Укрзалізниця. Особистий кабінет

Особистий кабінет «Укрзалізниця» — це зручна онлайн платформа, за допомогою якої майбутні пасажири можуть здійснювати купівлю проїзних документів, не виходячи з дому й не відвідуючи касу вокзалу.

Купити квиток на поїзд чи електричку можна відразу на сайті без попередньої реєстрації, або ж в особистому кабінеті, який створюється через сайт. Також доступна мобільна версія особистого кабінету «Укрзалізниця». У цій статті ми покроково розповімо, як:

  • Замовити квиток онлайн через сайт і особистий кабінет.
  • Зрозуміти структуру онлайн кабінету.
  • Зареєструвати особистий кабінет.

Замовлення квитка онлайн

У цьому розділі ми розглянемо процедуру, як замовити квиток онлайн в особистому кабінеті “Укрзалізниці” і на веб-порталі підприємства. Оплата здійснюється через пластикові картки систем VISA/MasterCard/Maestro / ПРОСТІР.

Процедура покупки ідентична як в особистому кабінеті, так і на сайті компанії. Якщо на сайті купівля здійснюється на головній сторінці веб-порталу, то для покупки в особистому кабінеті необхідно авторизуватися, і перейти у вкладку «Замовити квиток».

Як купити квиток (посадковий документ) на сайті “Укрзалізниці” і в особистому кабінеті:

1. Перейти на веб-портал booking.uz.gov.ua;

2. У графі “Звідки” вказати місто / населений пункт, з якого відправлятиметься в поїздку пасажир;

3. У графі «Куди» вказати місто/населений пункт, куди відправляється пасажир;

4. У графі «Дата відправлення» відкрити календар, і вибрати бажану дату поїздки;

5. Натиснути кнопку «Пошук поїздів….»;

6. Завантажаться результати з поїздами, де є вільні місця. Якщо необхідно знайти маршрути з пересадкою, потрібно перейти вниз сторінки і натиснути кнопку «Пошук маршрутів з пересадкою»;

7. У списку з результатами відобразиться таблиця з номером поїзда, його маршрутом, датою відправлення і прибуття, часом у дорозі, кількістю вільних місць;

Важливі позначки! К – позначає вагон купе, П – вагон плацкарт, Л – вагон люкс, IC – вагон поїзда «ІНТЕРСІТІ».

8. Для вибору квитка натискається кнопка «Вибрати» навпроти типу вагона;

9. Далі відкриється сторінка «Вибір місць в поїзді». Потрібно вибрати вагон, і вибрати місце. Місця з горизонтальною лінією над номером посадки – це верхні полиці, місця з горизонтальною лінією під номером посадки – це нижні полиці. Вільні місця відображаються темно-синім кольором. Вибравши потрібне місце, колір осередку стане червоним;

10 Після вибору місця під схемою проявиться загальна вартість квитка. Якщо вона влаштовує, натискається кнопка «Оформити квитки»;

11. На новій сторінці вказується ім’я та прізвище пасажира, який здійснюватиме поїздку. Потім необхідно вибрати тип документа – повний, дитячий або студентський. Також вибираються додаткові послуги – постільна білизна, напої. Дії підтверджуються натисканням кнопки «В кошик»;

12. В кошику необхідно перевірити ці дані. Якщо потрібно скасувати замовлення, натискається кнопка «Скасувати замовлення». У разі коректно введеної інформації, натискається кнопка «Оплатити». Під час замовлення квитки резервуються на 15 хвилин до внесення оплати;

13. У наступному віконці потрібно вказати електронну пошту, на яку прийде повідомлення про покупку квитка і сам електронний квиток у форматі pdf.

Також даний квиток буде зберігатися в особистому кабінеті “Укрзалізниці”, якщо Кабінет раніше реєструвався. Квиток – посадковий документ можна роздрукувати на касі вокзалу, або ж використовувати його для посадки в поїзд. Обов’язково, щоб на роздрукованому посадковому документі не був перекреслений значок QR-коду.

Під час посадки в поїзд, провідник сканує цей код з допомогою пристрою зчитування даних, і пропускає пасажира на поїзд;

14. Після вказівки адреси електронної пошти, натискається кнопка ” Оплатити»;

15. Потім з’явиться сторінка з ID номером замовлення. В окремих рядках потрібно вказати номер платіжної картки, термін її дії, код CVV натиснути кнопку “Оплатити”. Сума до оплати буде на екрані.

Після перерахованих дій, квиток прийде на вказану електронну пошту і в Особистий кабінет. В Особистому кабінеті квиток зберігається в розділі “Замовлені квитки”. Після роздруківки посадочного документа, він буде дійсним під час проїзду на поїзді.

Можливості онлайн кабінету

Особистий кабінет онлайн-порталу «Укрзалізниці» відкриває ряд можливостей. У режимі реального часу за умови стабільного інтернет з’єднання користувач зможе:

  • Замовляти і купувати квитки на потяг і електричку, не виходячи з дому;
  • Переглядати список актуальних квитків;
  • Переглядати історію замовлень;
  • Повертати квитки;
  • Коригувати інформацію в своєму профілі;
  • Брати участь в бонусній програмі.


Замовлення квитків і всі можливості особистого кабінету доступні в мобільному додатку «Залізничні квітки», яке розробили фахівці «Укрзалізниці». Програма встановлюється на смартфон, який працює на операційній системі Android або iOS.

Завантажити утиліту можна на Google Play і App Store.

Додаток легко синхронізується з сайтом «Укрзалізниці» і особистим кабінетом.

Після авторизації в особистому кабінеті мобільної версії (по електронній пошті і паролю, зазначеним при реєстрації), користувач може:

  • Вибирати напрямок і дату поїздки;
  • Вибирати зручний графік поїзда з наданого списку;
  • Вибирати вільні місця в поїзді на схемі;
  • Оформляти квитки онлайн;
  • Перевіряти список куплених квитків;
  • Отримувати знижки та пільги на купівлю квитків;
  • Повертати куплені квитки, якщо це необхідно.

Реєстрація кабінету

Для реєстрації особистого кабінету на сайті «Укрзалізниця» необхідно перейти по прямой веб-посилання booking.uz.gov.ua/ru/authorization/ або ж на головній сторінці сайту відкрити вкладку «Кабінет користувача», і у вікні авторизації натиснути кнопку «Реєстрація».

Завантажиться нова сторінка з онлайн формою реєстрації.

Що потрібно вказати для створення облікового запису/особистого кабінету:

  1. Адреса електронної пошти (діючий e-mail, на який будуть приходити повідомлення);
  2. Пароль (не менше 8 символів);
  3. Прізвище;
  4. Ім’я;
  5. Контактний номер телефону у форматі +380 YY XXX XX XX;
  6. Поставити позначку в графах ” Я студент “(якщо форму заповнює студент), “Прийняття договору оферти”, «Участь у бонусній програмі» та«Згода на обробку персональних даних»;
  7. Натиснути кнопку «Зареєструватися»;
  8. Система видасть на екран капчу, яку необхідно ввести в спеціальному полі.
  9. Натиснути кнопку «Відправити»;
  10. На екрані з’явиться повідомлення «Ви успішно зареєстровані!”.

Після реєстрації користувач миттєво опиниться в свого облікового запису і в правому верхньому куті онлайн кабінету побачить адресу електронної пошти, на яку реєструвався аккаунт. На електронну пошту прийде лист з посиланням на активацію облікового запису, по якій потрібно перейти для повного завершення реєстрації.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

twelve − 5 =