Як продавати на Амазон (Amazon) – покрокова інструкція


Amazon — найбільший в світі інтернет магазин, де кожен може стати покупцем або продавцем. Головний офіс компанії розміщений в США і велика частина відвідувачів звідти ж. Підприємці з СНД тільки починають освоювати, як продавати на Амазон. І приємно радує, що ніяких перешкод для ведення віддалених продажів для них немає.

Чому варто почати бізнес на Амазоні?

За рахунок правильно продуманої логістики, якості обслуговування та швидкої доставки торговий майданчик приваблює більше 2 млрд. користувачів з усього світу щороку. Більшість жителів США при необхідності покупки насамперед заходять саме на Амазон. Для покупців Амазон — це безумовний бренд, що гарантує якість і швидкість покупки, для продавців — торговий майданчик з гарячою аудиторією користувачів, які прийшли виключно за товаром.

Сумарний торговельний оборот майданчики варіюється в межах 150 млрд. доларів у рік, при цьому 40% всіх продажів припадає саме на приватних продавців, 100 тисяч з яких виходять на мільйонний торговий оборот.

На Амазоні представлено понад 30 категорій товарів, відповідно продавати там можна практично все, починаючи від саморобної біжутерії і закінчуючи великою побутовою технікою.

Величезний плюс майданчика — співпрацювати з Амазон можна повністю віддалено. Звичайно, на відкриття продажів через Амазон знадобляться початкові інвестиції на покупку або виробництво товару, але даний метод дозволяє суттєво знизити витрати на відкриття магазину. У порівнянні з приватними магазинами, відкритими з нуля, торгівля на Амазон позбавлена необхідності:

  • орендувати приміщення під склад і торговельний майданчик;
  • виплачувати заробітну плату персоналу магазину;
  • отримувати ліцензію на торгівлю;
  • витрачатися на розкрутку товару і маркетинг;
  • вкладати в просування бізнесу весь вільний час.

Для продажу через Амазон досить мати під рукою доступ в Інтернет і доставити товари на склад торгового майданчика. Після чого, кожні два тижні продавець буде отримувати виплати від продажу, при цьому обов’язки доставки лягають на плечі платформи.

Програма Amazon FBA

Приватний продаж на Амазон стала доступна в рамках програми Fulfillment by Amazon (скорочено FBA) запущеної в 2006 році. За скромну комісію сервісу продавцям надається доступ до інфраструктури торгового майданчика, зберігання товарів, доставка і обробка повернень.

Це істотно знизило поріг входу на ринок продажів. Будь-який бажаючий може запустити продаж товарів, вироблених під власним брендом або закуплених оптом за мінімальною вартістю, без отримання ліцензії та мільйонного початкового капіталу.

Існує дві стратегії, як продавати на Амазоні з України, Росії та інших країн СНД:

  • дропшиппінг — перепродаж товару за дорожчою ціною;
  • Private Label — продаж товару, виробленого під власною торговою маркою.

Основна перевага дропшиппінга полягає в більш низькому порозі входу, який залежить безпосередньо від категорії товару. Для дрібних аксесуарів буде достатньо і декількох сотень доларів. Потрібно вибрати товар, купити оптом, замовити доставку на склад маркетплейса і встановити вартість з націнкою. Основний недолік — високий рівень конкуренції і відповідно не надто високий оборот продажів, який безпосередньо залежить від конкурентоспроможності товару і зазначеної ціни.

Private Label — це саме той спосіб, який дозволяє домогтися високого обороту продажів. На сайті ви єдиний продавець володіючий даною маркою і можете особисто встановлювати на свої товари вартість. У сучасному світі замовити виробництво також легко як і зробити покупку. Досить оформити співпрацю з виробником і зробити це можна навіть онлайн, а доставку готової продукції можна відразу оформити на склад Амазон.

Бізнес з Амазон: переваги і недоліки

Переваги

  • На Амазон Гарячий трафік відвідувачів, процентне співвідношення зробили покупку до загальної кількості відвідувачів сайту становить 13%. Для порівняння у більшості інтернет-магазинів даний показник ледь перевищує 3%.
  • Продавати товар на Амазоні можна в 30-ти основних категоріях.
  • Повністю готова інфраструктура сайту зручна для продавців і покупців.
  • На майданчику розроблена програма Sponsored Products, за допомогою якої можна швидко вивести товари в ТОП. Для успішної розкрутки свого бренду немає необхідності створювати додатковий сайт. Обороту в більш ніж 100 тисяч доларів можна досягти виключно за допомогою розміщення товарів на Амазон.
  • Продавці Амазон отримують доступ до клієнтів Amazon Prime, що мають привілейоване обслуговування і доступ до більш великої категорії товарів. Такі клієнти витрачають на Амазон в два рази більше, ніж звичайні користувачі.
  • Продажі на меркетплейсі ведуться виключно онлайн, при цьому від продавця потрібно тільки вести переговори з покупцем, а доставку і продаж здійснює платформа.

Недоліки

  • Взаємодія з клієнтами доступна тільки через функціонал торгового майданчика. Продавцеві не видаються контактні дані Покупців.
  • Високий рівень конкуренції серед продавців породжує маніпуляції. Конкуренти можуть спеціально купувати продукцію, щоб залишити поганий відгук і знизити рейтинг товару і продавця.
  • Кількість продажів повністю залежить від ранжирування товару. Покупці віддають перевагу товарам з високим рейтингом і позитивними відгуками, тому на перших етапах конкурувати складно.
  • Якщо ви випустили унікальний товар під особистим брендом і він користується популярністю, але при цьому не подбали про патент і реєстрацію торгової марки, то незабаром він з’явиться У інших продавців на абсолютно законних підставах.
  • Потрібне суворе дотримання правил і постійне вивчення оновлень до них. В іншому випадку аккаунт разом з грошима від продажів і товаром може бути заблокований компанією і доведеться писати в тех. підтримку для вирішення конфлікту.

Як почати продавати на Amazon?

Початок торгівлі на платформі зводиться до наступних дій:

  1. Потрібно вибрати нішу і визначитися з товаром.
  2. Закупити або виробити продукцію.
  3. Організувати доставку до складу.
  4. Підготувати товари до лістингу.
  5. Подбати про відкриття рахунку для прийому платежів.
  6. Сприяти продажам і надавати підтримку клієнтам.

Аналогічним чином можна торгувати і на європейському Амазоні, але головний склад буде розташований у Великобританії.

З загального обсягу продажів чистого прибутку можна отримати від 20% до 25%. Інші гроші покривають собівартість покупки або виробництва, комісії маркетплейса і супутні витрати. Гроші від продажів Амазон виплачує раз на два тижні.

Заздалегідь варто подумати про те, як отримувати гроші, так як варіантів не так вже й багато. Бажано не відкладати на потім і відразу почати роботу в цьому напрямку і зареєструватися в платіжній системі Payoneer. Ви отримаєте розрахунковий рахунок американського банку та іменну банківську карту. Це самий простий і вигідний спосіб виведення коштів з Amazon – долари будуть приходити безпосередньо на вашу карту, їх можна знімати в банкоматах і витрачати в магазинах по всьому світу.

Картка прийде вам по пошті протягом двох тижнів, а бонус стане доступний відразу після того, як загальна сума прибутку на вашій карті досягне $1000.

Що продавати на Amazon і як вибрати прибутковий товар?

На торговому майданчику представлені різні категорії товарів, асортимент кожної можна поповнити власним товаром. При виборі продукції для продажу варто керуватися декількома простими правилами:

  • Перші товари повинні бути простими. Велика кількість деталей і технічна складність товару збільшує ризик браку, що може негативно позначитися на рейтингу і призвести до блокування аккаунту. Технічно складну продукцію варто продавати, тільки коли вже є перевірений якістю постачальник і виробник.
  • Намагайтеся вибирати нішу з невисокою конкуренцією. Оцінити рівень конкуренції можна через пошук на Амазоні. Для цього потрібно ввести загальний запит і подивитися на товари лідируючі в рейтингу. Оптимальним вважається якщо товар, який опинився першим у видачі, має не більше 200 відгуків, а величезним плюсом буде перший товар з менш ніж 100 відгуками.
  • Намагайтеся вибирати товари, де є щонайменше п’ять продавців з торговим оборотом в більш ніж 10 тис. доларів. Їх відсутність говорить про те, що користувачі не готові витрачатися на даний вид продукції.
  • Рекомендується не вибирати сезонну продукцію і товари відходячих трендів. В іншому випадку ви ризикуєте заморозити капітал на тривалий проміжок часу. Проаналізувати ці показники можна через Google Trends.
  • Відстежте основних конкурентів в ніші і визначте їх недоліки, щоб відразу сформувати стратегію виходу на лідируючі позиції. Найлегше боротися з конкурентами, у яких погано заповнена сторінка продавця і картки товарів, занадто висока націнка або мінімальне якість товару. Виправивши ці недоліки можна з упевненістю зайняти лідируючі позиції ранжирування.

Пошук товару відбувається в два етапи. Спочатку потрібно вибрати близько 20 ідей, що відповідають критеріям вибору, потім зв’язатися з виробниками і постачальниками для з’ясування собівартості товару. І тільки після — порівняти середню вартість продукції на сайті з закупівельною ціною. Ретельний аналіз дозволить визначити, що вигідно продавати на Амазоні.

Пошук постачальників або виробництво товару

Найвідоміші сайти постачальників і виробників:

  • Alibaba.com. Запущена платформа в 1999 році і є лідером оптової торгівлі. На сайті розміщено понад 100 млн товарів у 40 основних категоріях. Більшість оптових продавців є одночасно і виробниками, які виготовляють товари під замовлення.
  • Made-in-china.com. Платформа заснована в 1998 році. Тут можна купити товари оптом або замовити виробництво індивідуальної продукції. На сайті представлено більше 3000 категорій товарів.
  • Lndiamart.com. Платформа заснована в 1999 році і є найбільшим в Індії майданчиком, яка зв’язує виробників з покупцями.

При спілкуванні з виробниками слід також дотримуватися деяких порад, які істотно спростять замовлення:

  • Перед тим, як зв’язатися з виробником товару заведіть собі корпоративну пошту @yourcompany. По-перше, це в подальшому позбавить від спаму — знаючи особисті дані, виробники знайдуть вас в соц. мережах і месенджерах і почнуть закидати настирливою рекламою. По-друге, це підвищить рівень інтересу до замовника, може сприяти більш якісному і швидкому виробництву.
  • Представлятися варто великою компанією, що торгує величезними партіями на Амазон. В якості аргументу можна скласти сайт-візитку. Разом з корпоративною поштою це збільшує кількість відповідей виробників і дозволяє вести переговори на своїх умовах, адже втрачати серйозного клієнта виробнику зовсім не хочеться.
  • Зверніть увагу на досвід роботи та обсяги виробництва. У хорошого постачальника повинна бути корпоративна пошта, сайт компанії з фото фабрики по виробництву. Наявність тільки місцевої пошти вказує на те, що ви маєте справу з шахраями.
  • Перш, ніж закупити партію, вимагайте вислати зразок продукції. Деякі постачальники надають цю послугу безкоштовно, інші просять $30-40. Будьте готові до того, що якість готової продукції буде трохи нижче, ніж у зразка (через масовість виробництва), тому якщо зразок не блищить якістю, то краще відмовитися від співпраці заздалегідь.
  • Обов’язково складіть докладне технічне завдання. В іншому випадку виробник буде діяти на свій розсуд, що істотно позначиться на якості.
  • Співпрацюйте виключно на післяплаті, згідно з якою виробник отримає гроші тільки після того, як товар буде перевірений на якість і прийнятий. Це дасть стимул робити відразу якісну продукцію в максимально короткий термін. Інспектора, який перевірить якість, також можна найняти віддалено.

Доставка товарів


Доставити готову продукцію до складу Амазон можна декількома способами:

  • замовити послугу доставки у постачальника;
  • найняти freight forwarder — агента, який займеться доставкою товару, самостійно вирішить питання з митницею, забере продукцію зі складу постачальника і доставить у вказане місце;
  • самостійно, співпрацюючи з DHL або іншою поштовою компанією.

На початкових етапах рекомендується залучати фрейт-форвардера, оскільки це мінімізує ризики.
Доставляти товар можна морським транспортом (термін доставки від 30 до 50 днів), авіа перевезенням (від двох тижнів до місяця) або експрес-доставкою (від декількох днів до тижня).

Підготовка товару до лістингу

Картка товару — основний продає інструмент на платформі. Вона повинна бути ретельно продумана і заповнена. Для запуску продажу потрібно розмістити фото продукції, додати заголовок і опис, вартість та ключові слова, за якими буде отыскиваться товар.

Кілька нюансів по заповненню:

  • Фотографія. Платформа має суворі вимоги до зображень продукції. Зокрема фон фотографії повинен бути виключно білим, не допускається розміщення додаткових об’єктів, а товар повинен займати не менше 85% площі кадру. З повним списком вимог можна ознайомитися на офіційному сайті маркетплейса.
  • Заголовок і опис. Інформація про продукцію ні в якому разі не повинна бути скопійована у конкурентів. Для написання тесту можна найняти професійних копірайтерів, які мають величезний досвід написання текстів і знають, як це зробити правильно.
  • Ключове слово. Індексуватися товар буде за ключовими словами, вказаними в описі і бекенді. Від їх правильного підбору залежить рівень відвідуваності картки. Сервіс sonar-tool.com дозволяє відстежити ключові слова використовуються конкурентами, а сервіси merchantwords.com і keywordinspector.com дозволяють відстежити обсяги трафіку на сторінці.
  • Вартість. На перших порах рекомендується встановити вартість трохи нижче, ніж у конкурентів для того, щоб через брак відгуків і репутації залучити покупців. По мірі збільшення репутації вартість можна поступово збільшувати.
  • Відгуки. Для збільшення обсягів продажів ви можете замовити написання платних відгуків на фріланс біржах або інших ресурсах. Нехай це трохи нечесно, але наявність хоча б 15 відгуків істотно збільшує обсяги продажів.

Продажі та робота з клієнтами


Продавцю потрібно приділяти час на обслуговування клієнтів і збільшення обсягу продажів. Зв’язок з клієнтами підтримується через особистий кабінет на сайті, потрібно відповідати на питання, вирішувати проблеми з поверненням і браком продукції. Більше число запитів приходить в робочий час по американському часовому поясу, тому доведеться адаптувати свій робочий графік під нього. Рекомендується також підключити автореспондер-систему автоматичної розсилки листів, яка буде сповіщати покупця про важливі події, наприклад, відправці або надходженні товару.

Заробіток безпосередньо залежить від трафіку, що надходить на сторінку. Збільшити його можна за допомогою внутрішньої і зовнішньої реклами.

Реклама від Амазон можлива двома типами компаній:

  • автоматична  — показує оголошення продукту за ключовими словами, зазначеними при заповненні картки;
  • ручна — ключові слова вводяться додатково.

Регулювати рекламу по часу показів і самостійно заповнювати текст оголошення не можна, сервіс автоматично генерує оголошення на основі картки товару.

Для збільшення трафіку на сторінки зі своїми товарами рекомендується додатково використовувати зовнішні джерела реклами, при цьому бажано відправляти покупця спочатку на особистий сайт, а вже з нього на Амазон, оскільки при видачі топових товарів, сервіс враховує також процентне співвідношення відвідувачів сторінки до кількості здійснених покупок. При низькі конверсії товар буде опускатися в рейтингу видачі, а попередній перегляд на сайті підігріє аудиторію до купівлі або запобіжить переходу відвідувача, який не збирається купувати.

Як продавати книги на Амазон

Відразу слід уточнити, що книги українською або російською мовою — далеко не найбільш ходовий товар на Амазоні. Оскільки більша частина покупців – англомовна аудиторія, тому й мова літератури має бути відповідною.

Більшість продавців книг на платформі не їх автори, але є єдиними правовласниками. Для розміщення книги в продаж потрібно виконати кілька простих кроків:

  1. Відстежуємо читацькі тренди американського ринку і з популярних тем вибираємо ту, в якій без праці можна самостійно розібратися.
  2. На біржі фрілансу знаходимо ghostwriter, тобто майбутнього автора книги і замовляємо у нього написання матеріалу. Зверніть увагу, що дешевше замовити серію статей, з яких буде формуватися книга, ніж оголосити, що потрібно написати книгу.
  3. Також шукаємо дизайнера, який розробить обкладинку для майбутньої книги. Обкладинка повинна вигідно відрізнятися від конкурентів і створювати гарне враження про книгу.
  4. Далі потрібно залучити ще одного фрілансера і адаптувати матеріал по Amazon Kindle.
  5. Готовий матеріал завантажуємо на Kindle Direct Publishing (KDP) і CreateSpace. KDP — це електронні книги. CreateSpace надрукує книгу, як тільки на неї знайдеться покупець.
  6. З кожної покупки електронної книги на особистий рахунок буде нараховуватися 70% від вартості продажу, при продажу друкованого видання — 30%.

Увійти у видавничий бізнес на Амазоні досить легко. По факту це виклик організаторським здібностям. При цьому повний процес виробництва обійдеться менше $ 100. Для запуску продажу товарів потрібно близько $1000.

Продаж HandMade на Amazon

На торговому майданчику можна продавати хендмейд, але платформа ретельно стежить за якістю і відповідністю опису. У правилах Амазон прописано, що до категорії хенд-мейд відносяться товари, які повністю зроблені вручну майстром або його помічником.

В даному випадку буде потрібно подбати тільки про якісне фото продукції і доставку. Доставку з країн СНД можна оформити будь-яким видом пошти, але рекомендується використовувати експрес-методи.

Оскільки продукція в категорії проводиться під замовлення, то доставляти партії на склад не потрібно. Продавець вказує контрольні терміни виробництва і доставки і особисто відправляє товар після виробництва в замовленій кількості.

Затребуваність хендмейду вже давно перевірена продавцями з різних маркетплейсів. Здебільшого вироби своїми руками продають через Ebay, але де краще продавати, Amazon або eBay, кожен майстер вирішує для себе сам.

Що не можна продавати на Амазон?


У уникнення блокування облікового запису і втрати вкладених коштів, перед тим, як продавати товар через Амазон, потрібно ознайомитися з переліком предметів, які на Амазоні реалізовувати забороняється:

Образливі і суперечливі матеріали, товари, які пропагують або прославляють ненависть, насильство, расову, сексуальну чи релігійну нетерпимість або просувають організації з такими поглядами.
Наркотики і заборонені речовини, а також лікарські препарати, які повинні відпускатися строго по ліцензії.
Азартні ігри, лотерейні квитки та ігрові автомати з монетним управлінням.
Алкоголь невідомого виробництва та акцизні марки для нього. Допускається тільки продаж вина, попередньо узгоджений з адміністрацією.
Небезпечні речовини, такі як ртутні батареї, очищувачі, призначені для промислових цілей, феєрверки і т.п.
Обмежуються до продажу окремі категорії продуктів. Наприклад, неліцензовані штатами дитячі суміші, молочні суміші, що містять козяче молоко, будь-які продукти, у складі яких є м’ясо з Китаю.
Продукти, які зображують оголеність на безоплатній основі: аматорська порнографія, товари містячі на етикетці оголеність і т. п.
Розміщення товарів в деяких категоріях вимагає завантаження додаткової інформації та узгодження з адміністрацій. Зокрема, забороняється продавати освітлювальні прилади, дитячі ліжка, іграшки та лікарські засоби, що не пройшли сертифікацію США. Продаж іграшок імітуютчих зброю доступна тільки в окремих областях і також вимагає попереднього узгодження. З повним переліком заборонених продуктів можна ознайомитися тут: sellercentral.amazon.com/gp/help/external/200164330

Висновки

Амазон надає широкі можливості для продавців з усього світу. Завдяки функціоналу платформи легко можна вивести продукцію на американський ринок, де її побачать більше 2 млн. користувачів. Але перш ніж організувати продажі, уважно проаналізуйте ринок і ознайомтеся з правилами продажів на маркетплейсі.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

fifteen − 11 =