Який порядок і терміни розгляду скарг, що надходять, на сайти, створені на платформі порталу Prom.ua?

Всі скарги, що надходять, розглядаються в індивідуальному порядку.

Надіслати лист зі скаргою та її детальним описом ви можете на електронну адресу abuse@prom.ua.

Процедура обробки заявки зазвичай займає до 5 робочих днів, в окремих випадках час розгляду може досягати до 10 робочих днів з моменту надходження скарги.

Після відправки листа зі скаргою Ви отримаєте автоматичну відповідь з номером (ID заявки), присвоєним вашій заявці. Зберігайте цей номер (ID) до закінчення процесу обробки вашої заявки.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

ten − 2 =