Тарифний план – це форма договору між оператором мобільного зв’язку і Користувачем, що регулює використання послуг. З тарифом надається перелік пропозицій, які діятимуть у певний період часу за певну вартість. Термін дії тарифу кожного різний, тому часто користувачі дивуються, чому раптом надходять повідомлення про раптову зміну тарифу.
Подібна ситуація — поширене явище. Коли закінчується термін дії пропозиції, стільниковий оператор має право на таку дію. Інша справа, коли абонент добровільно змінює старий тариф на новий, більш відповідний його вимогам. В даній публікації пропонуємо розглянути питання, як дізнатися свій тариф Київстар, адже цей оператор має широке покриття в Україні, і, відповідно, пропонує абонентам широку лінійку тарифних пропозицій.
Ключові тези:
- Як уточнити тариф за допомогою USSD-комбінації.
- Перевірити свій тариф в системі “Мій Київстар”.
- Визначення свого тарифу за допомогою Служби підтримки.
- Як дізнатися свій тариф на сайті компанії Київстар.
Уточнення тарифу за допомогою USSD-комбінації
За допомогою спеціальної USSD-комбінації встановлюється зв’язок між оператором і користувачем його послуг. Це одна з базових послуг, яка автоматично надається абоненту при активації стартового пакету. Перелік базових кодів вказується на скретч-пластиці з сім-картою. Такі коди є додатковою опцією, і допомагають швидко знайти відповідь на питання або вирішити потрібну проблему.
У USSD-кодах від Київстар також використовуються комбінації з позначками *#, цифрами і кнопкою виклику.
Найбільш поширеними є USSD-комбінації пов’язані з уточненням свого тарифного плану. Щоб з’ясувати, який тариф підключений до діючого номера телефону, потрібно використовувати такі запити:
1) * 100 * 01 * 2 # < клавіша виклику>;
2) * 110 # < клавіша виклику>;
3) Щоб перевірити термін дії свого номера, використовується запит * 114 # <клавіша дзвінка>;
4) * 112 # < клавіша виклику> допоможе уточнити назву тарифного плану;
5) * 466 * 66 <кнопка виклику> безкоштовний сервісний номер для отримання даних про чинний тариф за своїм номером.
Дізнатися свій тариф в системі ” Мій Київстар»
Система «Мій Київстар» — це віртуальний онлайн сервіс, який дозволяє абоненту самостійно замовляти тарифи і послуги, стежити за змінами тарифного плану, стежити за балансом на рахунку і т. д.
«Мій Київстар» існує у вигляді інтегрованого сервісу на сайті Київстар, або у вигляді мобільного додатку для смартфона. Якщо користувач ще не проходив реєстрацію в сервісі, то він не зможе переглянути інформацію про свій тариф в особистому кабінеті.
Якщо абонент проходив реєстрацію в системі, то досить авторизуватися за логіном (номером телефону) і паролем, натиснути кнопку “Увійти”. На головній сторінці особистого кабінету відкрити вкладку «Огляд». Миттєво відобразиться найменування тарифного плану, його опис і термін дії.
Визначити свій тариф за допомогою Служби підтримки
Служба підтримки Київстар та її співробітники в постійному режимі готові надати важливу інформацію щодо тарифів, послуг, їх вартості та підключення. Зв’язатися зі службою підтримки можна кількома способами:
За номером телефону: 0 800 300 466;
За телефоном: 477 (інтерактивний автовідповідач);
За телефоном 466 (сервісно-інформаційний центр);
З допомогою онлайн-чату за посиланням: kyivstar.ua/uk/support. У віконці «Онлайн-чат» вказати своє ім’я, тему «Тариф», і написати текст питання. Після натискання кнопки “Відправити” фахівець обробить запит, і дасть відповідь з приводу актуального тарифу.
Як дізнатися свій тариф Київстар на сайті компанії
Цей простий спосіб допомагає дізнатися умови чинного тарифного плану в кілька кліків. Необхідно з інтернет браузера перейти за посиланням: kyivstar.ua/ru/mm/tariffs/arhive, після чого завантажиться сторінка під назвою «Архів тарифних планів». Обрати форму обслуговування «Контракт» або «Передоплата», після чого в спеціальному полі вказати назву тарифного плану. Відобразиться його назва і опис на цій же сторінці.
