Якщо ви з яких-небудь причин вирішили відмовитися від послуг інтерактивного телебачення SWEET TV, то можете в будь-який момент скасувати підписку. Формально, мова йде про розірвання договору публічної оферти.
Згідно п.6.1 договору Абонент має право в будь-який момент скасувати автоматичне списання (одноразово авансовий платіж за 30 днів, далі – щомісяця за обраним тарифним планом) в своєму особистому кабінеті.
Для цього необхідно:
- обрати в розділі “Кабінет” вкладку “Особисті дані”;
- прибрати галочку з “Автоматичне продовження тарифів”
- зробити підтвердження після позначення причини відмови.
Також, щоби відключити оплату послуг можна зателефонувати на гарячу лінію сервісу (2121, (050) 647-88-88, (073) 647-88-88, (068) 647-88-88), вказати свій номер телефону, який зареєстрований в системі і попросити відключити автопродовження оплати
Якщо підписка зроблена через App Store або Google Play, то відписатися необхідно в одному з цих додатків.
Також гарантованим є варіант (але зі своїми наслідками) – блокування банківської карти, якщо списання йде через неї.
Як показують відгуки: при проблемі відключення оплати послуг SWEET TV варто відразу зателефонувати менеджерам і вимагати відключення підписки.
В мене сьогодні було знято сплату за місяць без повідомлення, прошу вас повернути
Зверніться на гарячу лінію SWEET TV, вказавши свій номер телефону, що зареєстровано в системі
Дозвонитися не можливо
Чи можна відключити послугу з за кордону?
Ваше місцезнаходження не грає ролі.
Відключити SWEET TV можете в своєму особистому кабінеті.
Якщо підписка зроблена через App Store або Google Play, то відписатися необхідно в одному з цих додатків.
Або зателефонуйте на гарячу лінію сервісу ( (050) 647-88-88, (073) 647-88-88, (068) 647-88-88), вкажіть свій номер телефону, який зареєстрований в системі і попросіть операторів відключити автопродовження оплати.
Або заблокуйте банківську карту, з якої йде списання коштів.
Добрий день, я не можу зайти в особовий кабінет щоб відмовитися від послуги, тому що реєструвалася за другим номером телефону. Я не користуюся зараз sweet.tv. Що мені роби щоб перестали знімати гроші? З операторами не з‘єднують(
Заблокуйте свою банківську карту, з якої йде списання.
Мені зняли гроші без попередження, відключити я не можу, підписки в мене немає, закордону подзвонити не можу шо робити?
Заблокуйте банківську карту, з якої йде списання коштів.
Бардель а не світтіві.Гроши бистро знімають а відключити проблема. Чого а повинна блокувати карту. Дозвонитися неможна.
Підкажіть будь ласка як я можу відключити плату ,бо без мого відома знімають кошти, і я до цього часу не реєструвалася в лісному кабінеті
Якщо не можете відключити оплату послуг через гарячу лінію сервісу SWEET TV, то тільки заблокувавши свою банківську картку, з якої перераховуються платежі.
А взагалі, кошти з банківської картки знімаються тільки у випадку схвалення таких операцій власником самої картки. Тому, якщо якісь розрахунки з Вашої картки проходять без Вашого відома, то звертайтесь безпосередньо на гарячу лінію свого банку і з’ясовуйте, хто міг отримати доступ до Вашої банківської картки.
ЖОДНИЙ ІЗ 4-Х ТЕЛЕФОНІВ НЕ ПРАЦЮЄ, В ОСОБИСТОМУ КАБІНЕТІ у вкладці “Особисті данні” НЕМАЄ ПУНКТУ “АВТОМ. ПРОДОВЖЕННЯ ТАРИФУ”!!!!
СПАСКУДИВСЯ ” sweet.tv”, ЗАБЛОКУЮ свою “ВІРТУАЛЬНУ ІНТЕРНЕТ картку” та перейду ДО ОДНОГО З КОНКУРЕНТІВ !!!!