Як відмовитись від послуг Укртелеком

Щоби відмовитися від послуг Укртелеком необхідно звернутися в найближчий центр обслуговування абонентів.

В умовах надання телекомунікаційних послуг АТ “Укртелеком” зазначено, що оператор припиняє надання послуг на підставі заяви абонента .

Тому необхідно звернутися в ЦОА Укртелеком, взяти зразок заяви на відключення послуг і заповнити його. Таким чином можна відключитися від інтернету або стаціонарного телефону Укртелеком.

При собі необхідно мати паспорт та ідентифікаційний код. Після подачі заяви потрібно протягом 7 днів повернути роутер, модем (якщо брали в оренду) або оплатити балансову вартість обладнання.

Зверніть увагу, що за дострокове розірвання договору передбачені штрафи.

Що буде якщо не платити Укртелекому

Оператор має право розірвати договір, якщо у абонента є заборгованість за надані послуги. Також в разі прострочення Укртелеком вживає таких заходів:

• нараховує пеню з 21 числа;
• обмежує надання послуг або скорочує їх перелік;
• переводить на авансову форму оплати.

Розірвання договору на надання послуг не звільняє абонента від сплати боргу та пені.

Куди звертатися з питань відключення послуг Укртелеком

• Центр обслуговування абонентів ( список адрес доступно на сторінці Часті питання про Укртелеком).
• Телефон гарячої лінії Укртелеком 0-800-506-800
• Залишити звернення на офіційному сайті Укртелеком https://ukrtelecom.ua/
• Відправити особисте повідомлення на сторінці Укртелеком в Facebook – https://www.facebook.com/Ukrtelecom/

При онлайн зверненні необхідно вказати:

• особовий рахунок або номер домашнього телефону;
• ПІБ;
• точну адресу;
• контактний телефон.