Якщо ви потрапили під вплив шахрайства, і ваши кошти вже були переказані (наприклад, ви здійснили оплату на шахрайському ресурсі або переказали гроші за товар, який виявився обманом), важливо залишатися спокійним і вживати наступні заходи якнайшвидше:
- Негайно інформуйте свій банк про факт шахрайства, звертаючись до онлайн-чату або зателефонуйте в Контакт-центр банку.
- Якщо вам відомо, в якому банку була оформлена картка шахраїв, зверніться до служби підтримки цього банку з усіма даними, які ви маєте щодо шахраїв.
- Запишіть звернення на веб-сайті відділу з кіберзлочинності Національної поліції України за адресою https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ або зверніться до найближчого відділення Національної поліції України і подайте письмову заяву.
Лише після виконання всіх цих кроків банк та Національна поліція матимуть можливість розпочати розслідування щодо цього випадку шахрайства.
