурення сумок і валіз в спеціальну металеву форму, що відповідає дозволеним габаритами. Якщо ваші речі в неї не влізуть, вас попросять оплатити перевищення розмірів багажу.

Багаж

В цілях безпеки, мандрівникам не рекомендується перевозити в багажі такі речі як ювелірні вироби, великі суми грошей, ключі, акції, цінні папери, ділові документи та інші дорогі речі. Згідно з правилами авіакомпанії, пасажирам заборонено перевозити наступні предмети:

• вибухові речовини;
• боєприпаси;
• вибухові шашки;
• гранати;
• газ;
• вогненебезпечні рідини;
• отруйні речовина;
• предмети, що нагадують зброю або боєприпаси (навіть в іграшковому вигляді);
• травматичну зброю;
• будь-які хімічні речовини;
• рибу і сире м’ясо;
• предмети, непридатні до перевезення.

При виявленні цих предметів в багажному відсіку вас попросять позбавиться від них перед продовженням процесу реєстрації.

Якщо після прильоту ваш багаж був пошкоджений або загублений, вам слід повідомити про це компанії, відправивши запит протягом тижня з дати пошкодження або протягом 21 дня з моменту втрати. Не забудьте повідомити про інцидент в аеропорту.

Ручна поклажа

Існує ряд речей, заборонених до знаходження в літаку:

• рідина більше 100 мл в одній ємності;
• отруйні та токсичні речовини;
• легкозаймисті матеріали;
• предмети, які заборонені країнами, з яких або в які відбувається політ;
• боєприпаси;
• вибухові шашки;
• гранати;
• хімічні речовини;
• газ;
• вогненебезпечна рідина;
• предмети, здатні завдати шкоди здоров’ю інших пасажирів, і так далі.

Електронні сигарети можуть провозитися в ручній поклажі, проте ними заборонено користуватися під час польоту. Пасажир може перевезти не більше 15 електронних приладів або 20 літієвих батарейок за один політ. Слід обов’язково вилучити цінні речі з ручної поклажі, якщо ви приймете рішення здати її в багажний відсік.

Вартість

Якщо пасажир бажає придбати додаткове місце для сумок або багажу, він може зробити це під час бронювання або безпосередньо в аеропорту. Тарифами компанії Ryanair передбачені наступні багажні збори:

• пріоритетна посадка + 2 сумки в салон — 6-10 EUR;
• багаж 10 кг — 10-12 EUR;
• багаж 20 кг — 25-40 EUR;
• декларування цінних перевезень — 50 EUR;
• плата за перевищення ваги — 11 EUR за кожен кілограм.

Вартість варіюється в залежності від місця придбання послуги.

Додаткові послуги

У список додаткових послуг, якими може скористатися пасажир, входять:

• Перевезення спортивного обладнання, музичних інструментів або спорядження. Якщо габарити дозволяють речі оформляються як ручна поклажа, якщо ж розміри перевищують допустимі межі — спорядження перевозиться у багажному відсіку за додаткову плату.
• Вибір місця. Щоб сидіти поруч з сім’єю або друзями, ви можете вибрати місце при бронюванні квитка. Якщо ви подорожуєте з дітьми, 4 дитини на одного з батьків можуть безкоштовно розміститися біля нього.
• Особлива допомога. Пасажири з обмеженими фізичними можливостями, за наявності медичної довідки про дозвіл літати, можуть розраховувати на допомогу співробітників аеропорту. Подати запит слід за 48 годин до вильоту.
• Люди з повною або частковою відсутністю слуху або зору, а також з іншими формами інвалідності мають право на безкоштовний вибір місця відповідно до фізіологічних потреб. Клієнти з обмеженою можливістю пересування можуть безкоштовно перевозити дві одиниці обладнання (коляска, милиці і т. д.). Для отримання бланка про право перевезення обладнання необхідно зв’язатися з компанією і повідомити про намір.
• Ryanair не перевозить тварин, за винятком собак-поводирів. Ці тварини допускаються до всіх рейсів, крім ізраїльських і рейсів в або з Марокко. Для транспортування собаки-поводиря необхідно мати паспорт тварини і медичну документацію пасажира.

Вартість додаткових послуг

Компанією Ryanair передбачені наступні тарифи:

• вибір місця-стандартне 4 EUR, передні і місця з розширеним простором для ніг 7 EUR;
• провезення маленької дитини — 25 EUR;
• коляска, люлька та інші дитячі засоби перевезення-15-20 EUR;
• велосипед — 60-75 EUR;
• спортивне спорядження великих розмірів — 55-65 EUR;
• стандартне спортивне спорядження — 35-40 EUR;
• лижне обладнання — 45-50 EUR;
• ключки для гри в гольф — 35-40 EUR;
• музичні інструменти — 55-65 EUR;
• лікувальний кисень — 55 EUR.

Якщо розміри дозволяють, обладнання може летіти в салоні літака, будучи оформленим в якості ручної поклажі. На італійських, румунських, французьких, німецьких, португальських, польських і грецьких рейсах до вартості буде додано податок на додану вартість у відповідності з державними стандартами.

Реєстрація на рейс

Компанією Ryanair передбачено наступний розклад проходження реєстрації:

• багаж здається не пізніше, ніж за 40 хвилин до зльоту літака;
• посадка пасажирів припиняється за 20 хвилин до початку польоту;
• пасажирам потрібно перебувати в пункті виходу до трапу за півгодини до вильоту.

Кожен пасажир повинен зареєструватися на рейс через інтернет. Можливість відкривається за 2 місяці до вильоту. Здійснити реєстрацію можна через сайт або мобільний додаток Ryanair. Також ви можете зробити це в аеропорту — для цього доведеться заплатити 55 EUR. Перевипуск посадкового талона обійдеться пасажиру в 20 EUR. Талон слід роздрукувати або відкрити в мобільному додатку за дві години до вильоту і пред’явити співробітникам аеропорту перед виходом до трапу і в пункті контролю безпеки.

Види тарифів

Існує три тарифи, в рамках яких купується квиток:

Standart

Передбачає провезення ручної поклажі в встановлених габаритах. Вважається найдемократичнішим варіантом. Ідеальний для подорожей «без нічого».

Plus

Включає багаж до 20 кг і два місця ручної поклажі. В подарунок пропонується пріоритетна посадка.

Flexi Plus

Включає всі перераховані вище послуги: можливість змінювати дату або маршрут за день до передбачуваного вильоту і зареєструватися прямо перед вильотом в аеропорту, а також послугу швидкого проходження реєстрації і вибору місця.

Компанією передбачені наступні тарифи на послугу зміни даних в квитку (вартість залежить від напрямку і дати поїздки):

• зміна рейсу — 35-95 EUR;
• зміна імені — 115-160 EUR;
• пропущений виліт — 100 EUR.

Ryanair пропонує клієнтам скористатися послугами партнерів. На сайті компанії ви зможете орендувати автомобіль або забронювати житло в готелях. Компанія регулярно пропонує вигідні знижки та акції, які зручно відстежувати з мобільного додатку.

У разі виникнення будь-яких питань, скарг і пропозицій звертайтеся в інформаційний центр Компанії або зв’яжіться з компанією за номерами, вказаними на сайті.