Чи були у Вас випадки, коли Укрпошта втратила посилку? Що робити в цьому випадку і як знайти зниклу посилку по трек номеру.
Дізнатися де посилка, можна за допомогою трек номеру. Якщо ви замовляли посилку з закордону, наприклад в Китаї на Аліекспресс, Вам зобов’язані були видати трек номер. Якщо посилка вже в Україні, відстежити її можна за цим посиланням на сайті Укрпошти: http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku.
Таким чином Ви дізнаєтеся, що посилка знаходиться на пошті і в якому саме відділенні.
Бувають випадки, що статус посилки “В обробці”, наприклад, на сортувальному пункті і її ніяк не можуть доставити. Таке трапляється, якщо вказано невірну адресу доставки або вона нерозбірливо написана.
Якщо посилку відправили не в те відділення або вона пропала, звертайтеся в колцентр Укрпошти по телефону 0-800-300-545
У разі порушення всіх термінів доставки складається заява на пошук посилки. Її приймає оператор коллцентра, необхідно вказати трек номер, адресу і ПІБ одержувача.
Після цього встановлюється куди пропала посилка і, якщо пошуки, увінчаються успіхом, її буде відправлено за місцем призначення.
Таким чином можна знайти загублену посилку і отримати її в зазначеному відділенні. Якщо посилку не знайдено, Укрпошта відшкодовує її вартість, згідно постанови Кабінету Міністрів України від 05.03.2009 р. № 270
Пропала посилка CP760191995UA
Звертайтеся до колцентру Укрпошти за номером гарячої лінії – 0 800 300 545
а толку до них звертатись .Нічого конкретного вони не кажуть ..бла бла різне .крадіі