Особистий кабінет АТ “ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО”

Особистий кабінет АТ "ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО"

Тернопільобленерго забезпечує розподіл електроенергії по всій території Тернопільської області. Компанія не лише надає основні послуги, але й впроваджує сучасні сервіси для поліпшення взаємодії зі споживачами. Серед них — зручні інструменти, такі як чат-бот і вайбер-канал Тернопільобленерго, які значно спрощують процес обслуговування клієнтів.


Можливості Особистого кабінету споживача

Для покращення комунікації з клієнтами Тернопільобленерго пропонує функціональний особистий кабінет. Цей сервіс забезпечує доступ до таких важливих можливостей:

  • Передача показів лічильника — оперативно та без помилок.
  • Моніторинг споживання електроенергії — дозволяє стежити за динамікою витрат.
  • Перевірка стану рахунку — актуальна інформація про залишок.
  • Ознайомлення з чинними тарифами — завжди свіжі дані про вартість послуг.
  • Онлайн-оплата рахунків — швидко та безпечно.
  • Подача заявок на підключення або додаткові послуги — без необхідності особистого відвідування офісу.

Цей сервіс доступний для всіх категорій споживачів, включно з юридичними особами. Використання особистого кабінету значно полегшує вирішення питань, пов’язаних із обліком та споживанням електроенергії, роблячи співпрацю з компанією зручною та ефективною.


Реєстрація в Особистому кабінеті споживача АТ “ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО”

Особистий кабінет АТ "ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО"

Крок 1. Вхід на сайт

  • Відкрийте браузер і перейдіть за адресою: https://my.toe.com.ua та виберіть розділ «Персональний кабінет».

Крок 2. Заповнення реєстраційної форми

  1. У формі «Реєстрація» заповніть всі обов’язкові поля.
    Пароль повинен містити:
    • Мінімум 6 символів.
    • Літери (a-z, A-Z).
    • Цифри.
  2. Поставте галочку «Я приймаю умови користування».
  3. Натисніть кнопку «Зареєструватись».

Крок 3. Підтвердження реєстрації

  • Перейдіть за посиланням у листі, надісланому на вашу електронну пошту.
  • Якщо лист не прийшов, перевірте папку «Спам».
  • Скопіюйте посилання з листа в адресний рядок браузера, якщо це необхідно.

Крок 4. Пошук споживача

  1. Після підтвердження реєстрації натисніть кнопку «Пошук споживачів».
  2. Для побутових споживачів:
    • Оберіть філію.
    • Введіть особовий рахунок.
    • Оберіть категорію «Населення» та натисніть «Виконати пошук».
    • Натисніть на кнопку «+».
    • Введіть номер лічильника або ЕІС-код та натисніть «Підтвердити».
    • Після додавання з’явиться кнопка «✓». Натисніть «→» для перегляду інформації.
  3. Для юридичних осіб:
    • Оберіть філію.
    • Введіть номер договору та натисніть «Виконати пошук».
    • Натисніть на кнопку «+».
    • Введіть код підтвердження, надісланий на електронну пошту, вказану у договорі. (Якщо код не прийшов, перевірте папку «Спам»).
    • Зверніться до розрахункової групи відповідного РЕМ для укладення додаткової угоди із зазначенням персональних даних.

 

Примітки

  • Якщо виникають труднощі під час реєстрації, зверніться до технічної підтримки вашого регіонального РЕМ.
  • Усі коди, паролі та дані облікових записів тримайте в безпеці.

Як передати показники електролічильника для споживачів АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО»

АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО» пропонує кілька зручних способів передачі показників електролічильника. Оберіть той, який вам найбільше підходить:

Способи передачі:

  1. Телефонний дзвінок
    • Наберіть номер 097-99-34-222.
    • Дотримуйтесь підказок автоматичного голосового меню (доступно цілодобово, оплата за тарифами вашого оператора).
  2. Viber
    • Скористайтесь офіційним Viber-ботом за посиланням:
      https://www.toe.com.ua/news/viber.
  3. Telegram
    • Знайдіть бот у Telegram за посиланням:
      https://www.toe.com.ua/news/telegram.
    • Або введіть у стрічці «Пошук» назву АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО».
  4. Персональний кабінет
    • Передавайте показники через сервіс «Персональний кабінет» за посиланням:
      https://my.toe.com.ua.
  5. Вебсайт для передачі показників
    • Скористайтеся спеціальним сервісом на сайті АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО»:
      https://counter.toe.com.ua.
  6. Кол-центр
    • Зателефонуйте за номером 0-800-50-90-40 (лінія працює цілодобово, дзвінки безкоштовні).

Важливо!

З 15 травня 2024 року для передачі показників електролічильника споживачам потрібно використовувати новий формат особового рахунку з 10 цифр.


Обирайте зручний для себе спосіб та передавайте показники легко й швидко!

Оцініть статтю
Додати коментар