АВІАКОМПАНІЯ SKYUP AIRLINES

В сучасному світі кожен може подорожувати по земній кулі, відвідуючи нові місця. Основними проблемами, з якими стикається турист, є пошук надійної авіакомпанії, вартість перельоту і його комфортабельність.

Українська компанія SkyUp Airlines здійснює перельоти в напрямку понад 10 країн, здійснивши перший політ у травні 2018 року. Парк авіакомпанії на поточний момент складається з п’яти літаків (чотири з яких — Boeing 737-800 NG, розрахований на 189 сидінь, п’ятий — Boeing 737-700 NG на 149 сидінь). Фірма планує стрімко розвиватися, забезпечивши до 2022 року 18 літаків в авіапарку.

Напрямки авіакомпанії

SkyUp здійснює польоти в різних напрямках:

  • Україна (Харків, Одеса);
  • Болгарія (Софія);
  • Італія (Ріміні, Неаполь, Катанія);
  • Іспанія (Барселона, Тенеріфе, Аліканте, Пальма-де-Майорка);
  • Кіпр (Ларнака);
  • Грузія (Батумі);
  • Португалія (Фару);
  • Єгипет (Хургада, Шарм-ель-Шейх);
  • Албанія (Тирана);
  • Болгарія (Бургас);
  • Туреччина (Анталія);
  • Словаччина (Попрад) та інші.

Вартість квитка в одну сторону

  • Київ – Одеса від 538 грн
  • Київ – Барселона від 4002 грн
  • Київ – Тбілісі від 1750 грн
  • Київ – Батумі від 2146 грн
  • Київ – Ларнака від 2810 грн
  • Київ – Неаполь від 3074 грн
  • Київ – Катання від 3340 грн
  • Київ – Ріміні від 3736 грн
  • Київ – Аліканте від 4281 грн
  • Київ – Єреван від 1882 грн
  • Київ – Варна від 2624 грн
  • Київ – Бургас від 2412 грн
  • Одеса – Харків від 752 грн
  • Одеса – Єреван від 1794 грн
  • Одеса – Барселона від 3596 грн
  • Одеса – Кутаїсі від 1794 грн
  • Одеса – Ріміні від 2404 грн
  • Харків – Ларнака від 2608 грн
  • Харків – Кутаїсі від 2210 грн
  • Харків – Ріміні від 2608 грн
  • Харків – Барселона від 3482 грн
  • Запоріжжя – Барселона від 2860 грн

Ці напрямки є поширеними серед туристів. Особливою популярністю у клієнтів компанії є напрямки Анталія (Туреччина), Шарм-ель-Шейх і Хургада (Єгипет), Батумі (Грузія) і Тирана (Албанія).

Кількість нових країн у списку маршрутів фірми регулярно поповнюється. Навесні 2019 року запустилися сезонні рейси в напрямку Об’єднаних Арабських Еміратів. Крім цього, в список нових напрямків потрапили:

  • Карлові Вари (Чехія) – Київ (три рази на тиждень);
  • Подгориця (Чорногорія) — Київ, Запоріжжя, Харків, Львів;
  • Прага (Чехія) — Одеса, Львів, Харків (тричі на тиждень з кожного міста);
  • Тель-Авів (Ізраїль) — Харків (два польоти на тиждень);
  • Тирана (Албанія) — Харків (два рази на тиждень);

Сумарно за сім місяців роботи компанія перевезла понад 440 тисяч пасажирів, виконавши близько 2322 комерційних рейсу. Сьогодні SkyUp освоює нові напрямки і можливості перельотів, в тому числі розширення програми польотів з українських регіонів.

Правила провезення багажу і ручної поклажі

Салони літаків обладнані новою конфігурацією багажного відділення для комфортного перевезення речей, світлодіодними лампами для читання і утопленими кнопками виклику сервісу. Лаконічний дизайн і продумана система підсвічування в салоні роблять політ комфортним і затишним і налаштовують на відпочинок з перших хвилин польоту.

Пасажирам варто пам’ятати про правила провезення багажу і ручної поклажі. Кожен клієнт має право безкоштовно перевозити речі в умовах, прописаних авіакомпанією. На борт літака забороняється проносити:

зброю;
боєприпаси;
радіоактивні матеріали;
магніти;
отруйні речовини;
легкозаймисті матеріали;
предмети, заборонені до перевезення країнами, з яких або в які відбувається політ;
речі, непридатні до перевезення у зв’язку з габаритами, вагою, формою, запахом;
предмети, здатні завдати шкоди здоров’ю інших пасажирів і так далі.

У ручній поклажі заборонено перевозити гострі і ріжучі предмети, рідини або крема об’ємом більше, ніж 100 мл в одному флаконі. Загальний обсяг рідини, що перевозиться, становить менше 1 літра. Цінні багажі перевозяться в межах встановлених норм провезення. Відповідальність за речі із заявленою вартістю лежить на страховій компанії.

Вартість

Компанія SkyUp Airlines встановила наступні тарифи на провезення багажу:

  • ручна поклажа — безкоштовно на одну людину;
  • багаж — безкоштовно на одну людину в тарифі Standart і Flex;
  • спортивне спорядження — 25 EUR (за курсом Національного банку України на день оплати);
  • малогабаритні музичні інструменти — безкоштовно в якості ручної поклажі або багажу;
  • великогабаритні інструменти — 25 EUR;
  • друге багажне місце — 23 кг — 25 EUR, 32 кг — 40 EUR.

Дозволена кількість додаткових місць на одного пасажира становить 4 шт по 23 кг або 2 шт по 32 кг

Розміри і умови провезення багажу і ручної поклажі

Аерокомпанією SkyUp передбачені наступні правила провезення багажу і ручної поклажі:

  • У всіх квитках авіакомпанії передбачено безкоштовне місце у вигляді однієї ручної поклажі, сумарні параметри якої не перевищують 115 сантиметрів. Багаж може бути оформлена у вигляді валізи, сумки або рюкзака — значення мають габарити (класичний формат — 55х40х20 сантиметрів). Вага ручної поклажі не перевищує семи кілограм.
  • Серед предметів, що не обкладаються вартістю, знаходяться пальто, парасолька, книга, дитяча коляска або люлька, папка для документів, дитяче харчування, інвалідний візок. Вони можуть бути взяті на борт без додаткової плати.
  • Починаючи зі стандартного тарифу, кожен клієнт компанії, який купив квиток, отримує одне безкоштовне багажне місце вагою до 23 кг. При бажанні можна купити ще одне.
  • Спортивне спорядження відноситься до категорії додаткових предметів, місце на нього докуповується окремо. Сума трьох вимірювань спорядження не повинна перевищувати 3-х метрів, вага – 23-х кілограм.
  • Умови перевезення додаткового обладнання узгоджуються в індивідуальному порядку.
  • Музичні інструменти перевозяться в залежності від габаритів. Якщо розміри дозволяють, обладнання оформляють як ручну поклажу, в разі великогабаритних інструментів клієнту слід придбати додаткове місце.
  • Реєстрація пасажирів на рейс і оформлення на регулярних і чартерних рейсах відкривається за 2-3 години до вильоту (залежно від напрямку) і закривається за 40 хвилин до зльоту. Посадка на рейс виконується за 20-30 хвилин до вильоту літака.

Вибір місця і додаткові послуги

Пасажири компанії можуть скористатися екстра-послугами. До них відносяться:

  • Вибір посадкового місця. Послуга здійснюється як на сайті авіакомпанії, так і безпосередньо в аеропорту.
  • Купівля ще одного багажного місця. Здійснюється в межах 4 шт по 23 кг на людину або 2 шт по 32 кг на одного пасажира.
  • Перевезення тварин. За додаткову плату можна оформити перевезення тварин у клітці, якщо сумарна вага не перевищує 7 кілограм, а габарити клітини підходять під умови ручної поклажі. Також існує послуга перевезення вихованця в багажному відділенні, якщо його вага разом з кліткою не перевищує 32 кг Забронювати послугу можна, виславши співробітникам фірми код броні, розміри і тип вихованця і параметри клітини. Для перевезення потрібно ветеринарне свідоцтво і паспорт тварини.
  • Харчування. Клієнт може придбати вподобані страви з меню на борту літака. На деяких рейсах (наприклад, Київ-Тенеріфе-Київ) ця послуга включена у вартість квитка.
  • Організація перельоту клієнтам з особливими потребами. Люди з обмеженими фізичними можливостями перевозяться за запитом після отримання підтвердження від компанії. Вагітним дозволений політ не менше ніж за 4 тижні до передбачуваної дати пологів з довідкою від лікаря. Породіллі і новонароджені не допускаються до польоту раніше, ніж через 7 днів після пологів.

Вартість додаткових послуг

Пам’ятайте, що в деяких додаткових послугах (наприклад, перевезення тварин або дітей без супроводжуючих) існує ліміт на кількість. Для отримання гарантії зв’яжіться зі співробітником на сторінці SkyUp в Фейсбуці, вказавши код броні і зарезервувавши потрібну послугу.

Додаткові послуги надаються за такими тарифами:

  • вибір місця на борту: 1 ряд — 15 EUR, 2-3 ряди — 10, з 4 по аварійний — 5, аварійні місця — 15, і всі інші — 3 EUR;
  • додатковий багаж: 23 кг — 25 EUR, 32 кг — 40 EUR;
  • супровід дитини: 40 EUR від 5 до 16 років;
  • перевезення малогабаритних вихованців до 7 кг — 40 EUR;
  • перевезення великих вихованців до 32 кг — 80 EUR.

Якщо ви подорожуєте з немовлям, фірма надає безкоштовну люльку. Для дітей віком від 2 років вона оплачується згідно з тарифами додаткового місця. Багаж дитини перевозиться за тими ж нормами, що і дорослого. На немовля до двох років розраховане багажне місце до 10 кг при купівлі стандартного або флекс-тарифу.

На сайті авіакомпанії skyup.aero/uk/ ви можете вивчити додаткову інформацію про ваш політ, керуючи квитком. Для цього перейдіть у вкладку «Мій квиток» і заповніть поля, вказавши номер броні квитка або ваучера та прізвище (тим же чином, як вказано на квитку). Після цього ви отримаєте доступ до онлайн-функцій і зможете управляти квитком.

Умови та розміри компенсації за втрати

У разі зникнення або пошкодження багажу компанія компенсує пасажиру неприємний випадок за наступними тарифами:

  • у разі повної або неповної втрати багажу — 20 USD за кожен кілограм;
  • пошкоджений багаж-ремонт за квитанцією або компенсація, розмір якої обговорюється в індивідуальному порядку;
  • затримка багажу – 50 USD у разі невідповідності місця затримки місцю проживання пасажира.

Компенсація виплачується за курсом Національного банку України на день оплати. Процес розшуку багажу триває 21 день, після закінчення клієнт може претендувати на виплату компенсації.

Види тарифів

SkyUp Airlines пропонує покупку квитків економ-класу за трьома тарифами:

Basic

Не підлягає поверненню або скасуванню. Відрізняється низькою вартістю. В комплект входить ручна поклажа до 7 кг.

  • Зміна дати до / після вильоту – немає
  • Скасування – ні
  • 1 ручна поклажа 7 кг 55х40х20 (сума параметрів 115 см)
  • Багаж 0 кг, є можливість докупити багаж.

Standard

Містить ручну поклажу до 7 кг і багаж до 23 кг. Можливо змінити дату вильоту з доплатою незалежно від дати зміни.

  • Зміна дати вильоту з доплатою:
    До / після вильоту 50USD / 80USD
  • Скасування – ні
  • 1 ручна поклажа 7 кг 55х40х20 (сума параметрів 115 см)
  • 1 багаж 23 кг

Flex

Передбачає скасування броні квитка за двома варіантами цін, залежно від моменту скасування: до або після вильоту. Також можна поміняти його на іншу дату — до польоту ця послуга безкоштовна, після (у разі, якщо ви запізнилися на рейс) — платна.

  • Зміна дати вильоту з доплатою:
    До / після вильоту free / 80USD
  • Скасування: 50USD / 80USD
  • 1 ручна поклажа 7 кг 55х40х20 (сума параметрів 115 см)
  • 1 багаж 23 кг

Бувають ситуації, коли пасажир фізично не має можливості потрапити на борт. У такому випадку компанія йде на поступки і пропонує продовжити термін дії квитка (або обміняти на такий же, тільки в іншу дату). Термін безкоштовно продовжується в разі, якщо:

  • пасажир не встигає на пересадочний рейс з вини авіакомпанії (затримка першого рейсу і т. п.);
  • хвороба клієнта (підтверджується довідкою);
  • літак за певними обставинами пропускає призначене місце посадки;
  • сталася трагедія з членом сім’ї клієнта або їм самим (нещасний випадок або смерть, підтверджується довідкою);
  • авіакомпанія самостійно скасовує рейс.

Для відстеження статусу рейсу і швидкого оповіщення пасажира про зміну часу або умов вильоту був розроблений бот у телеграмі. За кілька секунд ви отримаєте інформацію про свій рейс та інші особливості польоту. Нік бота — @SkyUpAero_bot. Для активації увійдіть в діалог і натисніть «Старт».

На сайті компанії також розділи «Онлайн-табло», в якому можна знайти потрібний рейс і подивитися інформацію про нього, «Супер пропозиції» з актуальними знижками і недорогими квитками, «Новини», «Наші напрямки» і «Пасажирам», в яких докладно описані діючі правила авіакомпанії.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

seven + fifteen =