Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S. A., зазвичай звана просто Correos (в перекладі пошта), є державним поштовим оператором Іспанії. Компанія входить до групи Correos, єдиним власником якої є уряд Іспанії. Іспанія є членом кооперативу EMS і саме Correos забезпечує доставку EMS-відправлень на її території.
Також до складу Correos Group входять компанії ChronoExpres (експрес-доставка), Nexea (масові комерційні розсилки) і Correos Telecom (телекомунікаційні рішення для бізнесу).
Correos працює не тільки на території Іспанії, але також надає поштові послуги в Андоррі, яка не має своєї поштової служби.
Контакти
Основний сайт: http://www.correos.es/
Англомовна версія сайту: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-inicio/sidioma=en_GB
Сторінка допомоги та FAQ: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-contacto/sidioma=en_GB
Калькулятор вартості доставки: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-calculador_tarifas/sidioma=en_GB
Сторінка в Facebook: https://www.facebook.com/correos.es
Офіційний Twitter: https://twitter.com/correos
Заборони та обмеження Correos
Повне керівництво по всіх поштових послуг Correos можна завантажити у форматі PDF за посиланням на сторінці Product Guide (увага, документ іспанською) – http://www.correos.es/ss/Satellite/site/informacion_cliente-1365088178945-inicio/includeTemplate=COR_DetalleGuiasAyuda-sidioma=en_GB
Обмеження за розмірами і вагою міжнародних поштових відправлень
Вага:
Максимальна вага: не більше 20 кг (2 кг для дрібних пакетів).
Розмір:
Мінімальний розмір для всіх типів відправлень: 14 см х 9 см
Дрібні пакети (до 2 кг):
Максимальна довжина по кожній зі сторін: 60 см,
Максимальна сума 3-х вимірювань: 90 см.
Посилка:
Максимальна довжина по кожній зі сторін: 105 см,
Максимальна сума 3-х вимірювань: 200 см.
EMS-відправлення:
Максимальна довжина по кожній зі сторін: 100 см,
Максимальна сума 3-х вимірювань: 200 см.
Обмеження по вмісту пересилаємого МПВ
Список предметів і речовин, заборонених до пересилання в міжнародних відправленнях, відповідає правилам IATA (Міжнародної асоціації повітряного транспорту) з перевезення небезпечних вантажів.
Формат трек-номера Correos
Реєстрованим міжнародним поштовим відправленням (МПВ) Correos присвоюється міжнародний номер для відстеження у форматі UPU (Всесвітнього Поштового Союзу) (стандарт S10).
Формат номера для відстеження Correos виглядає наступним чином:
Для МПВ масою до 2 кг( дрібні пакети): Rx123456785ES
Для МПВ масою від 2 до 20 кг (посилки): Cx123456785ES
Для EMS-відправлень: Ex123456785ES
де:
R/C / E – ідентифікатор типу відправлення;
x-латинська літера від A до Z, що дозволяє забезпечувати унікальність номера;
123456785-цифровий код, що дозволяє забезпечувати унікальність номера;
ES-позначення країни відправника (в даному випадку Spain – Іспанія) відповідно до стандарту S10 UPU.
Слід мати на увазі, що за трек-номером МПВ неможливо визначити країну одержувача. Дана можливість в принципі не передбачена в структурі трек-номера.
Відстеження відправлень Correos
Сторінка для відстеження відправлень Correos: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-localizador_envios/busqueda-sidioma=en_GB
У полі Mailing code введіть ваш 13-ти значний номер для відстеження та натисніть кнопку Search для відображення результатів відстеження. На цій же сторінці є форма для відстеження декількох треків відразу (результати будуть вислані на email).
Так само відстеження відправлень можна проводити з будь-якої сторінки сайту. Це можна зробити за допомогою форми в правому верхньому куті. В поле Tracker (CÓDIGO DE ENVÍO) Введіть ваш 13-ти значний номер для відстеження і натисніть кнопку з лупою для відображення результатів відстеження.
Відстеження для дрібних пакетів і посилок можливо тільки на території Іспанії. Для EMS-відправлень відображаються тільки ключові події на стороні країни одержувача (імпорт, прибуття в місце доставки, вручення).
Тому в країні отримання відстеження краще проводити на сайті національного поштового або EMS оператора.
