Чат-бот Укртелеком работает круглосуточно в мессенджерах Telegram и Viber .
Чтобы подключиться, выберите удобный мессенджер и перейдите по ссылке
- Telegram: https://t.me/Ukrtelecom_ChatBot
- Viber: viber://pa?chatURI=ukrtelecom_chatbot&text=/start
Для авторизации укажите номер лицевого счета (16 цифр) или активный номер телефона. Далее следуйте инструкциям в чат-боте.
Почему стоит выбрать именно чат-бот Укртелеком в качестве решения проблемы?
- Круглосуточная поддержка пользователей Укртелеком позволяет клиентам компании получать необходимую информацию и помощь в любое время суток.
- Снижается количество времени ожидания для пользователей Укртелеком и обеспечение быстрого решения их вопросов.
- Автоматизация обработки частых и типовых вопросов абонентов позволяет снизить нагрузку на специалистов контакт-центра Укртелеком, которые могут сосредоточиться на решении более сложных и специфических вопросов. Как результат – повышается эффективность работы контакт-центра и уменьшается время ответа на запросы.
- С помощью чат-бота клиенты компании Укртелеком могут просмотреть статус подключенных услуг, сформировать и/или оплатить счет, оставить запрос на подключение услуг, активировать кредитный период и сообщить о сложностях работы услуг.
Услуги Укртелеком, которые можно заказать через ChatBot в Telegram и Viber
🔸подать заявку на подключение новых услуг компании;
🔸получить информацию об услугах и тарифах;
🔸узнать состояние счета и начисления;
🔸оплатить счета;
🔸активировать «Кредитный период»;
🔸подать заявку на ремонт телефона или интернета.
