Інтернет-майданчик Wish

Wish – це провідний інтернет-майданчик і мобільний додаток для покупок, в якому є величезна кількість доступних товарів з доставкою по всьому світу. Продукція доставляється безпосередньо від продавців, тому ціни часто на 60-90% дешевше, ніж в інших магазинах.

Відгуків про майданчик дуже багато. І негативних, і позитивних коментарів досить. Тому варто розібратися, що ж подобається покупцям, а через що найчастіше виникають проблеми.

Чому саме Wish?

Wish – це майданчик, на якій різні продавці пропонують свої товари з доставкою по всьому світу.

Основним плюсом сайту і мобільного додатку вважаються великі знижки, спеціальні пропозиції та широкий вибір популярних товарів. На сайті компанії є каталог з кількома розділами. Але ні сортування, ні фільтри не пропонується. Це не дуже зручно для пошуку потрібної продукції.

Довідкова інформація є тільки в особистому кабінеті в розділі «Питання-відповідь».

Оплата можлива декількома способами, доставка здійснюється по всьому світу, з-за чого вона може займати досить багато часу.

Що можна купити в Wish?

Каталог включає кілька розділів:

• популярні – товари з різних категорій, які користуються найбільшим попитом;
• недавно переглянуті;
• пропозиції – продукція зі знижками і доступними цінами;
• поряд – список магазинів для самовивозу, доступних в місті клієнта;
• бренди – перелік компаній, продукцію яких можна переглянути.
• Wish спецпропозиції

Також є розділ «Категорії», в якому запропоновано кілька сторінок:

• дитячі товари – одяг, взуття, іграшки, продукція для догляду та ін .;
• мода – чоловічий та жіночий одяг та взуття;
• аксесуари – колготи і панчохи, шкарпетки, рукавички, прикраси, окуляри, шапки і шарфи, маски, годинник та ін;
• сумки і гаманці;
• товари для дому;
• гаджети;
• хобі – продукція для творчості, спорту, зоотовари та ін .;
• інтер’єр – сувеніри, декор, постільні речі
• косметика – засоби по догляду за собою, макіяжу, гаджети для краси і здоров’я;
• взуття;
• доповнення до телефону;
• годинники;
• топи – майки, футболки, светри і джемпери, блузки та кофтинки;
• аксесуари для домашніх тварин;
• сукні;
• спідня білизна;
• для кухні;
• брюки;
• авто.

Як знайти потрібний товар на wish.com?

Для пошуку передбачено рядок у верхній частині сторінки, в яий потрібно ввести назву будь-якого товару. Також можна переглянути розділи каталогу. Вони відповідають категоріям товарів. Але фільтрів і сортування немає, що не дуже зручно для швидкого пошуку.

Карточка товару

У галереї з товарами для кожної позиції є фото, назви, ціни, знижка і кількість осіб, які купили цей продукт. Клікнувши на потрібний товар, можна відкрити вікно з докладним описом, фото, ціною, квітами і розмірами, відгуками. Також є відомості про терміни, вартості доставки і продавця. Товар можна додати в корзину або список обраного. Є можливість відкрити вкладку зі схожими позиціями.

Як зробити замовлення в Wish?

Зробити замовлення можна в мобільному додатку або на сайті магазину wish.com .

Як пройти реєстрацію в wish.com?

Для реєстрації можна заповнити форму або скористатися авторизацією через Facebook, Google і Apple.

Особистий кабінет Wish

В особистому кабінеті на сайті wish.com є кілька розділів:

• Заробіть. Сторінка з інформацією про залучення клієнтів і одержанні бонусів за це. Також тут є історія рекомендації та посилання для залучення.
• Список бажань. У розділі зібрані всі товари, додані в обране.
• Кошик.
• Мої замовлення.
• Бонус за вхід. Wish пропонує знижку 50% за 7 марок, що нараховуються за щоденний вхід. Кожен день можна отримувати 1 марку. Через 7 днів щоденного входу можна отримати бонус.
• Премії. На сторінці є баланс накопичених балів в можливість перевести їх в знижки.
• Служба підтримки.
• Питання-відповідь.
• Налаштування – повідомлення, налаштування облікового запису, оплати, управління адресами.

Як оформити замовлення на Wish?

Щоб зробити покупку на сайті wish.com , треба додати товари в кошик на сайті або в додатку. Перейшовши на сторінку з нею, потрібно заповнити персональні дані, адресу доставки, вибрати спосіб оплати і слідувати подальшим інструкціям сервісу.

Додаткові можливості Wish

Додатково компанія пропонує купувати подарункові карти і влаштовує на роботу бажаючих.

Подарункові карти

Електронні подарункові карти з фірмовою символікою Wish можна використовувати тільки для покупки товарів на Wish. Купівля та використання карт регулюються наступними положеннями та умовами:

• Карти доступні в деяких країнах, у тому числі в Бельгії, Данії, Франції, Німеччини, Ірландії, Італії, Нідерландах, Іспанії, Швеції, Швейцарії, Великобританії.
• Карти не підлягають поверненню, і Wish не відшкодовує витрати за покупку. Карти дійсні в тій валюті, в якій вони були придбані, і можуть бути погашені тільки у відповідній валюті.
• Карти можна обміняти на реальні гроші. Повернення коштів, пов’язаних з товарами, придбаними за допомогою карти, можливо тільки для Wish Cash.
• Карти можна передавати, але вони одноразові. На перший рахунок, на який буде введений код карти, буде зарахована вартість карти.
• Карти можна використовувати тільки на суму 200 євро (200 фунтів стерлінгів 1500 датських крон, 250 швейцарських франків, 2000. шведських крон) протягом одного дня.

Можливість працевлаштування

Переваги роботи в Wish:

• гнучкий графік роботи;
• щотижневі віртуальні заходи і заняття;
• вигідні варіанти відпустки молодим батькам;
• багатий пакет медичних послуг для співробітника і його сім’ї, а також оплата фітнесу;
• стипендія на освіту, програми навчання менеджерів і семінари.

На сайті wish.com є список вакансій і міст, в яких пропонується робота.

Мобільний додаток Wish

У Wish є мобільні додатки на Android і iOS. Через них зручно переглядати каталог і оформляти замовлення. Оцінка програми – 4,5 балів. Негативні коментарі стосуються частіше роботи самого магазину, а не скарг на програму.

Оплата і доставка в Wish

Товари, замовлені на Wish, доставляються по всьому світу. Для оплати є кілька зручних способів.

Як оплатити замовлення в Wish?

Для оплати замовлень передбачено кілька способів:

• карти Visa, Mastercard, Maestro, Discover, Cirrus і American Express;
• Google Pay і Apple Pay;
• iDEAL;
• PayPal ;
• EBANX (банківські карти, OXXO, Boleto);
• Klarna.

Ціни на сайті показані в місцевій валюті. Якщо використовується кредитна карта в іноземній валюті, можуть потребувати додаткової оплати.

Способи доставки товару Wish

Спосіб доставки залежить від продавця, який відправляє товари.

Як правило, відправка замовлень займає 1-2 дні. Але ці терміни можуть варіюватися в залежності від магазину і точки призначення.

Щоб дізнатися можливі терміни доставки, на сторінці «Мої замовлення» потрібно вибрати «Де моя посилка?». У вікні можна відстежити стан замовлення.

Вартість доставки вказується під час оплати замовлення. Ціни залежать від розміру і ваги продукції, а також адреси.

Так як замовлення може включати товари від різних продавців, вартість доставки розраховується окремо для кожної позиції.

При необхідності адресу доставки можна змінити протягом 8 годин після оформлення замовлення. Для цього в розділі «Мої замовлення» треба натиснути на «Змінити адресу».

Способи повернення товару

Покупці з Євросоюзу можуть повертати товари протягом 30 днів.

До продукції, яка не підлягає поверненню, відносяться диски і ПО, засоби гігієни з пошкодженою пломбою.

Крім тих випадків, коли продавець відправив товари помилково, замовлення було пошкоджено або несправний, клієнт повинен сплатити відправку продукції назад. Щоб оформити повернення, треба знайти замовлення в історії і натиснути на «Службу підтримки».

Після отримання повернутого замовлення, Wish поверне суму покупки і мита за доставку. Збори за спеціальне або прискорену доставку не повертаються. Щоб перевірити статус повернення платежу, треба відвідати з історією замовлень. Якщо він здійснюється у відповідності зі способом оплати, знадобиться 5-10 днів, щоб гроші повернулися покупцеві.

Бонуси Wish

Крім бонусів за вхід, покупки та відгуки, Виш пропонує залучати друзів за винагороду. Також є багато знижок, акцій і спецпропозицій. Наприклад, можна крутити колесо і отримувати доступ до товарів за зниженими цінами.

Залучення клієнтів

Запрошуючи друзів, можна заробити до 100 дол. Wish готівкою. Винагороду можна отримати за тих, хто зареєструвався вперше і за вже наявних користувачів Wish, які нічого не купували протягом останніх 30 днів. За кожну рекомендацію можна заробити 5 дол. Після відправки замовлення Користувач, який зареєструється по посиланню партнера, теж отримає 5 дол. на покупку в Wish.

Знижка за щоденний вхід

За вхід на сайт кожен день можна отримувати марки. Зібравши 7 штук, клієнт отримує бонус у вигляді 50% -ї знижки.

Бонусна програма

Користуючись сайтом і додатком, можна заробляти бонуси для наступних покупок. За замовлення нараховується 100 балів, а за відгук або фото з коментарем про магазин – 10. Накопичені бонуси можна використовувати для придбання купонів і знижок. Отримані бали не згорають і дають можливість використовувати їх безстроково.

Реферальна програма

В рамках партнерської програми від СПА-мережі Admitad власники сайтів і веб-майстра можуть отримати прибуток, залучаючи до сайту клієнтів.

Відгуки про Wish

Відгуки про товари є на сайт іWish. У картці кожної позиції клієнти можуть залишати свою думку про продукцію.

Про роботу самого майданчика можна знайти коментарі в магазинах додатків і на сторонніх майданчиках. Думки про магазин поділяються на позитивні і негативні. Задоволені покупці відзначають низькі ціни, можливість купити товари зі знижками, великий вибір популярних позицій. Клієнти ж, яким не сподобалися покупки на wish.com, говорять про тривале очікування доставки, погану якість товарів, невідповідність отриманої продукції заявленим характеристикам, проблеми з поверненням і мовчання техпідтримки.

Контролюючі органи

Компанія зареєстрована в США, тому підпорядковується законам цієї країни. У розділі «Питання-відповідь» є наступні документи і правила:

• політика конфіденційності;
• правила спільноти;
• положення щодо приймання;
• правила, що стосуються Wish Cash і подарункових карт;
• податкові правила для клієнтів Wish;
• політика щодо cookie-файлів;
• політика забезпечення дотримання законів
• правила отримання;
• умови використання;
• інтелектуальна власність;
• гарантія відповідності.

Угода wish.com

Договір оферти опублікований на сайті wish.com. Для зручності запропоновано клікабельно меню з пунктами документа. Текст англійською мовою, тому для ознайомлення з ним потрібно скористатися перекладачем.

На сторінці можна ознайомитися з політикою конфіденційності. Також в розділі «Питання-відповідь» запропоновано кілька інших документів з правилами використання сайту.

Служба підтримки Wish

Написати в техпідтримку можна на електронну пошту: support@wish.com, а також в соціальних мережах. Також можна зателефонувати за номером: 1-800-266-0172 або задати своє питання через форму в розділі «Служба підтримки» в особистому кабінеті.

Wish: висновки

Wish – це майданчик, на якій свої товари пропонують продавці з усього світу. Саме великий асортимент і доставка в будь-яку точку подобаються покупцям. Також відзначають клієнти постійні знижки та наявність популярної продукції. Але часто доставка затримується, а якість обраних товарів не відповідає заявленому. Сайт магазину не дуже зручний, так як не передбачає використання сортування і фільтрів.

Категорій теж недостатньо. Наприклад, дитячі товари зібрані в одному розділі, тому для того, щоб знайти потрібний товар доведеться переглянути не один десяток сторінок з продукцією. З огляду на ці моменти, якщо плануєте робити замовлення на цьому сайті, будьте готові зіткнутися з зазначеними проблемами.

Wish – це інтернет-майданчик з великим каталогом популярних товарів за доступними цінами. Також постійно пропонуються знижки до 90%, що дозволяє економити на покупках. Але клієнтам треба бути готовим до тривалого очікування посилок і інших проблем. Якщо ви робили замовлення на Wish, залиште свій відгук про платформу на цій сторінці. Він допоможе об’єктивно оцінити сайт і скласти рейтинг подібних майданчиків.