Портал сервісу готельного бронювання Hotels.com – це майже 40 унікальних сторінок на різних мовах,включаючи українську, які створені для того, щоб ви могли забронювати собі об’єкт для проживання практично в будь-якому місті світу. Вигідні пропозиції, гарантія найнижчої ціни, знижки та навіть особлива пропозиція – бронюєте 10 ночей, і одна буде для вас безкоштовною – все виглядає дуже вигідно і заманливо.
Сервіс належить американській компанії Expedia Group., що спеціалізується на онлайн туристичних послугах і працює в цій сфері вже більше 10 років.
Чому саме Hotels.com?
Географія присутності об’єктів розміщення, де можна забронювати проживання через портал сервісу Hotels.com величезна, і ви зможете не тільки швидко знайти готель або апартаменти в потрібному вам місті, а й зробити це з хорошою знижкою.
Знижки змінюються в залежності від сезонних пропозицій і бонусної програми. Сервіс бронювання Hotels.com пропонує своїм клієнтам безліч послуг, скористатися якими можна онлайн, через веб-браузер або мобільний додаток Hotels.com.
Розглянемо переваги сервісу Hotels.com:
- Дійсно величезний вибір варіантів проживання від готелів до заміських будинків і курортів;
- Є зручний мобільний додаток, доступний для скачування в AppStore і Google Play;
- Вигідна програма Hotel.com Rewards;
- Низькі ціни на бронювання і хороші знижки від сервісу;
- Моментальне підтвердження бронювання;
- Розсилка спецпропозицій;
Сервіс Hotels.com відкритий для співпраці, якщо ви хочете здати в оренду свій об’єкт розміщення, то завжди можете зв’язатися з компанією і зареєструвати свій готель, будинок або апартаменти.
Як зареєструватися на сайті Hotels.com?
Для того, щоб здійснити бронювання через сервіс і стати учасником бонусної програми, вам потрібно зареєструватися на сервісі.
Це не займе багато часу. Для цього потрібно натиснути на кнопку «Створити обліковий запис» у верхньому правому кутку сторінки сайту і заповнити форму анкети. Ви можете зареєструватися через одну із зазначених соц.сетей: Facebook або Google або підтвердити свій аккаунт через електронну пошту.
Особистий кабінет сервісу hotels.com
Ви створюєте особистий кабінет на сайті сервісу для того, щоб там зберігалася вся ваша історія бронювань, особисті дані, і в подальшому вам не доведеться заново вводити дані, щоб здійснити нове бронювання.
Всі особисті дані, що зберігаються на серверах сервісу, надійно захищені, як законодавчо, так і технічно. Перевірити своє бронювання ви можете не заходячи в особистий кабінет – за номером бронювання і прізвища.
Мобільний додаток
Мобільний додаток Hotels.com доступно в AppStore і Google Play.
Ви можете завантажити додаток самі, ввести номер телефону, на сайті сервісу, вами пришлють посилання в повідомленні або сканувати QR- код з сайту.
Додаток дозволить вам переглядати дані про вашому бронюванні навіть, якщо ви будете перебувати поза зоною прийому інтернету. Керувати вашим бронюванням, дізнаватися про секретні пропозиції, щоб бронювати номери зі знижками і багато іншого.
Знову ж таки, в вашому мобільному додатку ви зможете стежити за вашим бонусним балансом в програмі Hotels.com Rewards, скільки діб ви вже накопичили і скільки безкоштовних ночей у вас є.
Як забронювати готель на сайті Хотелс?
Ви можете забронювати будь-який об’єкт проживання: готель, апартаменти або віллу, через готельний сервіс Hotels.com, і це не повинно зайняти багато часу.
Як забронювати готель?
Після того, як ви зареєструвалися на сайті компанії, все, що вам потрібно – це вибрати напрямок, готель і номер.
Для цього можна скористатися формою бронювання на сайті. Першими в списку пропозицій об’єктів розміщення будуть відзначені ті об’єкти розміщення, де запропоновані найбільші знижки. Якщо ви вже клієнт сервісу, то можна підписатися на розсилку спецпропозицій від сайту hotels.com .
Підтвердження бронювання
Підтвердження вашого бронювання ви отримаєте відразу по закінченню завершення процедури бронювання на електронну пошту або на телефон.
Якщо у вас встановлено мобільний додаток, то ваше бронювання буде з вами у вашому мобільному телефоні. Оплатити замовлення можна в готелі або через сайт, в залежності від умов бронювання.
Комісія за послуги Hotels.com
Сервіс Hotels.com бере комісію за свої послуги, розмір комісії залежить від загальних умов бронювання і умов об’єкта розміщення.
Додаткові можливості сайту hotels.com
Сайт готельного сервісу Hotels.com – це сервіс, призначений саме для того, щоб здійснювати бронювання об’єктів розміщення або викладати на сайті свої варіанти житла для здачі в оренду. Однією з додаткових послуг сервісу є надання послуг розрахунків обслуговування для групових заходів: весіль, банкетів або проведення ділових презентацій.
Оплата бронювання на сайті Хотелс кому
Бронювання проживання на сайті сервісу Hotels.com можна оплатити онлайн або вибрати оплату в об’єкті розміщення.
Оплатити замовлення можна банківською картою. Сервіс стягує комісію за свої послуги. А зміна замовлення можна через сайт, в особистому кабінеті або в мобільному додатку. Зверніть увагу, що скасування бронювання повинно здійснюватися вчасно, інакше можливі додаткові збори.
Як оплатити готель онлайн?
При бронюванні номера, вам буде потрібно ввести реквізити вашої банківської карти, якщо ви оплачуєте через мобільний додаток, то там можна прив’язати карту і просто вибрати її при оплаті.
Якщо ви знаходите цей же номер в цьому ж готелі, виставлений дешевше на іншому туристичному сервісі, Hotels.com готовий повернути різницю в ціні.
Бонуси Hotels.com
У сервісу є своя бонусна система, досить цікава: ви отримуєте 1 добу проживання в будь-якому готелі, після того, як оплатите десять діб проживання. Доби можуть підсумовуватися. Для того, щоб отримати бонусні добу, потрібно стати учасником системи.
Бонус за реєстрацію
У сервісу готельного бронювання hotels.com немає додаткових бонусів за реєстрацію для нових клієнтів, але після реєстрації вам буде доступно безліч знижкових пропозицій.
Додаткові привілеї
Для своїх постійних клієнтів у Hotels.com є додаткові привілеї, наприклад, це пропозиції від об’єктів розміщення на бронювання з хорошими знижками. Секретні пропозиції діють в залежності від туристичного сезону.
Акція «Запрошення друга»
У сервісу Hotels.com є добре розвинена партнерська програма реферальних посилань.
Реферальна програма
Партнерська програма сервісу проста і ефективна. Зареєструвавшись в системі, ви зможете отримувати додатковий дохід за кожного клієнта, який зареєструвався переходом через ваш сайт.
Для своїх партнерів у Hotels.com є додаткові переваги:
- Доступ до партнерських сервісів, які дозволяють збільшити відвідуваність сайту;
- Міжнародні програми;
- Додаткові знижки та привілеї від готелів;
- Купони на знижки, які можуть рекламуватися на вашому сайті.
Відгуки про Hotels.com
Сервіс працює досить давно і успішно, згідно з відгуками від його клієнтів.
Багато хто задоволені знижками від сервісу і багатим вибором об’єктів бронювання, який надає сервіс. Більшість відгуків позитивні, а також є деякі негативні, але це скоріше зокрема, які пов’язані з тим, що об’єкти розміщення, виставлені на сайті, не подавали вчасно коректну інформацію про те, які номери вільні для бронювання, а які – ні. Але, як ми вже писали, велика частина відгуків про роботу сервісу або позитивна, або нейтральна.
Контролюючі органи Hotels.com
Сервіс належить компанії Expedia Group. Компанія є однією з найбільших туристичних компаній, яка спеціалізується на розробці та запуску онлайн-систем бронювання та продажу інших туристичних послуг. Діяльність компанії регулюється законодавством США, де в даний момент знаходиться головний офіс компанії. Реквізити компанії можна знайти на сайті і самого сервісу бронювання.
Угода hotels.com
В якості користувальницької угоди на сайті розміщений документ – «Умови».
Документ досить об’ємний і стосується майже всіх пунктів взаємодії між клієнтами всіх підрозділів сервісу бронювання Hotels.com та його клієнтів. Слід звернути увагу на те, що при бронюванні готельних послуг в різних країнах, умови бронювання та його правила можуть трохи відрізнятися.
Зверніть увагу на пункти, що стосуються податків, комісій і зборів. Сервіс бере комісію за свої послуги, і її розмір залежить від умов вашого бронювання, але при цьому об’єкт розміщення також може брати так званий «міський» податок. Тому сума за оплату бронювання на місці може опинитися більше, ніж ви планували. Зазвичай це вказується при бронюванні номера.
У «Правилах і умовах» ви можете прочитати про акцію «Секретні ціни» і про гарантію найнижчої ціни – якщо ви знайдете десь ціну нижче на цей же об’єкт проживання компанія відшкодує її.
Більш детально розписані правила, коли вартість бронювання відшкодовується.
Слід звернути увагу і на пункти, які стосуються загального терміну, на який ви можете зробити замовлення – не більш 28 днів в загальному, і на те, яку загальну кількість номерів ви можете забронювати. При груповому бронюванні ви можете забронювати не більше 8 номерів.
Якщо у вас виникли будь-які питання, при вивченні документів компанії можна заглянути в розділ FAQ, де вже є відповіді на більшу частину самих запитань.
Безпека сайту Hotels.com
Всі платежі, які проходять через портал сервісу, захищені. Сам сайт Hotels.com захищений надійним сертифікатом безпеки, а платежі проходять через банківські системи захисту.
Служба підтримки hotels.com
Служба підтримки сервісу працює через мобільний додаток, зворотний зв’язок з сайту і електронну пошту.
Зателефонуйте за номером 0 800 504 601 – безкоштовно зі стаціонарного телефону. Пн-пт; 10:00-19:00. Ви зможете вибрати між англійською та російською (на жаль; українська наразі недоступна).
Hotels.com: висновки
Сервіс Hotels.com працює з 2002 року і за цей час портал був переведений майже на 40 мов, придбав надійну репутацію серед партнерів і, згідно, відгуками клієнтів, користуватися його послугами вигідно.
Сервіс працює надійно, у нього вигідні умови бронювання, є знижки для постійних клієнтів і незвичайна бонусна програма – сплативши 10 діб проживання (доба можуть підсумовуватися з різних бронювань), 1 добу ви отримуєте безкоштовно.
Є один момент, на який варто звернути увагу при бронюванні, згідно з відгуками клієнтів. Якщо у вас термінове бронювання, наприклад, ви бронюєте номер вночі, який може знадобитися вам на наступний день, то краще уточнити інформацію про бронювання ще і в самому об’єкті розміщення, так як вони можуть не встигнути передати інформацію сервісу, наприклад про те, що номер , який ви вибрали і який, згідно з інформацією на сайті вільний, насправді – зайнятий.
Вигода в покупці послуг сервісу готельного бронювання не тільки в тому, що ви не витрачаєте час на пошук і підбір потрібного вам об’єкта розміщення, але ще і в тому, що такі сервіси часто дають хороші знижки, влаштовують закриті спецпропозиції для постійних клієнтів і запускають свою власну бонусну програму, яка дозволить здійснювати бронювання з вигодою для вас, навіть не дивлячись на те, що сервіс бере комісію за свої послуги.
Hotels.com – сервіс зі стійкою репутацією і широким колом партнерів. Він уже знайшов своїх клієнтів і знайде ще.
Дізнатися більше про туристичні сервіси ви можете в розділі нашого сайту: ПОДОРОЖІ
