Оператор служби підтримки — надійний партнер абонента, який в оперативному режимі допомагає вирішувати актуальні питання. Але для того, щоб правильно встановити зв’язок з фахівцем, необхідно знати правильні номери телефонів і комбінації. Як подзвонити оператору Київстар з мобільного гаджета і міського телефону — розкриємо цю тему по порядку.
Як зателефонувати оператору Київстар з мобільного пристрою
Якщо абонент мережі «Київстар» має контрактний тарифний план, то найпростіше додзвонитися до оператора за коротким номером 466. Після з’єднання з лінією, необхідно натиснути на клавіатурі кнопку «2». В голосовому меню почекати, поки автовідповідач перерахує всі пункти. Знову натиснути клавішу «2», потім натиснути кнопку «9» для прямого зв’язку з оператором. Дочекавшись з’єднання, задати фахівцеві свої питання. Дзвінки на номер 466 безкоштовні.
Повна комбінація дозвону оператору Київстар
Комбінація набору виглядає так: набираємо 466 ✆ далі натискаємо 2 далі натискаємо 2 і натискаємо 9
У разі, якщо абонент Київстар користується контрактним підключенням, то зателефонувати оператору служби клієнтської підтримки можна так:
- З телефону набрати номер 466 і кнопку виклику;
- Дочекатися, поки запрацює служба голосового меню;
- Натиснути кнопку «3»;
- Автовідповідач почне перераховувати всі пункти меню, в цьому випадку необхідно натиснути клавішу «9»;
- Дочекатися з’єднання з оператором і задати йому свої питання.
Якщо користувач має домашній Інтернет Київстар, то для зв’язку з оператором використовується окремий номер 460 (з мобільного номера Київстар).
Виникла проблема, чи необхідне вирішення термінового питання з-за кордону?
Для абонентів Київстар, які перебувають за межами України в зоні роумінгу , передбачена окрема команда для зв’язку з оператором. Досить набрати з мобільного телефону USSD-запит * 105 * 466 # і натиснути кнопку виклику. Через кілька хвилин абоненту зателефонує оператор Київстар з номеру +38067 466 04 66. Дзвінок буде виконаний через Viber, тому бажано мати при собі смартфон з встановленим месенджером.
Як додзвонитися з міського телефону і номеру іншого мобільного оператора
Ті абоненти мережі, які періодично користуються номерами інших мобільних операторів або міськими телефонами, можуть зробити дозвон до оператора за допомогою декількох номерів. Всі ці номери безкоштовні для тих, хто буде дзвонити з мобільного телефону. Вихідні виклики тарифікуються відповідно до оператора міського зв’язку.
Номери телефонів:
0800300 466;
0800300 460 (для користувачів послуги «Домашній Інтернет»);
+38 044 466 24 66 (для користувачів тарифів з передоплатою)
+38 044 466 44 05 (для користувачів контрактних тарифів).
Якщо допомога оператора не є обов’язковою, і вирішення проблеми можна знайти самостійно, краще використовувати спеціальні безкоштовні номери сервісного обслуговування:
477 і кнопка виклику — сервісно-інформаційний центр Київстар;
455 і кнопка виклику або 909 і кнопка виклику — перевірка інформації про стан рахунку зі свого мобільного телефону.
