Особистий кабінет «Сумиобленерго»

АТ «Сумиобленерго» – це акціонерне товариство, яке займається розподілом електроенергії на території Сумської області. Компанія забезпечує електропостачання для підприємств, організацій та бізнесу, надаючи надійні послуги та високий рівень обслуговування. Офіційний сайт: https://www.soe.com.ua/

Можливості «Особистого кабінету споживача»

Для бізнес-клієнтів АТ «Сумиобленерго» пропонує Особистий кабінет на офіційному сайті компанії. Цей сервіс створено для максимальної зручності в управлінні споживанням електроенергії та оптимізації взаємодії з постачальником.

Основні функції особистого кабінету

1. Передача показів лічильника.
   Легко передавайте показники у визначені строки.
2. Перегляд інформації про споживання.
   Миттєвий доступ до даних щодо обсягів використаних енергоресурсів.
3. Контроль балансу та рахунків.
   Користувачі можуть перевіряти поточний баланс, переглядати рахунки та історію платежів.
4. Подання заявок на послуги.
   Замовляйте підключення нових об’єктів або інші послуги через зручну онлайн-форму.
5. Моніторинг тарифів.
   Отримуйте актуальну інформацію про діючі тарифи на електроенергію.
6. Оплата онлайн.
   Спрощений механізм здійснення оплати без черг та зайвих труднощів.

Функціонал Особистого кабінету споживача «Сумиобленерго»

1. Головна сторінка кабінету

На головній сторінці особистого кабінету розміщено основні розділи, які забезпечують швидкий доступ до необхідної інформації.

2. Реєстрація

Щоб зареєструватися:

• Перейдіть на сторінку: https://sm.e-svitlo.com.ua/registr_all_user/form_registr_all_user
• Заповніть усі обов’язкові поля, використовуючи електронну пошту або номер телефону як логін.
• Якщо реєструєтеся за номером телефону, введіть код активації, отриманий в SMS.
• Можна зареєструватися за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП). Для цього:
  1. Натисніть “Увійти за КЕП”.
  2. Оберіть носій ключа, відкрийте файл ключа, введіть пароль і натисніть “Зчитати”.
  3. Завершіть реєстрацію, натиснувши “Увійти за допомогою КЕП”.

3. Авторизація

Для входу в кабінет:

• Введіть логін і пароль, зазначені під час реєстрації, або увійдіть через КЕП.
• При першому вході через КЕП прив’яжіть ключ до облікового запису.

4. Відновлення пароля

Якщо ви забули пароль, скористайтеся формою відновлення, де потрібно вказати електронну пошту або номер телефону.

5. Головна сторінка після входу

Після авторизації відкривається головна сторінка. Щоб додати особовий рахунок, натисніть “Додати особовий рахунок” і заповніть необхідні дані.

6. Функціонал для побутових споживачів

6.1 Перегляд інформації

Можна переглянути:

• Контактні дані
• Стан рахунку
• Тарифи
• Інформацію про договори
• Налаштувати спосіб отримання рахунків (паперовий або електронний).

6.2 Історія оплат

Доступна таблиця оплат за останні два роки. Квитанції можна переглядати та завантажувати.

6.3 Внесення показів

Покази лічильника передаються протягом двох останніх і трьох перших днів місяця. Є можливість додати текстовий запис або завантажити фото.

6.4 Споживання

Переглядайте таблицю споживання електроенергії за останні два роки.

6.5 Лічильник

Деталі про ваш електролічильник.

6.6 Графік споживання

Графічне відображення даних про споживання електроенергії.

6.7 Архів рахунків

Можна переглядати й завантажувати рахунки за вибраний період.

6.8 Звернення до кол-центру

В розділі відображаються всі звернення до служби підтримки. Для нового звернення натисніть “Звернутися”.

6.9 Замовлення безкоштовних послуг

Оформлення безкоштовних послуг через спеціальну форму.

7. Оплата електроенергії

Оплата здійснюється через сервіс EasyPay без комісії:

1. Натисніть “Сплатити”.
2. Введіть суму, яка має дорівнювати або перевищувати рахунок.
3. Заповніть платіжну форму та підтвердьте оплату.

За бажанням квитанція надсилається на вашу електронну пошту.

8. Технічна підтримка

Щоб звернутися до служби технічної підтримки, натисніть іконку в правому нижньому куті своєї сторінки Особистого кабінету. Заповніть форму, вказавши вашу проблему.

Контакти

• Телефони:
  (0362) 63-34-48
  (067) 363-50-73