Xoom Corporation (офіційний сайт: https://www.xoom.com)– афілійована компанія PayPal , яка дозволяє переказувати гроші зі Сполучених Штатів та Канади до 131 країни. Крім цього, доступні опції оплати комунальних рахунків за сім’ю/друзів у віддаленому режимі, а також поповнення рахунку мобільного телефону.
Самостійно сервіс існував з 2001 до 2015 року, але PayPal вирішив освоїти нові ринки та запропонувати ще один спосіб переказів, тому відбулася покупка Xoom, хоча ототожнювати їх не варто. Штаб-квартира компанії знаходиться в Сан-Франсіско, Каліфорнія, а також є офіс в Гватемалі.
Даний сервіс дає можливість клієнтам переказувати кошти в кількох валютах, якщо ми говоримо про перекази в Україну, то це: долари, євро, фунти стерлінгів та канадські долари. Отримати їх можна в доларах чи євро, причому вдасться одразу зняти готівкою у зареєстрованих пунктах видачі.
Цього постачальника навряд чи можна назвати дешевим, оскільки крім комісії за операції він отримує прибуток при конвертації вашої валюти в іншу. Більше того, є незрозумілий нюанс, при переведенні зі США в Україну доларів, із зазначенням валюти отримання USD, комісія вища, ніж пересилаючи USD та отримуючи EUR.
Багато українців сподівалися, що із заходом на вітчизняний ринок Xoom ситуація з PayPal теж зміниться, проте це навряд чи пов’язано. Дочірня компанія розпочала роботу не конкретно з Україною, а з 86 країнами у рамках співпраці з Ria Money Transfer. Більш того, основна компанія – PayPal пов’язана з Xoom нещодавно: дочірній сервіс придбали лише 5 років тому, і повна інтеграція не передбачена.
Кому зручно скористатися сервісом Xoom?
Це оптимальний провайдер для мігрантів, які працюють у Штатах чи Канаді та мають намір висилати гроші на батьківщину. Звичайно, Xoom бере чималі, порівняно з конкурентами, комісійні, але можна залишатися спокійними за збереження грошей.
Навіть, у разі втрати коштів, технічного збою, помилки чи іншого казусу компанія дає гарантію повернення коштів у повному обсязі. Що стосується пересилання зароблених грошей роботодавцем найманому співробітнику з-за кордону, це не найкращий варіант, оскільки значна частина йде на гонорар Xoom. Наприклад, за відправлення в Україну 2 000 доларів потрібно буде заплатити від 23 до 82 USD комісії (її розмір залежить від способу оплати переказу). Зважаючи на це, навряд чи Xoom – вдалий вибір для бізнес-платежів.
Чи надає оператор інші банківські послуги?
З моменту заснування Xoom орієнтувався лише на локальні та міжнародні переклади. За час діяльності за допомогою Xoom було переведено щонайменше п’ять мільярдів доларів для клієнтів.
Його основна мета – відвоювати частку ринку у таких гігантів, як Western Union та MoneyGram, при цьому, виходячи на нові ринки, компанія не поспішала знижувати ставки у вузьких коридорах, роблячи це серед останніх. Проте своїх майже 2 мільйони активних клієнтів вона має. Додатковими послугами є можливість сплати рахунків на відстані за електрику, водопостачання та інші комунальні платежі. Також клієнти можуть поповнювати рахунки мобільних провайдерів. Інших банківських послуг не передбачено.
Як здійснити переказ за допомогою Xoom в Україну, щоб отримати кошти готівкою?
Для того, щоб скористатися послугою переказу грошей, необхідно зайти на офіційний сайт або завантажити програму Xoom Money Transfer, яку ви знайдете в App Store або Google Play. До речі, для тих, хто не розуміє англійську мову, є російськомовна версія сайту. Україномовної версії на момент написання статті нема.
Далі слідуйте такому алгоритму:
- Якщо це перший досвід, пройдіть реєстрацію через PayPal або електронну пошту із зазначенням імені.
- Вкажіть дані адресата: Ім’я, Прізвище, адресу та номер телефону.
- Визначте пункт видачі грошей, це може бути практично будь-який з національних банків: Oschadbank, Privatbank, Universal Bank та Ukrgasbank. За посиланням https://www.xoom.com/xoom-locations?receiveCountryCode=UA можна переглянути перелік банків та кількість їх відділень, у яких вони можуть здійснити виплату.
- Оплатіть переказ зручним способом.
Кошти будуть доставлені протягом кількох хвилин, і одразу доступні для зняття в одному з пунктів видачі готівки в Україні.
Якщо у вас виникли складнощі на будь-якому етапі, можна звернутися до служби підтримки, в якій працюють оператори, не чат-боти. Для зв’язку потрібно відвідати сторінку довідкового центру або зв’язатися поштою.
Які методи оплати транзакцій дають змогу використовувати сервіс?
Клієнти цього онлайн-оператора перекладів можуть оплачувати операції такими способами:
- з балансу рахунку, що з PayPal;
- з банківського рахунку;
- банківською карткою (дебетової/кредитної).
Від вибору способу оплати залежить розмір комісії, перші два варіанти обходяться дешевше, у деяких випадках до 2-3 разів.
Також є три способи надіслати переказ:
- Переказ із зарахуванням на банківський рахунок.
- Надсилання готівки, яку можна отримати в партнерських точках обслуговування по всьому світу.
- Надсилання коштів з доставкою додому (опція доступна не в усіх країнах).
Чи можна відстежувати переклад через програму чи сайт?
Так, сервіс може надсилати SMS повідомлення або повідомлення електронною поштою про статус перекладу. Більше того, є можливість відстежити стан транзакції в особистому кабінеті через веб-сайт, мобільний додаток Xoom або зателефонувавши до служби підтримки клієнтів. Більшість переказів надходять на рахунок адресата протягом декількох хвилин, проте операції в деяких напрямках, які зараховуються на банківський рахунок одержувача, можуть оброблятися до чотирьох банківських днів.
На які тарифи та обмеження можуть розраховувати клієнти Xoom?
Розмір комісії розраховується залежно від суми транзакції, валюти відправлення та виплати. Важко назвати комісію прозорою. Відомо, що оператор стягує як плату за здійснення переказу, так і відсоток за конвертацію валюти. Суму гонорару компанії можна порахувати в калькуляторі на сайті або орієнтуючись на такі дані за переказ:
- 100 USD – 7,99 $;
- 500 USD – 9,99 $ (2%);
- 1 000 USD – 15,99 $ (1,6%).
Щодо обмежень, користувачі повинні дотримуватися таких регламентів:
- відправка за день не повинна перевищувати суму 2 999$;
- за 30 днів – 6 000 $;
- за 180 днів – 9999 $.
Якщо сума більша і система її не пропускає, то може бути запропоновано оновити сторінку, додати додаткові відомості та документи та повторити спробу.
Які сильні сторони можна виділити у оператора Xoom?
- Система пропонує різні способи переказів, зокрема адресну доставку. Українцям підходить те, що вони можуть одразу зняти готівку у відділеннях більшості місцевих банків.
- Є можливість вибрати спосіб оплати транзакції, і за деяких істотно заощадити.
- Xoom має високий ступінь надійності, що важливо для мігрантів, які важко працюють за кордоном, і переживають, щоб їхні переклади доходили до адресатів. Як дочірній проект PayPal – Xoom використовує 128-бітове шифрування транзакцій.
- Сервіс гарантує повернення коштів, якщо вони не надійдуть на рахунок або не виплачуються одержувачу.
Що насторожує клієнтів дочірнього сервісу PayPal?
- Важко зрозуміти спосіб формування курсу обміну валюти.
- Вартість переказу суттєво вища, ніж у конкурентів.
- Обмежено список країн, звідки можна надсилати перекази.
- Немає чату онлайн підтримки. Ситуації вирішуються лише під час звернення за допомогою телефону або пошти.
Наскільки безпечно переказувати гроші з Xoom?
Компанія використовує 128-бітове шифрування даних, через що вся інформація, яка надсилається між веб-браузером клієнта та її сайтом, залишається конфіденційною та захищеною. Як на офіційному сайті, так і на сторінках, що переглядаються без авторизації, використовується шифрування.
Сервери, які використовуються для зберігання інформації, захищені як фізично, так і за допомогою електронних засобів захисту. Вони захищені брандмауером і безпосередньо не підключені до Інтернету.
Xoom працює з великими банками та лідерами ринку торгівлі по всьому світу, щоб надати користувачам можливість переказувати гроші безпосередньо на банківський рахунок, відправляти їх та отримувати зручно, надійно та безпечно. Їх банківські партнери: Banco BHD, Bancolombia, Bank of America, Banorte, BBVA Bancomer, BDO, BPI, Citibank, HSBC, Interbank, Metrobank, National Bank Philippine, Wells Fargo, Victoria Mutual та ін.
Xoom є сервісом PayPal Inc., ліцензованого постачальника послуг з грошових переказів. Зважаючи на це, транзакції здійснює PayPal Inc. відповідно до наявних ліцензій. Діяльність компанії регулюється федеральним урядом та різними урядами та агентствами США.
Запитання-Відповіді
Як гроші зараховуються на мій рахунок у XOOM? Чи надає компанія якісь реквізити?
Гроші можуть бути зараховані на переданий банківський рахунок, відправлені в банк-партнер для видачі готівкою або надіслані додому. Все залежить від обраного способу, але те, що ви можете отримати переказ через кілька хвилин після відправлення, будь-яким зручним способом – явний плюс. З реквізитів потрібен номер рахунку, ПІБ, адреса та телефон.
Як я можу вивести гроші з XOOM до мого банку або як взагалі отримати гроші?
Отримати можна на рахунок або готівкою, це залежить від країни та обраного способу видачі відправлених коштів.
Чи можна виводити гроші на XOOM із Upwork, Amazon, Freelancer.com?
Ні. XOOM – це не PayPal, а лише її дочірня компанія, яка займається переказами, оплатою рахунків та поповненням мобільних людей в інших країнах. Отримати гроші з різних бірж та сервісів немає можливості.
Чи можна скасувати переказ XOOM?
Так. Скасування переказу здійснюється в особистому кабінеті Xoom. Потрібно перейти на сторінку «Відслідковувати мої транзакції» або зателефонувати до служби підтримки клієнтів Xoom за безкоштовним номером 1-877-815-1531.
Кошти, які були депоновані на рахунок, отримані, доставлені чи оплачені адресату, може бути скасовано. Повернення займає в середньому три дні та один-чотири банківські дні для обробки та внесення на внутрішній баланс або зарахування на рахунок/картку.
Підсумовуючи, зауважимо, XOOM – надійний сервіс, який дозволяє переказувати гроші з впевненістю у їхній доставці. Також варто відзначити швидкість транзакції та зручність отримання. Однак його ціноутворення досить непрозоре, а комісійні не конкурентоспроможні. Якщо ви готові значно доплачувати за збереження грошей, тоді він вам підійде. Але для стабільного отримання зарплати від іноземного наймача – це не найкращий вибір.
Українці, які мають потребу отримати гроші з-за кордону, можуть забрати переказ готівкою у ПриватБанку, Укргазбанку та інших великих фінансових установах країни. Також за бажання родичі можуть поповнювати рахунок українських мобільних операторів своїм близьким, але для резидентів країни немає можливості оплачувати комунальні рахунки віддалено.
