Як зателефонувати оператору Укртелеком

Щоб швидко додзвонитися живому оператору ПАТ “Укртелеком” для уточнення актуальних тарифних планів або з іншого питання, необхідно набрати правильний номер і правильні цифри дозвону після з’єднання з оператором.

Додзвонитися можна не тільки з телефону самого оператора, але і:

  • З телефону мобільного GSM оператора, такого як, Київстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ
  • З телефону CDMA оператора Інтертелеком або будь-якого стороннього провайдера стаціонарного зв’язку
  • Всі ці дзвінки для вас, як для абонента, будуть безкоштовні. Навіть з мобільного!

Давайте розглянемо кожен варіант окремо.

Як зателефонувати оператору Укртелеком з мобільного

Варіант 1:

  1. Набираємо Загальний номер 0 800 506 800
  2. Якщо робот пропонує, вибираємо мову спілкування, натиснувши 1 або 2
  3. Слухаємо пропозицію ввести свій міський номер Укртелекому або номер особового рахунку.
  4. Вводимо його або пропускаємо цей пункт, двічі прослухавши цю пропозицію до фрази «введений вами номер не коректний»
  5. Після початку перерахування пунктів меню роботом, вибираємо потрібний
  6. У деяких пунктах, якщо ви не знайшли потрібний, натискаємо 0 або 1 для зв’язку з оператором
  7. Чекаємо з’єднання з оператором (довго чи не довго – як кому пощастить)

Варіант 2:

Набираємо номер 0 800 506 508 і чекаємо, чекаємо, чекаємо з’єднання з оператором, прослухавши попередньо пропозицію (двічі) ввести свій номер телефону Укртелекому.

Дзвінки з мобільного – безкоштовні.

Як зателефонувати оператору Укртелеком з телефону іншого стаціонарного оператора

Якщо ви хочете додзвонитися з телефону будь-якого стаціонарного оператора( не Укртелекому), наприклад Інтертелекому, то схема та ж, як при дозвоні з мобільного телефону:

Варіант 1:

  • Набираємо Загальний номер 0 800 506 800
  • Якщо робот пропонує, вибираємо мову спілкування, натиснувши 1 або 2
  • Слухаємо пропозицію ввести свій міський номер Укртелекому або номер особового рахунку. Вводимо його або пропускаємо цей пункт, двічі прослухавши цю пропозицію до фрази «введений вами номер не коректний»
  • Після початку перерахування пунктів меню роботом, вибираємо потрібний
  • У деяких пунктах, якщо ви не знайшли потрібний, натискаємо 0 або 1 для зв’язку з оператором
  • Чекаємо з’єднання з оператором (довго чи не довго – як кому пощастить)

Варіант 2:

Набираємо номер 0 800 506 508 і чекаємо, чекаємо, чекаємо з’єднання з оператором, прослухавши попередньо пропозицію (двічі) ввести свій номер телефону Укртелекому.

Як зателефонувати оператору Укртелеком з телефону його мережі

Якщо ви телефонуєте зі свого стаціонарного міського телефону або будь-якого іншого телефону Укртелекому, то тут є деякі відмінності.

  • Набираємо той же загальний номер 0 800 506 800 або 044-246-68-00
  • Оператор в своїй мережі вас ідентифікує, і за замовчуванням буде вважати це заявкою на номер, з якого ви телефонуєте. Ваш номер для підтвердження дівчина-робот вимовляє по одній цифрі так, що ви його, швидше за все, не впізнаєте)). Але роботи не помиляються. Потім він пропонує ввести інший номер, якщо проблема не в тому номері, з якого ви телефонуєте
  • Пропускаємо або вводимо інший номер
  • Після початку перерахування пунктів меню, натискаємо будь-яку цифру, наприклад 1
  • Натискаємо 0
  • Чекаємо з’єднання з оператором
  • Радіємо спілкуванню

Увага: маленьке доповнення. Робот постійно говорить “натисніть зірочку і таку-то цифру”. Зірочку натискаємо тільки на телефонах, які не переведені в тоновий режим, тобто, які при наборі номера «клацають».

Якщо ви бабуся, у якої старий дисковий телефон і натиснути ніякі цифри ви не можете, то треба просто чекати поки робот втомиться говорити. Для цього йому (роботу) треба в два кола прогнати всі пункти меню. Це, приблизно, 3-5 хвилин. Після цього відбувається з’єднання з оператором.

На сайті оператора можна побачити табличку з численними телефонами. Насправді це всього два телефони, який навіщо то розтиражовані для кожної області.

Не працює телефон Укртелекому. Куди дзвонити?

Якщо ваш міський стаціонарний телефон раптом перестав працювати – немає зумера, йдуть короткі гудки або ще якась біда з вірно служив довгі роки апаратом, то заявку на ремонт необхідно давати на так зване Бюро ремонту.
Його телефон для всієї України, за винятком проблемних регіонів, єдиний:

0-800-506508

Після дозвону на цей телефон система просить ввести номер телефону, який перестав працювати у форматі:
[нуль], [код населеного пункту], [номер телефону]. Всього 10 цифр.
Наприклад: 044 1112233.

Дзвінок можна робити як з мобільного, так і зі стаціонарного телефону. Дзвінок безкоштовний.

Треба враховувати, що телефон, з якого ви подзвонили в Бюро ремонту, буде зафіксований, як ваш контактний номер.
Якщо ж ви хочете вказати інший, то уважно слухайте робота, який в кінці прийняття заявки запитає вас про це і дасть можливість ввести новий номер у форматі:
[нуль], [код мобільного оператора], [номер телефону]. Всього 10 цифр.

Куди дзвонити, якщо не працює радіоточка

Якщо раптом ваше радіоточка перестала розповідати вам новини, співати пісні і підозріло мовчить, то це можна виправити, зателефонувавши на номер:

0-800-506-575

Голосове меню допоможе вам зробити заявку на виклик майстра.
Якщо ж ви не слухаєте радіо, то є сенс його відключити, щоб не викидати гроші на вітер. Вони, правда, не великі, але все ж…
Як відключити радіоточку вам грамотно роз’яснять по тому ж телефону, за яким приймають заявки на ремонт цього винаходу позаминулого століття.

Ще раз нагадую, що дзвінки на ці номери безкоштовні не тільки з міських телефонів Укртелекому, а й з телефонів будь-яких операторів України.

У Укртелекому, як у всякої поважаючої себе організації, що надає послуги зв’язку, є система самообслуговування. Так, ось тільки, не всякий в неї вхожий. Доступ відкритий тільки для користувачів Інтернету від цього оператора.

Зареєструватися в системі самообслуговування можуть тільки абоненти, які підключені до Інтернету Укртелекому. Іншим вхід закритий…

Як відключити номер Укртелекому без візиту до оператора

Так як бажаючих розлучитися з цим оператором багато, а Центрів обслуговування дуже мало (наприклад, для Києва це один (!) ЦОА на Малиновського 19а), то з’явилася можливість відключитися, просто зателефонувавши по одному з телефонів, зазначених вище, назвавши номер і особовий рахунок.
Може бути, треба буде відповісти на кілька додаткових питань, які задасть представник оператора.

Коментарі 6

  • Привет, я смог отказаться от Укртелекома, звоните по номеру 0800 506 800, слушаете автоответчик, нажимаете цифру «3», затем опять «3», и еще раз «3», далее вам предложат нажать «0» для разговора с оператором, мы с женой час убили но нашли, и просьба – администрация Укртелекома, или дайте возможность нормально отключить телефон, или по номеру сразу возможность услышать оператора

  • “0” вони вже прибрали. Після пункту меню “6” вибираємо “4” (тимчасове відключення телефонії), підключається оператор якому даємо заявку на повне відключення телефону. Запитують ваші П.І. Б., О/Р І адреса де встановлений телефон. Раніше в пункті меню “5” була опція “Відключити телефон”.

  • Відключуся і всім пораджу не користуватися «Укртелекомом». З кол центром зв’язатися нереально, послуги тільки декларують, не надають. Це не для людей — це ми для «Укртелекому».Тільки гроші збирають.

  • Намагаюся відключити тиждень телефон по телефону. Ні фіга)
    Капець.

    • Набираєте загальний номер 0 800 506 800 і слухаєте. Вони там постійно змінюють комбінації цифр, треба пробувати різні варіанти. Головне вийти на живу людину)) і не важливо, в якому це буде розділі, оператор все одно прийме заявку. Я, наприклад, додзвонилася через ремонт, хоча мені треба було відключити телефон. Дзвонила з мобільного, бо міський вже рік на паузі. Удачі!

  • Лінійка тарифів неадекватна / постійні вильоти. Всі ми працюємо і маємо різні доходи і фінанси, у одних дохід в місяць 5000грн. У інших 20000грн. Але я розуму не докладу чому коли у знайомого абонплата 175грн у місяць і швидкість 200мб по оптоволокну коли у мене 200грн у місяць і швидкість 100Мб / сек?

    Коли я подзвонив з нефінансового номера я уточнив чи можу я підключити за своєю адресою цей тариф мені відповіли можна. Я вирішив назвати свій особовий рахунок і мені відразу відповіли що такої можливості немає і пропав зв’язок, напевно просто вимкнули мікрофон.

    Значить у знайомого у якого доходи дозволяють мати автомобіль має вигідний тариф коли у мене тариф для лохів – вже вибачте по іншому не скажеш.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

13 + eight =