Інтернет-магазин Sinsay

Sinsay – це інтернет-магазин модного одягу, взуття, аксесуарів для жінок, чоловіків і дітей. У магазині представлений величезний вибір одягу та взуття для всієї родини. Магазин постійно проводить акції та можна купити одяг, взуття та аксесуари зі знижкою.

Офіційний сайт/інтернет-магазин Sinsay в Україні: https://www.sinsay.com/ua/uk/

Асортимент: підлітковий одяг, взуття та аксесуари. У порівнянні з найближчими конкурентами – ASOS, New Look, New Yorker – у Sinsay речі скромніші за кроєм і спокійніші за забарвленням. Тут знайдеться не один десяток укорочених футболок, коротких суконь із квітковим принтом, парусинових кед, окулярів у кольорових пластикових оправах та невигадливих маленьких сумок. Є відчуття, що футболки становлять щонайменше три чверті асортименту.

Унікальність: у порівнянні з іншими молодіжними мас-маркетами марками, у Sinsay ціни зовсім низькі, а речі нехитрі. Одяг нагадує H&M Basic: крій простий, кольори нейтральні, обробка мінімальна. Тому одягнутися до навчання нерідко вирушають саме сюди.

Актуальність: Sinsay виробляє речі для тінейджерів і працює тільки з найбільш тиражованими, очевидними і доступними трендами. Відкриті плечі, широкі штани, чокери – все це можна знайти будь-якої іншої демократичної марки.

Ціни низькі навіть для демократичного сегменту.

Історія: польська компанія LLP, яка володіє магазинами Reserved, Cropp, House та Mohito запустила свою останню мережу Sinsay у 2013 році. Ідея простого та доступного одягу для дівчат та молодих людей, незважаючи на високу конкуренцію в сегменті, виявилася вдалою. Сьогодні Sinsay налічує близько 200 магазинів. Виробляють речі в основному в Китаї. Компанія LLP немає власних фабрик, але частково перебирає відповідальність за умови праці на виробництвах.

Як зробити замовлення в інтернет-магазині Sinsay?

Нижче подано інформацію про стандартну процедуру, якої необхідно дотримуватися під час купівлі товарів в інтернет-магазині Sinsay:

1. На сторінці товару або у вікні швидкої покупки можна дізнатися докладну інформацію про товар (фотографії, доступні кольори та розміри) і додати товар у кошик.
2. Далі можна вибрати потрібний розмір (визначити правильність розміру можна за відповідною таблицею) і додати продукт до свого кошика. У кошик можна додавати лише товари доступних розмірів.
3. Кожного разу, коли товар додається в кошик, у правому верхньому куті сайту відображається попередній перегляд вмісту кошика з трьома одиницями нещодавно доданих товарів.
4. Натисніть у правому верхньому кутку кошика, на сторінці продукту або у вікні швидкої покупки, щоби перейти до повноцінного перегляду кошика, де можна змінити кількість речей.
5. Переконавшись, що в кошику все вибрано правильно, можна розпочати процес оформлення замовлення.
6. На наступному етапі можна вказати спосіб та адресу доставки, а також, за необхідності, — дані рахунку-фактури. І це останній крок для завершення процесу покупки в інтернет-магазині Sinsay
7. Після оформлення замовлення електронною поштою надійде автоматичне підтвердження, в якому зазначено інформацію про подальшу обробку замовлення. Підтвердженням створення замовлення є електронний лист, Відділ обслуговування клієнтів не здійснює дзвінків в справі підтвердження замовлення.

Ціни в стаціонарних магазинах і інтернет-магазині можуть відрізнятись.

Що потрібно зробити, щоби скасувати замовлення в інтернет-магазині Sinsay?

Скасувати замовлення можна протягом 15 хвилин від моменту його оформлення (опція буде знаходитися у розділі “Мої замовлення”).

Через 15 хвилин скасування є неможливим.

Якщо 15 хвилин вже пройшло, пропонуємо декілька рішень:

1. Зверніться, будь ласка, з даним проханням до співробітників контакт-центру, коли замовлення буде у статусі “Відправлено” (відстежити статус замовлення можна в особистому кабінеті в розділі “Мої замовлення”). Після чого, співробітники контакт-центру повідомлять кур’єрську службу про скасування доставки замовлення. Якщо Вам будуть надходити повідомлення від кур’єрської служби, потрібно ігнорувати їх (вони генеруються автоматично);
2. Ви можете не забирати замовлення з відділення, його буде відправлено назад, а Вам будуть повернуті кошти;
3. Після отримання замовлення Ви можете повернути його протягом 30 днів від дня отримання.

Способи оплати замовлення

Наразі існують такі способи оплати замовлення в інтернет-магазині Sinsay:

1. готівкою при отриманні
2. онлайн на сайті.

Оплата готівкою при отриманні

Цей спосіб доступний при доставці кур’єром, який доставить ваше замовлення за вказаною адресою.

Ви оплачуєте кур’єру готівкою при отриманні.

Звертаємо вашу увагу, що оплата платіжною або кредитною карткою кур’єру при отриманні, на жаль, неможлива.

Онлайн оплата

Цей спосіб доступний при доставці:

• кур’єром, який доставить ваше замовлення за вказаною адресою;
• до поштоматів та пунктів видачі посилок.

Ви маєте можливість оплатити замовлення протягом 24 годин, у разі несплати замовлення буде автоматично скасовано.

Ви можете здійснити оплату за допомогою карти Visa або MasterCard.

Щоб оплатити замовлення, вам необхідно ввести номер вашої карти, термін дії та CVV код (тризначний код на зворотній стороні карти), після чого вам може прийти запит на проведення операції на ваш банківський додаток або код 3DS (ці налаштування залежать від вашого банку), що є підтвердженням вашої згоди на проведення операції.

Відстеження замовлення

Основною інформацією про замовлення є наданий йому статус, який відображається після входу до особистого кабінету. Користувачам надається можливість відстежувати замовлення, яка дозволяє перейти на сайт кур’єрської служби. Після комплектації та отримання його кур’єрською службою, воно буде відправлене на вказану Вами адресу.

Для того, щоб відстежити замовлення:

1. зайдіть на сайт Sinsay;
2. у Вашому особистому кабінеті, в розділі «Мої замовлення» натисніть на опцію «Відстежити».

Інформація про замовлення на сайті кур’єрської служби відображається лише після реєстрації посилки у м. Львів. Якщо натиснути опцію «Відстежити» до її відправлення, відобразиться сповіщення про те, що посилку не знайдено.

Вартість та час доставки

Безкоштовна доставка від 800 UAH!

На даний момент функція забрати посилку в магазині не доступна.

Доставка до Поштоматів, пунктів видачі посилки

Від 3 робочих днiв
– для замовлень до 4500 UAH
– для замовлень до 7 штук
– оплата онлайн (PayU)
– до 800 UAH 199 UAH
– від 800 UAH БЕЗКОШТОВНО

Кур’єром

Від 3 робочих днiв
– оплата онлайн
– до 800 UAH 199 UAH
– від 800 UAH БЕЗКОШТОВНО

або

Від 3 робочих днiв,
– оплата при отриманні посилки
– до 800 UAH 199 UAH
– від 800 UAH БЕЗКОШТОВНО

Регіони до яких можлива доставка кур’єром:

Попереджаємо, якщо сума замовлення перевищує еквівалент 150 євро (враховуючи відправлення та кошти доставки), – вартість посилки при отриманні буде залежати від додаткової оплати податку.

На жаль, доставка в роздрібні магазини недоступна. Можливість примірки не передбачена. Частковий викуп речей із замовлення неможливий.

Якщо замовлення не вдається вручити за вказаною адресою з першого разу, кур’єр спробує зробити це ще раз. Якщо посилку не буде вручено з другої спроби, вона повертається до інтернет-магазину.

Важливо! У період збільшеної кількості замовлень терміни на виконання замовлення можуть бути збільшені.

Телефон гарячої лінії інтернет-магазину Sinsay