Зателефонувати в службу підтримки абонентів Воля можна по мобільним або стаціонарним телефонам.
Мобільні телефони гарячої лінії Воля (інтернет і телебачення):
(050) 502-22-50
(093) 502-22-50
(068) 502-22-50
Для підключення послуг телефонуйте 0-800-20-37-10.
Вартість дзвінка відповідно до тарифів Вашого оператора. Зазначені телефони дійсні для всіх міст, в яких провайдер надає послуги. Окремо в кожному місті є стаціонарний номер телефону.
Служба технічної підтримки працює цілодобово і без вихідних. Збережіть контакти Воля-Кабель, щоб мати можливість зателефонувати оператору в разі відсутності інтернету.
За телефонами гарячої лінії можна замовити підключення інтернету і телебачення Воля, вирішити фінансові питання або залишити заявку на ремонт, якщо не працює інтернет і ТВ.
Зв’язок з оператором Воля
Щоб додзвонитися живому оператору колл центру виберіть наступні пункти в голосовому меню:
- Виберіть мову: 1 – українська, 2 – російська;
- Натисніть 2 , якщо вже користуєтеся Інтернетом;
- Натисніть 1 , щоб ввести номер договору;
- Після звукового сигналу введіть номер договору і натисніть #
- Натисніть 2 – технічні питання;
- Натисніть 1 – якщо цікавить ТВ, 2 – якщо цікавить інтернет;
- Натисніть 1 – якщо інтернет зовсім не працює або 2 – якщо інтернет працює з перебоями. Далі буде інформація про те, що потрібно перевірити роутер та інше обладнання. Цю інформацію можна не слухати.
- Натисніть 0 для з’єднання з оператором.
Провайдер Воля-Кабель надає послуги кабельного телебачення та домашнього інтернету в 33 містах України – Київ , Дніпро , Запоріжжя , Вінниця, Житомир , Львів , Полтава , Суми , Харків , Хмельницький та інших.
Залишайте Ваші відгуки про провайдера Воля, про якість послуг, що надаються, тарифи, службі підтримки.
Не раджу зв’язуватися з цією компанією! Обслуговування погане , додзвонитися не можливо, оператори як риби, нічого внятного не говорять, розмовляєш як з автоответчиком.
13 месяцев (с15.02.22г. по 21.03.23г.) меня не было дома. Услугами кабель Воля (интернет, телевидение) никто не пользовался, но оплачивали неиспользованные услуги полностью. С 21 03.23г. пользовалась только интернетом. И вот сегодня мне отключили интернет за неуплату. Я хотела оплатить, позвонила вам и попросила прислать платёжку. Оператор Людмила сказала что без номера договора не можете прислать платёжку. Но номер договора есть у вас. Так почему вы не можете прислать платёжку. АБСУРД. Номер договора дать я тоже не могу, заключением договора и оплатой занимались дети и все документы находятся у них.. А детей сейчас нет в Киеве. Я не собираюсь у вас требовать деньги за неиспользованные услуги, а просто хотела оплатить. Я пожилой человек и как многие сейчас пользуюсь только интернетом,чтобы заказать лекарства,продукты, Это сейчас один из видов связей с родными Вы не задумываясь лишаете связи в такое сложное время. Кабинетом Министров чётко было пояснено, что организации, надающие услуги не имеют права отключать в военное время и плюс ещё 3 месяца после него, за неуплату за газ, воду, электроэнергию, связь (тем более за неиспользванные). Со всеми организациями – поставщиками услуг все проблемы по оплате по приезду решила быстро по телефону. Вот вам пример: Киевэнрго – 13 месяцев я
не могла передать и оплатить показания счетчика , хотя в отличие от вас я пользовалась ихними услугами (не был отключён холодильник и др.) По телефону в корректной форме , без требований назвать номер договора был сделан перерасчёт. Тут же вам поступает оплата (как и от многих жильцов) за неиспользованные услуги. Возникает вопрос: Куда пошли деньги за неипользованные услуги от большинства жильцов, которые выехали и многие ещё не вернулись. Думаю, что наверно на премию и на повышение зарплаты. А может стоит обратиться в соответсвующие органы и на горячую линию Кабмина и потребовать, чтобы эти деньги лучше пошли на нужды ВСУ. По телефону с оператором Людмилой, которая меня обвинила не в корректности и довела меня до нервного срыва,. Сама же он могла вести разговор на уровне 3-5 фраз, заученных и навязанных вашей компанией всем операторам. Просто разговаривать с людьми они не обучены. Вы хоть отзывы про себя читаете?