Всі вже чули про телефонних шахраїв та багато хто думає, що їх це не торкнеться. Сподіваємося, що так і буде, але про всяк випадок розповімо, чому жертву так легко обдурити, які є основні схеми телефонного шахрайства та як їм протистояти. Вивчіть матеріал і поділіться ним з близькими, щоб убезпечити їх від кіберзагрози.
Чому жертву так просто обдурити
Ось часом слухаєш усі ці історії і дивуєшся: як взагалі на таке можна повестися? Очевидно, що це шахраї. А потім дивуєшся ще сильніше: жертвою став не черговий наївний пенсіонер, а прогресивний молодий чоловік чи дівчина, які точно повинні розпізнати шахрая.
Справа в тому, що телефонні шахраї – зовсім не «любителі-початківці», які намагаються знайти в базі «клієнтів» хоч когось довірливого. Вони продумують все до дрібниць, будують сценарії розводів за методами соціальної інженерії та тиснуть на найболючіші місця.
А ще вони найчастіше знають багато персональних даних, включаючи ПІБ, адреси пошти, домашню адресу, всі банки, де зберігаються ваші гроші, марку та держномер машини, імена членів вашої родини та багато іншого. Як ця інформація потрапляє до рук шахраїв — окрема тема, якої торкатися в цьому матеріалі не будемо.
Шахраї пресують жертву кількома напрямами — неймовірною терміновістю, майже втраченою вигодою, страхом втратити гроші, страхом за близьких, страхом розкриття секретів, страхом отримати кримінальний термін та інші. Так як мізки всіх людей влаштовані приблизно однаково, то і схеми найчастіше застосовують універсальні. І на них ведуться не лише пенсіонери, а й молоді люди, які вважають, що вони точно поза загрозами.
Що таке телефонне шахрайство
У нашому кримінальному кодексі немає окремої статті для телефонного шахрайства. Воно підпадає під загальну статтю 190 Кримінального кодексу України. Згідно з нею, шахрайство – це привласнення чужого майна чи прав на нього, що відбулось у результаті: вчинення неправомірних дій, з корисливих міркувань із завданням матеріального збитку. При цьому потерпілий добровільно, за власною згодою, передає грошові кошти або майнові права шахраю.
Саме телефонне шахрайство пов’язане не тільки з дзвінками. Воно також включає SMS, повідомлення в месенджерах, шкідливі програми з вірусами, спілкування на сайтах оголошень і багато іншого. Видів телефонного шахрайства набагато більше, ніж може здатися на перший погляд.
Розкажемо про актуальні методи розлучення від телефонних трикстерів. Пам’ятайте, що насправді схем дуже багато, і розуміти, що вас намагаються розвести, часто доведеться інтуїтивно.
Платний передзвон
Один із найстаріших способів розводу, який існував ще до появи смартфонів. І ведуться на нього анітрохи не менше, ніж двадцять років тому.
Суть у наступному: на ваш телефон надходить дзвінок із невідомого номера. Якщо встигли підняти трубку — відбувається скидання, а в найбільш кричущих випадках перед цим навіть можна почути щось на кшталт: «Перезвони терміново на цей номер». Якість зв’язку кульгає, особистість співрозмовника визначити неможливо. Жертва без задньої думки передзвонює, а дзвінок виявляється платним і з рахунку телефону списуються гроші.
На тому кінці дроту можуть навіть відповісти. З вами говоритиме шахрай, намагаючись утримати вас на лінії якомога довше, поки гроші списуватимуться за кожну хвилину розмови.
«Родич» просить допомоги
Цей спосіб частіше працює з тими, хто має дорослих дітей. Батькам дзвонять із невідомого номера. Зв’язок поганий і з перешкодами, голос часто «заїкається» і каже, що це ваш син чи дочка. Шахрай плаче і каже, що в нього трапилося щось дуже погане (потрапив в аварію, наприклад), і йому терміново потрібні гроші на хабар поліції. А якщо грошей не буде, то його прямо зараз закриють на десять років або навіть вивезуть у ліс і вб’ють. Врятувати бідолаху може лише переведення енної суми на певний номер.
Це працює, тому що часто шахраї попередньо зламують телефон жертви і знаходять там усі дані щодо його сина чи доньки. Можуть навіть прослухати їх аудіоповідомлення та повторити голос за допомогою спеціальних програм. Повестися на таке дуже легко.
Поліція вимагає грошей
Цей спосіб часто працює у зв’язці з попереднім, але може бути і “сольним номером”. Вам дзвонить якийсь «майор» і повідомляє, що ваша дитина скоїла страшний злочин. Вирішити питання можна, відправивши товаришу майору грошей як хабар. У хід йдуть не лише погрози дати дитині максимальний термін, а й попередження про насильство чи навіть убивство.
Іноді «майор» дає кілька хвилин на те, щоб зібрати гроші або взяти їх у когось у борг. Зазвичай під час цього дзвонить липова дитина, яка каже, що їй кінець, а мамі чи татові треба поквапитися зі збиранням грошей.
«Мобільний оператор» загрожує блокуванням номера
Щодо свіжа схема шахрайства, яка дісталася вже всіх операторів зв’язку. Вам нібито телефонує ваш оператор і каже, що у вас або сталося перевищення трафіку, або змінився тариф, або стався якийсь збій. У будь-якому випадку результат один – номер буде заблокований, можливо, назавжди. Але без паніки — вам потрібно лише вчинити деякі дії та назвати «співробітнику» секретний код із SMS. Якщо ви висловлюєте сумніви, то шахрай загрожує штрафом.
Після оголошення коду із SMS відбувається списання або коштів з рахунку телефону, або грошей з вашої картки — залежно від того, яка мета у шахрая.
«Служба безпеки» банку поспішає захистити ваші гроші
Найпоширеніша схема розводу. Вам дзвонить нібито співробітник служби безпеки банку та називає вас на ім’я. Повідомляє, що хтось намагається або зробити з вашої картки переказ, або взяти на ваше ім’я кредит. Але не хвилюйтеся, все під контролем, вам лише потрібно створити заявку на «контркредит» і відправити всі ваші гроші на «безпечний рахунок».
Справжні банківські працівники давно твердять: якщо вам дзвонять із банку та говорять про якісь списання, киньте слухавку та передзвоніть на офіційний телефон гарячої лінії. Вам нічого за це не буде, хоч би як намагалися шахраї переконати вас у зворотному.
Ви виграли у лотерею!
Вам дзвонять і повідомляють, що ви були учасником якогось розиграшу призів або виграли в лотерею цілу купу грошей і ще не пізно забрати свій виграш.
Але для його отримання, звичайно, треба спершу звірити всі дані. Вас попросять назвати логін з паролем від банківської програми та код із SMS для «отримання грошового призу». Жодних грошей вам ніхто не дасть, навіть навпаки — заберуть собі все, що лежить на карті.
«Випадково» перевели вам гроші, поверніть, пліз
Спочатку вам надходить SMS, дуже схоже на пуш від банку чи мобільного оператора. Мовляв, на ваш рахунок чи номер надійшов переказ на відносно невелику суму. Це не справжнє сповіщення, а гачок від шахраїв.
Через якийсь час вам надходить або ще одне SMS, або дзвінок з незнайомого номера. і захочуть зробити, як їм здається, добре діло — повернути помилково отримані гроші. А насправді жертва віддасть гроші зі свого. гаманця, адже жодного переказу на його рахунок спочатку не було.
Сплатіть «штраф» зі знижкою
Не всі власники авто знають, що штрафи ПДР можна сплатити зі знижкою в 50%, якщо зробити це протягом перших 10 днів з дня фактичного отримання постанови. Якщо до шахрая потрапила інформація, що ви отримали штраф, наприклад, за перевищення швидкості або розмову по телефону під час водіння, він може зателефонувати та представитися співробітником виконавчої служби. Він може сказати, що штраф потрібно сплатити прямо зараз, інакше знижка згорить, після чого надішле шахрайське посилання на оплату. Зрозуміло, гроші підуть не в держструктуру, а на особистий гаманець трикстера.
Дивись, яка «фотка»
Здається, що на цей розвод можуть потрапити лише неписьменні в технічному плані пенсіонери, але навіть підлітків легко ввести в оману в такий спосіб.
SMS у цьому випадку використовуються рідко, частіше повідомлення надсилається в онлайн-месенджері – WhatsApp, Telegram або аналогічних. Вам зі знайомого номера (вашого зламаного знайомого або родича) приходить файл із назвою, яка виглядає приблизно як «фотографія» або з конкретикою на кшталт «дивись_виступ_племінниці». Тільки розширення цього «фото» не .png, .jpg або інше, що позначає зображення, а .apk — це файл для Android.
Один раз запустивши такий файл, ви піддаєте смартфон зараженню. А що буде з гаджетом і вашим банківським рахунком потім залежить тільки від фантазії та навичок шахрая.
Друже, дай у «борг»
Метод шахрайства, який може перетворити вас на закінченого технофобу.
Спершу зламують аккаунт вашого родича або друга. Шахрай вивчає його листування з вами, аналізує за допомогою нейромереж голосові повідомлення та підробляє їх. Вам приходить аудіо від друга чи родича, яке важко відрізнити від сьогодення. У повідомленні вас просять дати грошей у борг, тому що сталася якась неприємна ситуація. Борг вам, звичайно, повернуть буквально завтра-післязавтра.
Але замість номера друга чи родича шахрай дає дані третьої особи. На запитання, чому потрібно відправити гроші саме туди, співрозмовник обов’язково вигадає правдоподібне пояснення.
Шахрайство на «ОЛХ»
«ОЛХ» — одна найблагодатніших для шахрайства платформ. Там є ціла тонна схем розводу. І всі вони також належать до категорії телефонного шахрайства.
Наприклад, ви хочете купити якийсь товар. Зв’язуєтесь із продавцем, а він каже, що покупців ціла купа і вам треба «забронювати» покупку, надіславши передоплату. Після надсилання грошей шахрай, звичайно, зникає.
Або ви самі виставляєте лот на продаж. Шахрай пише, що готовий внести передоплату, щоб купити товар. Просить назвати номер картки, термін дії, тризначний код, а потім … цифри підтвердження з SMS. І гроші зникають з вашого рахунку.
SMS про покупку, яку ви не робили
Один із варіантів «лінивого» розводу. Шахраї масово відправляють тисячам людей SMS із повідомленням нібито від банку, де йдеться про списання коштів за якусь покупку. А наприкінці буде фраза: «Якщо ви не робили цю покупку, зверніться за номером…» — або нібито посилання на сайт банку, де у вас спробують вкрасти облікові дані.
Подальший розвиток подій може бути будь-яким. Якщо ви зателефонуєте за номером, швидше за все, у вас спробують вивудити дані банківської картки, щоб списати з неї кошти. Гірше, якщо ви перейдете на посилання. Мало того, що можете втратити доступ до облікового запису банку, так ще й підчепите на смартфон шкідливі програми. І важкі наслідки не забаряться.
Як протистояти телефонному шахрайству: важливі правила
Протистояти розводу дуже просто.
- Незнайомий номер – червоний прапор. Вперше бачите номер? Не беріть слухавку і пробийте його в пошуку або Google. Велика ймовірність, що цей номер вже відомий та зафіксований як шахрайський.
- Ніколи і за жодних обставин нікому не повідомляйте наступну інформацію: логіни, паролі, PIN-коди, тризначний код на звороті банківської картки та коди з SMS. Запам’ятайте це правило — воно залізне. організацій ніколи і в жодних ситуаціях не запитають у вас ці дані.
- Увімкніть режим пильності, якщо розумієте, що у вас намагаються пробудити якісь емоції. Страх за близьких, терміновість і все в цьому дусі червоні прапори.
- Знайдіть спосіб зв’язатися з співрозмовником іншим способом. самі.
- Ніколи не переходьте за посиланнями в SMS або месенджерах, якщо не знаєте відправника. А навіть якщо знаєте — тричі перевірте інформацію, бо це може бути лава.
- Вам зателефонував незнайомець і затягує розмову, наприклад, нібито проводячи соцопитування? Кидайте трубку – він збирає ваші біометричні дані.
- Вам зателефонував явно згенерований голос? Сміливо кидайте трубку – це не обов’язково шахрайство, але, цілком імовірно, спам.
- Не піддавайтеся тиску. Шахраї часто створюють почуття терміновості та критичності. Візьміть паузу та обміркуйте ситуацію.
- Зверніться за допомогою до близьких, якщо на вас тиснуть. Ви можете не підозрювати, що вас обплутали мережі соціальної інженерії. Пильний родич чи друг допоможуть тверезо оцінити ситуацію.
Що зробити, щоб убезпечити себе від злому та шахрайства? Не заощаджуйте на захисті і встановіть надійний антивірус. Потрібно завжди тримати активним на всіх ваших комп’ютерах та смартфонах гарне антивірусне програмне забезпечення. Воно захистить систему, якщо ви відкриєте підозріле посилання або хакер направить вірус на ваш пристрій.
