«Укрзалізниця» впровадила спеціальний резерв квитків для військовослужбовців, який постійно поповнюється в разі потреби. Цей резерв діє для поїздів, що курсують до та з прифронтових міст, і періодично розширюється. Також послуга доступна для членів сімей військовослужбовців першого ступеня споріднення, до яких належать батьки, дружини або чоловіки, діти, включно з усиновленими.
Як забронювати квиток?
Забронювати квиток зі спеціального резерву можна за відповідним посиланням на офіційному сайті УЗ: https://services.uz.gov.ua/military
Після переходу необхідно вибрати категорію пасажира (військовий або родич військового), тип вагона та інші параметри. Є можливість обрати лише нижнє місце для посадки.
Заявку на бронювання квитків можна подати в період від 5 діб до рейсу і до 6 годин до відправлення поїзда. Оплатити заброньовані квитки слід у касі не пізніше, ніж за 1 годину до відправлення.
Скільки квитків можна забронювати одночасно?
Одне замовлення може містити до 4 квитків. За замовченням система УЗ бронює одне нижнє місце на одне замовлення.
Якщо вам необхідно забронювати два або більше квитків і потрібна більше ніж одна нижня полиця, зверніться до Контактного центру Укрзалізниці за номером 0 800 503 111. Вкажіть номер вашої заявки, і ваше питання буде розглянуто в індивідуальному порядку.
Як викупити квиток у касі?
Інформація щодо конкретної каси на обраному вами вокзалі та графік її роботи будуть надіслані у листі з підтвердженням вашого замовлення. Важливо пам’ятати, що викуп квитка можливий лише в робочі години кас.
Для викупу квитка необхідно пред’явити дійсний військовий квиток або посвідчення офіцера. У випадку замовлення родичами поранених військовослужбовців, потрібно надати оригінал або копію посвідчення УБД родича, а також документ, що підтверджує спорідненість першого ступеня.
Коли можна викупити заброньований квиток?
Квиток необхідно викупити не пізніше ніж за годину до відправлення поїзда. Якщо цього не зробити, бронювання буде автоматично знято, і квиток з’явиться у вільному продажу.
Що робити, якщо немає квитків на потрібному напрямку?
У випадку відсутності квитків на необхідному напрямку, ви можете зателефонувати на спеціальну гарячу лінію для військових: 0 800 503 222.
