Якщо на даний момент проживаєте за кордоном і нормально користувалися сервісом Приват 24 від Приватбанку, але заблокували доступ до Приват 24 і доступу до телефону українського немає можливості, як розблокувати і увійти в Приват 24?
Спершу потрібно дізнатися причину блокування Приват24. Подивіться, чи у Вас термін дії картки не закінчився?
Якщо – ні, відразу зателефонуйте на міжнародну горячу лінію Приватбанку, там відповівши на кілька запитань відновите доступ до Приват24. Через онлайн консультанта в онлайн-центрі Приватбанку, який працює в Приват 24, ви не вирішите це питання, у нього немає таких повноважень. Телефонуйте на міжнародну підтримку, номери є на карті.
Для вирішення питань з продуктами і послугами Приватбанку, в тому числі і з інтернет-банкінгом Приват 24, находячись за кордоном є окремий телефон +38 (073) 716 11 31. Даний телефон гарячої лінії призначений суто для дзвінків в Приватбанк з за кордону.
📞 Контактна інформація ПриватБанку
ПриватБанк забезпечує цілодобову підтримку клієнтів через різні канали зв’язку. Залежно від типу клієнта та місця перебування, можна скористатися одним із наведених номерів:
| Категорія клієнтів | Контактний номер | Особливості |
|---|---|---|
| Фізичні особи (з мобільного в Україні) | 3700 | Дзвінки безкоштовні |
| Фізичні особи (зі стаціонарного або з-за кордону) | +38 (073) 716-11-31 | Оплата згідно з тарифами оператора |
| Корпоративні клієнти | 3700 | Цілодобова підтримка |
| Premium-клієнти | +38 (073) 900-00-02 | VIP-обслуговування 24/7 |
| Обслуговування POS-терміналів | 0-800-500-030 | Підтримка для підприємців |
💬 Альтернативні способи зв’язку
Якщо немає можливості зателефонувати, можна звернутися до банку іншими способами:
| Спосіб | Деталі |
|---|---|
| Онлайн-чат “Допомога онлайн” | Доступний у Приват24 та на офіційному сайті https://privatbank.ua |
| Особистий візит | Можна звернутися безпосередньо до працівника відділення Приватбанку |
| Меню “Скарги та пропозиції” | Доступне на сайті банку для подання звернень: https://privatbank.ua/pytannya-skargy-propozytsij |
| Електронна пошта | Надіслати запит можна на help@pb.ua |
За будь-яких питань Приватбанк готовий надати кваліфіковану підтримку 24/7.
Хочу розблукувати картку
Розблокування карти приват банк 24
Хочу розблокувати карту
ПриватБанк забезпечує цілодобову підтримку клієнтів через різні канали зв’язку. Залежно від типу клієнта та місця перебування, можна скористатися одним із наведених номерів: